Техническое задание на оказание информационных услуг с использованием Специального Выпуска Системы Консультант Плюс для нужд Арбитражного суда Астраханской области Общие требования
Скачать 0.54 Mb.
|
2. Требования к техническим характеристикам услуг В процессе оказания информационных услуг с использованием экземпляров Специального Выпуска Системы КонсультантПлюс на основе специального программного обеспечения, обеспечивающего совместимость информационных услуг с установленными у заказчика экземплярами систем КонсультантПлюс, не должны быть нарушены существующие свойства и функции установленной у заказчика Системы КонсультантПлюс, в том числе: 2.1. Лицензионное программное обеспечение должно обеспечивать работу в штатном режиме (с учетом обновлений и изменений в режиме реального времени) следующих функций: 2.1.1.Сквозной поиск по всем разделам с использованием общих полей поиска. 2.1.2.Представление результатов поиска в виде структурированного списка по разделам. 2.1.3.Мгновенное информирование о количестве найденных документов по всем разделам. 2.1.4.Выбор условий близости слов при построении запроса: как словосочетание, в пределах абзаца, в пределах документа, в пределах определенного количества слов. 2.1.5.Функционирование словаря финансовых и юридических терминов, определения которых даны в нормативно-правовых актах. 2.1.6.Отображение названий ведомств как в полном, так и в сокращенном виде. 2.1.7.Обеспечение функции «логический поиск» с использованием логических союзов: И, ИЛИ, РЯДОМ, КРОМЕ - по названиям документов и по текстам документов. 2.1.8.Содержание нормативных документов, которые прошли полную юридическую обработку. Все нормативные документы должны иметь признаки разделов (тематик) для поиска документов по этим признакам. Все нормативные документы, имеющие в тексте ссылки на другие документы, содержащиеся в Системе КонсультантПлюс, должны иметь работающие гиперссылки и связи (респонденты, корреспонденты). 2.1.9.Изменение действующих редакций нормативных документов одновременно с поступлением в Систему КонсультантПлюс изменяющих документов. Не допускается отсутствие в Системе КонсультантПлюс актуальных редакций нормативных документов при наличии в этой же Системе КонсультантПлюс изменяющих документов, создающих актуальную редакцию нормативного документа. 2.1.10.Содержание полной ретроспективы редакций документов с полными текстами промежуточных редакций. В системе должны работать такие возможности как: - сравнения любых двух редакций изучаемого документа. - получения текста документа в том виде, в котором он действовал на заданную дату. 2.1.11.Обеспечение функции «быстрый поиск» - и по названиям и по текстам документов. При этом время проведения поиска по тексту (одновременно и «логического» и «морфологического») по всем возможным информационным базам не должно превышать 30 секунд при поиске тестового примера с четырьмя альтернативами и одним противопоставлением. 2.1.12.Возможность ежедневного обновления информационных банков с полной юридической обработкой. 2.1.13.Использование для рубрикации федеральных нормативно-правовых актов тематического рубрикатора, основанного на классификаторе правовых актов, одобренного Указом Президента РФ от 15.03.2000г. № 511 «О классификаторе правовых актов». 2.1.15.Возможность интеграции сетевых, сетевых однопользовательских и локальных информационных банков в единый комплект. 2.1.16.Наличие специальных карточек реквизитов, адаптированных для поиска конкретных типов информации (содержание специфических для этого типа информации реквизитов). 2.1.17. Возможность получения списка всех решений по конкретному делу, включая тексты из тех информационных банков, которых нет в комплекте пользователя (функция «История рассмотрения дела»). 2.1.18. Возможность быстрого получения документа, которого нет в установленном комплекте пользователя, но на него ссылается изучаемый документ – Онлайн-заказ документа (возможность с помощью интернета возможность получить архив с текстом документа из отсутствующего у него банка, в случае если на этот документ стоит прямая гиперссылка из текста другого документа). 2.1.19. Возможность Интеграции Быстрого поиска, Путеводителей и Правового навигатора, 2.1.20. Возможность оперативно работать одновременно с несколькими открытыми документами или списками документов - «Панель вкладок». 2.2. Лицензионное программное обеспечение должно отвечать всем требованиям, предъявляемым к современному программному обеспечению, в том числе: 2.2.1.Корректно и стабильно работать в среде Microsoft Windows. 2.2.2.Оптимально подходить как для работы на одном компьютере, так и в сети. 2.2.3.Возможность импортировать документы в форматы doc, txt, xls, rtf, pdf, epub, html, fb2. 3. Требования к комплексу услуг и порядку их предоставления 3.1. Консультирование по работе с экземпляром(ами) Системы КонсультантПлюс, в т.ч. обучение заказчика работе с экземпляром(ами) Системы КонсультантПлюс по методикам Сети КонсультантПлюс. 3.2.При необходимости выполнение настройки Системы КонсультантПлюс на серверах и рабочих станциях заказчика. 3.3.Предоставление услуг «Горячей линии»: - по рабочим дням с 8:00 до 18:00 часов, с возможностью получения заказчиком документов, отсутствующих в установленных у заказчика информационных банках, а также консультирование по работе экземпляра(ов) Системы КонсультантПлюс по телефону и в офисе исполнителя; - предоставление услуги «Горячая линия» с возможностью получения заказчиком подборки документов по заданной ситуации, а также получение устных и письменных разъяснений по применению законодательства, в т.ч. с использованием icq. 3.4. Заказчик имеет право получать текущую информацию не реже 1 (одного) раза в неделю, в т.ч. принимать наборы текстовой информации в принадлежащий ему экземпляр Системы КонсультантПлюс в соответствии с его функциональным назначением. 3.5. Информирование об изменениях в Системе КонсультантПлюс, анонс нового пополнения, передачу другой значимой информации от разработчика Системы КонсультантПлюс. 3.6.Предоставление другой информации и материалов. 3.7. Индивидуальное консультирование работников заказчика на рабочем месте по вопросам эксплуатации экземпляров Системы КонсультантПлюс. 3.8. Информационно-печатная поддержка (еженедельный вестник «Дайджест КонсультантПлюс», Полезный документ, ежемесячный «Бюллетень КонсультантПлюс», информация о новшествах в системе). 3.9. Интернет-пополнение - техническая возможность регулярного (вплоть до ежедневного) обновления системы. 3.10. Осуществление технической профилактики работоспособности экземпляра(ов) Системы КонсультантПлюс и восстановление работоспособности экземпляра(ов) Системы КонсультантПлюс в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения заказчиком. 3.11. За заказчиком должен быть закреплен персональный специалист, ответственный за взаимодействие между заказчиком и исполнителем по всем вопросам, связанным с оказанием услуг и исполнением контракта (эксперт или менеджер индивидуального сервиса, в задачи, которого входит, обучение, анонс изменений, ответы на вопросы, взаимодействие с руководством и пользователями). 4. Требования к оказываемым информационным услугам 5.1.Информационные услуги оказываются на основе специального лицензионного программного обеспечения, обеспечивающего совместимость информационных услуг с установленными у заказчика экземплярами Системы КонсультантПлюс. 5.2. Ход и качество оказания услуг контролируется заказчиком. 5.3. Сдача результатов оказанных услуг и приемка их заказчиком оформляется актом об оказании услуг ежемесячно. Акты приемки оказанных услуг и иные отчетные документы готовит исполнитель. |
Похожие:
 | Обслуживание системы Консультант-Плюс (оказание информационных услуг программного комплекса системы Консультант-Плюс) |  | Предмет закупки – оказание информационных услуг с использованием экземпляров Системы КонсультантПлюс Серии vip |
| Истем (консультантплюс; гарант и их аналогов) и оказания информационных услуг с использованием экземпляра(ОВ) справочно-правовых... | | Настоящее техническое задание (далее – Техническое задание) регламентирует требования к оказанию услуг по системному сопровождению... |
| Оказание образовательных услуг по тепло- и энергоснабжению для нужд Арбитражного суда Орловской области | | «Оказание услуг по техническому обслуживанию систем безопасности (включая системы охранно-пожарной сигнализации, пожаротушения, стационарные... |
| Оказание услуг по миграции территориально распределённого специализированного программного обеспечения автоматизированной информационной... | | Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту систем очистки воды «Цептер» для нужд Арбитражного суда Орловской области |
| Настоящее Техническое задание (далее тз) определяет назначение и общие требования к оказанию услуг по системному сопровождению Подсистемы... | | Документацию на проведение запроса предложений по выбору организации на оказание информационных услуг call-центра |