ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ
В случае уничтожения и/или повреждения и/или полной/частичной утраты застрахованного имущества Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан:
Принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры в целях уменьшения возможных убытков, а если такие меры согласованы со Страховщиком - неукоснительно выполнять их;
Незамедлительно, как только стало известно о страховом событии, обратиться в компетентные органы:
а) в случае кражи, грабежа, разбоя, терроризма, иных противоправных действий третьих лиц, направленных на застрахованное имущество - в правоохранительные органы;
б) в случае наезда транспортных средств на застрахованное имущество - в органы государственной инспекции безопасности дорожного движения;
в) в случае пожара - в органы государственного противопожарного надзора, МЧС;
г) в случае взрыва, аварии водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем, проникновения воды и/или других жидкостей - в соответствующие обслуживающие и/или управляющие компании, органы аварийно-технических служб;
д) в случае стихийных бедствий - в Гидрометеослужбу;
е) в случае падения летательных аппаратов, их обломков, частей или груза - в органы МЧС;
ж) в случае просадки грунта в результате проведения строительно-монтажных работ - в Федеральную службу по экологическому, технологическому и атомному надзору, в органы строительного надзора.
13.1.3. В течение 24 часов с момента обнаружения ущерба, если иное не предусмотрено договором страхования, известить об этом Страховщика в письменной форме любым доступным способом (по факсу, почте и т.п.), позволяющим объективно зафиксировать факт сообщения.
Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан подать Страховщику в течение 3-х рабочих дней с момента обнаружения ущерба, если иное не предусмотрено договором страхования, письменное заявление о страховом событии на бланке установленной формы, с указанием:
даты возникновения и описания ущерба;
причин возникновения ущерба или информацию, необходимую для суждения о причинах уничтожения и/или повреждения и/или полной/частичной утраты застрахованного имущества;
предполагаемого размера ущерба уничтоженного и/или поврежденного и/или утраченного имущества;
сведений о лицах, виновных в наступлении произошедшего события.
Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан сохранить пострадавшее имущество в том виде, в каком оно оказалось после возникновения страхового события, для его осмотра и составления Страховщиком или его уполномоченным представителем акта осмотра (акта обследования).
При возникновении страхового события Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предоставить Страховщику или его уполномоченному представителю возможность проводить осмотр или обследование пострадавшего имущества, расследование в отношении причин возникновения страхового события и размера причиненного этим событием ущерба.
Страховщик или его уполномоченный представитель обязан произвести осмотр пострадавшего имущества в возможно короткий срок в течение 48 часов с момента поступления заявления Страхователя, либо в течение 3 рабочих дней (не считая выходных и праздничных дней) согласовать со Страхователем (Выгодоприобретателем) срок осмотра пострадавшего имущества, если иное не предусмотрено договором страхования.
Страховщик или его уполномоченный представитель при участии Страхователя обязан составить акт осмотра пострадавшего имущества. Однако составление такого акта не может рассматриваться Страхователем как признание Страховщиком факта возникновения ущерба страховым случаем.
Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить Страховщику описания (описи) уничтоженного, поврежденного или утраченного застрахованного имущества. Эти описания (описи) должны представляться в согласованные со Страховщиком сроки, но в любом случае, не позднее одного месяца со дня наступления страхового события, если иное не предусмотрено договором страхования. Расходы по составлению описи несет Страхователь.
Для принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем Страхователь (Выгодоприобретатель) предоставляет Страховщику следующие документы:
Документы, удостоверяющие право на обращение за страховой выплатой:
13.8.1.1. договор страхования, дополнительные соглашения и приложения к договору страхования, если таковые существуют;
13.8.1.2. заявление о наступлении страхового события и страховой выплате;
13.8.1.3. документ, удостоверяющий личность Страхователя (Выгодоприобретателя) - паспорт гражданина РФ, иной страны, удостоверение личности;
13.8.1.4. нотариально заверенная доверенность на право представления интересов Страхователя (Выгодоприобретателя) и получение страхового возмещения, если Заявитель - физическое лицо, не являющееся Страхователем (Выгодоприобретателем);
Документы, подтверждающие наличие интереса в сохранении застрахованного имущества. К указанным документам могут быть отнесены:
13.8.2.1. По недвижимому имуществу:
а) свидетельство о праве собственности, праве постоянного (бессрочного) пользования, праве пожизненного наследуемого владения, ином праве, выданное государственным органом, осуществляющим регистрацию права на недвижимое имущество и сделок с ним;
б) договор о приобретении права собственности на недвижимое имущество, заключенный до 29.01.1998 года, с отметкой бюро технической инвентаризации о регистрации договора либо нотариально удостоверенный;
в) договор приватизации жилого помещения и/или акты (свидетельства), подтверждающие приватизацию жилого помещения;
г) договор коммерческого найма;
д) договор аренды;
е) договор социального найма;
ж) документы, подтверждающие предоставление земельного участка, на котором находится застрахованное имущество, на праве пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования, аренды или срочного пользования;
з) решение об отводе земли, на которой находится застрахованное имущество;
и) договор приватизации садового, огородного, дачного земельного участка, на котором находится застрахованное имущество и/или акты (свидетельства), подтверждающие приватизацию либо документы о предоставлении в пользование садового, огородного, дачного земельного участка, на котором находится застрахованное имущество;
к) договор строительного подряда с актами выполненных работ, подтверждающими фактически произведенные затраты на строительство застрахованного имущества;
13.8.2.2. По движимому имуществу – документы, подтверждающие приобретение застрахованного имущества (чеки, квитанции и т.д.) или иное.
Документы из компетентных органов, подтверждающие факт и причины наступления произошедшего события:
13.8.3.1. в случае пожара – справку и акт о пожаре из органов Государственного пожарного надзора, подтверждающий факт наступления пожара. В случае возбуждения уголовного дела по факту пожара - заверенную копию постановления о возбуждении/приостановлении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту пожара;
13.8.3.2. в случае стихийного бедствия - справку из Гидрометеослужбы, подтверждающую факт наступления стихийного бедствия;
13.8.3.3. в случае аварии водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем, проникновения воды и/или других жидкостей - справку из соответствующей обслуживающей и/ или управляющей компании, аварийной службы, иных компетентных организаций, подтверждающую факт наступления повреждения водой;
13.8.3.4. в случае взрыва - справку из соответствующей аварийной службы, акты/заключения Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору, государственных и ведомственных комиссий, подтверждающие факт взрыва;
13.8.3.5. в случае падения летательных аппаратов, их обломков, частей или груза – справку из МЧС, акты/заключения государственных и ведомственных комиссий;
13.8.3.6. в случае наезда транспортных средств - справку ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии, копию постановления об административном правонарушении;
13.8.3.7. в случае противоправных действий третьих лиц, кражи, грабежа, разбоя, терроризма ответственность за совершение которых предусмотрена:
а) уголовным законодательством - копия постановления о возбуждении уголовного дела с указанием статьи Уголовного кодекса Российской Федерации дела или копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
При возбуждении уголовного дела, также предоставляется один из следующих документов:
- копия постановления о приостановлении предварительного следствия по уголовному делу, или
- копия постановления о прекращении уголовного дела, или
- копия постановления о передаче материалов по уголовному делу в суд;
б) административным законодательством – копия постановления об административном правонарушении;
13.8.3.8. в случае просадки грунта в результате проведения строительно-монтажных работ – акты/заключения Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору.
В отдельных случаях Страховщик вправе принять решение о признании страхового события страховым случаем и о выплате страхового возмещения без предоставления части документов, указанных в п.п. 13.2., 13.8. настоящих Правил, согласно утвержденных Страховщиком внутренних документов на выплату страхового возмещения.
В случае, если это возможно, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предъявить надлежащим образом оформленную претензию к лицам, ответственным за причинение ущерба, и передать Страховщику все документы, необходимые для осуществления права требования к виновным лицам.
После предоставления Страхователем (Выгодоприобретателем) всех документов, указанных в п.п. 13.2.,13.8. настоящих Правил, Страховщик обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней, если иное не предусмотрено договором страхования, рассмотреть представленные документы и принять решение о признании или непризнании произошедшего события страховым случаем.
В случае неполноты сведений, содержащихся в предоставленных Страхователем (Выгодоприобретателем) документах, Страховщик запрашивает сведения, связанные с происшествием, у организаций и иных лиц, располагающих информацией об обстоятельствах происшествия, а также вправе самостоятельно выяснять причины и обстоятельства происшествия. Запросы должны быть направлены Страховщиком не позднее 10 (десяти) рабочих дней после получения им документов, перечисленных в п.п. 13.2., 13.8. настоящих Правил, если иное не предусмотрено договором страхования. Страховщик должен информировать Страхователя (Выгодоприобретателя) о прохождении своих запросов (сообщить дату отправления, дату вручения, дату получения ответа и т.п.). В этом случае решение о признании происшествия страховым или не страховым случаем должно быть принято Страховщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения им запрошенных и/или недостающих сведений, если иное не предусмотрено договором страхования.
В случае непризнания произошедшего события страховым случаем Страховщик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения, если иное не предусмотрено договором страхования, направляет Страхователю (Выгодоприобретателю) письменное уведомление об отказе в выплате страхового возмещения с изложением причин отказа.
В случае принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем Страховщик в течение 5 (пяти) рабочих дней обязан оформить Страховой акт на выплату страхового возмещения, если иное не предусмотрено договором страхования. Страховое возмещение подлежит выплате в течение 5 (пяти) рабочих дней после составления Страховщиком Страхового акта о страховом случае, если иное не предусмотрено договором страхования.
|
