Административный регламент предоставления федеральной службой по надзору в сфере
Скачать 0.83 Mb.
|
наименование модели (серии) франкировальной машины; наименование изготовителя (производителя) франкировальной машины; дата выпуска франкировальной машины; регистрационный номер ГЗПО франкировальной машины; дата и место выдачи разрешения на применение франкировальной машины. 103. Информация по конкретному владельцу франкировальной машины предоставляется в объеме, указанном в пункте 101 Регламента, при наличии в обращении о предоставлении информации из базы данных выданных разрешений на применение франкировальной машины одного из следующих сведений либо их совокупности: наименование владельца франкировальной машины; ИНН (КПП) владельца франкировальной машины; регистрационный номер ГЗПО франкировальной машины; место нахождения владельца франкировальной машины. 104. В зависимости от формы обращения о предоставлении информации из базы данных выданных разрешений информация по конкретной франкировальной машине или по конкретному владельцу франкировальной машины может быть предоставлена: по телефону; по электронной почте; в письменной форме; в электронной форме с использованием средств сайта Роскомнадзора или Единого портала. 105. При предоставлении информации из базы данных выданных разрешений на применение франкировальных машин по телефону, с целью увеличения числа обрабатываемых обращений, объем предоставляемой информации в процессе одного телефонного соединения ограничивается обращениями о предоставлении информации по 5 разрешениям на применение франкировальных машин различных владельцев франкировальных машин либо по наличию разрешений на применение франкировальных машин у одного владельца франкировальных машин, но не более чем по 10 разрешениям на применение франкировальных машин. 106. Предоставление информации из базы данных выданных разрешений на применение франкировальных машин в электронной форме с использованием средств сайта Роскомнадзора или Единого портала осуществляется с учетом требований пунктов 100 - 104 Регламента. Ответ заявителю направляется тем же способом (в электронной или письменной форме), которым было получено обращение о получении информации из базы данных выданных разрешений на применение франкировальных машин, в том числе через Единый портал. IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 107. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется руководителем Роскомнадзора и руководителями структурных подразделений территориальных органов Роскомнадзора, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги. 108. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителями, указанными в пункте 107 Регламента: а) проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации; б) визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу, руководителю структурного подразделения территориального органа Роскомнадзора, руководителю Роскомнадзора. 109. При выявлении в ходе текущего контроля нарушений Регламента или требований законодательства Российской Федерации руководители структурных подразделений территориальных органов Роскомнадзора, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Роскомнадзора предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности по отношению к лицам, допустившим соответствующие нарушения. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги 110. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах: а) проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Регламента; б) визирования документов руководителями структурных подразделений территориальных органов Роскомнадзора; КонсультантПлюс: примечание. Нумерация подпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа. г) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц структурных подразделений Роскомнадзора и его территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги. 111. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми. 112. Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным планом деятельности Роскомнадзора. 113. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях: 113.1. Получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях; 113.2. Обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц Роскомнадзора или его территориальных органов. 114. Проверки проводятся лицами, уполномоченными руководителем Роскомнадзора. 115. Руководитель Роскомнадзора (руководитель территориального органа Роскомнадзора) организует и осуществляет общий контроль за предоставление государственной услуги ответственными подразделениями. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 116. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на руководителей структурных подразделений Роскомнадзора, на руководителей территориальных органов Роскомнадзора и непосредственно руководителя Роскомнадзора. 117. Персональная ответственность за предоставление государственной услуги закрепляется в должностных регламентах сотрудников Роскомнадзора, ответственных за предоставление государственной услуги. 118. По результатам предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений со стороны должностных лиц Роскомнадзора требований Регламента, законодательства Российской Федерации осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии законодательством Российской Федерации. 119. При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации должностных лиц Роскомнадзора по результатам внеплановой проверки (служебного расследования) лицам, по жалобам которых проводилась такая проверка, направляется в письменной форме сообщение о мерах, принятых в отношении соответствующих виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 120. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Роскомнадзора, а также принимаемых ими решениях нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. 121. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны объединений граждан и организаций осуществляется в случае представления этими объединениями и организациями интересов своих членов - граждан, являющихся заявителями при предоставлении государственной услуги, путем получения информации о наличии в действиях ответственных должностных лиц Роскомнадзора нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц 122. Действия (бездействие) должностных лиц Роскомнадзора (территориальных органов Роскомнадзора), а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут обжаловаться как лицами, признаваемыми в соответствии с Регламентом заявителями, так и иными лицами (гражданами, юридическими лицами), чьи права или законные интересы были нарушены обжалуемыми действиями (бездействием) (далее - заявители). 123. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба). В досудебном порядке, в порядке подчиненности: должностного лица Роскомнадзора - руководителю Роскомнадзора; должностного лица территориального органа Роскомнадзора - руководителям территориальных органов Роскомнадзора; руководителя территориального органа Роскомнадзора - руководителю Роскомнадзора; руководителя Роскомнадзора - в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. 124. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в Роскомнадзор в ходе личного приема заявителя (представителя заявителя), направленной в письменной форме или в форме электронного документа. 125. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; а также полное наименование организации, фамилию, имя, отчество и должность представителя организации; свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа; почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; излагает суть предложения, заявления или жалобы; суть обжалуемого действия (бездействия); ставит личную подпись и дату. 126. Дополнительно в жалобе (обращении) могут быть указаны: а) причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием); б) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; в) иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить; г) документы и материалы или их копии в письменной форме, подтверждающие изложенные в жалобе доводы; д) необходимые документы и материалы в электронной форме (в случае поступления жалобы в форме электронного документа). 127. Жалоба подписывается подавшим ее гражданином или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица и ставится дата. 128. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. 129. Заявитель вправе запросить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения его жалобы, в том числе в электронной форме. 130. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к ней, заявитель в пятидневный срок с момента регистрации жалобы уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. 131. Поступившая в Роскомнадзор (территориальный орган Роскомнадзора) жалоба регистрируется, заявителю выдается (направляется) уведомление о принятии жалобы, содержащее координаты должностного лица (фамилия, имя, отчество, телефон), а также дату принятия решения о рассмотрении жалобы. Жалоба рассматривается на предмет правильности оформления в присутствии заявителя, в случае наличия ошибок заявитель может исправить их незамедлительно. 132. Должностные лица Роскомнадзора (территориальных органов Роскомнадзора): обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 133. Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней осуществляются в соответствии с установленными в Роскомнадзоре (территориальных органах Роскомнадзора) правилами документооборота. 134. Письменная жалоба, поступившая в Роскомнадзор (территориальный орган Роскомнадзора), рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. 135. В исключительных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, руководитель Роскомнадзора (руководитель территориального органа Роскомнадзора) либо уполномоченное должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу. 136. В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. 137. Роскомнадзор при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. 138. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 139. В случае если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Роскомнадзора (руководитель территориального органа Роскомнадзора), должностное лицо либо уполномоченное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган. О данном решении жалобы уведомляется заявитель, направивший жалобу. 140. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 141. Ответ на жалобу подписывается руководителем Роскомнадзора (руководителем территориального органа Роскомнадзора) либо уполномоченным должностным лицом. 142. Ответ на жалобу, поступившую в Роскомнадзор (территориальный орган Роскомнадзора), направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе. 143. Граждане и представители юридических лиц могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Роскомнадзора (территориальных органов Роскомнадзора), нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: по номеру телефона - (495) 987-68-00; на сайте Роскомнадзора. В таких сообщениях должна содержаться следующая информация: фамилия, имя, (при наличии) отчество гражданина (представителя юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания (место нахождения юридического лица); фамилия, имя, (при наличии) отчество должностного лица, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы гражданина (юридического лица); |
Похожие:
 | Федеральной службой по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей... |  | Федеральной службой по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей... |
| Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (далее – Роскомнадзор) и плательщиков... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий... |
| Функции по осуществлению санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска на российском участке внешней | | Серия 90Л01 №0008916, выданной Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (Свидетельство о государственной аккредитации... |
| Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, справок о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного... | | Услуги по выдаче разрешения на вывоз из российской федерации и ввоз в российскую федерацию видов |
| Утвердить прилагаемый Административный регламент исполнения Федеральной миграционной службой государственной функции по осуществлению... | | Утвердить прилагаемый Административный регламент исполнения Федеральной миграционной службой государственной функции по осуществлению... |