Скачать 0.76 Mb.
|
12. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.12.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.12.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут. 12.1.2. Информация по предоставлению муниципальной услуги включает в себя:
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена красным цветом и пометкой «Важно». 12.1.3. Требования к форме и характеру взаимодействия медицинских регистраторов с заявителями: - при ответе на телефонные звонки медицинский регистратор представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителя в ЛПУ, медицинский регистратор должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос. 12.1.4. Медицинские регистраторы ЛПУ при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию. 12.1.5. Часы работы лечебно-профилактических учреждений:
12.1.6. Справочные телефоны сотрудников, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:
12.1.7. Адреса лечебно-профилактических учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
12.1.8. Расписание приема врачей ЛПУ устанавливается приказом главного врача ЛПУ. |
Равоохранения Ильинская центральная районная больница по предоставлению муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных... | «Лунинская центральная районная больница» муниципальной услуги по выдаче направлений гражданам на прохождение медико- социальной... | ||
Муниципальным учреждением здравоохранения «Манская центральная районная больница» муниципальной услуги «Выдача направлений гражданам... | Административный регламент предоставления Муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная городская больница» г.... | ||
Административный регламент предоставления Муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная городская больница» г.... | «Соль-Илецкая центральная районная больница» по предоставлению муниципальной услуги | ||
... | |||
«Гаврилово-Посадская центральная районная больница» по предоставлению муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных... | Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |