Государственный гражданский служащий, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах государственный гражданский служащий, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет их замену в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления.
3.6. Выдача дубликата удостоверения (справки)
76. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление запроса заявителя государственному гражданскому служащему министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
77. Оформление и выдача дубликата удостоверения (справки) осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 51 - 73 настоящего административного регламента.
78. В случае выявления заявителем в полученных документах опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в министерство одним из способов, предусмотренных пунктом 33 настоящего административного регламента, заявление в свободной форме об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.
Государственный гражданский служащий, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах государственный гражданский служащий, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет их замену в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления.
IV. Контроль за исполнением административного регламента
79. Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется в следующих формах:
текущее наблюдение за выполнением государственными гражданскими служащими министерства административных действий при предоставлении государственной услуги;
рассмотрение жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих органа, выполняющих административные действия при предоставлении государственной услуги.
80 - 82. Исключены.
83. Обязанности государственных гражданских служащих министерства по исполнению настоящего административного регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в должностных регламентах соответствующих государственных гражданских служащих министерства.
84. Решения министра могут быть оспорены в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и в судебном порядке.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) министерства, а также их должностных
лиц, государственных гражданских служащих
85. Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом);
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом);
7) отказ министерства, должностного лица министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
86. Жалобы, указанные в пункте 85 настоящего административного регламента, подаются:
1) на решения и действия (бездействие) государственных гражданских служащих министерства (кроме заместителя министра и министра),- заместителю министра (по подведомственности) или министру;
2) на решения и действия (бездействие) заместителя министра - министру;
3) на решения и действия (бездействие) министра - заместителю председателя Правительства Архангельской области.
87. Жалобы, указанные в пункте 85 настоящего административного регламента, подаются в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
подаются заявителем лично в министерство;
направляются почтовым отправлением в министерство;
направляются по электронной почте в министерство;
направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
направляются через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Жалобы, указанные в пункте 85 настоящего административного регламента, могут быть поданы заявителем через своего представителя, полномочия которого подтверждаются документами, предусмотренными подразделом 1.2 настоящего административного регламента.
88. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
1) наименование министерства, фамилия и инициалы должностного лица, государственного гражданского служащего министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства (учреждения), должностного лица, государственного гражданского служащего министерства (сотрудника учреждения);
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства (учреждения), должностного лица, государственного гражданского служащего министерства (сотрудника учреждения). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
89. Поступившая жалоба заявителя подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, не соответствующая требованиям, предусмотренным пунктом 88 настоящего административного регламента, рассматривается в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 86 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу должностному лицу, государственному гражданскому служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
90 - 91. Исключены. –
92. При рассмотрении жалобы по существу должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) исключен.
93. Срок рассмотрения жалобы по существу (в том числе срок принятия решения по жалобе и срок направления ответа заявителю) не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 85 настоящего административного регламента, - 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
94. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, рассматривающее жалобу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом), а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано заявителем в порядке, предусмотренном настоящим разделом, или оспорено в судебном порядке.
95. При принятии решения по результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы, который содержит:
наименование министерства (сотрудника учреждения), а также должность, фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) должностного лица, рассмотревшего жалобу по существу;
сведения об обжалуемом решении и действии (бездействии) министерства (учреждения), должностного лица, государственного гражданского служащего (сотрудника учреждения);
фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое решение по жалобе, а в случае удовлетворения жалобы - срок устранения выявленных нарушений прав заявителя, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
96. Должностное лицо, рассматривающее жалобу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
В случае признания жалобы необоснованной должностное лицо, рассматривающее жалобу, подготавливает мотивированный ответ на жалобу.
97. Ответы, предусмотренные настоящим разделом, подписываются должностным лицом, рассмотревшим жалобу, и направляются заявителю:
почтовым отправлением - если заявитель обратился с жалобой любым способом, предусмотренным пунктом 87 настоящего административного регламента, и известен почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
по электронной почте - если заявитель обратился с жалобой по электронной почте;
через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - если заявитель обратился с жалобой через указанные порталы;
через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, - если заявитель обратился с жалобой любым способом, предусмотренным пунктом 87 настоящего административного регламента;
любым из способов, предусмотренных абзацами третьим - четвертым настоящего пункта, - если заявитель указал на такой способ в жалобе.
98. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к административному регламенту предоставления
государственной услуги по оформлению документов
и выдаче удостоверений лицам, пострадавшим от
радиационного воздействия и подвергшимся
радиационному облучению в результате
катастрофы на Чернобыльской АЭС и других
радиационных катастроф, в Архангельской области
Блок-схема
предоставления государственной услуги
Список изменяющих документов
┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│ Поступление запроса заявителя в министерство труда, │
│занятости и социального развития Архангельской области │
└────────┬────────────────────────────────────┬─────────┘
┌───────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐
│Регистрация запроса заявителя│ │ Отказ в приеме документов │
└───────────────┬─────────────┘ └──────────────┬────────────┘
┌───────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐
│ Формирование и направление │ │Направление уведомления об │
│ межведомственных запросов │ │отказе в приеме документов │
│ информационных │ └───────────────────────────┘
└───────────────┬─────────────┘
┌───────────────┴─────────────┐
│ Рассмотрение запроса и │
│ представленных документов │
└─────┬──────────────────┬────┘
┌────────┴───────┐ ┌───────┴──────────┐
│Принятие решения│ │ Принятие решения │
│ о выдаче │ │об отказе в выдаче│
│ удостоверения │ │ удостоверения │
│ (справки) │ │ │
└────────┬───────┘ └───────┬──────────┘
┌────────┴───────┐ ┌───────┴──────────┐
│ Выдача │ │ Уведомление │
│ удостоверения │ │об отказе в выдаче│
│ (справки) │ │ удостоверения │
└────────────────┘ └──────────────────┘
Приложение N 2
к административному регламенту предоставления
государственной услуги по оформлению документов
и выдаче удостоверений лицам, пострадавшим от
радиационного воздействия и подвергшимся
радиационному облучению в результате
катастрофы на Чернобыльской АЭС и других
радиационных катастроф, в Архангельской области
СВЕДЕНИЯ
о наименовании, юридическом адресе, адресе электронной
почты, телефонов, факса государственных казенных
учреждений Архангельской области - отделений
социальной защиты населения
Наименование
|
Адрес
|
Электронная почта
|
Телефон, факс
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по г. Архангельску"
|
163000, г. Архангельск, просп. Новгородский, д. 160
|
osadchuk@guoszn.atknet.ru
|
(8-818-2) 28-69-46 20-89-84 (факс)
|
2. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Вельскому району"
|
165150, Архангельская область, г. Вельск, ул. Советская, д. 52а
|
osznv@atnet.ru
|
(8-818-36) 6-29-41
|
3. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Верхнетоемскому району"
|
165500, Архангельская область, Верхнетоемский район, с. Верхняя Тойма, ул. Кировская, д. 6
|
vtsocial@atnet.ru
|
(8-818-54) 3-14-30
|
4. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Вилегодскому району"
|
165680, Архангельская область, с. Ильино-Подомское ул. Советская, д. 34
|
guvileg@atnet.ru
|
(8-818-43) 3-18-50 3-10-35 3-10-94 (факс)
|
5. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Виноградовскому району"
|
164570, Архангельская область, Виноградовский район, п. Березник, ул. П.Виноградова, д. 126
|
vinoszn@atnet.ru
|
(8-818-31) 2-15-72
|
6. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Каргопольскому району"
|
164110, Архангельская область, Каргополь, ул. Победы, д. 12
|
kargoszn@atnet.ru
|
(8-818-41) 2-15-48 2-13-60
|
7. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Коношскому району"
|
164010, Архангельская область, п. Коноша, ул. Театральная, д. 24
|
konoszn@atnet.ru
|
(8-818-58) 2-12-36 2-21-88 (факс)
|
8. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по г. Коряжме"
|
165651, Архангельская область, г. Коряжма, пр. Ленина, д. 29
|
sobes1@atnet.ru
|
(8-818-50) 3-85-62
|
9. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Котласскому району"
|
165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. Калинина, д. 24
|
kroszn@atnet.ru
|
(8-818-37) 2-74-77 2-75-08 (факс)
|
10. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по г. Котласу"
|
165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. К.Маркса, д. 7
|
kotloszn@atnet.ru
|
(8-818-37) 2-13-64
|
11. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Красноборскому району"
|
165430, Архангельская область, с. Красноборск, ул. Гагарина, д. 7, корпус "А"
|
krasoszn@atnet.ru
|
(8-818-40) 2-19-46
|
12. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Ленскому району"
|
165780, Архангельская область, Ленский район, с. Яренск, ул. Трудовая, д. 7
|
lenoszn@atnet.ru
|
(8-818-59) 5-24-00
|
13. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Лешуконскому району"
|
164670, Архангельская область, с. Лешуконское, ул. Красных партизан, д. 12
|
oszlesh@atnet.ru
|
(8-818-33) 3-28-94 3-28-94 (факс)
|
14. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Мезенскому району"
|
164750, Архангельская область, г. Мезень, пр. Первомайский, д. 40а
|
mezoszn@atnet.ru
|
(8-818-48) 9-14-77 9-14-77 (факс)
|
15. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по г. Мирному"
|
164170, Архангельская область, г. Мирный, ул. Ленина, д. 33
|
osznmirn@atnet.ru
|
(8-818-34) 5-04-21 5-04-21 (факс)
|
16. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по г. Новодвинску"
|
164900, Архангельская область, г. Новодвинск, ул. 50-летия Октября, д. 7
|
novuszn@atnet.ru
|
(8-818-52) 4-31-44 4-68-49 (факс)
|
17. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Няндомскому району"
|
164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, д. 14
|
nuszn@atnet.ru
|
(8-818-38) 6-18-86
|
18. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Онежскому району"
|
164840, Архангельская область, г. Онега, пр. Гагарина, д. 46
|
sznonega@atnet.ru
|
(8-818-39) 7-10-62 7-41-12 (факс)
|
19. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Пинежскому району"
|
164600, Архангельская область, Пинежский район, с. Карпогоры, ул. Кудрина, д. 4
|
usznpng@atnet.ru
|
(8-818-56) 2-16-18
|
20. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Плесецкому району"
|
164260, Архангельская область, п. Плесецк, ул. Ленина, д. 23, корпус 2
|
osznples@atnet.ru
|
(8-818-32) 7-15-28 7-15-67 (факс)
|
21. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Приморскому району"
|
163002, г. Архангельск, пр. Ломоносова, д. 30
|
primoszn@atnet.ru
|
64-21-63 64-21-90
|
22. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по г. Северодвинску"
|
164501, Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Советская, д. 54/5
|
sevoszn@atnet.ru
|
(8-818-4) 58-04-95 58-25-60 (факс) 58-23-51
|
23. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Устьянскому району"
|
165210, Архангельская область, Устьянский район, п. Октябрьский, ул. Ленина, д. 41
|
ustoszn@atnet.ru
|
(8-818-55) 5-12-80
|
24. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Холмогорскому району"
|
164530, Архангельская область, с. Холмогоры, ул. Шубина, д. 22а
|
holmoszn@atnet.ru
|
(8-818-30) 3-36-46 3-32-55 (факс)
|
25. Государственное казенное учреждение Архангельской области "Отделение социальной защиты по Шенкурскому району"
|
165160, Архангельская область, г. Шенкурск, ул. Ленина, д. 10
|
sobes@atnet.ru
|
(8-818-51) 4-13-90 4-12-57 (факс)
| |
