Административный регламент
Скачать 342.53 Kb.
|
1 2
| Глава администрации проводит личный прием заявителей по предварительной записи. Личный прием проводится в соответствии с графиком приема. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. 5.5. Сроки рассмотрения жалобы Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу (работу), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу (работу), должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ставропольского края В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, адрес электронной почты по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии его компетенцией. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ на обращение по существу поставленных в нем вопросов не дается, а заявителю направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом. В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с раннее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации в пределах компетенции вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы многократно направлялись в администрацию или должностному лицу администрации. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 5.7. Результат рассмотрения жалобы По результатам рассмотрения жалобы администрация принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении. При удовлетворении жалобы администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги (работы), не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения. 5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы производится должностным лицом, осуществляющим ее рассмотрения по просьбе заявителя: - при устном обращении – в устной форме (если иного не требует заявитель); - при письменном обращении – в письменной форме (если иного не требует заявитель). 5.9. Порядок обжалования решения по жалобе Заявитель имеет право обжалования нарушений требования административного регламента, в том числе конечного результата предоставленной муниципальной услуги, а также решений принятых по ранее направленным жалобам на действия (бездействия) и решения принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. 5.10. Право заявителя на получения информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в администрацию дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме. Администрация или должностное лицо администрации по направленному в установленном порядке запросу заявителя рассматривающего жалобу, обязаны в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.11. Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы Информирования заявителей о способах и порядке подачи и рассмотрения жалобы в администрацию осуществляется в формах: - непосредственного обращения заявителей (при личном обращении либо по телефону); - информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации, портале государственных и муниципальных услуг (работ) и на информационных стендах, размещенных в помещении администрации. Приложение 1 Учреждение, предоставляющее Услугу (работу).
Органы ответственные за организацию предоставления Услуги (работы).
Приложение 2 Блок-схема общей структуры последовательности административных действий при предоставлении Услуги (работы).   Рассмотрение соответствующих документов, необходимых для предоставления Услуги (работы)  Соответствует требованиям Не соответствует требованиям  Оформление заявления, запись в журнал Отказ в предоставлении Услуги (работы)  Непосредственное предоставление Услуги (работы) Информирование заявителя   Исполнение муниципальной услуги (работы) завершено Приложение 3 Директору МБУ «ФОК «Лидер» Сергею Николаевичу Кривенко от _________________________ проживающего(ей) по адресу: ___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас зачислить моего ребенка: Фамилия, имя ребенка_______________________________________________ __________________________________________________________________ Число, месяц, год рождения __________________________________________ Школа, класс ______________________________________________________ Классный руководитель _____________________________________________ в спортивную секцию _______________________________________________ Сведения о родителях (законных представителях): Мать (законный представитель)_______________________________________ Телефон домашний _____________________служебный__________________ Место работы______________________________________________________ Отец (законный представитель) _______________________________________ Телефон домашний______________________служебный__________________ Место работы______________________________________________________ С Уставом учреждения и нормативными актами, режимом работы ознакомлен (а) и согласен(на) _________________ Дата «__»____________20__год (подпись родителей) Принять с «___» ______________ 20 ___ года Выбыл с «___»_______________ 20____года Директор ______________________________ Приложение 4 Директору МБУ «ФОК «Лидер» Сергею Николаевичу Кривенко от _________________________ проживающего(ей) по адресу: ___________________________ Заявление Прошу принять меня в спортивную секцию «___________________________________». название секции Фамилия _______________________________________________________ Имя, отчество ___________________________________________________ Год, месяц, число рождения ________________________________________ Место работы ___________________________________________________ Телефон домашний ___________________ служебный _________________ С Уставом учреждения и нормативными актами ознакомлен(а) и согласен(а). Подпись Дата заполнения «___»__________ 20 _г. Принять с «___» ______________ 20 __ года Выбыл с «___»_______________ 20___года Директор ______________________________ |
1 2
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |