Административный регламент
Скачать 0.9 Mb.
|
III. Административные процедуры Прием документов и допуск к квалификационным экзаменам 18. Основанием для начала исполнения государственной функции является личное обращение заявителя1 (форма заявления в приложение № 1 к Инструкции) в экзаменационное подразделение. При допуске к квалификационным экзаменам, их проведении, выдаче водительских документов и справок, подтверждающих получение водительского удостоверения или временного разрешения на право управления транспортными средствами совершаются действия, отраженные в блок-схеме алгоритма прохождения административной процедуры (приложение 1) 18.1. Поступившие от граждан документы рассматриваются госинспектором в срок до 20 мин. Особое внимание при этом обращается на полноту и правильность заполнения представленных документов, являющихся основанием для допуска к экзаменам, определяется их подлинность с использованием технических средств. 18.1.1. Устанавливается личность заявителя, в том числе проверяется документ, удостоверяющий личность. Срок выполнения действия составляет до 5 минут. 18.1.2. Проверяются документы, подтверждающие регистрацию заявителя по месту жительства или по месту пребывания. К таким документам относятся: действующий паспорт с отметкой о регистрации, свидетельство о регистрации по месту жительства или по месту пребывания, выданное органами внутренних дел, а также другие документы (справки) с отметкой органа внутренних дел или органа местного самоуправления (при отсутствии в населенном пункте органа внутренних дел) о регистрации. При отсутствии постоянной регистрации, в заявлении делается отметка о необходимости направления запроса в территориальный орган внутренних дел для подтверждения фактического проживания гражданина по указанному им адресу. Срок выполнения действия составляет до 5 минут. 18.1.3. Проверяется наличие и срок действия медицинской справки о годности к управлению транспортными средствами тех категорий, право на управление которыми испрашивается кандидатом в водители. В экзаменационном подразделении для информации ведется перечень медицинских учреждений, находящихся на обслуживаемой территории и осуществляющих выдачу указанных справок. В случае представления медицинской справки, выданной медицинским учреждением, не входящим в вышеуказанный перечень, в заявлении делается отметка о направлении запроса в это медицинское учреждение или в соответствующее подразделение Госавтоинспекции для подтверждения выдачи данной справки. Срок выполнения действия составляет до 5 минут. 18.1.4. Проверяется документ о прохождении обучения (при прохождении подготовки или переподготовки в образовательном учреждении). В случаях представления кандидатом в водители документа о прохождении обучения, выданного образовательным учреждением, находящимся вне территории, обслуживаемой экзаменационным подразделением, в заявлении делается отметка о направлении соответствующего запроса в Госавтоинспекцию по месту нахождения образовательного учреждения. Срок выполнения действия составляет до 5 минут. 18.1.5. Результат рассмотрения и принятия документов отмечается в заявлении и заверяется подписью должностного лица, принявшего документы с указанием его фамилии, даты и времени. Если документы, необходимые для совершения административных действий, представлены не полностью и/или не соответствуют установленным требованиям, уполномоченным должностным лицом предлагается представить недостающие документы или устранить несоответствие, а по требованию заявителя предоставляется письменный отказ в установленном законом порядке. 18.2. Госинспектором экзаменационного подразделения или иным уполномоченным должностным лицом проверяются: заявитель - по централизованному учету лиц, объявленных в федеральный розыск, по оперативно-справочным, розыскным и криминальным учетам (АИПС "ФР-Оповещение" и другим применяемым в органах внутренних дел системам), а также, при необходимости, по учетным данным подразделений Федеральной миграционной службы России в порядке, установленном нормативными правовыми актами МВД России и ФМС России; представленные документы – по централизованному (федеральному) учету утраченной, похищенной, распределенной, выбракованной специальной продукции, необходимой для допуска водителей к участию в дорожном движении в порядке, установленном нормативными правовыми актами МВД России; Результат проведенных проверок отмечается в заявлении и заверяется подписью должностного лица, принявшего документы с указанием его фамилии, даты и времени. Срок проведения проверки в автоматизированном режиме составляет до 10 минут, при отсутствии такой возможности – до 1 часа. 18.3. Госинспектором проверяется полнота установленных платежей. Срок проведения проверки установленных платежей составляет до 5 мин. 18.4. После проведения всех действий, предусмотренных пунктами 18.1 – 18.3 настоящего Административного регламента уполномоченным должностным лицом, в письменном виде на заявлении принимается решение о допуске или отказе в допуске к экзаменам, а также о проведении дополнительных проверок. При принятии решения о допуске к экзаменам назначается место, дата и время сдачи экзаменов. Срок выполнения данного действия составляет до 5 мин. Решение о допуске граждан к экзаменам вне зарегистрированного места жительства или места пребывания в пределах субъекта Российской Федерации принимается главным государственным инспектором безопасности дорожного движения Российской Федерации, главным государственным инспектором безопасности дорожного движения данного субъекта Российской Федерации, начальником государственной инспекции безопасности дорожного движения ДРО МВД России или уполномоченными ими руководителями соответствующих подразделений Госавтоинспекции. В этом случае может направляться запрос в Госавтоинспекцию по месту жительства или месту пребывания граждан для установления факта выдачи водительского удостоверения (его реквизитов) либо лишения права управления транспортными средствами. В случае отказа в допуске к экзаменам, а также случае отказа заявителя от сдачи экзаменов или по другим основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, по заявлению плательщика на обороте документов об оплате установленных платежей уполномоченным должностным лицом делается запись «Возврат платежа», которая заверяется подписью этого должностного лица и печатью экзаменационного подразделения. Платежные документы возвращаются заявителю для возврата платежей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 18.4.1. При необходимости получения подтверждения о выдаче водительского удостоверения или проведения проверок в трехдневный срок со дня поступления заявления направляется соответствующий запрос по почте, телефаксу, телетайпу, электронной почте, телефону, либо по другим официальным каналам связи, в том числе с использованием формализованного бланка запроса (приложение № 2 к Инструкции). Направление ответа на запрос производится в пятидневный срок с даты его поступления с использованием указанных средств связи. Срок составления запроса составляет до 20 мин. При проверке по телефону в заявлении указывается результат проверки, номер телефона должностного лица предоставившего информацию, его должность, Ф.И.О., дата и время проверки. 18.4.2. В случае отсутствия ответа из Госавтоинспекции на запрос, повторный запрос направляется в адрес территориального органа управления Госавтоинспекции. При отсутствии ответа на повторный запрос соответствующее решение по заявлению кандидата в водители принимается руководителем (его заместителем) Госавтоинспекции. Решение по заявлению должно быть принято в срок до 30 дней. При необходимости руководителем (его заместителем) Госавтоинспекции, осуществляющей проверку, срок разрешения заявления гражданина может быть, в порядке исключения, продлен, но не более чем на 30 дней. При этом общий срок разрешения заявления не должен превышать 60 дней со дня его поступления. Приём квалификационных экзаменов 19. Приём квалификационных экзаменов в соответствии с Правилами осуществляется уполномоченным должностным лицом1 по Методике проведения квалификационных экзаменов на получение права на управление транспортными средствами, утверждённой Департаментом обеспечения безопасности дорожного движения МВД России (приложение № 2). Теоретический, а также каждый из этапов практического экзамена принимаются экзаменатором при предъявлении кандидатом в водители документа, удостоверяющего его личность Срок идентификации личности кандидата в водители составляет до 5 минут на каждого заявителя. 20. Перед проведением теоретического и каждого из этапов практического экзамена экзаменатор знакомит кандидата в водители с формой, методами и порядком его проведения, разъясняет систему оценки. Срок проведения данного действия до 15 мин. Теоретический экзамен 21. При проведении теоретического экзамена экзаменатором осуществляются следующие действия. 21.1. При проведении экзамена методом письменного опроса по билетам экзаменатор предлагает кандидату в водители выбрать билет. Номер экзаменационного билета указывается экзаменатором в соответствующей графе экзаменационного листа. После ответа на все вопросы билета или истечения установленного времени экзаменационный лист подписывается кандидатом в водители и вместе с билетом сдается экзаменатору. Экзаменатор проверяет правильность ответов на вопросы билета. Ответ на вопрос, имеющий исправления или подчистки, считается неправильным. При наличии неправильных ответов их номера отмечаются экзаменатором в экзаменационном листе и указываются номера правильных ответов в строке «Отметки экзаменатора». 21.2. При проведении экзамена методом программированного контроля знаний экзаменатор предлагает кандидату в водители занять указанное автоматизированное рабочее место (АРМ). Результат экзамена с АРМ кандидата в водители передается на ЦП экзаменатора для формирования протокола экзамена и распечатки экзаменационного листа (в соответствии с установленной формой). 21.3. Экзаменационный лист с результатами экзамена подписывается экзаменатором. Кандидат в водители подписывает экзаменационный лист, удостоверяя факт своего присутствия на экзамене. 21.4. Срок проведения теоретического экзамена не должен превышать 20 мин. 21.5. Срок оформления результатов экзамена до 10 мин. Практический экзамен на закрытой от движения площадке или автодроме (первый этап) 22. При проведении первого этапа практического экзамена экзаменатором осуществляются следующие действия. 22.1. Экзаменатор предлагает кандидату в водители выполнить в определенной последовательности упражнения, предусмотренные комплексом для конкретной категории транспортных средств, а также доводит общие требования мер безопасности на площадке при проведении экзамена. 22.2. По команде экзаменатора кандидат в водители занимает место водителя в экзаменационном транспортном средстве, осуществляет подготовку к движению и выполняет упражнение. 22.3. При проведении экзамена экзаменатор контролирует ход выполнения задания, ведет хронометраж времени, подает команды кандидату в водители, классифицирует с помощью контрольной таблицы и фиксирует в экзаменационном листе ошибки, суммирует количество набранных кандидатом в водители штрафных баллов и выставляет оценку за выполнение каждого упражнения и экзамена в целом. Экзаменатор требует от кандидатов в водители соблюдение общих требований мер безопасности на площадке при проведении экзамена. Команды кандидату в водители должны подаваться четко и своевременно. При отсутствии возможности подачи команд голосом (нахождение экзаменатора вне зоны старта) экзаменатор может использовать систему условных жестов, значения которых предварительно доводятся до сведения кандидата в водители. 22.4. Экзаменационный лист с результатами экзамена подписывается экзаменатором. Кандидат в водители подписывает экзаменационный лист, удостоверяя факт своего присутствия на экзамене. 22.5. Время на проведение первого этапа практического экзамена устанавливается Методикой проведения квалификационных экзаменов на получение права на управление транспортными средствами. Практический экзамен в условиях реального дорожного движения (второй этап) 23. При проведении второго этапа практического экзамена экзаменатором осуществляются следующие действия. 23.1. Экзаменатор знакомит кандидата в водители с порядком и последовательностью выполнения заданий на маршруте. Экзаменатор указывает в экзаменационном листе номер маршрута. 23.2. По команде экзаменатора кандидат в водители занимает место водителя в экзаменационном транспортном средстве, осуществляет подготовку к движению и начинает движение по маршруту, следуя указаниям экзаменатора. 23.3. При движении по маршруту экзаменатор подает команды кандидату в водители, обеспечивает безопасность движения экзаменационного транспортного средства (при отсутствии владельца транспортного средства), контролирует правильность выполнения заданий, классифицирует и фиксирует в экзаменационном листе допущенные ошибки, суммирует количество набранных кандидатом в водители штрафных баллов и выставляет итоговую оценку за экзамен. 23.4. Экзаменационный лист с результатами экзамена подписывается экзаменатором. Кандидат в водители подписывает экзаменационный лист, удостоверяя факт своего присутствия на экзамене. 23.5. Время на проведение второго этапа практического экзамена устанавливается Методикой проведения квалификационных экзаменов на получение права на управление транспортными средствами. 24. Результаты экзаменов заносятся в протокол приёма квалификационных экзаменов (приложение № 3 к Инструкции), который подписывается экзаменатором. Протокол приёма квалификационных экзаменов оформляется ежедневно. Срок оформления протокола приёма квалификационных экзаменов в автоматизированном режиме составляет 7 мин., при отсутствии такой возможности – до 15 мин. Оформление и выдача национальных водительских удостоверений 25. После принятия уполномоченным должностным лицом экзаменационного подразделения решения о выдаче водительского удостоверения лицу, сдавшему экзамены, при предъявлении документа удостоверяющего личность заявителя и документов об оплате установленных платежей, оформляется водительское удостоверение в порядке, установленном Инструкцией. Если оформление и выдача водительского удостоверения не могут быть выполнены во временной период, установленный графиком работы подразделения, данные действия выполняются в следующий приемный день. Срок оформления водительского удостоверения в автоматизированном режиме составляет 15 мин., при отсутствии такой возможности – до 20 мин. 26. Лицам, указанным в пункте 11 Правил, сдавшим экзамены, выдается заверенная печатью Госавтоинспекции копия экзаменационного листа с указанием номера и даты протокола приёма квалификационных экзаменов, на основании которой водительское удостоверение оформляется и выдается по достижении ими восемнадцатилетнего возраста. Срок выполнения данного действия составляет до 10 мин. 27. Оформленное водительское удостоверение и материалы, послужившие основанием для его выдачи, проверяются уполномоченным должностным лицом и заверяются (где требуется) его подписью и печатью экзаменационного подразделения в порядке, предусмотренном действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации. Срок выполнения данного действия составляет до 5 мин. 28. Водительское удостоверение гражданину выдается уполномоченным должностным лицом экзаменационного подразделения под личную роспись в реестре или в заявлении при автоматизированном изготовлении водительских удостоверений. Срок выполнения действия составляет до 5 мин. При выдаче водительского удостоверения документ о прохождении обучения после внесения необходимых записей, возвращается владельцу. Документы об оплате установленных платежей возвращаются заявителю по его требованию, их копии для приобщения к материалам, послужившим основанием для выдачи водительских документов, заверяются уполномоченным должностным лицом. Замена водительских удостоверений и выдача удостоверений взамен утраченных (похищенных) 29. Для замены водительского удостоверения совершаются действия, предусмотренные, пунктами 18.1–18.4 (кроме пункта 18.1.4) настоящего Административного регламента. В случае сомнения в подлинности водительского удостоверения или проставленных в нем разрешающих отметок одним из документов, подтверждающих выдачу водительского удостоверения, может служить: водительская карточка (если ранее выдавалась), подтверждение о выдаче удостоверения другими экзаменационными подразделениями, временное разрешение, выданное экзаменационным подразделением, в котором указаны серия и номер водительского удостоверения, или документ о прохождении обучения при наличии в нем сведений о выданном водительском удостоверении, заверенных печатью Госавтоинспекции. В случае необходимости, а также при отсутствии указанных документов госинспектором экзаменационного подразделения направляется запрос в Госавтоинспекцию, выдавшую данное водительское удостоверение в порядке, предусмотренном пунктом 18.4.1 настоящего Административного регламента. 30. На период проведения проверок заявителю госинспектором оформляется и выдается временное разрешение с произведенной записью "Удостоверение на проверке", заверенной подписью должностного лица и печатью Госавтоинспекции сроком до 60 дней в порядке, установленном в пункте 44 Инструкции. Срок выполнения данного действия составляет до 10 мин. 30.1. По окончании проверок данное временное разрешение изымается и приобщается к материалам, послужившим основанием для его выдачи, в порядке, установленном Правилами, Инструкцией и настоящим Административным регламентом. 31. Соответствующими должностными лицами в порядке, установленном Правилами, Инструкцией и настоящим Административным регламентом заявителю выдается водительское удостоверение. 32. Водительское удостоверение, взамен которого выдано новое, госинспектором подлежит аннулированию путем отрезания верхнего правого уголка удостоверения или проставления компостерных просечек во всех графах категорий транспортных средств, по заявлению возвращается владельцу. Срок выполнения данного действия составляет до 1 мин. 33. При выдаче водительских удостоверений взамен утраченных (похищенных) совершаются действия, предусмотренные, пунктами 18.1–18.4 (кроме пункта 18.1.4) настоящего Административного регламента. 34. При необходимости на период проведения проверок и оформления водительского удостоверения взамен утраченного (похищенного) заявителю госинспектором оформляется и выдается временное разрешение на право управления транспортными средствами соответствующих категорий сроком до 60 дней в порядке, установленном в пункте 44 Инструкции. В выдаваемом временном разрешении вместо серии и номера водительского удостоверения производится запись "Взамен утраченного". Срок выполнения данного действия составляет до 10 мин. 34.1. По окончании проверок данное временное разрешение изымается и приобщается к материалам, послужившим основанием для его выдачи, в порядке, установленном Правилами, Инструкцией и настоящим Административным регламентом. 35. Замена водительского удостоверения, за исключением случаев, указанных в пунктах 47 и 48 Инструкции и пункта 36 настоящего Административного регламента, выдача водительского удостоверения взамен утраченного (похищенного), а также временного разрешения производится без сдачи экзаменов. 36. Замена водительских удостоверений лицам, указанным в пункте 47 Инструкции, осуществляется после сдачи теоретического экзамена при представлении документов, указанных в пункте 8 (кроме части 5) настоящего Административного регламента, а также действующего иностранного водительского удостоверения. В случае, если указанное водительское удостоверение не соответствует требованиям Конвенции о дорожном движении 1968 года, предоставляется его перевод на русский язык, заверенный в установленном порядке. В материалы, послужившие основанием для выдачи водительского удостоверения, подшивается иностранное национальное водительское удостоверение, взамен которого выдано российское удостоверение, а в случае, если обмениваемое удостоверение не соответствует требованиям Конвенции о дорожном движении 1968 года, и его перевод на русский язык, заверенный в установленном порядке. По желанию владельца иностранное национальное водительское удостоверение может быть ему возвращено, при этом в материалы, послужившие основанием для выдачи водительского удостоверения, подшивается копия национального водительского удостоверения и (или) его перевод на русский язык, заверенный в установленном порядке. Максимальный срок на выполнение действий, предусмотренных данным пунктом равен сумме сроков, предусмотренных соответствующими пунктами настоящего Административного регламента на проверку документов, допуск к экзаменам, проведение теоретического экзамена, оформления и выдачу водительского удостоверения. 37. При выдаче водительских удостоверений гражданам по месту пребывания либо в случаях, указанных в пункте 6 Инструкции, информация об этом направляется госинспектором в Госавтоинспекцию по месту жительства, где эти граждане зарегистрированы, для соответствующего учета (внесения в автоматизированные базы данных) выданных водительских удостоверений. Срок на выполнение данного действия в автоматизированном режиме составляет до 5 мин., при отсутствии такой возможности - до 10 мин. Выдача международных водительских удостоверений 38. Выдача и замена международных водительских удостоверений производится в порядке, предусмотренном Инструкцией и настоящим Административным регламентом с соответствующими сроками для выдачи и замены национальных водительских удостоверений, а также установленном пунктами 52–62 Инструкции. Срок оформления международного водительского удостоверения в автоматизированном режиме составляет до 15 мин., при отсутствии такой возможности – до 20 мин. Выдача и замена водительских удостоверений лицам, временно пребывающим на территории Российской Федерации 39. При обращении лиц, временно пребывающих на территории Российской Федерации, не имеющих иностранных национальных водительских удостоверений, выдача российских водительских удостоверений производится на общих основаниях в порядке, предусмотренном Правилами, Инструкцией и настоящим Административным регламентом, на срок действия регистрации их документов на право временного пребывания в Российской Федерации. 40. Сотрудникам дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств в Российской Федерации и членам их семей, сотрудникам международных организаций и их представительств, аккредитованных при Министерстве иностранных дел Российской Федерации, и членам их семей, имеющим дипломатические, консульские, служебные карточки или удостоверения, выданные Министерством иностранных дел Российской Федерации, по их желанию выдаются российские водительские удостоверения при наличии у этих лиц действительных иностранных национальных водительских удостоверений. При обращении данной категории граждан, осуществляются проверки по имеющимся базам данных, а также проверяются документы, подтверждающие аккредитацию по справочному телефону МИД России. Срок выполнения действия составляет до 10 мин. При отсутствии у этих лиц иностранных национальных водительских удостоверений российские водительские удостоверения выдаются им на общих основаниях. Выдача справки, подтверждающей получение водительского удостоверения или временного разрешения на право управления транспортными средствами 41. Лицо, желающее получить справку, подтверждающую получение водительского удостоверения или временного разрешения, обращается в Госавтоинспекцию с заявлением. 41.1. Уполномоченное должностное лицо осуществляет рассмотрение заявления и проведение необходимых проверок в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. 41.2. Выдача физическому лицу справки, подтверждающей получение им водительского удостоверения или временного разрешения, осуществляется при предоставлении действующих паспорта или иных документов, удостоверяющих личность данного лица и документа об оплате установленных платежей. Срок выдачи справки составляет до 5 мин. Взаимодействие с образовательными учреждениями, осуществляющими подготовку и переподготовку водителей транспортных средств 42. Государственная инспекция ведет учет и должна иметь копии лицензий, выданных в установленном порядке образовательным учреждениям, осуществляющим подготовку и переподготовку водителей транспортных средств1 на обслуживаемой территории. 43. По заявке органа, выдающего лицензии, либо самих образовательных учреждений Государственная инспекция принимает участие в обследовании материально - технической базы образовательных учреждений на соответствие требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, регламентирующих организацию подготовки и переподготовки водителей. 44. С целью упорядочения приема экзаменов и проведения предварительных проверок сведений о кандидатах в водители образовательные учреждения не менее чем за 30 дней до окончания обучения могут направлять в Государственную инспекцию списки обучающихся каждой учебной группы и заявку о приеме экзаменов с указанием даты окончания обучения. Государственная инспекция ведет учет поступивших списков обучающихся учебных групп. 45. Итоги экзаменов учебной группы анализируются отдельно по уровню теоретических знаний и по навыкам практического вождения транспортных средств с целью выявления причин слабой теоретической или практической подготовки обучающихся. 46. В случае выявления несоблюдения установленных требований к подготовке участников дорожного движения руководству образовательного учреждения направляется предписание для принятия необходимых мер. 47. Если образовательное учреждение не реагирует на предписания Государственной инспекции, информация об этом направляется в вышестоящую в порядке подчиненности организацию (при ее наличии), а также в орган, выдавший лицензию на право ведения соответствующей образовательной деятельности. Учёт и хранение бланков водительских удостоверений и других материалов 48. Учет и хранение бланков водительских удостоверений и других материалов осуществляется в порядке, установленном разделом IX Инструкции. 49. О полученных и утраченных (похищенных) бланках водительских удостоверений и временных разрешений, утраченных (похищенных) водительских удостоверениях, а также удостоверениях, аннулированных и утилизированных согласно пункту 75 Инструкции, Государственные инспекции МВД, ГУВД, УВД субъектов Российской Федерации сообщают в Департамент обеспечения безопасности дорожного движения МВД России для постановки на централизованный учет в установленном порядке. 50. Материалы, послужившие основанием для выдачи и замены водительских удостоверений и временных разрешений (заявления, водительские удостоверения, временные разрешения, экзаменационные листы, документы об оплате установленных платежей и т.п.), подшиваются в отдельные дела и хранятся в установленном порядке три года. Списки обучающихся учебных групп и копии предписаний подшиваются в отдельные дела и хранятся в установленном порядке два года. Копии лицензий на право подготовки (переподготовки) водителей транспортных средств, хранятся в течение двух лет после окончания срока их действия. Водительские удостоверения, подшиваемые в дела, аннулируются путем отрезания верхнего правого уголка или проставления компостерных просечек во всех графах категорий транспортных средств. Порядок обжалования действия (бездействия) должностных лиц экзаменационных подразделений и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения регламента 51. Заявители, считающие, что при совершении действий по допуску к экзаменам, приему квалификационных экзаменов и выдачи (замены) водительских удостоверений ущемлены их права, вправе обжаловать действия либо бездействие сотрудников экзаменационных подразделений в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 52. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц экзаменационных подразделений в досудебном и судебном порядке. 53. Контроль деятельности экзаменационных подразделений осуществляют территориальные органы управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации, контроль деятельности территориальных органов управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации осуществляет федеральный орган управления Госавтоинспекции - Департамент обеспечения безопасности дорожного движения МВД России. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц: экзаменационных подразделений - в территориальные органы управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации, федеральный орган управления Госавтоинспекции; территориальных органов управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации - в федеральный орган управления Госавтоинспекции; федерального органа управления Госавтоинспекции - руководителю федерального органа управления Госавтоинспекции, в Министерство внутренних дел Российской Федерации; руководителя федерального органа управления Госавтоинспекции, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц федерального органа управления Госавтоинспекции и территориальных органов управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации - в Министерство внутренних дел Российской Федерации; 54. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение). 55. Должностные лица федерального органа управления Госавтоинспекции, территориальных органов управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации и экзаменационных подразделений проводят личный прием заявителей. Личный прием должностными лицами федерального органа управления Госавтоинспекции, территориальных органов управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации и экзаменационных подразделений проводится по предварительной записи в соответствии с пунктами 6-7 настоящего Административного регламента. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах федерального органа управления Госавтоинспекции, территориальных органов управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации и экзаменационных подразделений. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. 56. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки в соответствии с пунктом 9 Административного регламента, направлении федеральным органом управления Госавтоинспекции, территориальными органами управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации в соответствующее экзаменационное подразделение о представлении дополнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель федерального органа управления Госавтоинспекции, территориального органа управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации. 57. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации); суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 58. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом федерального органа управления Госавтоинспекции, территориального органа управления Госавтоинспекции субъекта Российской Федерации и экзаменационного подразделения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю. 59. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Федеральный орган управления Госавтоинспекции, территориальные органы управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации и экзаменационные подразделения при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель федерального органа управления Госавтоинспекции, территориального органа управления Госавтоинспекции субъекта Российской Федерации и экзаменационного подразделения, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в федеральный орган управления Госавтоинспекции или в один и тот же территориальный орган управления Госавтоинспекции субъекта Российской Федерации или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в федеральный орган управления Госавтоинспекции, территориальный орган управления Госавтоинспекции субъекта Российской Федерации и экзаменационное подразделение или к соответствующему должностному лицу федерального органа управления Госавтоинспекции, территориального органа управления Госавтоинспекции субъекта Российской Федерации. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. 60. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие должностных лиц федерального органа управления Госавтоинспекции, территориального органа управления Госавтоинспекции субъекта Российской Федерации, экзаменационного подразделения в судебном порядке. 61. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц федерального органа управления Госавтоинспекции, территориальных органов управления Госавтоинспекции субъектов Российской Федерации, экзаменационных подразделений, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: по номерам телефонов дежурной части соответствующего территориального органа управления субъекта Российской Федерации, органа внутренних дел, федерального органа управления Госавтоинспекции; на Интернет-сайт и по электронной почте органов, исполняющих государственную функцию. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. Приложение № 2 к Административному регламенту |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |