Раздел IV
Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства, сотрудниками ГАУ «МФЦ» положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Подраздел 1
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами и государственными гражданскими служащими исполнительных органов государственной власти Тверской области/должностными лицами и муниципальными служащими органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений
В Министерстве текущий контроль осуществляется заместителем Министра в отношении начальника Отдела, начальником Отдела - в отношении специалистов Отдела.
В ГАУ «МФЦ» текущий контроль осуществляется директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ», заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ».
Подраздел 2
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
Контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента в форме проведения плановых проверок в Министерстве, филиалах ГАУ «МФЦ» осуществляется соответственно:
а) заместителем Министра в отношении начальника Отдела, директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ» путем проведения проверок один раз в полгода;
б) начальником Отдела в отношении специалистов Отдела, заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» путем проведения ежеквартальных проверок.
Внеплановые проверки за соблюдением положений настоящего Административного регламента проводятся заместителем Министра в отношении начальника Отдела, начальником Отдела - в отношении специалистов Отдела, директором ГАУ «МФЦ» - в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ», заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» - в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» при поступлении информации о нарушении положений настоящего Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и суда.
При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).
Подраздел 3
Ответственность должностных лиц и государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Тверской области/ должностных лиц и муниципальных служащих органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения государственной услуги
Министр несет персональную ответственность за:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
в) соблюдение сроков подписания документов;
г) обоснованность принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Заместитель Министра несет персональную ответственность за:
а) соблюдение сроков подписания документов;
б) за надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении начальника Отдела.
Начальник отдела несет персональную ответственность за:
а) соблюдение сроков назначения специалистов Отдела, ответственных за рассмотрение заявлений;
б) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов Отдела.
Специалист Отдела несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков консультирования о государственной услуге;
б) проверку комплектности и правильности оформления документов;
в) соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших документов;
г) соблюдение порядка и сроков консультирования о государственной услуге;
д) соблюдение сроков рассмотрения заявления;
е) соблюдение сроков подготовки проектов, уведомлений, решений и межведомственных запросов;
ж) принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;
з) компетентное выполнение действий по проверке документов;
и) соблюдение требований к оформлению документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, и достоверность указанных в них сведений.
Специалист отдела правового обеспечения и организационно-кадровой работы Министерства несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших по почте документов, а так же порядка отправки документов почтой.
Директор ГАУ «МФЦ» несет ответственность за соблюдение стандарта предоставления государственной услуги при выполнении отдельных административных процедур, переданных ГАУ «МФЦ».
Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несет ответственность за соблюдение сроков передачи (направления) в Министерство полученных от заявителя документов.
Заместитель заведующего филиалом ГАУ «МФЦ» несет ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков регистрации документов, поступивших от заявителя по почте;
б) соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов для передачи в Министерство;
в) подготовку межведомственных запросов (при необходимости).
Главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» несет ответственность за:
а) достоверность и актуальность предоставляемой заявителю информации о порядке оказания государственной услуги;
б) соблюдение порядка и сроков приема и регистрации представленных заявителем лично документов.
Документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет ответственность за соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов, представленных заявителем лично, для направления в Министерство.
Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет ответственность за соблюдение порядка и сроков регистрации и отправки полученных от заявителя документов в Министерство.
Подраздел 4
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций
Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц, а также принимаемых ими решениях нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Тверской области /органа местного самоуправления муниципального образования Тверской области, представляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских /муниципальных служащих
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, сотрудников ГАУ «МФЦ» в досудебном и судебном порядке.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства и сотрудников ГАУ «МФЦ» по обращению гражданина, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой при обжаловании в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, для предоставления государственной услуги у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
е) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
ж) отказ Министерства, должностного лица Министерства, сотрудников ГАУ «МФЦ» предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, ГАУ «МФЦ». Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются в Правительство Тверской области.
Жалоба может быть направлена по почте, через филиалы ГАУ «МФЦ», с использованием сети Интернет (сайтов Министерства, ГАУ «МФЦ», Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
а) наименование Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, служащего, специалиста ГАУ «МФЦ» решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, служащего, специалиста ГАУ «МФЦ»;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного Министерства, либо государственного служащего, служащего, специалиста ГАУ «МФЦ». д) Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в Министерство, ГАУ «МФЦ» подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, ГАУ «МФЦ» их специалистов в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае подачи жалобы в электронном виде на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
В случае подачи жалобы через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью соответствующего должностного лица, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Решение по жалобе может быть обжаловано Министру, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям при личном или письменном обращении, в том числе по телефону и посредством электронной почты, размещается на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на стендах в местах предоставления государственной услуги и в раздаточных информационных материалах.
|
|
|
|
Приложение 1
|
|
|
|
|
к административному регламенту предоставления министерством природных ресурсов и экологии Тверской области государственной услуги «Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца»
|
|
Сведения о министерстве природных ресурсов и экологии
Тверской области
|
|
Адрес Министерства:170036, город Тверь, Санкт-Петербрургское ш., дом 53а
|
|
Адрес электронной почты Министерства: dep_upr@web.region.tver.ru
|
|
Сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.mprtver.ru/,
|
|
Контактный телефон Министерства: (4822) 39-44-44, 39-44-08.
|
|
Время работы: понедельник – четверг: 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 12.30 до 13.18;
пятница: 9.00 до 17.00;
Прием документов в Министерстве ведется еженедельно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00 в пятницу с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.30 до 13.18.
Консультирование при личном обращении ведется сотрудниками отдела охотопользования еженедельно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00 в пятницу с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.30 до 13.18.; консультирование по телефону ведется еженедельно с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.18.
|
|
Сведения о местах предоставления государственной услуги
специалистами Министерства в районах Тверской области и городе Твери
|
|
Адрес
|
Телефон/Факс(Ф)
|
Адрес электронной почты
|
Режим
работы
|
|
Код
|
Номер
|
|
г. Тверь, Санкт-Петербургское ш., д.53а
|
8-48-22
|
39-44-08
|
dep_upr@web.region.tver.ru
|
Пон.-Чет. 9.00-17.00
Пят. 9.00-16.00
(перерыв) 12.30- 13.18
|
|
г. Бежецк, ул. Чехова д. 23
|
8-48-231
|
5-10-70 Ф
|
bezeckohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
пгт. Сонково, ул. Ленина, д. 24
|
8-48-246
|
2-12-67
|
sonkovoohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
пгт. Рамешки, Кооперативная, д. 20
|
8-48-244
|
2-24-17
|
rameshkiohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
г. Старица, Завидова, д. 18
|
8-48-263
|
2-30-78 Ф
|
stariczaohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
г. Зубцов, Луговая, д. 10
|
8-48-262
|
2-12-40 Ф
|
zubczovohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
г. Оленино, 1-я Мая д. 1
|
8-48-258
|
2-14-30
|
oleninoohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
г. Ржев, ул. Декабристов д. 55
|
8-48-232
|
2-25-68
|
rzhevohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
г. Кашин, ул. Песочная д. 7
|
8-48-234
|
2-09-54Ф
|
kashinohota@mail.ru
|
Ежедн. 8.00-17.00
|
|
пгт. К.Гора, ул. Московская д. 9а
|
8-48-274
|
2-11-70
|
kgoraohota@mail.ru
|
Пон,пят. 8.00-16.00
|
|
г. Кимры, ул. Шевченко д. 110
|
8-48-236
|
3-10-29
|
kimryohota@mail.ru
|
Пон,пят. 8.00-16.00
|
|
г. Калязин, ул. 1 Мая д. 10/19
|
8-48-249
|
2-39-62
|
kalyazinohota@mail.ru
|
Пон,пят. 8.00-16.00
|
|
г. Удомля, ул. Попова д. 22
|
8-48-255
|
5-55-58
|
udomlyaohota@mail.ru
|
Пон,чт. 9.00-17.00
|
|
пгт. Максатиха, ул. Бежецкая д. 113
|
8-48-253
|
68-14-71
|
maksatihaohota@mail.ru
|
Пон,чт. 9.00-17.00
|
|
пгт. Лесное
|
8-48-271
|
|
lesnojohota@mail.ru
|
Пон,чт. 9.00-17.00
|
|
г. Кр. Холм, ул. Калинина д. 49
|
8-48-237
|
2-21-78
|
kholmohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
пгт. Молоково, ул. Красноармейская д. 18
|
8-48-275
|
2-15-52Ф
|
molokovoohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
пгт. Сандово, Заречная д. 22
|
8-48-272
|
|
sandovoohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
г. Весьегонск, ул.Живенская д. 4
|
8-48-264
|
2-10-41
|
vesegonskohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
г. З.Двина, ул. Школьная д. 17
|
8-48-265
|
|
dvinaohota@mail.ru
|
Пон,чт. 9.00-17.00
|
|
г. Нелидово, ул. Советская д. 33
|
8-48-266
|
5-16-86
|
nelidovoohota@mail.ru
|
Пон,пят. 9.00-17.00
|
|
г. Жарки, ул. К.Заслонова д. 26
|
8-48-273
|
2-27-38
|
zharkiohota@mail.ru
|
Пят. 9.00-17.00
|
|
г. Белый, ул. Кирова д. 44
|
8-48-25о
|
2-26-31
|
belyiohota@mail.ru
|
Пон,чт. 9.00-16.00
|
|
г. Осташков, ул. Володарского д. 25
|
8-48-235
|
5-60-64Ф
|
ostashkovohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
пгт. Пено, ул. Коммунаров д. 45
|
8-48-230
|
2-30-11Ф
|
penoohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
пгт. Селижарово, ул. Бульварная д. 3
|
8-48-269
|
2-23-05Ф
|
selizharovoohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
г. Конаково, ул. Свободы д. 139
|
8-48-242
|
3-32-32
|
konakovoohota@mail.ru
|
Пон,Пят 9.00-16-00
|
|
г. Торжок, ул. Кожевников д. 3а
|
8-48-251
|
9-91-16Ф
|
torzhokohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
г. Лихославль, ул. Первомайская д. 11
|
8-48-261
|
|
lihoslavlohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
г. Спирово, ул. Карабиха д. 49
|
8-48-276
|
|
spirovoohota@mail.ru
|
Ср, Пят 9.00-17.00
|
|
г. Торопец, ул. Ломоносова д. 1
|
8-48-268
|
2-17-21
|
toropetcohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
г. Андреаполь, ул. 50 лет Октября д. 9
|
8-48-267
|
3-16-27
|
andreapolohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
пгт. Фирово, ул. Садовая д. 33
|
8-48-239
|
|
firovoohota@mail.ru
|
Пон,Пят 9.00-16-00
|
|
г. Бологое, ул. Ленинская д. 65
|
8-48-238
|
2-24-40
|
bologoeohota@mail.ru
|
Вт,Чет 9.00-16-00
|
|
г. Кувшиново, ул. Советская д. 55
|
8-48-257
|
4-49-50
|
kuvshinovoohota@mail.ru
|
Пон,Чет 9.00-16-00
|
|
г. В.Волочек, Ржевский тракт 110а
|
8-48-233
|
5-06-80
|
volochekohota@mail.ru
|
Пон,Чет 9.00-16-00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сведения о государственном бюджетном учреждении
Тверской области "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг"
|
|
Центральный офис ГУ
"МФЦ" в Твери
(государственных услуг
не представляет)
|
170026, г.Тверь, Комсомольский проспект, д. 12
|
8-48-22
|
50-18-45
50-02-55Ф
|
www.mfc-tver.ru
mail@mfc-tver.ru
|
Пон,пят. 9.00-18.00
|
|
Вышневолоцкий
филиал ГАУ «МФЦ»
|
170026, г.Вышний Волочек, ул. Московская, д.9
|
8-48-233
|
5-34-46
|
vvolochek@mfc-tver.ru
|
Пон,пят. 8.00-20.00,
суб. 9.00-14.00
|
|
Жарковский
филиал ГАУ «МФЦ»
|
172460, п.Жарковский, ул.Доватора, д.16а
|
8-48-273
|
2-12-22
2-11-08
|
zharki@mfc-tver.ru
|
Пон,пят. 8.00-20.00
Суб.
9.00-14.00
|
|
Западнодвинский филиал ГАУ «МФЦ»
|
172610, г.Западная Двина, ул.Мира, д.13
|
8-48-265
|
2-37-33
|
zdvina@mfc-tver.ru
|
Пон,пят. 8.00-20.00
Суб.
9.00-14.00
|
|
Нелидовский
филиал ГАУ «МФЦ»
|
172500, г.Нелидово, ул.Куйбышева, д.10
|
8-48-266
|
5-50-73
5-59-58
|
nelidovo@mail-tver.ru
|
Пон,пят. 8.00-20.00
Суб.
9.00-14.00
|
|
Сандовский филиал ГАУ «МФЦ»
|
171750, п. Сандово, ул. Лесная, д.4
|
8-48-272
|
2-10-10
2-11-12
|
sandovo@mfc–tver.ru
|
Пон,пят. 8.00-20.00
Суб.
9.00-14.00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.
|
|
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
|
|
|
|
Приложение 2
к административному регламенту предоставления Министерством природных ресурсов и экологии Тверской области государственной услуги «Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца»
Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
№
п/п
|
Предмет обращения
|
Документы, которые
заявитель должен
представить
|
Документы, которые
заявитель вправе
представить
|
|
Выдача охотничьего билета единого федерального образца
( в том числе выдача охотничьего билет в случае утраты ранее выданного)
|
1.заявление о выдаче охотничьего билета единого федерального образца на территории Тверской области по форме согласно приложению № 3 к Административному регламенту;
2.две личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 25 x 35 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора;
3.копию основного документа, удостоверяющего личность
|
справку Министерства внутренних дел Российской Федерации содержащую сведения о наличии/отсутствии непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления
|
|
Аннулирование охотничьего билета единого федерального образца
|
заявление об аннулировании охотничьего билета единого федерального образца
|
|
Приложение 4
к административному регламенту предоставления Министерством природных ресурсов и экологии Тверской области государственной услуги «Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца»
Министерство природных ресурсов и экологии Тверской области
от _______________________________
(фамилия
________________________________
имя отчество)
проживающего по адресу: __________
_________________________________
_________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу аннулировать охотничий билет серии __________ №________________, выданный « »_______________ 20_____г.
Приложение:
1.Охотничий билет серии____________ №____________________.
2.Ксерокопия документа, удостоверяющего личность заявителя.
____________ ________________
Подпись заявителя (ФИО)
« »_______________ 20_____г.
Приложение 5
к административному регламенту предоставления Министерством природных ресурсов и экологии Тверской области государственной услуги «Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца»
|
