Раздел V
ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНОВ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ
ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
35. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) администрацией муниципального образования город Краснодар, Департаментом, их должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
36. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) администрации муниципального образования город Краснодар, Департамента, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
7) отказа администрации муниципального образования город Краснодар, Департамента, их должностных лиц от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в администрацию муниципального образования город Краснодар или Департамент.
38. Жалобы на решения, принятые администрацией муниципального образования город Краснодар, подаются главе муниципального образования город Краснодар.
Жалобы на решения, принятые Департаментом, подаются заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу по правовым вопросам, вопросам муниципальной собственности и городских земель, вопросам финансового контроля, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Департамента - директору Департамента.
Жалоба на действия заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу по правовым вопросам, вопросам муниципальной собственности и городских земель, вопросам финансового контроля, подается главе муниципального образования город Краснодар, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Департамента - директору Департамента.
39. Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих может быть подана заявителем в электронном виде посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель предоставляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
40. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - администрация муниципального образования город Краснодар, органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должностных лиц, муниципальных служащих, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)");
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации муниципального образования город Краснодар, органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должностных лиц, муниципальных служащих;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации муниципального образования город Краснодар, органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
41. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.
42. Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар, в орган, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, не через МКУ "МФЦ", подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации муниципального образования город Краснодар, органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должностного лица в приеме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар, орган, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, через МКУ "МФЦ" подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее приема в МКУ "МФЦ".
43. В случае если в компетенцию администрации муниципального образования город Краснодар, органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, куда жалоба подана заявителем, не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями законодательства, жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.
44. По результатам рассмотрения жалобы лицо, уполномоченное на ее рассмотрение, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального образования город Краснодар, органом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
45. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 44 раздела V настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
46. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 38 раздела V настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Директор департамента муниципальной
собственности и городских земель
администрации муниципального
образования город Краснодар
С.В.ГРОМЫКО
Приложение N 1
к административному регламенту
по предоставлению администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной
услуги "Снятие с учета граждан,
имеющих трех и более детей,
в качестве лиц, имеющих право
на предоставление в аренду земельных
участков, находящихся в
муниципальной собственности,
а также земельных участков,
государственная собственность на
которые не разграничена"
Главе муниципального образования
город Краснодар
______________________________________
от ___________________________________
_____________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
паспорт: серия ________ N ____________
выдан: _______________________________
_____________________________________,
(кем выдан, дата выдачи)
проживающего(ей) по адресу: __________
_____________________________________,
телефон:
_______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу меня, гражданина, имеющего ________ детей, состоящего на учете
под N _______, в качестве лица, имеющего право на предоставление в аренду
земельного участка для индивидуального жилищного строительства или ведения
личного подсобного хозяйства, снять с данного учета по причине
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать причину снятия с учета)
Даю свое согласие администрации муниципального образования город Краснодар
на обработку моих персональных данных, персональных данных моих детей,
включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), использование, распространение (в том числе передачу),
обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
"____" ____________ 20___ года ______________________________________
подпись Ф.И.О.
Приложение N 2
к административному регламенту
по предоставлению администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной
услуги "Снятие с учета граждан,
имеющих трех и более детей,
в качестве лиц, имеющих право
на предоставление в аренду земельных
участков, находящихся в
муниципальной собственности,
а также земельных участков,
государственная собственность на
которые не разграничена"
Главе муниципального образования
город Краснодар
В.Л. Евланову
гр. Иванова Ивана Ивановича
0300 222555, УВД Прикубанского
округа гор. Краснодара, 20.12.2001,
проживающего(ей) по адресу:
г. Краснодар, ул. Рашпилевская,
д. 12, кв. 5
тел. 89183141217
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу меня, гражданина, имеющего 3 детей, состоящего на учете под
N 1, в качестве лица, имеющего право на предоставление в аренду земельного
участка для индивидуального жилищного строительства или ведения личного
подсобного хозяйства, снять с данного учета по причине выезда на постоянное
место жительства за пределы муниципального образования город Краснодар
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать причину снятия с учета)
Даю свое согласие администрации муниципального образования город
Краснодар на обработку моих персональных данных, персональных данных моих
детей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование, распространение (в том числе
передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
К заявлению прилагаются копии:
1) паспорта заявителя (на _______ л.);
15 января 2015 года __Иванов И.И.____
(подпись)
ПРИМЕЧАНИЕ: дата, подпись, Ф.И.О. заполняются заявителем в присутствии
работника МКУ "МФЦ".
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
Приложение N 3
к административному регламенту
по предоставлению администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной
услуги "Снятие с учета граждан,
имеющих трех и более детей,
в качестве лиц, имеющих право
на предоставление в аренду земельных
участков, находящихся в
муниципальной собственности,
а также земельных участков,
государственная собственность на
которые не разграничена"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СНЯТИЕ С УЧЕТА ГРАЖДАН,
ИМЕЮЩИХ ТРЕХ И БОЛЕЕ ДЕТЕЙ, В КАЧЕСТВЕ ЛИЦ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ В АРЕНДУ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, НАХОДЯЩИХСЯ В
МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, А ТАКЖЕ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ,
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА"
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, передача │
│курьером МКУ "МФЦ" пакета документов из МКУ "МФЦ" в МКУ "УЗО" (в случае │
│ обращения заявителя через МКУ "МФЦ") - 1 календарный день │
└─────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение заявления и прилагаемых к │
│ нему документов в Департаменте и МКУ "УЗО" │
│ по поручению Департамента, │
│ принятие решения о предоставлении либо │
│ об отказе в предоставлении муниципальной услуги - │
│ 10 календарных дней │
└─────────┬────────────────────────────────┬────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┐
│ Согласование и подписание проекта │Согласование и подписание письма │
│ постановления администрации │ об отказе в предоставлении │
│ муниципального образования город │муниципальной услуги и передача в│
│ Краснодар о снятии заявителя с │МКУ "МФЦ" для выдачи заявителю - │
│ учета, состоящего на учете в │ 9 календарных дней │
│ качестве лица, имеющего право на │ │
│ предоставление земельного участка │ │
│ (далее - постановление) - │ │
│ 10 календарных дней │ │
└──────────────────┬───────────────────┴──────────────┬──────────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Передача постановления или письма об отказе в предоставлении │
│ муниципальной услуги в МКУ "МФЦ" для выдачи │
│ заявителю (в случае обращения заявителя через МКУ "МФЦ") - │
│ 1 календарный день │
└───────────────────────────────┬──────────────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│ Выдача результата предоставления муниципальной услуги │
│ заявителю - 1 календарный день │
└───────────────────────────────────────────────────────┘ |
