При получении заявления Исполнитель:
устанавливает предмет заявления и своевременность подачи заявления;
проверяет наличие и достоверность приложенных к заявлению документов, перечисленных в пункте 14 настоящего административного регламента.
В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, указанных в пункте 14 настоящего административного регламента, Исполнитель готовит уведомление об отказе в предоставлении путевки либо компенсации.
Если представлен комплект необходимых документов и основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют, Исполнитель регистрирует заявление в книге регистрации и учета, которая ведется по форме, утвержденной распоряжением Управления.
Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении путевки либо компенсации.
Результатом настоящей административной процедуры является подготовка уведомления об отказе в предоставлении путевки либо компенсации либо обеспечение выполнения дальнейших административных процедур, предусмотренных административным регламентом.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подготовка уведомления об отказе в предоставлении путевки либо компенсации либо в случае предоставления путевки - постановка на учет, в случае предоставления компенсации - распоряжение о предоставлении компенсации.
Формирование и направление межведомственных запросов
39. Основанием для начала административной процедуры является непредоставление заявителем в Управление документа, указанного в пункте 15 настоящего административного регламента.
Исполнитель осуществляет подготовку и направление запроса в Управление образования и молодежной политики Ненецкого автономного округа.
Направление запросов осуществляется, в том числе, по каналам единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 рабочих дней.
Результатом настоящей административной процедуры является получение ответов на запросы из Управления образования и молодежной политики Ненецкого автономного округа.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в СЭД "ДЕЛО" поступившего ответа на запрос.
Принятие решения о предоставлении путевки либо компенсации
или об отказе в предоставлении путевки либо компенсации
40. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия сведений и установление Исполнителем наличия либо отсутствия оснований для отказа в предоставлении путевки либо компенсации.
Управление в течение 20 календарных дней со дня поступления заявления и всех необходимых документов, указанных в пункте 14 настоящего административного регламента, проверяет и анализирует поступившие документы (сведения).
Решение о предоставлении путевки либо компенсации оформляется распоряжением Управления.
Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении путевки либо компенсации.
Результатом настоящей административной процедуры является подготовка уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении путевки либо компенсации.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписания одного из следующих документов:
распоряжение о предоставлении путевки либо компенсации;
уведомление об отказе в предоставлении путевки либо компенсации.
Информирование заявителя о принятом решении
41. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении путевки либо компенсации.
В случае принятия решения о предоставлении путевки либо компенсации Управление в течение 10 календарных дней со дня издания распоряжения направляет заявителю уведомление.
В случае отказа в предоставлении путевки либо компенсации Управление не позднее 10 календарных дней со дня издания соответствующего распоряжения направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении путевки либо компенсации заказным почтовым отправлением с уведомлением о получении и с указанием причин отказа.
Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о представлении либо отказе в представлении путевки либо компенсации.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация уведомления в СЭД "ДЕЛО".
Уведомление может быть выдано заявителю лично или его представителю, а также по желанию гражданина - в электронной форме.
(абзац введен приказом УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
Предоставление путевки либо компенсации
42. Основанием для начала процедуры является принятие решения о предоставлении путевки либо компенсации.
В случае предоставления путевки Управление в 10-дневный срок после приобретения путевок, на основании государственных контрактов, гражданско-правовых договоров, заключенных по результатам проведения процедур в соответствии с законодательством в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, направляет заявителю уведомление о предоставлении путевки заказным почтовым отправлением с уведомлением о получении.
Уведомление может быть выдано заявителю лично или его представителю, а также по желанию гражданина - в электронной форме.
(абзац введен приказом УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
43. В случае предоставления компенсации перечисление денежных средств производится Управлением в течение 15 рабочих дней через кредитные организации или организации федеральной почтовой связи по выбору заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры является предоставление путевки либо компенсации.
Особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
44. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:
получение заявителем информации о предоставлении государственной услуги в государственной информационной системе Ненецкого автономного округа "Портал органов государственной власти Ненецкого автономного округа" http://www.ogv-nao.ru, федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru;
получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
получение заявителем уведомления о результате предоставления государственной услуги.
Предоставление государственной услуги в электронной форме возможно с использованием универсальной электронной карты.
45. При поступлении заявления в электронной форме, подписанного квалифицированной подписью, Управление проводит процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписан документ (пакет документов) о предоставлении государственной услуги, на соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона "Об электронной подписи".
Проверка квалифицированной подписи может осуществляться Управлением самостоятельно с использованием средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной подписи может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
Исправление допущенных опечаток и ошибок в документах,
выданных в результате предоставления государственной услуги
46. В случае выявления заявителем в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги опечаток и ошибок заявитель представляет в Управление заявление об исправлении таких опечаток и ошибок.
Ответственный исполнитель в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, ответственный исполнитель осуществляет их замену в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
47. Текущий контроль за соблюдением административного регламента предоставления государственной услуги и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется начальником Управления.
48. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, сотрудников Управления, производимые в ходе предоставления государственной услуги.
49. В ходе предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества ее предоставления.
Периодичность проведения плановых проверок устанавливает начальник Управления.
Основанием для проведения внеплановой проверки является обращение заявителя в устной, письменной форме или в форме электронного документа.
Проверка проводится в форме служебного расследования на основании приказа начальника Управления.
Результаты служебного расследования оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные в ходе проверки нарушения (если таковые обнаружены) и предложения по их устранению.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.
50. Должностные лица, сотрудники Управления несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур при предоставлении государственной услуги, установленных административным регламентом.
51. Персональная ответственность должностных лиц, сотрудников Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги устанавливается в их должностных регламентах.
Граждане, их объединения, организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги на любой ее стадии путем получения информации в Управлении.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
52. Заявитель вправе обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, заключающееся в неправомерных решениях, действиях (бездействии) Управления, должностных лиц и государственных гражданских служащих Управления, включая:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом);
- требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом);
- отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также нарушение установленного срока таких исправлений.
53. Жалоба на решения, действия (бездействие) Управления, должностных лиц и государственных гражданских служащих Управления направляется в Управление и рассматривается руководителем или заместителем руководителя Управления.
Жалоба на решения, действия (бездействие) руководителя Управления направляется в Администрацию Ненецкого автономного округа и рассматривается заместителем главы Администрации Ненецкого автономного округа по социальным вопросам.
Запрещается направлять на рассмотрение жалобу должностному лицу или государственному гражданскому служащему, решения, действия (бездействие) которого обжалуются.
54. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
1) в письменной форме на бумажном носителе жалоба может быть направлена по почте, через Казенное учреждение Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), а также принята лично от заявителя в органе, предоставляющим государственные услуги, в том числе в ходе личного приема.
МФЦ осуществляет прием жалоб, касающихся только тех государственных услуг, в отношении которых заключены соглашения о взаимодействии между МФЦ и Управлением.
При поступлении жалобы МФЦ передает ее в Управление, в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня приема жалобы от заявителя;
2) в электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта и электронной почты Управления;
- официального сайта МФЦ;
- официального сайта Администрации Ненецкого автономного округа www.adm-nao.ru и электронной почты Администрации Ненецкого автономного округа priem@adm-nao.ru;
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.
55. При подаче жалобы лично заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы через представителя должен быть представлен документ, удостоверяющий личность представителя заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
56. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 55 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
57. Жалоба должна содержать:
- наименование Управления, фамилию и инициалы должностного лица, государственного гражданского служащего Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица, государственного служащего Управления;
|
