85. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
86. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
87. Заявители имеют право обратиться в Роспотребнадзор за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
88. В досудебном порядке заявители имеют право обратиться с жалобой в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя:
1) руководителю территориального органа Роспотребнадзора на решение, действие (бездействие) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за предоставление государственной услуги;
2) руководителю Роспотребнадзора на действие (бездействие) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за предоставление государственной услуги.
89. При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок.
90. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
91. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме.
92. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Роспотребнадзора, территориального органа Роспотребнадзора в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления Федеральной службой
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
государственной услуги по приему
и учету уведомлений о начале
осуществления юридическими лицами
и индивидуальными предпринимателями
отдельных видов работ и услуг
согласно перечню, предусмотренному
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 16 июля 2009 г. N 584,
утвержденному приказом Федеральной
службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей
и благополучия человека
от 19.07.2012 N 779
ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
┌────┬───────────────────┬───────────────────┬──────────────────┬──────────────────────────┬──────────────────────────────────┐
│ N │ Наименование │ Место нахождения │ Телефон │ Адрес официального сайта │ Адрес электронной почты │
│п/п │ территориального │ │ │ │ │
│ │органа Федеральной │ │ │ │ │
│ │ службы по надзору │ │ │ │ │
│ │ в сфере защиты │ │ │ │ │
│ │ прав потребителей │ │ │ │ │
│ │ и благополучия │ │ │ │ │
│ │ человека │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│1. │Управление │670013, │(301-2) 41-25-74 │03.rospotrebnadzor.ru │org@03.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │Республика Бурятия,│ │ │ │
│ │по надзору в сфере │город Улан-Уде, │ │ │ │
│ │защиты прав │улица Ключевская, │ │ │ │
│ │потребителей и │дом 45 │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Республике Бурятия │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│2. │Управление │656056, Алтайский │(385-2) 24-29-96 │22.rospotrebnadzor.ru │mail@22.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │край, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Барнаул, улица │ │ │ │
│ │защиты прав │Максима Горького, │ │ │ │
│ │потребителей и │дом 28 │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Алтайскому краю │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│3. │Управление │675002, Амурская │(416-2) 52-56-29 │28.rospotrebnadzor.ru │info@rospotrebnadzor-amur.ru │
│ │Федеральной службы │область, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Благовещенск, улица│ │ │ │
│ │защиты прав │Первомайская, дом │ │ │ │
│ │потребителей и │30 │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Амурской области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│4. │Управление │163000, │(818-2) 20-05-69 │29.rospotrebnadzor.ru │arkh@29rpn.atnet.ru │
│ │Федеральной службы │Архангельская │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │область, город │ │ │ │
│ │защиты прав │Архангельск, улица │ │ │ │
│ │потребителей и │Гайдара, дом 24 │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Архангельской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│5. │Управление │414057, │(8512) 50-14-10 │30.rospotrebnadzor.ru │tu_rpn@astranet.ru │
│ │Федеральной службы │Астраханская │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │область, город │ │ │ │
│ │защиты прав │Астрахань, улица │ │ │ │
│ │потребителей и │Николая │ │ │ │
│ │благополучия │Островского, │ │ │ │
│ │человека по │дом 138 │ │ │ │
│ │Астраханской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│6. │Управление │308023, │(472-2) 34-03-16 │31.rospotrebnadzor.ru │orgotd@31.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │Белгородская │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │область, город │ │ │ │
│ │защиты прав │Белгород, улица │ │ │ │
│ │потребителей и │Железнякова, дом 2 │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Белгородской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│7. │Управление │241050, город │(483-2) 74-20-45 │32.rospotrebnadzor.ru │sanep@online.bryansk.ru │
│ │Федеральной службы │Брянск, 2-й │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Советский переулок,│ │ │ │
│ │защиты прав │дом 5а │ │ │ │
│ │потребителей и │ │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Брянской области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│8. │Управление │600001, │(492-2) 54-02-97 │33.rospotrebnadzor.ru │postmaster@cgsnvlad.elcom.ru │
│ │Федеральной службы │г. Владимир, │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │ул. Офицерская, │ │ │ │
│ │защиты прав │д. 20 │ │ │ │
│ │потребителей и │ │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Владимирской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│9. │Управление │400131, │(844-2) 24-36-41 │34.rospotrebnadzor.ru │info@31.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │Волгоградская │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │область, город │ │ │ │
│ │защиты прав │Волгоград, улица │ │ │ │
│ │потребителей и │Комсомольская, дом │ │ │ │
│ │благополучия │10б, стр.2 │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Волгоградской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│10. │Управление │160012, Вологодская│(817-2) 75-21-23 │35.rospotrebnadzor.ru │tu-rpn@vologda.ru │
│ │Федеральной службы │область, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Вологда, улица │ │ │ │
│ │защиты прав │Яшина, дом 1а │ │ │ │
│ │потребителей и │ │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Вологодской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│11. │Управление │394038, Воронежская│(473-2) 63-77-27 │36.rospotrebnadzor.ru │tv@rpn.vrn.ru │
│ │Федеральной службы │область, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Воронеж, улица │ │ │ │
│ │защиты прав │Космонавтов, дом │ │ │ │
│ │потребителей и │21а │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Воронежской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│12. │Управление │679016, Еврейская │(426-22) 6-84-11 │79.rospotrebnadzor.ru │zpp@79.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │автономная область,│ │ │ │
│ │по надзору в сфере │город Биробиджан, │ │ │ │
│ │защиты прав │улица Шолом- │ │ │ │
│ │потребителей и │Алейхема, дом 17 │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Еврейской │ │ │ │ │
│ │автономной области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│13. │Управление │153021, Ивановская │(493-2) 30-30-13 │37.rospotrebnadzor.ru │ivrpn@37.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │область, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Иваново, улица │ │ │ │
│ │защиты прав │Рабфаковская, д. 6 │ │ │ │
│ │потребителей и │ │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Ивановской области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│14. │Управление │664003, Иркутская │(395-2) 24-33-67 │38.rospotrebnadzor.ru │main@38.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │область, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Иркутск, улица │ │ │ │
│ │защиты прав │Карла Маркса, д. 8 │ │ │ │
│ │потребителей и │ │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Иркутской области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│15. │Управление │360051, Кабардино- │(866-2) 42-35-74 │07.rospotrebnadzor.ru │kbr@07.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │Балкарская │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Республика, город │ │ │ │
│ │защиты прав │Нальчик, улица А.П.│ │ │ │
│ │потребителей и │Кешокова, дом 96 │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Кабардино- │ │ │ │ │
│ │Балкарской │ │ │ │ │
│ │Республике │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│16. │Управление │236040, │(401-2) 53-69-42 │39.rospotrebnadzor.ru │kaliningrad@39.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │Калининградская │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │область, город │ │ │ │
│ │защиты прав │Калининград, улица │ │ │ │
│ │потребителей и │Подполковника │ │ │ │
│ │благополучия │Иванникова, дом 5 │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Калининградской │ │ │ │ │
│ │области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│17. │Управление │248010, Калужская │(484-2) 55-15-42 │40.rospotrebnadzor.ru │microb@kaluga.ru │
│ │Федеральной службы │область, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Калуга, улица │ │ │ │
│ │защиты прав │Чичерина, дом 1а │ │ │ │
│ │потребителей и │ │ │ │ │
│ │благополучия │ │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Калужской области │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│18. │Управление │683003, Камчатский │(415-2) 46-19-04 │41.rospotrebnadzor.ru │sgm@sanep.kamchatka.ru │
│ │Федеральной службы │край, город │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Петропавловск- │ │ │ │
│ │защиты прав │Камчатский, улица │ │ │ │
│ │потребителей и │Владивостокская, │ │ │ │
│ │благополучия │дом 9/1 │ │ │ │
│ │человека по │ │ │ │ │
│ │Камчатскому краю │ │ │ │ │
├────┼───────────────────┼───────────────────┼──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│19. │Управление │369000, Карачаево- │ (878-2) 20-00-27│09.rospotrebnadzor.ru │upr@09.rospotrebnadzor.ru │
│ │Федеральной службы │Черкесская │ │ │ │
│ │по надзору в сфере │Республика, город │ │ │ │
|
