Гуп вцкп «жилищное хозяйство»

КАК ПРОВЕРИТЬ ПРАВИЛЬНОСТЬ НАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЫ НА ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ? 

В 2012 году Россия перешла на новые правила предоставления коммунальных услуг. С июня наличие в домах индивидуальных счетчиков вовсе не отменяет необходимости оплачивать общедомовой перерасход ресурсов. Квитанции по квартплате включают два пункта – плату за индивидуальное потребление воды и электричества и плата за так называемые общедомовые нужды (ОДН). В категорию ОДН входят, например, технологические промывки системы водоснабжения, сливы воды при ремонтах, работа насосов, лифтов, освещение подъездов и др.

В Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО участились случаи обращений с просьбой расшифровать квитанции на жилищно-коммунальные услуги и жалобами на управляющие компании, начисляющие непомерные суммы на общедомовые нужды.

Юристы Комиссии подготовили образец заявления в свою управляющую компанию, с просьбой разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении платы) и предоставить информацию:

- об объёмах общедомового потребления, на основании которого выставлена плата;

- о наличии в доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;

- об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный);

- о том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учёта, с какой периодичностью;

- о том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учёта и так далее.

Также на сайте в разделе "Все о тарифах на 2012 год" http://stroyproblem.net/tarif можно ознакомиться с тарифами на холодную и горячую воду, тепло- газоснабжение и электроэнергию, поставляемые для граждан.

Кроме того, в разделе "Полезные документы" http://stroyproblem.net/laws вывешены:

Постановление Правительства РФ №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов": Правила; Требования к качеству коммунальных услуг; Расчет размера платы за коммунальные услуги; Изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг.

А также Постановление Правительства РФ № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», на основании пунктов которого граждане могут требовать эти разъяснения от своих управляющих компаний.

Заявление следует написать на имя генерального директора управляющей компании, подготовить в двух экземплярах и отнести в управляющую компанию, либо отправить заказным письмом с уведомлением.

В письменном виде УК должна ответить в течение 20 дней, в электронном - в течение 2-х дней.

Эти документы, в случае неудовлетворительного ответа, должны стать основой для последующих разбирательств - в надзорных органах или суде.

Скачать образец заявления можно, пройдя по ссылке, http://stroyproblem.net/instruction/kvartplata

Образец заявления
в УК по порядку начисления платы за общедомовые нужды

В ________________(наименование
Управляющей компании)
От: _____________________,
Адрес: ___________________.

Заявление
О предоставлении информации

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
Согласно «Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731., информация о деятельности управляющей компании может быть предоставлена, в частности, на основании письменного запроса или запроса в электронной форме о такой информации. Информация на основании запроса потребителя в электронной форме предоставляется в течение 2 дней, в письменной – в течение 20 дней.
За период ______ мне были начисленные денежные средства в размере _______ за отопление на ОДН. Считаю данные суммы необоснованно завышенными.
На основании выше изложенного прошу направить мне нижеуказанную информацию:
1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).
2. Предоставить следующую информацию:
- об объёмах общедомового потребления, на основании которого мне выставлена плата;
- о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;
- об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный);
- о том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учёта, с какой периодичностью;
- о том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учёта;
- о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта.
3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта, прошу предоставить мне для ознакомления журнал учёта показаний.
4. В соответствии с какими показателями, Вы производите начисления за отопление.
5. Какие тарифы (цены) на коммунальные услуги, применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.
6. Предоставьте мне на ознакомление показатели с общедомовых счетчиков отопления за период ______________.
В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд.
Ответ на данное заявление с приложением всех необходимых расчетов прошу направить в мой адрес в 20-дневный срок.

«____»____________2012 г. _____________(________________)
ИСТОЧНИК: Сайт Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей
Санкт-Петербурга и Ленинградской области,

20 декабря 2012 г.
http://stroyproblem.net/instruction/kvartplata
РАЗВОД С УПРАВДОМОМ
По каким правилам это делать?
Наталья БОЯРКИНА
Постоянно растущая квартплата поневоле заставляет заинтересоваться: кому мы платим и за что? Не обманывают ли нас? Куда адресовать жалобы, чтобы навести в доме порядок?
Чтобы понять, кто вашим домом управляет, ТСЖ (ЖСК) или управляющая компания (УК), всмотритесь в квитанцию по квартплате. Если счёт выписан товариществом собственников жилья, то домом управляет ТСЖ. Если при покупке квартиры вы вступали в кооператив, то ЖСК. Если на верхней строчке квитанции стоят ООО, ГУП и прочие малопонятные аббревиатуры, то делами «рулит» управляющая компания. Часто жильцы не знают, что дом - ТСЖ. Тысячи липовых товариществ созданы в стране ради освоения бюджетных денег, положенных на их регистрацию. У ТСЖ и ЖСК обязательно есть председатель и бухгалтер, избранные на общем собрании собственников, которому они и подотчётны. Они хранят документы, из которых ясно, с какими организациями дом заключил договоры на поставку коммунальных ресурсов, стоят ли общедомовые приборы учёта тепла и воды, когда и какой ремонт сделан, сдаются ли в аренду нежилые помещения, и за какую сумму.
Кто лучше?
Управляющая компания ничуть не хуже и не лучше ТСЖ-ЖСК. Это частная организация, с которой каждый собственник жилья заключает договор (обычно на пять лет). Именно так мы нанимаем её для ведения хозяйственных дел в многоэтажке. Обязанностей у УК много: собирать оплату за коммунальные услуги и переводить их поставщикам-моно­полистам, следить за качеством поставляемой вам воды, температурой батарей, работой коммуникаций. Оказывать жилищные услуги по ремонту фасада и крыши, вывозить мусор и мыть лестницы. Всё прописано в договоре: тарифы, сроки, обязательства. Функции у всех «управленцев» одинаковы. Но считается, что в ТСЖ и ЖСК работают свои, те, кого вы знаете по-соседски. А в УК - чужие, выполняющие свою работу по долгу службы. Отчёт о проделанной работе все организации должны делать одинаково: раз в год на общем собрании собственников жилья рассказывается, сколько денег со­брано, сколько потрачено, кому заплачено. Эту же информацию жители дома могут получить свободно на сайтах ТСЖ, ЖСК или УК, а также на стендах в их офисах. На любой вопрос, касающийся хозяйственной деятельности, сборов платежей, услуг, расходов, собственник квартиры имеет право получить ответ письменно в течение 10 дней. Это гарантировано постановлением Правительства РФ «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» от 23.09.2010 № 731. Что делать, если никаких ответов на вопросы вы не получаете, никаких договоров с вами не заключали, собрания не проводятся, а чувство, что от вас скрывают правду о тарифах и расходах, постоянно присутствует?
Как расстаться
Если в доме товарищество или кооператив, то надо срочно собрать собрание собственников и переизбрать руководство, потребовав отчёта. Если своими силами в бухгалтерии не разобраться, обращайтесь в жилищную инспекцию. Если недовольны работой УК, то пишите жалобу в саморегулируемую организацию (СРО), членом которой является эта компания. Сведения о СРО должны быть в открытом доступе на сайте УК. СРО имеет право за обнаруженные нарушения исключить компанию из своих членов. Это означает для неё запрет на осуществление деятельности по управлению любыми домами навсегда. Если СРО в вашем городе ещё нет, но вы хотите избавиться от недобросовестной УК, пишите заявление в прокуратуру. В нём просите защитить ваши права в суде, запретив УК осуществлять управление вашим домом.
ИСТОЧНИК: «Аргументы и факты», № 49, 5-11 декабря 2012 г.
http://www.aif.ru/realty/article/57355

ПЕТЕРБУРЖЦАМ ПООБЕЩАЛИ ПЕРЕРАСЧЕТ ПЛАТЫ ЗА ВОДУ

Комитет по тарифам попытался объяснить завышенные суммы в квитанциях за коммунальные услуги. Чиновники уверяют, что сделали всё в соответствии с законодательством. Тем не менее, в ноябре горожанам обещан перерасчет и возврат излишне начисленных сумм.

Комитет по тарифам Санкт-Петербурга опубликовал разъяснения по поводу завышенных сумм в квитанциях за коммунальные услуги. В комитет поступали многочисленные обращения по этому поводу. Горожан обеспокоила подскочившая плата за водоотведение на общедомовые нужды. Чиновники уверяют, что сделали всё в соответствии с требованиями законодательства. Тем не менее, гражданам пообещали в ноябре произвести перерасчет и вернуть излишне начисленные суммы. Кроме того, «в целях защиты жителей» решено изменить механизм расчетов.

В октябрьских квитанциях всем гражданам предъявлена плата за водоотведение холодной и горячей воды на общие нужды за сентябрь и октябрь, рассчитанная исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 22.08.2012 № 250-р, которая не была увязана с объемом ресурсов, определенным по приборам учета. Это связано с требованием Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. Однако, в целях защиты жителей Санкт-Петербурга, принято решение производить расчеты на общедомовые нужды по водоотведению на уровне объемов водоснабжения (исходя из показаний приборов учета и (или) нормативов).

Таким образом, в ноябре расчетные центры (ВЦКП) сделают перерасчет и вернут излишне предъявленные к оплате суммы по водоотведению. В дальнейшем расчеты за услугу по водоотведению на общедомовые нужды будут производиться исходя из объемов потребления, отнесенных на общие нужды дома. По поводу объемов коммунальных ресурсов, отнесенных на общедомовые нужды, Комитет посоветовал обращаться в управляющие компании (ТСЖ, ЖСК). В свою очередь, их деятельность контролирует Жилищный комитет с участием администраций районов. Ранее городской Комитет по тарифам утвердил нормативы потребления коммунальных услуг в жилых помещениях. Кроме того, чиновники установили нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды. Об этом сообщается в соответствующем информационном письме ведомства. Расчет специалисты проводили, основываясь на постановлении Правительства РФ от 28.03.2012 N 258.

Также комитет распространил информационное письмо о том, для чего с 1 сентября подняли плату за услуги ЖКХ. В документе подробно рассказывается о том, какие составляющие включает в себя плата за содержание и ремонт жилья. Приводятся конкретные цены и список расходов, на финансирование которых направляются деньги. Отметим, что еще в июле прокуратура рекомендовала при завышении тарифов на содержание общего имущества дома и коммунальные ресурсы обращаться в Роспотребнадзор. Как мы недавно сообщали, Правительство Петербурга установило региональные стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг на одного человека. При этом «летние» тарифы - ниже, а «зимние» - выше. Поясним, что теперь плата за отопление распределяется не на весь год, а только на отопительный сезон. Это предусматривает постановление Правительства РФ от 28.03.2012 N 258.

Добавим, что с 1 сентября вступили в силу Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.