Администрация зато г. Железногорск
Скачать 372.73 Kb.
|
| 2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги | Услуги не предусмотрены. |
| 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги | Предоставление муниципальной услуги для заявителей осуществляется бесплатно. |
| 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги | Взимание платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено. |
| 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг | Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами и (или) должностными лицами Управления экономики и планирования при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. При этом специалисты и (или) должностные лица Управления экономики и планирования должны принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением при необходимости иных необходимых специалистов. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалисты и (или) должностные лица Управления экономики и планирования осуществляют не более 10 минут. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты и (или) должностные лица Управления экономики и планирования могут предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде почтой, электронной почтой, либо через Общественную приемную. Ответ на обращение заявителей предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ направляется в письменном виде, почтовым отправлением, электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителей за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителей. Информация о правилах исполнения муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации ЗАТО г. Железногорск. |
| 2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме | Прием и регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги (как на бумажном носителе, так и в электронной форме - после их переноса на бумажный носитель) осуществляются специалистами Общественной приемной Администрации ЗАТО г. Железногорск. Общий срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 дней. |
| 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг | В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в оказании муниципальной услуги. Для ожидания приема в коридоре 1-го этажа здания Администрации ЗАТО г. Железногорск отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов. В местах ожидания предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов). Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Получение информации по исполнению муниципальной услуги осуществляется в соответствии с пунктом 1.3. настоящего Регламента. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, места ожидания, места для заполнения запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать требованиям к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. |
| 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги | Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение сроков ее предоставления, отсутствие незаконных и необоснованных отказов в ее предоставлении, своевременный ответ заявителю, содержащий результат предоставления муниципальной услуги. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются возможность подачи заявления и необходимых документов, получения необходимой информации посредством почтовых отправлений и электронной почтой без взаимодействия заявителя со специалистами и (или) должностными лицами Управления экономики и планирования. Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, установлена в пункте 1.3. Административного регламента. |
| 2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме | Бланк заявления на получение информации о тарифах и размере платы за жилищно-коммунальные услуги, указанного в пункте 2.6. Административного регламента, заявитель может получить в электронном виде на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru/, на «Портале государственных услуг Красноярского края» http://www.gosuslugi.krskstate.ru/, на официальном сайте Администрации ЗАТО г. Железногорск: http://www.admk26.ru/ в сети Интернет. Ссылки на интернет-порталы размещены в сети Интернет на официальном сайте Администрации ЗАТО г. Железногорск http://www.admk26.ru/ в разделе «Муниципальная услуга». Многофункциональными центрами муниципальная услуга не предоставляется. |
| 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме | |
| 3.1. Описание административной процедуры 1 «Прием и регистрация обращения в Общественной приемной» | |
| 3.1.1. Юридические факты, необходимые для начала административной процедуры | Обращение заявителя в Общественную приемную, а также получение документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента, по почте, либо по электронной почте. |
| 3.1.2. Сведения о должностном лице (исполнителе) | Главный специалист Общественной приемной – кабинет 102, тел. 76-56-30, кабинет 101 тел. 76-56-80. |
| 3.1.3. Содержание административной процедуры | Специалисты общественной приемной Администрации ЗАТО г. Железногорск осуществляют: - прием заявителей для подачи обращения о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме и обращений через официальный сайт Администрации ЗАТО г. Железногорск; - регистрацию запроса заявителей о предоставлении муниципальной услуги. Общий срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 дней. |
| 3.1.4. Критерии для принятия решений | Обращение, соответствующее требованиям пункта 2.6. Административного регламента. |
| 3.1.5. Результаты выполнения административной процедуры | Прием и регистрация обращения заявителя специалистом Общественной приемной. |
| 3.1.6. Способ фиксации результата административной процедуры | - Регистрация обращения заявителя в журнале регистрации обращений и/или в системе электронного документооборота и делопроизводства; - Передача обращения должностному лицу и (или) специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги. |
| 3.2. Описание административной процедуры 2 «Подготовка информации» | |
| 3.2.1. Юридические факты, необходимые для начала административной процедуры | Поступление должностному лицу и (или) специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, обращения заявителя. |
| 3.2.2. Сведения о должностном лице (исполнителе) | Начальник отдела социально-экономического планирования и тарифной политики Управления экономики и планирования – кабинет 116, тел. 76-55-16; Заместитель начальника отдела социально-экономического планирования и тарифной политики Управления экономики и планирования – кабинет 113, тел. 76-55-12; Главный специалист отдела социально-экономического планирования и тарифной политики Управления экономики и планирования – кабинет 104, тел. 76-55-80. |
| 3.2.3. Содержание административной процедуры | 1. При рассмотрении обращения специалист и (или) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, определяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.8. Административного регламента. В случае если в обращении, представленном заявителем, имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист и (или) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, готовит на имя заявителя уведомление об отказе в предоставлении информации, с указанием причин отказа. Уведомление подписывается Главой администрации ЗАТО г. Железногорск, либо уполномоченным им должностным лицом. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, направляет подписанное уведомление в Общественную приемную, для отправления по почте по адресу для почтовых отправлений, указанному в обращении, либо по электронной почте на адрес заявителя. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист и (или) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о подготовке информации. 2. Подготовка информации осуществляется специалистом и (или) должностным лицом Управления экономики и планирования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в форме письменного ответа. В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не может быть дан непосредственно лицами, ответственными за исполнение муниципальной услуги, и для подготовки ответа требуется разъяснение федеральных органов, органов государственной власти Красноярского края, хозяйствующих субъектов, к подготовке ответа могут привлекаться службы и организации, в компетенцию которых входит рассмотрение данных вопросов. Подготовленный ответ согласовывается должностным лицом Управления экономики и планирования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, и направляется Главе администрации ЗАТО г. Железногорск, либо уполномоченному им должностному лицу для подписания. Общий срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 24 дней. |
| 3.2.4. Критерии для принятия решений | - наличие резолюции руководителя Управления экономики и планирования либо лица, его замещающего, о назначении специалиста (исполнителя), ответственного за предоставление муниципальной услуги; - проверка обращения заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.8. Административного регламента; - достаточность информации, содержащейся в письменном обращении и прилагаемых к нему документов, для предоставления муниципальной услуги. |
| 3.2.5. Результаты выполнения административной процедуры | Подготовка письменного ответа заявителю, содержащего информацию о тарифах и размере платы за жилищно-коммунальные услуги, либо подготовка уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направление его заявителю. |
| 3.2.6. Способ фиксации результата административной процедуры | Подписание письменного ответа, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю Главой администрации ЗАТО г. Железногорск, либо уполномоченным им должностным лицом. |
| 3.3. Описание административной процедуры 3 «Предоставление информации заявителю» | |
| 3.3.1. Юридические факты, необходимые для начала административной процедуры | Подписание ответа, либо уведомления об отказе заявителю Главой администрации ЗАТО г. Железногорск, либо уполномоченным им должностным лицом. |
| 3.3.2. Сведения о должностном лице (исполнителе) | В случае обращения заявителя в письменной форме и через официальный сайт Администрации ЗАТО г. Железногорск – специалисты Общественной приемной: Главный специалист Общественной приемной – кабинет 102, тел. 76-56-30, кабинет 101, тел. 76-56-80. В случае обращения заявителя по электронной почте solovyeva@adm.k26.ru – специалисты и (или) должностные лица Управления экономики и планирования, ответственные за предоставление муниципальной услуги: Начальник отдела социально-экономического планирования и тарифной политики Управления экономики и планирования – кабинет 116, тел. 76-55-16; Заместитель начальника отдела социально-экономического планирования и тарифной политики Управления экономики и планирования – кабинет 113, тел. 76-55-12; Главный специалист отдела социально-экономического планирования и тарифной политики Управления экономики и планирования – кабинет 104, тел. 76-55-80. |
Похожие:
 | Об основных итогах социально-экономического развития и выполнении планов и программ социально-экономического развития зато железногорск... | | Положение о служебных удостоверениях муниципальных служащих, (далее – служебные удостоверения) определяет порядок оформления и выдачи,... |
| Об утверждении Положения о порядке предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда на территории... |  | Постановлением Администрации зато г. Железногорск от 29. 01. 2008 n 79п «О возложении функций органа, уполномоченного на размещение... |
| Пермского края от 23. 05. 2012 № сэд-38-01-03-40 «Об утверждении форм документов для определения размера дохода и стоимости имущества... | | Избирательная комиссия муниципального образования зато железногорск красноярского края |
| Указом Президента РФ от 07. 05. 2012 г. №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», Уставом... | | Зато комаровский и членов их семей на официальном Интернет-сайте администрации и предоставления этих сведений муниципальным средствам... |
| Администрации зато г. Железногорск по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии... | | В соответствии с Федеральным законом от 06. 10. 2003 г. №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской... |