Показатели доступности и качества Услуги
Показателями доступности предоставления Услуги являются:
предоставление возможности получения Услуги в электронной форме или в МФЦ;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
транспортная доступность к местам предоставления Услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);
соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании Услуги
Показателями качества предоставления Услуги являются:
соблюдение сроков предоставления Услуги;
соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги;
соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Услуги;
своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Услуги;
соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Услуги к общему количеству жалоб.
Приложение № 13 к Регламенту Требования к обеспечению доступности Услуги для инвалидов 1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону ГКУ «МО МФЦ», а также через портал uslugi.mosreg.ru
2. При оказании Услуги по месту пребывания Заявителю - инвалиду с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса оказания Услуги, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.
3. В помещениях, предназначенных для приема посетителей, размещается информация об оказании Услуги, исполненная шрифтом Брайля.
4. По желанию Заявителя Заявление подготавливается сотрудником Министерства или МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.
5. Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.
Приложение № 14
к Регламенту
Образец заполнения платежного поручения по перечислению сбора за проведение государственной экологической экспертизы объектов регионального уровня
|
|
|
| 0401060
| Поступ. в банк плат.
|
| Списано со сч. плат.
|
|
|
ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ №
|
|
|
|
| 08
|
| Дата
|
| Вид платежа
|
|
|
Сумма
прописью
|
| ИНН
| КПП
| Сумма
|
|
| Сч. №
|
| Плательщик
|
| БИК
|
| Сч. №
|
| Банк плательщика
| Отделение 1 Москва
| БИК
| 044583001
| Сч. №
|
| Банк получателя
| ИНН 5018061444
| КПП 502401001
| Сч. №
| 40101810600000010102
| Управление Федерального казначейства по Московской области (Министерство экологии и природопользования Московской области)
| Вид оп.
|
| Срок плат.
|
| Наз. пл.
|
| Очер. плат.
|
| Получатель
| Код
|
| Рез. поле
|
| 009 1 15 07020 01 0000 140
| 46 623 101
| 0
| 0
| 0
| 0
| 0
|
Сбор за проведение государственной экологической экспертизы … (далее наименование объекта экспертизы и реквизиты договора на ее проведение).
| Назначение платежа
|
Подписи Отметки банка |