Административный регламент предоставления администрацией сущевского сельского поселения
Скачать 453.93 Kb.
|
2.12. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 2.12.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить: а) при личном или письменном обращении в администрацию Сущевского сельского поселения по адресу: 156512 с. Сущево ул. Советская д.8 Костромского района Костромской области. б) по электронной почте sushevo2000@mail.ru; в) на информационных стендах, размещенных в администрации Сущевского сельского поселения д) по телефонам (4942) 652-136, (4942) 652-346; 2.12.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на едином портале государственных и муниципальных услуг. 2.12.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может публиковаться в средствах массовой информации и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.). 2.12.5. Прием, а также консультирование заявителей при личном обращении в администрацию Сущевского сельского поселения и по телефону (4942)652-136 по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется в соответствии со следующим графиком:
2.12.7. Личный прием заявителей заместителем главы администрации Сущевского сельского поселения по вопросам управления жилищным фондом (далее заместитель)по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется по адресу: 156512 с. Сущево ул. Советская д.8 Костромского района Костромской области
2.12.8. Основными требованиями к информированию заявителей являются: а) достоверность предоставляемой информации; б) четкость в изложении информации; в) полнота информирования; г) удобство и доступность получения информации. 2.12.9. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются должностными лицами, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги. 2.12.10. Консультации предоставляются по следующим вопросам: а) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов; б) органы власти и организации, в которых заявитель может получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наименование и их местонахождение); в) время приема и выдачи документов; г) порядок и сроки предоставления муниципальной услуги; д) порядок обжалования решений или действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги. 2.12.11. Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.12.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрации Сущевского сельского поселения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего звонок. 2.12.13. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, либо обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию. 2.12.14. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в администрацию Сущевского сельского поселения, по телефону либо посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. 2.12.15. При консультировании заявителей по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ должен быть направлен в течение 5 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются: а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга; в) обеспечение возможности направления заявления в администрацию Сущевского сельского поселения по электронной почте; г) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг; д) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Костромского района ; е) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг. 2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются: а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги; в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги. 3. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных процедур 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: а) прием и регистрация документов заявителя; б) формирование личного дела заявителя и экспертиза документов; в) принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в таком согласовании; г) выдача заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в таком согласовании. 3.1.2. Блок-схема описания административного процесса предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту. 3.2. Прием и регистрация документов заявителя 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов заявителя является личное обращение заявителя в многофункциональный центр с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, либо поступление указанных документов в администрацию по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью. 3.2.2. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя: а) устанавливает предмет обращения; б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя проверяет наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; г) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом; д) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает заявителю заполнить заявление либо изготавливает заявление при помощи средств электронно-вычислительной техники и передает его на подпись заявителю (в случае личного обращения заявителя) е) при необходимости свидетельствования верности копий представленных документов сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на копиях документов надпись об их соответствии оригиналам и заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов; ж) регистрирует поступление заявления в соответствии с установленными правилами делопроизводства. 3.2.3. При установлении факта отсутствия документов, перечень которых установлен настоящим Административным регламентом, и (или) несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки, прервав процедуру подачи документов для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, возвращает заявителю представленные им документы. 3.2.4. Если при установлении факта отсутствия документов, перечень которых установлен настоящим Административным регламентом, и (или) несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, заявитель настаивает на приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, принимает от него представленные документы, указывает в заявлении на выявленные недостатки и (или) на факт отсутствия необходимых документов. 3.2.5. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, вносит запись о приеме заявления в Журнал регистрации заявлений и решений, а также оформляет расписку о приеме документов по форме согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту и выдает ее заявителю. 3.2.6. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, передает документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, заместителю главы администрации Сущевского сельского поселения, который рассматривает заявление, накладывает соответствующую резолюцию и передает документы, представленные заявителем, должностному лицу, ответственному за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов. 3.2.7. Результатом административной процедуры приема и регистрации документов заявителя является получение должностным лицом, ответственным за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов, документов, представленных заявителем. 3.2.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры приема и регистрации документов заявителя составляет 1 день. 3.3. Формирование личного дела заявителя и экспертиза документов 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры формирования личного дела заявителя и экспертизы документов является получение должностным лицом, ответственным за формирование личного дела и экспертизу документов, документов, представленных заявителем. 3.3.2. Должностное лицо, ответственное за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов: а) устанавливает предмет обращения заявителя; б) формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов; в) вводит в электронную базу данных информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем. 3.3.3. Осуществляя экспертизу документов, должностное лицо, ответственное за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов: а) проверяет наличие у заявителя полномочий на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя; б) устанавливает принадлежность заявителя к категории лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги; в) проверяет полноту представленных документов и соответствие их установленным требованиям в соответствии с подразделом 2.7 настоящего Административного регламента; г) проверяет соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения требованиям законодательства; д) в случае если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры, проверяет допустимость проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на основании заключения органа государственной власти, уполномоченного выдавать заключения о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; е) устанавливает наличие согласия всех собственников помещений в многоквартирном доме на переустройство и (или) перепланировку, если переустройство и (или) перепланировка помещения невозможны без присоединения к ним части общего имущества в многоквартирном доме; ж) устанавливает наличие согласия всех собственников комнат в коммунальной квартире на переустройство и (или) перепланировку жилого помещения, если переустройство и (или) перепланировка влечет изменение размера общего имущества в коммунальной квартире. 3.3.4. При отсутствии предусмотренных настоящим Административным регламентом оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов, готовит проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - проект решения) по форме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту. 3.3.5. При наличии предусмотренных настоящим Административным регламентом оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов, готовит проект решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - также проект решения) по форме согласно приложению 5 к настоящему Административному регламенту. 3.3.6. Должностное лицо, ответственное за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов, визирует подготовленный проект решения и передает заместителю главы администрации Сущевского сельского поселения, осуществляющего непосредственное исполнение полномочий администрации Сущевского сельского поселения по подготовке решений о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, вместе с личным делом заявителя. (3.3.7. Результатом административной процедуры является получение начальником уполномоченного структурного подразделения администрации проекта решения вместе с личным делом заявителя. 3.3.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры формирования личного дела заявителя и экспертизы документов составляет 22 дня. 3.4. Принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в таком согласовании 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в таком согласовании является получение начальником уполномоченного структурного подразделения Комитета проекта решения и личного дела заявителя. 3.4.2. Начальник уполномоченного структурного подразделения администрации Сущевского сельского поселения проверяет правомерность согласования (отказа в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, визирует проект решения и передает главе администрации вместе с личным делом заявителя. 3.4.3. Глава сельского поселения рассматривает заявление, в том числе проверяет правомерность согласования (отказа в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, подписывает проект решения и не позднее дня, следующего за днем подписания проекта решения, передает его вместе с личным делом заявителя должностному лицу, ответственному за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов, для его выдачи заявителю. 3.4.4. В случае если при выполнении административных действий, предусмотренных пунктом 3.4.2 или пунктом 3.4.3 настоящего Административного регламента, соответствующим должностным лицом будет установлено, что проект решения не соответствует требованиям нормативных правовых актов или настоящего Административного регламента, такое должностное лицо ставит об этом соответствующую резолюцию и обеспечивает передачу проекта решения вместе с личным делом заявителя должностному лицу, ответственному за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов, для приведения проекта решения в соответствие с указанными требованиями и повторного согласования и рассмотрения в порядке, установленном настоящим подразделом, с указанием причины возврата. 3.4.5. Результатом выполнения административной процедуры принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в таком согласовании является получение должностным лицом, ответственным за формирование личного дела заявителя и экспертизу документов, решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения вместе с личным делом заявителя. 3.4.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в таком согласовании составляет 22 дня. 3.5. Выдача заявителю решения о согласовании переустройства |
Похожие:
 | Администрация марьинского сельского поселения торжокского района тверской области |  | Постановления администрации Гирвасского сельского поселения от 19 ноября 2012 года №20 «Об утверждении реестра муниципальных услуг,... |
| Предоставления администрацией ладожского сельского поселения усть-лабинского района муниципальной услуги | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Государственная регистрация заключения брака» на территории Сущевского... |
| Утвердить административный регламент предоставления администрацией Динского сельского поселения Динского района муниципальной услуги... | | «Выдача справки об отсутствии (наличии) задолженности по арендной плате за земельный участок» Администрацией Никольского сельского... |
| Администрацией Козинского сельского поселения Смоленского района Смоленской области | | Администрации Эссойльского сельского поселения №31 от 12 мая 2012 года «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных... |
| Администрации Эссойльского сельского поселения №31 от 12 мая 2012 года «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных... | | Караидельский район Республики Башкортостан по предоставлению Администрацией сельского поселения Новобердяшский сельсовет муниципальной... |