Об административном регламенте администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение

Скачать 382.2 Kb.

Название	Об административном регламенте администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение
страница	2/2
Тип	Регламент

filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент

1 2

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

Последовательность и состав выполняемых административных действий показаны на блок-схеме в приложении № 2 к административному регламенту.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных действий:

- прием, регистрация заявления и документов должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и направление их должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления и документов должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, и принятие решения о возможности предоставления услуги;

- исполнение заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги;

- выдача архивной справки, архивной выписки, архивной копии, уведомлений об отсутствии запрашиваемых сведений.

3.2. Прием, регистрация заявления и документов должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и направление их должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя к должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, либо получение указанным должностным лицом документов по почте или в электронном виде.

Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов. Время приема документов составляет не более 15 минут. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, при личном обращении осуществляет проверку документов, представленных заявителем, путем их сопоставления перечню документов, предусмотренному подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- устанавливает личность заявителя (в случае личного обращения заявителя);

- принимает заявление и прилагающиеся к нему документы;

- на втором экземпляре заявления ставит роспись и дату приема документов от заявителя;

- регистрирует заявление в базе данных «Регистрация и контроль за исполнением социально-правовых и тематических запросов» и в журнале регистрации запросов;

- направляет документы на визирование директору Архива.

При получении заявления и документов по почте или в электронном виде должностное лицо проверяет документы, представленные заявителем, на соответствие требованиям подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента путем сопоставления представленных заявителем документов перечню документов, установленному подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента.

В случае несоответствия представленных документов требованиям подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента должностное лицо подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа, подписывает, регистрирует и направляет заявителю в течение 2 дней со дня регистрации заявления и документов.

В случае соответствия документов требованиям подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента должностное лицо принимает решение о дальнейшем анализе представленных документов.

При поступлении заявления по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) (далее — заказное письмо) должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:

- вскрывает конверт и регистрирует заявление в базе данных «Регистрация и контроль за исполнением социально-правовых и тематических запросов» и в журнале регистрации запросов;

- направляет зарегистрированное заявление и документы на визирование директору Архива;

- после получения визы директор Архива направляет заявление и документы в соответствии с визой должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

При поступлении заявления в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал www.gosuslugi.ru должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:

- распечатывает заявление и документы;

- принимает и регистрирует заявление в базе данных «Регистрация и контроль за исполнением социально-правовых и тематических запросов» и в журнале регистрации запросов;

- подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;

- направляет зарегистрированное заявление на визирование директору Архива;

- после получения визы директора Архива направляет заявление и документы в соответствии с визой должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и передача заявления и документов должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данного административного действия составляет 1 день.

3.3. Рассмотрение заявления и документов должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, и принятие решения о возможности оказания услуги либо направление уведомления об отказе заявителю или направление уведомления о переадресации в другую организацию.

Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявления с визой директора Архива должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, проверяет заявление на соответствие требованиям административного регламента посредством визуального осмотра представленных заявителем документов.

В случае если заявление и документы соответствуют требованиям административного регламента, должностное лицо принимает решение о предоставлении муниципальной услуги.

В случае несоответствия заявления требованиям административного регламента должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе (в 2 экземплярах), подписывает его у директора Архива, регистрирует и направляет его заявителю в течение 3 дней со дня регистрации заявления, осуществляя при этом следующие действия:

- с помощью средств телефонной или электронной связи уведомляет заявителя о необходимости получения копии уведомления об отказе;

- при личном обращении заявителя выдает ему уведомление об отказе и берет с заявителя расписку в получении уведомления об отказе либо направляет заявителю уведомление об отказе по почте простым письмом;

- в случае если взаимодействие с заявителем производилось в электронном виде, уведомление об отказе направляется заявителю в электронном виде.

При поступлении заявления о наличии не имеющихся в Архиве документов, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление о переадресации его в другое архивное учреждение или организацию (в 2 экземплярах), подписывает его у директора Архива, регистрирует и направляет его заявителю в течение 7 дней со дня регистрации заявления, осуществляя при этом следующие действия:

- с помощью средств телефонной или электронной связи уведомляет заявителя о необходимости получения копии уведомления о переадресации;

- при личном обращении заявителя выдает ему уведомление о переадресации и берет с заявителя расписку в получении уведомления о переадресации либо направляет заявителю уведомление о переадресации по почте простым письмом;

- в случае если взаимодействие с заявителем производилось в электронном виде, уведомление о переадресации направляется заявителю в электронном виде.

Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги либо направление заявителю уведомления об отказе или уведомления о переадресации.

Срок исполнения данной административной процедуры — 1 день.

3.4. Исполнение заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является принятие решения об исполнении заявления.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- осуществляет поиск запрашиваемой информации по имеющимся архивным документам;

- на основании архивных документов готовит: архивную справку, архивную выписку, архивную копию или уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений и направляет на подпись директору Архива;

- передает подписанную директором Архива архивную справку, архивную выписку, архивную копию или уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений должностному лицу, ответственному за выдачу документов.

Результатом исполнения административной процедуры является передача подписанных директором Архива архивных справок, архивных выписок, архивных копий или уведомлений об отсутствии запрашиваемых сведений должностному лицу, ответственному за выдачу документов.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 25 дней.

3.5. Выдача архивной справки, архивной выписки, архивной копии или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

Основанием для начала данной административной процедуры является получение должностным лицом архивной справки, архивной выписки, архивной копии или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- обеспечивает выдачу архивной справки, архивной выписки, архивной копии или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений лично заявителю;

- в случае отсутствия возможности их выдачи лично заявителю направляет архивную справку, архивную выписку, архивную копию по почтовому адресу, указанному в заявлении;

- в случае если взаимодействие с заявителем производилось в электронном виде, архивная справка, архивная выписка, архивная копия направляется заявителю в электронном виде.

Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление по почте, электронной почте) заявителю архивной справки, архивной выписки, архивной копии.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется директором Архива.

4.2. Директор и специалисты Архива несут персональную ответственность за:

- прием и регистрацию заявлений и документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, на предоставление муниципальной услуги;

- рассмотрение заявлений и документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, на предоставление муниципальной услуги;

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой администрации района и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги носит плановый характер (осуществляется на основании правовых актов администрации района), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

По результатам проведенных проверок ,в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В целях контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению муниципальной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в администрацию района или непосредственно в Архив предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) Архива, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц.

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;

- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;

- отказ должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации района, единого портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.2. Почтовый адрес администрации района: 416150, Астраханская область, с. Красный Яр ул. Советская, 1.

Адрес электронной почты администрации района: amokrasyar@astranet.ru, adm@krasniyar.ru,

Почтовый адрес Архива: 416150, Астраханская область, с. Красный Яр ул. Советская д. 62а.

Адрес электронной почты Архива: arhiv@krasniyar.ru.

Адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

5.3.3. Личный приём заявителей в администрации района осуществляют глава района и его заместители. Личный прием заявителей проводится по местонахождению администрации района, указанному в подпункте 5.3.2 пункта 5.3 административного регламента.

Личный приём заявителей проводится согласно предварительной записи с 08.00 до 10.00. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях ответ дается в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.

5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения.

В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Администрация района или должностное лицо, при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу администрации района, должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в администрацию района или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо в пределах компетенции вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган, учреждение или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в администрацию района или соответствующему должностному лицу.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Решение об отказе в рассмотрении жалобы либо о приостановлении ее рассмотрения принимается должностным лицом в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в администрацию района или соответствующему должностному лицу.

Жалоба должна содержать:

- наименование органа местного самоуправления, в который направляется жалоба, фамилия, имя и отчество должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, должностного лица;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в администрацию района дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Администрация района или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу заявителя, рассматривающего жалобу, обязаны в течение 15 дней представить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.7. Органы местного самоуправления, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию района. Жалобы на решения, принятые главой администрации района, подаются в администрацию района и рассматриваются непосредственно главой администрации района.

5.8. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в администрацию района подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 30 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен сокращенный срок рассмотрения жалобы.

5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

5.9.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- удовлетворяется жалоба, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района или должностным лицом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, а также в иных формах;

- отказывается в удовлетворении жалобы.

5.9.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решений, указанных в подпункте 5.9.1 пункта 5.9, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации района, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные, с согласия заявителя, ответы.

Приложение № 1

к административному

регламенту

Директору муниципального

казенного учреждения

«Красноярский районный архив»

от Ф.И.О. (наименование) заявителя

________________________________________

__________________________________________________________________________________

Почтовый адрес ______________________

_________________________________________

Адрес электронной почты (при наличии) ____________________________

Заявление (запрос)
Прошу предоставить мне архивную справку (выписку, копию) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

в(на)______________________________________________________________

за______________________________________________________________г.г
Примечание: __________________________________________________________________

Подпись заявителя _____________ /___________________/

фамилия, инициалы

_____________

дата

Приложение № 2

к административному

регламенту

Блок-схема последовательности действий Архива

по предоставлению муниципальной услуги

«Информационное обеспечение граждан, органов государственной

власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов»

Прием, регистрация заявления и документов должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и направление их должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги – 1 день

Рассмотрение заявления и документов должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги и принятие решения о возможности предоставления услуги – 1 день

нет

да

Направление уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги (далее – уведомление об отказе) – 3 дня или направление уведомления о переадресации в другое архивное учреждение или организацию (далее – уведомление о переадресации) – 7 дней

Исполнение заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги – 25 дней

Выдача архивной справки, архивной выписки, архивной копии, уведомлений об отсутствии запрашиваемых сведений

– 3 дня.

1 2

	Об административном регламенте администрации муниципального образования... Об административном регламенте администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги...		Об административном регламенте Утвердить прилагаемый административный регламент администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению...
	Астраханская область наримановский район муниципальное образование Об административном регламенте администрации муниципального образования «Разночиновский сельсовет» по предоставлению муниципальной...		Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Проточенский сельсовет» по предоставлению муниципальной...
	Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Проточенский сельсовет» по предоставлению муниципальной...		Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Сокрутовский сельсовет» по предоставлению муниципальной...
	Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Линейнинский сельсовет» по предоставлению муниципальной...		Наримановского района астраханской области постановлени е Об административном регламенте администрации муниципального образования «Город Нариманов» по предоставлению муниципальной услуги...
	Красноярского района астраханской области постановление Об административном регламенте администрации муниципального образования «Джанайский сельсовет» по предоставлению муниципальной услуги...		Енотаевского района астраханской области Об административном регламенте администрации муниципального образования «Косикинский сельсовет» по предоставлению муниципальной услуги...

Похожие: