Приказ от № г. Псков об утверждении административного регламента Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора
Скачать 496.39 Kb.
|
4. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены: а) оформленная в соответствие с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствие с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридический лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги), либо в Главном государственном управлении сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора. Жалобы принимаются во время работы: государственных бюджетных учреждений ветеринарии области в соответствии с днями приема заявителей, согласно пункта 3.1 подраздела 3 подраздела 3 раздела I настоящего Регламента; Управления ветеринарии Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора Псковской области согласно с графику работы, указанному в пункте 3.1 подраздела 3 раздела I настоящего Регламента. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель предоставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 6. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора в сети «Интернет»; б) Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области. 7. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 4 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 8. Жалоба может быть направлена заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии с многофункциональным центром. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 9. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, государственных гражданских служащих области. В случае, если обжалуются решения руководителя Управления ветеринарии Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора жалоба рассматривается руководителем Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора. В случае, если обжалуются решения руководителя Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора жалоба рассматривается заместителем Губернатора области в соответствии с утвержденными сферами ведения в установленном порядке. 10. В случае, если жалоба на решение руководителя Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора подана заявителем государственное бюджетное учреждение ветеринарии области в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации последняя направляет жалобу в Администрацию области и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации области. 11. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: а) нарушение срока предоставления государственной услуги; б) отказ в принятии сообщения (заявления) о предоставлении государственной услуги. 12. Должностные лица органов, предоставляющих государственную услугу, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; б) направление жалоб в Администрацию области в соответствии с пунктом 10 настоящего раздела Регламента. 13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 14. Органы, предоставляющие государственную услугу, обеспечивают: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, либо государственных гражданских служащих органов предоставляющих государственную услугу, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Главного государственного управления сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора Псковской области, на Едином портале и Портале государственных и муниципальных услуг Псковской области; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, либо государственных гражданских служащих органов, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. 15. Жалоба, поступившая в поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае жалобы заявителя на нарушение установленного срока таких исправлении жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 16. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает одно из следующих решений: а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области, а также в иных формах; б) отказывает в удовлетворении жалобы. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 15 настоящего раздела Регламента, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Псковской области. 17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 15 настоящего раздела Регламента, в письменной форме. 18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, рассмотревшего жалобу. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть предъявлен не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 15 настоящего раздела Регламента, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которого установлен законодательством Российской Федерации. 20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанного в жалобе. |
Похожие:
 | «Об утверждении Положения о Главном государственном управлении сельского хозяйства и государственного технического надзора Псковской... | | Об утверждении административного регламента предоставления Инспекцией государственного технического надзора Камчатского края государственной... |
| Об утверждении административного регламента предоставления Инспекцией государственного технического надзора Камчатского края государственной... | | Главным государственным управлением сельского хозяйства, ветеринарии и государственного технического надзора Псковской области государственной... |
 | Утвердить доработанные Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации с учетом предложений ветеринарных... | | Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации с учетом предложений ветеринарных служб государств... |
| «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению выписки из государственного... | | Инспекцией государственного технического надзора Камчатского края государственной услуги по регистрации тракторов, самоходных дорожно-строительных... |
| Югры от 29 января 2011 года n 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по... | | В целях приведения административных регламентов государственного управления ветеринарии Краснодарского края по предоставлению государственных... |