1.18.Поиск шаблона
Для поиска шаблона в списке шаблонов предусмотрена панель «Поиск». Поиск шаблона может быть произведен по основным реквизитам шаблона:
Название. Текстовое поле;
Дата от до. Выбор даты с помощью календаря;
Группы ИД. Выбор из выпадающего списка групп исходных данных;
Для выполнения поиска после заполнения поисковых параметров, нажать кнопку «Найти».
Для отмены поиска по заданным параметрам нажать кнопку «Сброс условий».
1.19.Использование шаблона
Шаблоны используются при создании новых материалов обращений и при создании документов в материалах обращений.
Для того, чтобы создание материала по шаблону стало доступным, необходимо, чтобы услуги, выбранные при создании материала и шаблона совпадали.
Для создания материала обращения по шаблону необходимо после выбора услуги в поле под полем «Форма ИД» выбрать значение «Выбрать из шаблона». Если для выбранной услуги материала обращения существуют шаблоны, то они отобразятся в таблице под полем.
Для применения шаблона необходимо выбрать шаблон из списка и нажать «Продолжить».
Создастся материал обращения, имеющий те же данные, что и в выбранном шаблоне.
Далее, при создании документов на вкладке материала обращения «Документы», также можем использовать шаблон. Для этого после нажатия на кнопку «Создать» в появившемся окне в качестве значения поля «Способ создания» необходимо выбрать «Из шаблона». Сформируется список шаблонов документов, доступных для выбора. Если в доступных шаблонах не было создано документов, то список отобразится пустым.
После выбора шаблона и нажатия на кнопку «Продолжить» в материале обращения создадутся документы, аналогичные документам шаблона и имеющие аналогичные значения атрибутов.
УВЕДОМЛЕНИЯ 1.20.Работа с уведомлениями
Вкладка главной страницы портала «Уведомления» предназначена для отображения сообщений пользователю о событиях на портале. Сообщения отображаются в качестве таблицы.
Поля таблицы:
Тип сообщения. Доступны следующие типы сообщений: Изменение статуса материала обращения, Создание заявки, Изменение статуса заявки, Новый документ, Присвоение номера материалу обращения, Присвоение ЭЦП материалу обращения.
Текст сообщения
Дата сообщения
Статус сообщения. Доступны следующие статусы сообщений: Новое, Просмотрено.
Над уведомлениями доступны следующие действия:
Просмотр объекта, изменение которого вызвало появление уведомления.
Для просмотра необходимо нажать ссылку в поле таблицы «Тип».
После просмотра объекта статус уведомления меняется на «Просмотрено».
Удаление уведомления.
Для удаления уведомлений необходимо отметить одно или несколько уведомлений и нажать кнопку «Удалить». Выбранные уведомления исчезнут из списка.
Отметка уведомлений как прочтенных.
Для пометки уведомления как прочтенного (принудительной смены статуса уведомления) необходимо отметить одно или несколько уведомлений и нажать кнопку «Пометить как прочтенные». Статусы выбранных уведомлений изменят значения на «Просмотрено».
Массовый выбор уведомлений
Для массовой отметки уведомлений в списке уведомлений на странице нажать на ссылку «Выделить все». Отметка будет проставлена для всех уведомлений страницы из списка уведомлений.
Отмена выбора уведомлений
Для снятия отметки выбора уведомлений в списке уведомлений на странице нажать на ссылку «Отмена выбора». Отметка будет снята для всех уведомлений на странице списка уведомлений.
Настройка получения уведомлений.
По ссылке «Настройка получения уведомлений» может быть произведена настройка получения уведомлений.
В открывшейся форме отметить (для получения) или снять (для отмены получения) отметку в строках получения уведомлений заданного типа:
Получать уведомления о создании материалов обращения;
Получать уведомления о создании заявки;
Получать уведомления об изменении статусов материала обращения;
Получать уведомления об изменении статусов заявки.
При простановке отметки в строке «Отключить получение уведомлений» снимаются отметки в остальных строках формы.
Нажать «Принять».
|
