Методические пособия по информированию потребителей об оказании государственных услуг в электронном виде и доступности предоставления данных услуг
Скачать 76.21 Kb.
|
                                Методические пособияпо информированию потребителей об оказании государственных услуг в электронном виде и доступности предоставления данных услуг Методические пособия разработаны в целях оказания помощи физическим и юридическим лицам по предоставлению Государственных услуг в электронном виде, связанных с регистрацией маломерных судов, их освидетельствованием на годность к плаванию, а также подачей документов на аттестацию судоводителей. Главное управление МЧС России по Ставропольскому краю (далее – Главное управление), через свое структурное подразделение ФКУ «Центр государственной инспекции по маломерным судам МЧС России по Ставропольскому краю» (далее – ГИМС), принимает заявления от граждан в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, через официальный портал «Госуслуги». Ознакомиться с полным перечнем предоставляемых государственных услуг в электронном виде можно по адресу: https://www.gosuslugi.ru/42108 Актуальностью данной услуги является возможность дистанционной подачи документов на предварительное рассмотрение органами ГИМС. Государственные услуги, отнесённые к компетенции ГИМС, осуществляются посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (далее – ЕПГУ) на основании Федерального закона №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Такой способ подачи документов упрощает порядок обращения в государственный орган. Для подачи заявления на получение государственных услуг в электронном виде, необходимо зарегистрироваться на портале ЕПГУ и создать личный кабинет. Подробная информация и пошаговые действия представлены ниже. В разделе «Каталог услуг» следует выбрать категорию «Федеральные услуги», далее «Органы власти», затем «Федеральные министерства, подведомственные им агентства, службы, надзоры», найти «МЧС России». В разделе «МЧС России» выбрать необходимую услугу. ПРИМЕР: Во вкладке «Аттестация судоводителей» выберите из списка категорию «Получение удостоверения на право управления маломерным судном», где подробно описан порядок обращения и перечень всех необходимых документов. Отсканированные документы (приложения) прикрепляются к заявлению. Документы будут обработаны и проверены сотрудниками ГИМС, а заявителю поступит уведомление об удовлетворении принятого заявления с указанием срока проведения экзамена, либо отказ в предоставлении государственной услуги с указанием причин. В день сдачи теоретического и практического экзамена заявителю останется лишь предъявить оригиналы документов и пройти квалификационные испытания. ПРИМЕР: Пошаговая инструкция подачи электронной заявки для предоставления государственной услуги по регистрации маломерного судна через интернет на сайте gosuslugi.ru Шаг 1. Поиск и выбор электронной госуслуги Регистрация и авторизоваться на портале госуслуг. Необходимые условия, наличие:
При входе в портал gosuslugi.ru, необходимо в правом верхнем углу сайта кликнуть по ссылке «Регистрация». Затем будет предложено заполнить форму регистрации, которая включает в себя указание фамилии и инициалов, номера телефона или электронной почты. После корректного заполнения формы, нажимаем кнопку «Зарегистрироваться», после чего последует этап подтверждения номера мобильного телефона или электронной почты. Если Вы указали номер мобильного, то на следующей странице в поле «Код» введите комбинацию из цифр, высланных Вам в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный при регистрации. Затем нажмите кнопку «Подтвердить». В случае, если код указан корректно и система подтвердила Ваш номер телефона, то на следующем этапе Вам будет необходимо придумать пароль и задать его через специальную форму, введя два раза. Будьте внимательны, данный пароль будет использоваться для входа в Ваш личный кабинет, поэтому крайне не рекомендуется использовать простые комбинации цифр или букв. Если же Вы при регистрации указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, то Вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на Ваш электронный ящик, после чего так же задать пароль для входа. Поздравляем! Регистрация упрощенной учетной записи завершена! Теперь Вы можете пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, подтверждение личности для которых не требуется, а так же получать услуги справочно-информационного характера. Для того, чтобы Вы смогли полноценно пользоваться порталом, Вам необходимо заполнить личную информацию и подтвердить личность, тем самым повысив уровень аккаунта. Об этом речь пойдет ниже. Шаг 2. Ввод личных данных. Сразу после уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит Вас на форму заполнения личных данных, включающих в себя паспортную информацию и данные СНИЛС, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее. Процедура подтверждения личных данных так же проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет. Как уже было сказано выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер. Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. Всего Вам предстоит заполнить 12 полей. После чего необходимо отправить введенные данные на автоматическую проверку, нажав кнопку «Продолжить». Шаг 3. Проверка введенных данных. После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС. С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно много времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте. Для продолжения использования портала Вам будет необходимо авторизоваться повторно. Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались и можете воспользоваться ограниченным набором услуг: Если в данном списке нет того, ради чего Вы регистрировались на портале, это значит, что Вам необходимо подтвердить свою личность! Шаг 4. Подтверждение личности. Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов. ПРИМЕР: Перейдите на страницу редактирования персональных данных и нажмите по ссылке «Подтверждение вашей личности». На портале предусмотрено 3 способа подтверждения личности: Личное обращение. Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания, каковым может являться отделение Почты России или офис компании «Ростелеком». Подтвердить свою личность таким способом Вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив любой из списка предложенных на сайте центров. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ). Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации по каждому из центров. Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный Вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого Вы можете видеть ниже. Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик Вам придет извещение на его получение в отделении Почты России, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки. После получения кода данным способом, Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности: Обращаем Ваше внимание, что через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для Вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг). Для этого Вам необходимо перейти по специальной ссылке в блоке подтверждения кода на странице персональных данных: Путь следования письма на сайте почты России выглядит так: В данном случае письмо с кодом подтверждения дошло за 6 дней Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты. Результат. Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то Вам станут доступны все услуги на портале, а на странице Вашего личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи! Так же Вам придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем! Вот некоторые из доступных услуг: Шаг 1. Предоставление государственных услуг в электронном виде После успешной регистрации в каталоге услуг выберите раздел «Транспорт и вождение», подраздел «Водный транспорт», «Государственная регистрация маломерных судов» В описании госуслуги выберите подразделение в котором вы хотите получить услугу Появится график работы и карта расположения подразделения После выбора подразделения вернитесь в начало описания госуслуги и нажимаем получить услугу Шаг 2. Основные сведения о заявителе Вносим основные сведения о заявителе: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные. При смене фамилии позднее 01.01.1996 г, необходимо указать необходимые сведения о маломерном судне. Обращаем Ваше внимание при подаче заявлений в электронном виде необходимо прикреплять все необходимые отсканированные документы. После заполнения всех полей и прикрепления необходимых документов нажимаем отправить заявление. Данные будут обработаны сотрудниками ГИМС и в Ваш адрес поступит уведомление об удовлетворении или отказе предоставления государственной услуги. БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ТО, ЧТО ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ ДАННОЙ УСЛУГОЙ |
Похожие:
 | Федеральными органами исполнительной власти» и приказом фмс россии от 24 февраля 2010 №39 «О реализации фмс россии предоставления... |  | Ября 2009 г. №1555-р «Об утверждении плана перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций... |
| «Об утверждении плана перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными... | | «Об утверждении плана перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными... |
| Ения государственных и муниципальных услуг в электронном виде (далее — Концепция) разработана во исполнение п. 4 р. 1 Протокола заседания... | | «Об утверждении плана перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными... |
| Использование модуля SignatureValidator для предварительной распаковки файлов Пакета 19 | | Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения Правительства Российской федерации от 17.... |
| Утвердить прилагаемый перечень документов (сведений), обмен которыми между органами и организациями при оказании государственных... | | Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде через Единый портал |