Саратовской области постановление
Скачать 1.73 Mb.
|
Административный регламент муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет детей дошкольного возраста на получение места в детском саду» I. Общие положения. 1.1. Административный регламент муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет детей дошкольного возраста на получение места в детском саду» (далее – Административный регламент) определяет последовательность действий (административных процедур) при постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду. 1.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением Управлением образования администрации Питерского муниципального Саратовской области (далее - Управление). 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: 1. Конституцией Российской Федерации; 2. Федеральным законом от 29 декабря 2012 года №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; 3. Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 4. Федеральным законом от 6 октября 2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 5. Федеральным законом от 24 июля 1998 г. №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации»; 6. Положением о муниципальном учреждении Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области; 7. Уставом муниципального дошкольного образовательного учреждения; 8. иными нормативными правовыми актами. 1.4. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги могут являться: 1. Постановка на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду; 2. Отказ в постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду. 1.5. Получателями муниципальной услуги могут быть дети в возрасте до 2 месяцев, граждане Российской Федерации. II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги. 2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги включает в себя информирование непосредственно в Управлении образования, а также использованием средств телефонной и почтовой связи (в том числе электронной почты), иным способом, позволяющим осуществлять информирование. 2.1.1. Информация о месте и графике работы Управление образования, предоставляющего муниципальную услугу. Место нахождения Управления образования: 413320, Саратовская область, Питерский район, село Питерка, пер. Гагарина, д.15. Телефоны для справок: 8 (84561) 2-14-11; Адрес электронной почты: upr-obraz-piterka@yandex. График работы: ежедневно 08 ч. 00 мин.-17 ч. 00 мин., обеденный перерыв с 12 ч. 00 мин. - 14 ч. 00 мин. Выходные дни - суббота, воскресенье. График приёма граждан осуществляется: ежедневно с 8 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин; перерыв с 12 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин; выходные дни – суббота, воскресенье. Сведения о месте нахождения и графике работы Управления образования, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются в средствах массовой информации, в сети Интернет (Приложение 1 к настоящему Административному регламенту). 2.1.2. Порядок получения информации (консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги. 2.1.2.1. Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполнения услуги) заинтересованные лица могут обратиться к ответственному лицу Управления образования: 1. Устно на личном приёме или посредством телефонной связи; 2. В письменном виде почтой или по электронной почте в адрес Управления образования. 2.1.2.2. Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе: 1. Установления права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги; 2. Перечня документов, необходимых для проведения процедуры постановки на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду; 3. Времени приёма документов; 4. Оснований для отказа в постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду; 5. Порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. 2.1.2.3. Заявители, представившие документы для постановки на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду, в обязательном порядке информируются ответственными лицами: 1. О постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду (номер регистрации в очереди); 2. Об отказе в постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду. В любое время с момента приёма документов заявитель имеет право на получение информации о прохождении процедуры постановки на учёт в очередь, обратившись устно в Управление образования посредством телефонной связи или при личном посещении. Для получения указанной информации заявителем указываются дата подачи им документов и фамилия и имя ребенка. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. 2.1.2.4. Основными требованиями к информированию (консультированию) заинтересованных лиц являются: 1. Достоверность и полнота информирования об услуге; 2. Чёткость в изложении информации об услуге; 3. Удобство и доступность получения информации об услуге; 4. Оперативность предоставления информации об услуге. 2.1.3. Обязанности ответственных лиц при информировании (консультировании) по вопросам предоставления муниципальной услуги. 2.1.3.1. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги посредством телефонной связи ответственные лица отдела, сняв трубку должны назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество. В конце информирования ответственные лица должны кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). 2.1.3.2. Индивидуальное устное информирование осуществляется ответственными лицами при личном обращении заинтересованных лиц за информацией. Ответственные лица отдела, осуществляющие устное информирование на личном приёме должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственные лица отдела, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования. При устном обращении заинтересованных лиц ответственные лица, осуществляющие приём и информирование, дают ответ самостоятельно. Если ответственные лица отдела не могут в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то они могут предложить обратиться с вопросом в письменной форме либо согласовать другое время для получения консультации. 2.1.3.3. Ответственные лица Управления образования, осуществляющие консультирование (по телефону или на личном приёме) должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. Во время разговора ответственные лица отдела должны произносить слова чётко излагать информацию подробно. Ответственные лица не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги. 2.1.3.4. Индивидуальные письменные обращения заинтересованных лиц осуществляются путём почтовых отправлений, отправлений по электронной почте, либо предоставляться лично в Управление образования Подготовка ответа на письменное обращение осуществляется в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. При подготовке ответа о ходе исполнения муниципальной услуги учитывается установленный законодательством срок предоставления муниципальной услуги. Ответ на вопрос предоставляется в простой, чёткой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Лицо, заинтересованное в получении информации о предоставлении муниципальной услуги, в письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ на поставленный вопрос. В случае отсутствия в запросе названной выше информации, такое обращение вправе не рассматриваться. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Управления образования, либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, обратившемуся с запросом лицу направляется ответ, содержащий положения: - о невозможности предоставления сведений; - о праве обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на вопросы поставленные вопросы. 2.1.4. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги. 2.1.4.1. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется путём публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения информации в сети Интернет и другими способами, не запрещенными законодательством 2.1.4.3. В сети Интернет на официальном сайте администрации Питерского муниципального района размещается настоящий Административный регламент, а также иная информация о порядке предоставления муниципальной услуги. 2.2. Перечень оснований для приостановления, отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.2.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 1. Отсутствие документов, перечисленных в пункте 2.5. настоящего Административного регламента; 2. Несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.5. настоящего Административного регламента. 2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Приём заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику приёма граждан ответственными лицами Управление образования. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютерной системой с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. Для ожидания приёма заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. 2.4. Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей, способах их получения от заявителей и порядке их предоставления. 2.4.1. Заявители для постановки на учёт обращаются в Управление образования. 2.4.2. Для постановки на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду родители (законные представители) предъявляют: - заявление (Приложение 2 к настоящему Административному регламенту); - документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей), которым является паспорт гражданина Российской Федерации, либо иной документ, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации; - свидетельство о рождении ребёнка. 2.5. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги. - Муниципальная услуга по постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду предоставляется бесплатно. III. Административные процедуры. 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - приём заявления и документов для постановки на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду; - постановка на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду или отказ в постановке на учёт. 3.2. Приём заявлений. 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является подача родителями (законными представителями) в Управление образования заявления с приложением документов, лично от заявителей. От имени заявителя документы могут быть представлены уполномоченными лицами при наличии надлежаще оформленных документов, устанавливающих такое право. При оформлении заявления родителями (законными представителями) указывается дошкольное образовательное учреждение, выбранное им для посещения ребёнка. 3.2.2. Ответственные лица, осуществляющие приём документов, устанавливают личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность. В ходе приёма документов от заявителей ответственные лица отдела осуществляют проверку предоставленных документов: - на наличие необходимых документов; - сроки действия документов, наличие в них записей об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати; - на отсутствие в документах неоговоренных исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание; - на несоответствие заявителя требованиям, указанным в настоящем административном регламенте. 3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, ответственные лица уведомляют заявителя о наличии препятствий для дальнейшего их приёма и рассмотрения, объясняют заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагают принять меры по их устранению. 3.2.4. После проверки документов ответственными лицами отдела осуществляется регистрация заявления в «Журнале учёта очерёдности на зачисление воспитанников в муниципальные дошкольные образовательные учреждения Питерского муниципального района» (Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) и выносится резолюция о постановке на учёт или об отказе в постановке на учёт в очередь на получение направления в дошкольное образовательное учреждение производится в момент подачи заявления. 3.2.5. При приёме заявления и необходимых документов ответственные лица дают разъяснения по вопросам постановки на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду . 3.2.6. Общая процедура приёма и регистрации документов производится в момент подачи заявления. 3.3. Постановка на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду, информирование заявителей. 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является факт проверки документов на соответствие требованиям. После приёма, проверки и рассмотрения документов, предъявленных заявителем, принимается решение о постановке или отказе в постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду. Решение об отказе принимается в случаях, прописанных в пункте 2.2. настоящего Административного регламента. После принятия решения о постановке на учёт в очередь ответственные лица осуществляют регистрацию заявления в «Журнале учёта очерёдности на зачисление воспитанников в муниципальные дошкольные образовательные учреждения Питерского муниципального района». 3.3.2. О решении, принятом в соответствии с пунктом 3.3.1. настоящего Административного регламента, заявители информируются в момент подачи заявления: - о постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду (номере регистрации в очереди); - об отказе в постановке на учёт детей дошкольного возраста на получение места в детском саду с указанием причин отказа. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги. 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными лицами. Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения ответственными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных и правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Начальником Управления образования. По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее текущий контроль, даёт указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение. Также текущий контроль осуществляется в процессе согласования и визирования, подготовленных ответственными лицами документов в рамках предоставления муниципальной услуги соответствующим положениям настоящего Административного регламента и действующему законодательству. 4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной функции включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) ответственных лица. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей). По результатам проверки составляется акт и в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение лиц, допустивших нарушение, к ответственности в соответствии с действующим законодательством. 4.3. Ответственные лица несут ответственность за: 1. Полноту и грамотность проведённого консультирования заявителей; 2. Соблюдение сроков и порядка приёма документов, правильность внесения записей в документы и соответствующие журналы; 3. Соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации; 4. Полноту представленных заявителями документов; 5. Соблюдения сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги; 6. Порядок выдачи документов. Ответственность ответственных лиц закрепляется их должностными инструкциями в соответствии с требованиями действующего законодательства. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами администрации Питерского муниципального района. V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.1. Обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке. 5.1.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий ответственных лиц Управления в предоставлении муниципальной услуги досудебном порядке. Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящего Административного регламента (далее – обращение), устно или письменно к начальнику Управления образования, а также главе администрации Питерского муниципального района и иными должностным лицам, ответственным за предоставление муниципальной услуги. Приём и рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 5.1.2. В письменном обращении заявители в обязательном порядке указывают: 1. Наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; 2. Предмет обращения; 3. Фамилию, имя, отчество заявителя (либо фамилию, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя); 4. Почтовый адрес заявителя; 5. Личную подпись заявителя (его уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя) и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявители прилагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. 5.1.3. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления образования вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. В случае если причины, по которым ответ по существу постановленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение. 5.1.5. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты регистрации обращения заявителя. В случаях, когда для рассмотрения обращений необходимо проведение специальной проверки, направления запроса другим органам государственной власти, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов срок рассмотрения обращения продлевается, но не более чем на 30 дней, с обязательным извещением об этом заявителя. 5.1.6. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя или об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.7. Если в результате обращение признано обоснованным, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и применении меры дисциплинарной ответственности к ответственным лицам, допустившим нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным, в котором указывается право заявителя обжаловать решение, принятое органом местного самоуправления, в судебном порядке. Обращение заявителя считается разрешённым, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы. 5.2. Обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) ответственных лиц Управления образования в судебном порядке. В судебном порядке заявители вправе обратиться с жалобой на принятые решения, действия (бездействия) ответственных или должностных лиц в течение трёх месяцев со дня вынесения обжалуемого решения, либо совершения действия (бездействия). Жалоба подаётся в суд общей юрисдикции: В Краснокутский районный суд Саратовской области. Приложение 1 к Административному регламенту муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет детей дошкольного возраста на получение места в детском саду» Сведения о местонахождении и графике работы муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области. Адрес: 413320, Саратовская область, Питерский район, село Питерка, пер.Гагарина, д.15. Адрес электронной почты: upr-obraz-piterka@yandex.ru Руководство
Сведения о местонахождении и графике работы Администрации Питерского муниципального района Адрес: 413320 Саратовская область, Питерский район, село Питерка, улица Ленина, д.101
График работы отдела: с 08 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин., перерыв с 12 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин. Приём граждан осуществляется: ежедневно Выходные дни - суббота, воскресенье. Приложение 2 к Административному регламенту муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет детей дошкольного возраста на получение места в детском саду» Начальнику Муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района от гр._______________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) паспорт серия__________№____________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу принять моего сына, мою дочь (нужное подчеркнуть):_______________ ____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) Дата рождения ____ ____________ ______г. Свидетельство о рождении (серия, номер, дата выдачи)_____________________ ____________________________________________________________________ В детский сад № _____________________________________________________ Прописан по адресу: __________________________________________________ Проживают по адресу: ________________________________________________ Сведения о родителях: Мать _______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) Место работы ________________________________________________________ Отец _______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) Место работы: _______________________________________________________ Контактный телефон (домашний, рабочий)______________________________ Указать льготы: одинокая мать, многодетная семья, инвалидность родителей. При наличии данных льгот указать номера удостоверяющих документов ____________________________________________________________________ Дата ________________________ Подпись________________ Приложение 3 к Административному регламенту муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет детей дошкольного возраста на получение места в детском саду» Форма журнала регистрации заявлений
Приложение №3 к постановлению администрации муниципального района от 14 октября 2013 года №471 Административный регламент муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги «Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории Питерского муниципального района» |
Похожие:
 | Пугачевского муниципального района муниципальных услуг, во исполнение постановлений Правительства Саратовской области от 17 июля... |  | «Заключение соглашений о перераспределении земель или земельных участков, расположенных на территории Александровогайского образования... |
| Определить министерство социального развития Саратовской области уполномоченным органом исполнительной власти Саратовской области... | | В соответствии со статьей 78 Бюджетного кодекса Российской Федерации и Законом Саратовской области «Об областном бюджете на 2014... |
| Постановление Губернатора Саратовской области от 10. 12. 2012 n 375(ред от 11. 02. 2013)"Об утверждении административного регламента... | | Зато – пос. Михайловский Саратовской области от 23. 09. 2010 года №180 «Об утверждении «Порядка разработки и утверждения административных... |
| Михайловский Саратовской области от 23 сентября 2010 года №180 (с изменениями от 21 октября 2010 года) «Об утверждении «Порядка разработки... | | Государственное унитарное предприятия Саратовской области «Бизнес – инкубатор Саратовской области» |
| Саратовской области от 20. 12. 2013 №1407 «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской... | | Саратовской области от 03. 09. 2014 г. №1120 «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской... |