Челябинской области постановление
Скачать 0.92 Mb.
|
| www.magmfc.ru) осуществляется информирование о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - услуг), включая информацию: 1) о перечне услуг, предоставляемых в МФЦ, органах и организациях, участвующих в предоставлении таких услуг; 2) о сроках предоставления услуг; 3) о перечнях документов, необходимых для получения услуг и требованиях, предъявляемых к этим документам; 4) извлечения из нормативно-правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуг; 5) тексты Административных регламентов с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах); 6) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления услуг; 7) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуг, и требования к ним; 8) режим работы, адрес, график работы специалистов МФЦ; 9) основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуг; 10) порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления услуг; 11) о порядке обжалования действий (бездействий), а также решений должностных лиц органов и организаций, участвующих в предоставлении услуг; 12) о порядке обжалования действий (бездействий), а также принимаемых решений работников МФЦ в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий) при предоставлении услуг; 13) другая информация, необходимая для получения услуг. 26. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты МФЦ подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалист МФЦ должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста МФЦ, на вопрос немедленно, заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса. 27. Заявитель может выбрать два варианта информирования при устном личном обращении: 1) в режиме общей очереди в дни приема специалистов МФЦ; 2) по предварительной записи. Время ожидания в очереди для подачи документов, необходимых для предоставления услуг, и получения документов, являющихся результатом предоставления услуг, не должно превышать 15 минут. Прием заявителей ведется либо с помощью электронной системы управления очередью или, в случае отсутствия подобной системы, в порядке живой очереди. Предварительная запись может быть осуществлена при обращении заинтересованного лица лично, по телефону, а также при наличии технической возможности, с использованием программно-аппаратного комплекса «Электронная очередь» (далее - электронная очередь) и сервиса предварительной записи на сайте МФЦ. 28. Информирование специалистами МФЦ при обращении заинтересованных лиц лично, с использованием средств телефонной связи, письменно либо посредством электронной почты осуществляется по следующим вопросам: 1) адрес и режим работы МФЦ; 2) перечень услуг, предоставление которых организовано в МФЦ; 3) сроки предоставления услуг; 4) перечень документов, необходимых для предоставления услуг, а также предъявляемые к документам требования; 5) порядок и способы оформления заявлений и документов, необходимых для предоставления услуг, а также предъявляемые к ним требования; 6) способы подачи заявлений и документов, необходимых для предоставления услуг, а также предъявляемые к ним требования; 7) основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуг; 8) порядок информирования о ходе предоставления услуг; 9) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего. 29. Письменные обращения и обращения получателей услуг, посредством электронной почты по вопросам о порядке, способах и условиях предоставления услуг, предоставление которых организовано в МФЦ, рассматриваются специалистами отдела нормативно-правового обеспечения и контрольно-организационной работы (далее - отдел контроля) МФЦ, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента регистрации обращения в МФЦ. Специалист отдела контроля МФЦ осуществляет подготовку ответа на обращение заявителя в доступной для восприятия форме. Содержание ответа должно максимально полно отражать объем запрашиваемой информации. В ответе на письменное обращение заявителя специалист отдела контроля МФЦ указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок. В случае если поставленные в обращении вопросы не входят в компетенцию МФЦ обращение направляется с сопроводительным письмом в соответствующий орган (организацию), в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов в течение 7 дней со дня регистрации обращения в МФЦ, о чем лицо, направившее обращение в МФЦ, уведомляет письменно (при поступлении в МФЦ письменного обращения) либо посредством электронной почты (при поступлении в МФЦ электронного обращения). 30. Показатели доступности муниципальной услуги: - возможность получения в удобной для заявителя форме информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий; - возможность получения заявителем муниципальной услуги по принципу «одного окна». 31. Показатели качества предоставления муниципальной услуги: - соблюдение порядка и срока предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом; - отсутствие или наличие жалоб на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР 32. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основаниями для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является обращение заявителя в МФЦ с заявлением и документами, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по следующим адресам: МФЦ № 1 – г. Магнитогорск, пр. К. Маркса, 79; МФЦ № 2 – г. Магнитогорск, ул. Суворова, 123; МФЦ № 3 – г. Магнитогорск, пр. Сиреневый, 16/1; МФЦ № 4 – г. Магнитогорск, ул. Маяковского, 19/3; МФЦ № 5 – г. Магнитогорск, ул. Комсомольская, 38. При непосредственном обращении в МФЦ заявитель (представитель заявителя) предъявляет документ, удостоверяющий личность (документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия представителя, действовать от имени заявителя), а также представляет письменное заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предусмотренные пунктом 18 настоящего Административного регламента. Специалист отдела приема МФЦ: 1) устанавливает личность лица, обратившегося с заявлением, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, срок действия документа, наличие записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, сведениям, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя (в случае если с заявлением обратился представитель заявителя); проверяет документ, подтверждающий полномочия представителя на соответствие требованиям законодательства; 2) при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных пунктом 19 Административного регламента, специалист отдела приема МФЦ в устной форме уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и разъясняет действия, которые необходимо выполнить заявителю для устранения причин, являющихся основание для такого отказа. В случае отказа заявителя устранить причины, являющиеся основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалист отдела приема МФЦ принимает заявление и представленные документы. В этом случае заявителем составляется расписка об ознакомлении с основаниями для отказа в приеме документов (либо специалистом отдела приема составляются письменные замечания к представленному пакету документов), которая приобщается к заявлению; 3) регистрирует представленное заявителем заявление: - проставляет регистрационный штамп с указанием регистрационного номера, даты поступления, а также должности, фамилии и инициалов; 4) в электронной карточке документа: - фиксирует факт принятия и передачи заявления в отдел контроля МФЦ; - предоставляет доступ для работы с бумажным оригиналом в электронной карточке документа специалистам отдела контроля МФЦ и органов администрации города, участвующим в предоставлении муниципальной услуги; - прикрепляет сканированные подлинники (копии) документов (заявление, расписку в получении документов, расписку о неполном пакете документов либо не соответствии представленных документов требованиям законодательства (в случае если заявителем представлен неполный пакет документов либо представленные документы не соответствуют формальным требованиям), документ, удостоверяющий личность физического лица, обратившегося с заявлением; документ, подтверждающий полномочия представителя (в случае если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги представлены представителем заявителя) к электронной карточке документа; 5) формирует и выдает заявителю (его представителю) расписку в получении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащую информацию: - о перечне представленных заявителем документов с указанием их наименований, реквизитов; - о количестве экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров или их копий), а также количество листов в каждом экземпляре документа; - о регистрационном номере и дате регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги; - о сроке окончания предоставления муниципальной услуги. 6) распечатывает информацию о принятых заявлениях из электронного журнала (реестр) в двух экземплярах, указывает свои фамилию и инициалы, дату и время составления реестра, удостоверяет своей подписью (один экземпляр реестра с заявлениями передается курьеру, второй - с отметкой о принятии заявлений курьером - остается у специалиста отдела приема МФЦ). Общий срок приема документов от одного заявителя не должен превышать 15 минут. 7) передает заявления с приложенным к нему пакетом документов через курьера МФЦ в отдел контроля МФЦ в день регистрации. 33. Проверка заявления и представленных заявителем документов на предмет отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, формирование и передача учетного дела по заявлению в орган администрации города, участвующий в предоставлении муниципальной услуги Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложенными к нему документами из отдела приема МФЦ в отдел контроля МФЦ. Специалист отдела контроля МФЦ: 1) принимает от курьера МФЦ заявления, осуществляет сверку поступивших и указанных в реестре заявлений, указывает должность, фамилию и инициалы, дату и время принятия заявлений с приложенными документами, удостоверяет реестр заявлений своей подписью, обеспечивает хранение реестра; 2) фиксирует в электронной карточке документа принятие заявления с приложенными к нему документами; 3) осуществляет проверку заявления и приложенных к нему документов на предмет отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 13 настоящего Административного регламента. При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 19 настоящего Административного регламента, специалист отдела контроля МФЦ осуществляет подготовку письменного мотивированного отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - письменный мотивированный отказ в приеме документов), не позднее 3 рабочих дней с момента регистрации заявления в АИС МФЦ. Письменный мотивированный отказ в приеме документов оформляется на бланке письма администрации города за подписью руководителя МФЦ и должен содержать причины, послужившие основанием для отказа, ссылку на соответствующие положения Административного регламента, иного нормативного правового акта, а также предлагаемые заявителю действия, которые ему необходимо совершить для устранения причин отказа (Приложение № 4 к Административному регламенту). После подписания руководителем МФЦ письменный мотивированный отказ в приеме документов направляется заявителю по почте заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в заявлении о предоставлении муниципальной услуги. Копия письменного мотивированного отказа с приложенными документами направляется специалистом отдела контроля МФЦ по реестру в отдел приема МФЦ для выдачи заявителю, заявление снимается с контроля. В случае если заявителем самостоятельно не представлены документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежащие представлению в рамках межведомственного взаимодействия, специалист отдела контроля МФЦ направляет межведомственный запрос в орган или организацию, в распоряжении которых находятся такие документы или информация, в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в АИС МФЦ. Дата и способ направления межведомственного запроса фиксируется специалистом отдела контроля МФЦ в электронной карточке документа. В соответствии с пунктом 3 статьи 7.2. Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов или информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие такие документы или информацию. После поступления запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия документов или информации специалист отдела контроля МФЦ фиксирует в электронной карточке документа дату их поступления в МФЦ. В случае если документы или информация, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представлены в электронной форме - электронный образ документа распечатывается на бумажном носителе, удостоверяется подписью руководителя (уполномоченного лица) и оттиском печати МФЦ, после чего приобщается специалистом контроля МФЦ к учетному делу по заявлению, в опись документов вносится соответствующая запись. 4) проверяет в электронной карточке документа: - наличие и правильность предоставления специалистом отдела приема МФЦ доступа для работы с бумажным оригиналом специалистам органов администрации города, участвующим в предоставлении муниципальной услуги; - наличие сканированных документов, указанных в подпункте 4 пункта 32 настоящего Административного регламента; В случае отсутствия в электронной карточке документа доступа для работы с бумажным оригиналом специалистам органов администрации города, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, либо сканированных подлинников (копий) документов, специалист отдела контроля МФЦ устраняет выявленные недостатки. 5) оформляет контрольный лист, фиксирующий установленный настоящим Административным регламентом порядок и сроки выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, а также срок окончания предоставления муниципальной услуги; 6) формирует учетное дело по заявлению: в соответствии с распиской в получении документов прошивает и нумерует листы приложенных документов, удостоверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов (контрольный лист подшивается первым); 7) фиксирует в электронной карточке документа факт передачи учетное дело по заявлению в орган администрации города, участвующий в предоставлении муниципальной услуги; 8) распечатывает информацию о передаваемых в орган администрации города, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, заявлениях из электронного журнала (реестр) в двух экземплярах, указывает должность, фамилию, инициалы, дату и время составления реестра, удостоверяет реестр своей подписью; 9) передает учетное дело по заявлению в орган администрации города, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в МФЦ либо поступления ответа на межведомственный запрос, через курьера МФЦ по реестру. Один экземпляр реестра с приложенными учетными делами по заявлениям передает через курьера МФЦ в орган администрации города, участвующий в предоставлении муниципальной услуги. Второй - с отметкой о принятии дел секретарем руководителя (ответственным специалистом) органа администрации города, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, возвращается через курьера МФЦ специалисту отдела контроля МФЦ. Специалист отдела контроля МФЦ обеспечивает сохранность реестра. Результатом выполнения административной процедуры является принятие учетных дел по заявлениям ответственным специалистом органа администрации города, ответственного за предоставление муниципальной услуги. Передача учетного дела по заявлению в орган администрации города, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в АИС МФЦ либо не позднее 8 рабочих дней, в случае, если документы (информация), необходимые для предоставления муниципальной услуги, запрашивались в рамках межведомственного информационного взаимодействия, так как не были представлены заявителем по собственной инициативе. 34. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, подготовка проекта постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества, находящегося в хозяйственном ведении либо оперативном управлении муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений. Секретарь руководителя (ответственный специалист) КУИиЗО фиксирует в контрольном листе и электронной карточке документа время принятия учетного дела по заявлению, а также свои фамилию, имя, отчество, после чего передает его исполнителю КУИиЗО. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставления муниципальной услуги, непосредственный осмотр Имущества, заявленного к списанию с использованием необходимой технической документации и данных бухгалтерского учета (в случае необходимости), подготовка проекта постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества либо проекта письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги либо подготовка проекта письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляются в течение 3 рабочих дней. В случае отсутствия в учетном деле разрешения на снос зеленых насаждений исполнитель КУИиЗО запрашивает его в рамках межведомственного взаимодействия. 35. Согласование проекта постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества, находящегося в хозяйственном ведении либо оперативном управлении муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений. Исполнитель КУИиЗО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи учетного дела по заявлению с приложенным проектом постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы секретарю руководителя УБиВПО. Секретарь УБиВПО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время принятия учетного дела по заявлению с приложенным проектом постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества свои фамилию, имя, отчество. Согласование проекта постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества с УБиВПО осуществляется в течение 2 рабочих дней. Секретарь руководителя УБиВПО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи учетного дела по заявлению с согласованным проектом постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества, свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы секретарю заместителя главы города, курирующего отраслевой (функциональный) орган администрации города, в ведении которого находится муниципальное унитарное предприятие или муниципальное учреждение. Секретарь заместителя главы города, курирующего отраслевой (функциональный) орган администрации города, в ведении которого находится муниципальное унитарное предприятие или муниципальное учреждение, фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время принятия учетного дела по заявлению с приложенным проектом постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества, после чего передает документы заместителю главы города. Согласование проекта постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества с заместителем главы города, курирующим отраслевой (функциональный) орган администрации города, в ведении которого находится муниципальное унитарное предприятие или муниципальное учреждение, осуществляется в течение 3 рабочих дней. Секретарь заместителя главы города, курирующего отраслевой (функциональный) орган администрации города, в ведении которого находится муниципальное унитарное предприятие или муниципальное учреждение, фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи учетного дела по заявлению с согласованным проектом постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы секретарю заместителя главы города по имуществу и правовым вопросам. Согласование проекта постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества с заместителем главы города по имуществу и правовым вопросам осуществляется в течение 3 рабочих дней. Секретарь заместителя главы города по имуществу и правовым вопросам фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи учетного дела по заявлению с согласованным проектом постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества, свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы специалисту ОДП. Оформление специалистом ОДП постановления администрации города о согласовании решения о списании муниципального имущества на бланке утвержденного образца, подписание главой города и присвоение реквизитов осуществляется в течение 3 рабочих дней. Итоговый документ передается специалистом ОДП в течение 1 рабочего дня через курьера МФЦ для вручения заявителю. Учетное дело по заявлению помещается в архив КУИиЗО. 36. Подготовка письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги при списании Имущества, находящегося в хозяйственном ведении либо оперативном управлении муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, исполнитель КУИиЗО осуществляет подготовку и согласование с руководителем КУИиЗО проекта письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги в течение 3 рабочих дней Секретарь председателя КУИиЗО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи дела с приложенным проектом письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также свои фамилию, имя, отчество и передает документы в ОДП. Специалист ОДП фиксирует время принятия документа, свои фамилию, имя, отчество. Оформление письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги на бланке утвержденного образца, подписание заместителем главы города по имуществу и правовым вопросам, присвоение реквизитов постановлению осуществляется в течение 3 рабочих дней. Итоговый документ передается специалистом ОДП не позднее дня присвоения реквизитов в КУИиЗО для списания в дело и передачи итогового документа в течение 1 рабочего дня в МФЦ для вручения заявителю. 37. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги при списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск» Секретарь руководителя (ответственный специалист) КУИиЗО фиксирует в контрольном листе и электронной карточке документа время принятия учетного дела по заявлению, а также свои фамилию, имя, отчество, после чего передает его исполнителю КУИиЗО. Исполнитель КУИиЗО осуществляет рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставления муниципальной услуги, в случае необходимости осуществляет непосредственный осмотр заявленного к списанию Имущества с использованием необходимой технической документации и данных бухгалтерского учета. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги принятие решения о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», подписание актов о списании Имущества, осуществляется постоянно действующей комиссией по списанию имущества муниципальной казны. Состав комиссии и порядок ее деятельности определяются правовым актом администрации города. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, принятие решения комиссией по списанию имущества муниципальной казны о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», подписание актов о списании Имущества осуществляются в течение 26 рабочих дней. 38. Подготовка проекта постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск». При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги исполнитель КУИиЗО осуществляет подготовку и согласование с руководителем КУИиЗО проекта постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск» в течение 5 рабочих дней. Исполнитель КУИиЗО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи учетного дела по заявлению с приложенным проектом постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы начальнику ОБУиО. Начальник ОБУиО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время принятия учетного дела по заявлению с приложенным проектом постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», свои фамилию, имя, отчество. Проект постановления согласовывается с начальником ОБУиО в течение 2 рабочих дней. Начальник ОБУиО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи дела с приложенным проектом договора, а также свои фамилию, имя, отчество, меняет в электронной карточке документа ответственный орган администрации города, после чего передает документы секретарю руководителя УБиВПО. Согласование проекта постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», с УБиВПО осуществляется в течение 2 рабочих дней. Секретарь руководителя УБиВПО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи учетного дела по заявлению с согласованным проектом постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы секретарю заместителя главы города по имуществу и правовым вопросам. Секретарь заместителя главы города по имуществу и правовым вопросам фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время принятия учетного дела по заявлению с приложенным проектом постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы заместителю главы города по имуществу и правовым вопросам. Согласование проекта постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск» с заместителем главы города по имуществу и правовым вопросам осуществляется в течение 3 рабочих дней. Секретарь заместителя главы города по имуществу и правовым вопросам фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время принятия учетного дела по заявлению с согласованным проектом постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы специалисту ОДП. Оформление постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», на бланке утвержденного образца ОДП, подписание главой города, присвоение реквизитов ОДП осуществляются в течение 3 рабочих дней. Секретарь руководителя (ответственный специалист) КУИиЗО в электронной карточке документа фиксирует свои фамилию, имя, отчество, реквизиты постановления администрации города о списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск», осуществляет списание учетного дела по заявлению в архив не позднее 1 рабочего дня с момента их регистрации в ОДП. Учетное дело по заявлению помещается в архив КУИиЗО. 39. Подготовка письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги при списании Имущества, составляющего казну муниципального образования «город Магнитогорск» При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, исполнитель КУИиЗО осуществляет подготовку и согласование с руководителем КУИиЗО проекта письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги в течение 3 рабочих дней. Исполнитель КУИиЗО фиксирует в контрольном листе, а также в электронной карточке документа время передачи учетного дела по заявлению с приложенным проектом письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, свои фамилию, имя, отчество, после чего передает документы специалисту ОДП. Оформление письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги на бланке письма администрации города ОДП, его подписание заместителем главы города по имуществу и правовым вопросам, присвоение реквизитов ОДП осуществляются в течение 3 рабочих дней. Копию письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги исполнитель КУИиЗО приобщает к учетному делу по заявлению, после чего передает учетное дело по заявлению с приложенным письменным мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги секретарю руководителя КУИиЗО. Секретарь руководителя (ответственный специалист) КУИиЗО в электронной карточке документа фиксирует свои фамилию, имя, отчество, реквизиты письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, осуществляет списание учетного дела по заявлению в архив, после чего передает итоговые документы вместе с контрольным листом по реестру через курьера в МФЦ для выдачи заявителю не позднее 1 рабочего дня с момента их регистрации в ОДП. Учетное дело по заявлению помещается в архив КУИиЗО. 40. Прием итоговых документов из органа администрации города, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, выдача итоговых документов заявителю в МФЦ. Специалист отдела контроля МФЦ: 1) осуществляет сверку итоговых документов, поступивших из администрации города через курьера МФЦ, фиксирует дату их принятия в акте приема-передачи (реестре) итоговых документов, удостоверяет реестр своей подписью, обеспечивает сохранность реестра; 2) фиксирует в электронной карточке документа дату поступления итоговых документов из администрации города, снимает дело с контроля. В случае поступления итоговых документов, не соответствующих установленным настоящим Административным регламентом требованиям к их оформлению либо комплектности, специалист отдела контроля МФЦ принимает меры для устранения выявленных нарушений. 3) распечатывает информацию о передаваемых в отдел приема МФЦ итоговых документах из электронного журнала (реестр) в двух экземплярах, указывает должность, фамилию, инициалы, дату и время составления реестра, удостоверяет реестр своей подписью. Один экземпляр реестра с итоговыми документами передает через курьера МФЦ в отдел приема МФЦ. Второй - с отметкой о принятии итоговых документов специалистом отдела приема МФЦ, возвращается через курьера МФЦ специалисту отдела контроля МФЦ не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия итоговых документов специалистом отдела приема МФЦ. Специалисты отдела приема и отдела контроля МФЦ обеспечивают сохранность реестров; 4) передает итоговые документы через курьера МФЦ в отдел приема МФЦ не позднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления итоговых документов из администрации города. 41. Основанием для начала административной процедуры информирования заявителя о результате предоставления муниципальной услуги, а также выдачи итоговых документов заявителю в МФЦ, является принятие специалистом отдела приема МФЦ итоговых документов по реестру от курьера МФЦ. Специалисты отдела приема МФЦ:
Факт получения итоговых документов удостоверяется в журнале выдачи итоговых документов личной подписью заявителя (представителя заявителя). Время ожидания в очереди для выдачи итогового документа по заявлению о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. В случае если итоговые документы не получены заявителем по истечении 30 дней со дня их поступления в МФЦ, специалист отдела приема МФЦ повторно уведомляет заявителя в порядке, предусмотренном подпунктом 3 настоящего пункта, о готовности и возможности получения итоговых документов. Сохранность итоговых документов, невостребованных заявителем обеспечивается специалистами отдела МФЦ. В случае не получения заявителем итоговых документов по истечении 90 дней со дня поступления итоговых документов из администрации города в МФЦ, специалист отдела приема МФЦ возвращает с сопроводительным письмом за подписью руководителя МФЦ итоговые документы в орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги, для принятия соответствующих мер. 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 42. Текущий контроль за сроками исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем МФЦ. Ежедневно, специалист отдела контроля МФЦ осуществляет проверку исполнения сроков поступления итогового документа в МФЦ. В случае нарушения срока, установленного настоящим Административным регламентом, но не более чем на один день, специалист отдела контроля МФЦ отправляет запрос на имя руководителя КУИиЗО с целью выяснения причин непоступления в МФЦ итоговых документов в установленный срок. В случае непринятия мер по устранению нарушения установленного срока предоставления муниципальной услуги, за подписью руководителя МФЦ составляется служебная записка на имя заместителя главы города. Ежемесячно, до 5 числа месяца, руководители отделов МФЦ представляют руководителю МФЦ информацию о количестве обращений, поступивших за предшествующий месяц, количестве выданных, а также не выданных в установленный срок итоговых документах с указанием причин задержки и принятых мерах по их устранению. Ответственность за организацию работы МФЦ возлагается на руководителя МФЦ. Также текущий контроль за сроками исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем КУИиЗО. Основными задачами системы контроля является: - обеспечение своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги; - своевременное выявление отклонений в сроках и качестве предоставления муниципальной услуги; - выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению муниципальной услуги; - предупреждение не исполнения или ненадлежащего предоставления муниципальной услуги, а также принятие мер по данным фактам. Специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение установленного порядка приема и регистрации документов, предусмотренного настоящим Административным регламентом. Специалист КУИиЗО, осуществляющий рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, несет персональную ответственность за правильность и соблюдение срока оформления проектов решений и иных документов в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента и действующего законодательства. Специалист МФЦ, осуществляющий выдачу документов несет персональную ответственность за соблюдение порядка и срока выдачи итоговых документов, установленных настоящим Административным регламентом. Периодичность осуществления текущего контроля соблюдения сроков и порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента устанавливается руководителем КУИиЗО. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 43. Заинтересованные лица (далее - заявители) могут обжаловать отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также отказ в предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке. 44. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 45. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы: 1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу; 2) жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя; 46. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 47. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 48. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 49. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Заявитель вправе обжаловать в суд, арбитражный суд решение, действие (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Председатель КУИиЗО __________________ В.И. Трубников (подпись) Приложение № 1 к Административному регламенту Форма заявления о прекращении делопроизводства и возврате представленных заявителем документов  Главе города Магнитогорска |
Похожие:
 | Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... | | Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |
| Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... | | Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |
| Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... | | Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |
| Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... | | Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |
| Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... | | Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |