Волжский самарской области постановление
Скачать 482.74 Kb.
|
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту. 3.1. Прием и регистрация заявления и пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в администрацию 3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя (его полномочного представителя) с заявлением и прилагаемым к нему пакетом документов в соответствии с пунктами 2.6.1 настоящего административного регламента в администрацию. 3.1.2. Запросы заявителей принимаются сециалистом непосредственно от заявителя или их представителями при личном приеме, поступают по почте и электронной почте, через автоматизированную систему документационного обеспечения управления, единый портал государственных и муниципальных услуг. 3.1.3. Выполнение административной процедуры осуществляет специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявителей в порядке очереди без предварительной записи. 3.1.4. Специалист устанавливает личность заявителя (полномочного представителя заявителя) и проверяет полномочия заявителя (полномочного представителя) подавать заявление и пакет документов, а именно: срок действия удостоверяющего документа, наличие записи об органе, выдавшем документ, дату выдачи, подписи и фамилии должностных лиц, оттиск печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя, в случае обращения полномочного представителя за предоставлением муниципальной услуги. 3.1.5. Специалист проверяет комплектность и правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, удостоверяется, что: - документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц; - тексты заявления и документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения; - фамилии, имена и отчества (последнее - при наличии) физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью; - в заявлении и документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - заявление и документы не исполнены карандашом; - заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; - форма предоставления документов соответствует требованиям, установленным настоящим административным регламентом. 3.1.6. В случае установления факта несоответствия документов требованиям, установленным административным регламентом, специалист устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в предоставленных документах, и возвращает документы для их устранения. 3.1.7. В случае установления факта соответствия документов требованиям, установленным административным регламентом, специалист выдает заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения. 3.1.8. Результатом выполнения административной процедуры является: - зарегистрированное заявление и пакет документов на предоставление муниципальной услуги. 3.1.9. При отсутствии в приложении к заявлению документов, указанных в п. 2.6.1., специалист запрашивает указанные документы посредством межведомственного информационного взаимодействия, внутриведомственного взаимодействия не позднее дня, следующего за днем подачи заявления. 3.1.10. При поступлении запроса по электронной почте запрос распечатывается, регистрируется, и дальнейшая работа с ним ведется в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. 3.2. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и принятие решения по исполнению либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом в соответствии с резолюцией главы сельского поселения. 3.2.1. Специалист, рассматривающий заявление, проверяет наличие документов, указанных в пункте 2.6.1, настоящего административного регламента, необходимых для исполнения запроса, и приобщенных к ним ответов на межвеомственные запросы (при направлении межвеомственных запросов), а также осуществляет проверку на представление документов в надлежащий орган. 3.2.2. По результатам проверки, специалист, ответственный за исполнение данной муниципальной услуги, в случае отсутствия оснований для отказа в выдаче документов, готовит ответ. 3.2.3.Подготовленные документы, заявление и прилагаемые к нему документы передает главе сельского поселения для окончательного принятия решения. 3.2.4. Глава сельского поселения в течение 1 рабочего дня с даты получения проекта решения или письма об отказе в выдаче документов проводит проверку подготовленного проекта (или письма) и согласовывает его, либо направляет специалисту на доработку. 3.2.5.После подписания ответа главой сельского поселения, специалист информирует заявителя и(или) законного представителя заявителя о необходимости получения ответа по телефону, указанному в заявлении. 3.2.6.Максимальный срок выполнения административной процедуры –один день. 3.2.7.Результатом процедуры является принятие решения об исполнении запроса или об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.3. Оформление результата предоставления муниципальной услуги Основанием для начала административной процедуры является поступление от должностного лица, ответственного за рассмотрение документов, решения с приложением сформированного пакета документов. 3.3.1.Должностным лицом, ответственным за согласование результата муниципальной услуги, является глава сельского поселения. Глава сельского поселения рассматривает документы и подписывает документы (справок, выписок из похозяйственных книг, домовых книг населенных пунктов сельского поселения Курумоч). 3.3.2.Максимальный срок выполнения административной процедуры – один день. 3.3.3.Результатом административной процедуры является решение о выдаче документов (справок, выписок из похозяйственных книг, домовых книг населенных пунктов сельского поселения Курумоч). 3.4. Выдача заявителю документа, являющегося результатом процедуры предоставления муниципальной услуги 3.4.1. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю осуществляется в администрации сельского оселения Курумоч. Основанием начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту подписанного решения о выдаче или об отказе в выдаче документов главой сельского поселения. 3.4.2. Специалист производит регистрацию документов (справок, выписок из похозяйственных книг, домовых книг населенных пунктов сельского поселения Курумоч) и выдает документы заявителю лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или его законному представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и оформленной в установленном порядке доверенности не позднее чем через 1 рабочий день со дня получения решения о выдаче или об отказе в выдаче справки. 3.4.3. Другие формы и способы получения документа и (или) информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), указываются в заявлении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Результатом административной процедуры является выдача заявителю документов справок, выписок из похозяйственных книг, домовых книг населенных пунктов сельского поселения Курумоч) или отказа в выдаче указанных документов. В целях оптимизации предоставления муниципальной услуги заявитель может уведомляться о принятом решении по телефону. 3.4.4. Услуга считается исполненной с момента вручения заявителю или его законному представителю результата административной процедуры - документов справок, выписок из похозяйственных книг, домовых книг населенных пунктов сельского поселения Курумоч) и иных документов или отказ в выдаче указанных документов. 3.4.5. Если заявитель указал в запросе на то, что желает получить результат исполнения запроса лично, но при этом не явился за результатом в установленный срок, специалист на 10-й день, исчисляемый со дня регистрации запроса, отправляет заявителю результат исполнения запроса почтовым отправлением с уведомлением по указанному в запросе адресу. 3.4.6. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю направляется письменный ответ об отказе. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется главой сельского поселения. 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов. 4.2.Обязательному контролю исполнения подлежат все зарегистрированные запросы. 4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов. 4.3. Проверки могут быть плановыми (проводятся не реже одного раза в год) и внеплановыми (проводятся по конкретному обращению заявителя). Для проведения проверки приказом главы селького поселения формируется комиссия. Результаты проверки комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, а также за систематическое или грубое нарушение положений Административного регламента или иных нормативных правовых актов по вопросу исполнения запросов к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 4.4.1. Ответственность главы сельского поселения и специалистов, в том числе за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. 5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, на имя главы сельского поселения, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 5) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы 5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу – МБУ «Сельское поселение Курумоч». 5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации сельского поселения, единого портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решение и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами. 5.2.4. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Продление срока рассмотрения жалобы Федеральным законом не предусмотрено. 5.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 5.4.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 5.4.2. отказывает в удовлетворении жалобы. 5.4.3. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 6 пункта 5.2 настоящего регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
заявление Прошу выдать выписку из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения и др. (ненужное зачеркнуть) По адресу: При этом прилагаю: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. Для получения муниципальной услуги даю свое согласие на обработку моих персональных данных. «___» ____________ _______ г. _________________________ подпись Ф.И.О. Личность гражданина установлена по удостоверяющему документу, полномочия представителя проверены, подпись заявителя подтверждена. Заявление и прилагаемые к нему документы проверены и приняты специалистом _____________________________________Ф.И.О., подпись, дата ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к административному регламенту по предоставлению администрацией сельского поселения Курумоч муниципальной услуги по выдаче юридическим и физическим лицам справок, подготовка документов для отделения УФМС России по Самарской области в Волжском районе, выписок из похозяйственных книг, домовых книг населенных пунктов сельского поселения Курумоч |
Похожие:
 | Курумоч, в целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления, повышения качества и доступности... |  | Мобилизации и мобилизационной подготовке в Российской Федерации» №31-фз, Федеральным Законом «Об обороне», постановлением Главы администрации... |
| «Выдача юридическим и физическим лицам справок, подготовка документов для отделения уфмс россии по Самарской области в Волжском районе,... | | Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача характеристик с места жительства» |
| ... | | Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешений (ордеров) на проведение земляных... |
| Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений об участии в оплачиваемых общественных... | | Заключение о результатах публичных слушаний в сельском поселении Курумоч муниципального района Волжский Самарской области по вопросу:... |
| Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Регистрация трудовых договоров между работниками... | | Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача физическим лицам справок с места жительства,... |