Регламент Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга»
Скачать 469.48 Kb.
|
3.5. Внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида 3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение лицом, отвечающим за ведение Реестра парковочных разрешений инвалидов, заявления о внесении изменений в парковочное разрешение инвалида по форме, согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту и документы, подтверждающие наличие изменений. Инвалид, законный представитель инвалида, иное лицо, перевозящее инвалидов или детей-инвалидов, вправе изменить запись о парковочном разрешении инвалида (изменить персональные данные, транспортное средство или сведения о нем) путем получения соответствующей услуги не ранее чем через один календарный день со дня, следующий за днем предоставления инвалиду предыдущей услуги по изменению записи о соответствующем парковочном разрешении инвалида. 3.5.2. В рамках выполнения административной процедуры в Реестр паковочных разрешений инвалидов вносятся сведения об изменении записи о парковочном разрешении инвалида. Продолжительность административной процедуры – не более двух рабочих дней. В Реестр включаются (изменяются) следующие сведения: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, срок переосвидетельствования; сведения о марке и государственном регистрационном знаке транспортного средства, в отношении которого действует парковочное разрешение инвалида; дата внесения сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида. 3.5.3. Ответственными за выполнение административной процедуры являются: Лицо, отвечающее за ведение Реестра, назначается руководителем ГКУ. 3.5.4. Критерием принятия решения в рамках процедуры является наличие решения о предоставлении услуги в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Регламента. 3.4.5. Результат административного действия: Запись в Реестре парковочных разрешений инвалидов сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида Реестр ведется в электронном виде посредством внесения в него изменений в указанные записи. Уведомление заявителя о внесении в Реестр парковочных разрешений инвалидов сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида, об аннулировании парковочного разрешения инвалида, согласно приложению № 3 настоящего Регламента. 3.5.6. Способ фиксации результата выполнения административного действия: внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида; отметка в системе электронного документооборота о направлении заявителю уведомления о внесении в Реестр парковочных разрешений инвалидов сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида. 3.6. Внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи об аннулировании парковочного разрешения инвалида 3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является получение лицом, отвечающим за ведение Реестра парковочных разрешений инвалидов, заявления об аннулировании парковочного разрешения инвалида, которым было подано заявление о внесении записи о парковочном разрешении инвалида в Реестр, по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту. Парковочное разрешение инвалида аннулируется по заявлению инвалида, а также в случае отчуждения инвалидом, законным представителем ребенка-инвалида, иным лицом, перевозящим инвалида, транспортного средства, указанного в парковочном разрешении инвалида. 3.6.2. В рамках выполнения административной процедуры в Реестр паковочных разрешений инвалидов вносится запись об аннулировании парковочного разрешения инвалида. Продолжительность административной процедуры – не более двух рабочих дней. В Реестр включаются (изменяются) следующие сведения: дата внесения сведений об аннулировании парковочного разрешения инвалида. 3.6.3. Ответственными за выполнение административной процедуры являются: Лицо, отвечающее за ведение Реестра, назначается руководителем ГКУ. 3.6.4. Критерием принятия решения в рамках процедуры является наличие решения о предоставлении услуги в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Регламента. 3.6.5. Результат административного действия: Внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи об аннулировании парковочного разрешения инвалида. Реестр ведется в электронном виде посредством внесения в него реестровых записей или внесения изменений в указанные записи. Уведомление заявителя о внесении в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи об аннулировании парковочного разрешения инвалида, согласно приложению № 3 настоящего Регламента. 3.6.6. Способ фиксации результата выполнения административного действия: внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи об аннулировании парковочного разрешения инвалида; отметка в системе электронного документооборота о направлении заявителю уведомления о внесении в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи об аннулировании парковочного разрешения инвалида. IV. Формы контроля за исполнением регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению услуги, осуществляется руководителем ГКУ. 4.2. Руководитель ГКУ осуществляет контроль за: надлежащим исполнением настоящего Регламента сотрудниками ГКУ; обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками ГКУ требований к сбору и обработке персональных данных заявителя. 4.3. Руководитель ГКУ и сотрудники ГКУ, предоставляющие услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства, принятию мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков и порядка предоставления услуги, подготовки отказа в предоставлении услуги, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность руководителя ГКУ и сотрудников ГКУ закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. В частности, сотрудники ГКУ несут ответственность за: требование у заявителей документов или платы, не предусмотренных Регламентом; отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным Регламентом; нарушение сроков регистрации запросов заявителя о предоставлении услуги; нарушение срока предоставления услуги. 4.4. Начальник структурного подразделения СПб ГКУ «МФЦ» осуществляет контроль за: надлежащим исполнением настоящего Регламента сотрудниками подразделения СПб ГКУ «МФЦ»; полнотой принимаемых специалистами СПб ГКУ «МФЦ» от заявителя документов и качество оформленных документов для передачи их в ГКУ; своевременностью и полнотой передачи в ГКУ принятых от заявителя документов; своевременностью и полнотой доведения до заявителя принятых от ГКУ информации и документов, являющихся результатом решения о предоставлении услуги, принятого ГКУ; обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками подразделения требований к сбору и обработке персональных данных заявителя. Персональная ответственность руководителя структурного подразделения СПб ГКУ «МФЦ» и специалистов структурного подразделения СПб ГКУ «МФЦ» закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. Специалисты структурного подразделения СПб ГКУ «МФЦ» несут ответственность за: качество приема комплекта документов у заявителя, в случае если несоответствие представленных документов, указанных в Регламенте, явилось основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги; своевременность информирования заявителя о результате предоставления услуги. 4.5. Оператор Портала (специалисты Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» (далее – ГУП «ИАЦ»)) осуществляют контроль за своевременностью доставки электронных заявлений на автоматизированное рабочее место специалиста учреждения (организации). Персональная ответственность специалистов ГУП «ИАЦ» закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. Специалисты ГУП «ИАЦ» несут ответственность за: технологическое обеспечение работы Портала; проведение ежедневного мониторинга незакрытых учреждением (организацией) обращений заявителей на Портале и направление сообщений о незакрытых обращениях заявителей руководителям учреждений (организаций) по официальным адресам электронной почты. 4.6. В рамках предоставления услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления услуги. Руководитель ГКУ ежеквартально осуществляет выборочные проверки дел заявителей на предмет правильности принятия специалистами ГКУ решений; а также внеплановые проверки в случае поступления жалоб (претензий) граждан в рамках досудебного обжалования. Руководитель подразделения СПб ГКУ «МФЦ», а также специалисты отдела контроля СПб ГКУ «МФЦ» осуществляют плановые и внеплановые проверки деятельности сотрудников СПб ГКУ «МФЦ» в соответствии с положением о проведении проверок. Оператор Портала осуществляет: ежедневные проверки прохождения электронных заявлений через Портал, выгрузку данных в ГКУ. 4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения (организации), предоставляющего услугу, а также должностных лиц учреждения (организации) 5.1. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) учреждением (организацией), должностными лицами, в ходе предоставления услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги; нарушение срока предоставления услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, для предоставления услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, для предоставления услуги, у заявителя; отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга; затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга; отказ учреждения (организации), предоставляющего услугу, должностного лица учреждения (организации), предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ГКУ. Жалобы на решения, принятые руководителем ГКУ, подаются в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга. 5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через СПб ГКУ «МФЦ», с использованием сети Интернет, официального сайта Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга» (www.gcup.spb.ru), Портала (www.gu.spb.ru), федерального Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.4. Жалоба должна содержать: наименование учреждения (организации), предоставляющего услугу, должностного лица учреждения (организации), предоставляющего услугу, либо служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ГКУ, предоставляющего услугу, должностного лица ГКУ, предоставляющего услугу; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ГКУ, предоставляющего услугу, должностного лица ГКУ, предоставляющего услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и, если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну. 5.6. Жалоба, поступившая в ГКУ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ГКУ, предоставляющего услугу, должностного лица ГКУ, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы ГКУ принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных исполнительными органами государственной власти, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель ГКУ незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. ГКУ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы в соответствии с требованиями настоящего Регламента. 5.11. ГКУ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, ГКУ сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, ГКУ в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.12. Порядок обжалования решения по жалобе Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга (адреса и номера телефонов указаны в пункте 1.3.1.1 настоящего Регламента), а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством. 5.13. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) ГКУ, его должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на Портале. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным в пунктах 1.3.1.2 и 1.3.1.3 настоящего Регламента. |
Похожие:
 | ... | | ... |
 | Государственного казенного учреждения "городской центр управления парковками санкт-петербурга", подведомственного комитету по развитию... | | Настоящее Положение определяет порядок оплаты труда работников Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Кронштадтский... |
| Санкт-Петербурга по Центральному району Санкт-Петербурга для Санкт-Петербургского городского суда | | Совещание Ассоциации проректоров по научной работе вузов Санкт-Петербурга и представителей ведущих научных школ города, посвященное... |
| | Настоящие Правила пользования (далее – Правила) библиотеками Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Централизованная... | |
| Об утверждении Административного регламента Управления ветеринарии Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по регистрации... | | Правительства Санкт-Петербурга от 23. 07. 2009 №873 «О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга «О социальном питании в Санкт-Петербурге»... |