Скачать 442.43 Kb.
|
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц. 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц уполномоченного органа в административном (досудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики. 5.2. Предмет жалобы. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия или бездействие должностных лиц уполномоченного органа , нарушающие права и законные интересы заявителей, некорректное поведение или нарушение служебной этики, а также нарушение положений настоящего Регламента. 5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба. Жалоба может быть направлена в администрацию органа местного самоуправления. Жалоба заявителя адресуется Главе администрации органа местного самоуправления и (или) его заместителю. 5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить по почте, с использованием сети «Интернет», официального сайта администрации, Единого портала. Жалоба содержит: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, сотрудника, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, сотрудника уполномоченного органа; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, сотрудника уполномоченного органа. 5.5. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; 6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; 7) требование с заявителя документов, указанных в пункте 2.11. настоящего Регламента; 8) отказ государственных должностных лиц уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах. 5.6. Сроки рассмотрения жалобы. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа уполномоченного органа, его должностного лица в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. Основанием для начала административной процедуры является поступившая в администрацию органа местного самоуправления жалоба от заявителя. Жалоба может быть подана как письменно, так и устно (на личном приеме). 5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством. 5.8.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. 5.8.2. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.8.3. Администрация органа местного самоуправления вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 5.9. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений: 1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах; 2) отказать в удовлетворении жалобы. В случае установления по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 5.10. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, администрация органа местного самоуправления направляет мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы одним из следующих способов по выбору заявителя: 1) в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении; 2) в виде бумажного документа, который направляется уполномоченным органом заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении; 3) в виде электронного документа, который направляется уполномоченным органом заявителю с использованием сети «Интернет». 5.11. Порядок обжалования решения по жалобе. Решение администрации органа местного самоуправления может быть обжаловано заявителем в суд. 5.12. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Заявитель имеет право обращаться, в том числе в электронной форме, с просьбой об истребовании дополнительных документов и материалов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения (жалобы), а также знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения письменного обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.13. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами: 1) при личном обращении заявителя в уполномоченный орган; 2) по телефонам, указанным в приложении 1 к Регламенту; 3) в сети «Интернет». Приложение 1 к Регламенту СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ В КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКЕ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ОПЕКЕ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВУ
Приложение 2 к Регламенту Форма заявления о выдаче заключения
ЗАПРОС (ЗАЯВЛЕНИЕ) Я,________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество) прошу выдать заключение _______________________________________________________________________, (об обоснованности усыновления (удочерения) и о его соответствии интересам ребенка, об отмене усыновления (удочерения)) гражданину РФ, _________________________________________________________, в связи с ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ Документы и (или) информация, необходимые для получения государственной услуги, прилагаются. Результат предоставления государственной услуги прошу: вручить лично, направить по месту жительства (месту нахождения) в форме документа на бумажном носителе (нужное подчеркнуть). Решение об отказе в приеме запроса и документов (информации, сведений, данных), необходимых для получения государственной услуги, прошу: вручить лично, направить по месту жительства (месту нахождения) в форме документа на бумажном носителе (нужное подчеркнуть). Решение об отказе в предоставлении государственной услуги прошу: вручить лично, направить по месту жительства (месту нахождения) в форме документа на бумажном носителе (нужное подчеркнуть). Я, _______________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество) даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мною документах.
Приложение 3 к Регламенту БЛОК - СХЕМА последовательности действий при предоставлении государственной услуги Подготовка решения о выдаче заключения Выдача мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги при наличии оснований Выдача заключения Подготовка мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги при наличии оснований |
«Представление заключения в суд об обоснованности усыновления (удочерения) и о его соответствии интересам ребенка, об отмене усыновления... | Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Подготовка заключения в суд об обоснованности и соответствии усыновления... | ||
Ния качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги по государственной регистрации усыновления... | Томской области по предоставлению государственной услуги по государственной регистрации усыновления (удочерения) | ||
«Прием и выдача документов о государственной регистрации актов гражданского состояния: рождения, заключения брака, расторжения брака,... | В москве усыновление устанавливают районные межмуниципальные суды, например Таганский, Богородский, Черёмушкинский | ||
В целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги по государственной регистрации... | Осуществляет государственную регистрацию рождения, заключения брака, расторжения брака, усыновления (удочерения), установления отцовства,... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |