сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
136. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
137. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ФМС России (в пределах компетенции), территориальным органом или подразделением.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
138. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального интернет-сайта ФМС России и ее территориальных органов;
Единого портала.
139. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 136 Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Сроки рассмотрения жалобы
140. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
141. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
Результат рассмотрения жалобы
142. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо ФМС России, территориального органа либо подразделения, уполномоченное на ее рассмотрение, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ФМС России, территориальным органом либо подразделением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
143. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
144. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
145. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
146. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ФМС России (в пределах компетенции), территориального органа либо подразделения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа.
Порядок обжалования решения по жалобе
147. Граждане могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц по подведомственности:
подразделений территориальных органов - в соответствующие территориальные органы или ФМС России;
территориальных органов - в ФМС России;
ФМС России - директору ФМС России.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
148. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
149. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления Федеральной миграционной
службой государственной услуги
по оформлению и выдаче паспортов
гражданина Российской Федерации,
удостоверяющих личность гражданина
Российской Федерации за пределами
территории Российской Федерации
мес-┌───────────┐
то │ │
┌────────────┐ Получено в электронном виде для │ │
Дело N │ │ с Единого портала государственных фо- │ │
└────────────┘ и муниципальных услуг и функций то- │ │
гра-│ │
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ ПАСПОРТА фии │ │
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────┤ │
│1. Фамилия │ │ │
├────────────┼────────────────────────────┬───────┬───────────┤ │
│Имя │ │ 2. Пол│┌─┐ ┌─┐ │ │
│ │ │ ││ │ М │ │ Ж│ │
│ │ │ │└─┘ └─┘ │ │
├────────────┼────────────────────────────┴───────┼───────────┴──────┬────┤
│Отчество │ │3. Дата рождения │ │
├────────────┼────────────────────────────────────┴──────────────────┴────┤
│4. Место │ │
│рождения │ │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5. Если ранее имели другие фамилию, имя, отчество, то ┌─┐ ┌─┐ │
│укажите ниже предыдущие данные │ │ Да │ │ Нет │
│ └─┘ └─┘ │
├────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Фамилия │ │
├────────────┼───────────────────────────────────────────┬───┬────────────┤
│Имя │ │Пол│┌─┐ ┌─┐ │
│ │ │ ││ │ М │ │ Ж │
│ │ │ │└─┘ └─┘ │
├────────────┼──────────────────────────────────────┬────┴───┴──┬─────────┤
│Отчество │ │Дата смены │ │
├────────────┼──────────────────────────────────────┴───────────┴─────────┤
│Место смены │ │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Дополнительные сведения о предыдущих фамилии, имени, отчестве │
│представлены в Приложении N 2 на " " л. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│6. Адрес места жительства │
├────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Регион │ │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Район │ │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Населенный │ │
│пункт │ │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Улица │ │
├────────────┼──┬──────┬────┬─────────┬──┬────────┬──────┬───────────┬────┤
│Дом │ │Корпус│ │Строение │ │Квартира│ │Дата │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │регистрации│ │
├────────────┼──┴──────┴────┴─────────┴──┴────────┼──────┴───────────┴────┤
│7. Адрес │┌─┐ места ┌─┐ фактического│ │
│ ││ │ пребывания │ │ проживания │ │
│ │└─┘ └─┘ │ │
├────────────┼────────────────────────────────────┴───────────────────────┤
│Регион │ │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Район │ │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Населенный │ │
│пункт │ │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Улица │ │
├────────────┼──┬──────┬──┬─────────┬──┬────────┬──┬───────────┬──────────┤
│Дом │ │Корпус│ │Строение │ │Квартира│ │Срок │с по │
│ │ │ │ │ │ │ │ │регистрации│ │
├────────────┼──┴──────┴──┴──┬──────┴──┴────────┴─┬┴───────────┴──────────┤
│8. Телефон │ │9. Адрес электронной│ │
│ │ │ почты (по желанию)│ │
├────────────┴───────────────┴────────────────────┴───────────────────────┤
│10. Основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской │
│Федерации (паспорт) │
├────────────┬───────┬────────┬───────┬─────────────┬───────────┬─────────┤
│Серия │ │Номер │ │Дата выдачи │ │ │
├────────────┼───────┴────────┴───────┴─────────────┴───────────┴─────────┤
│Кем выдан │ │
├────────────┴──────────────────────────────────────────────┬─────────────┤
│11. Был ли на Вас за период работы (учебы, службы) оформлен│┌─┐ ┌─┐ │
│допуск к сведениям особой важности или совершенносекретным ││ │Да │ │ Нет│
│сведениям, отнесенным к государственной тайне? (если да, то│└─┘ └─┘ │
│указать организацию и год) │ │
├────────────┬──────────────────────────────────────────────┼──────┬──────┤
│Организация │ │ Год │ │
├────────────┴──────────────────────────────────────────────┼──────┴──────┤
│12. Имеете ли Вы договорные, контрактные обязательства, │┌─┐ ┌─┐ │
│препятствующие выезду за границу? (если да, то указать ││ │Да │ │ Нет│
│организацию и год) │└─┘ └─┘ │
├────────────┬──────────────────────────────────────────────┼──────┬──────┤
│Организация │ │ Год │ │
├────────────┴───────┬──────┬──────┬───────┬──────┬─────────┼──────┴──────┤
│13. Имею │Серия │ │ Номер │ │Дата │ │
│заграничный паспорт │ │ │ │ │выдачи │ │
├────────────┬───────┴──────┴──────┴───────┴──────┴─────────┴─────────────┤
│Орган, │ │
│выдавший │ │
│паспорт │ │
└────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────┘
Оборотная сторона
14. Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет (включая учебу в учебных заведениях и военную службу)
|
Месяц и год
|
Должность и место работы, номер войсковой части
|
Адрес организации, войсковой части
|
поступления
|
увольнения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дополнительные сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет представлены в Приложении N 2а на " " л.
|
15. Прошу внести в паспорт сведения о моих детях, гражданах Российской
Федерации, в возрасте до 14 лет.
Сведения о моих детях представлены в Приложении N 2б на " " л.
Я ПРЕДУПРЕЖДЕН(А), ЧТО СООБЩЕНИЕ ЛОЖНЫХ СВЕДЕНИЙ В ЗАЯВЛЕНИИ ИЛИ
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОДДЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ВЛЕЧЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ,
УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. Я СОГЛАСЕН(НА) С АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ
ОБРАБОТКОЙ, ПЕРЕДАЧЕЙ И ХРАНЕНИЕМ ДАННЫХ, УКАЗАННЫХ В ЗАЯВЛЕНИИ, В ЦЕЛЯХ
|
|
Подпись заявителя
|
Дата подачи заявления (заполняется заявителем)
|
|
|
|
Дата получения паспорта
|
|
Подпись заявителя
|
| |
