Регламент предоставления государственной услуги "Оказание гражданам бесплатной юридической помощи" (прилагается). Постановления администрации мо «Томаринский городской округ от 11.
Скачать 0.53 Mb.
|
| Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ И В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур - логически обособленных последовательностей административных действий при предоставлении государственной услуги, имеющих конечный результат, отличающихся друг от друга перечнем входящих документов, административными действиями и выделяемых в рамках предоставления государственной услуги 3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - приём и регистрация письменного заявления и прилагаемых к нему документов – в день поступления в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ» или МФЦ; - проверка полноты и соответствия установленным требованиям представленных документов - в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления; - принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи либо принятие решения об отказе в предоставлении услуги - в течение 2 рабочих дней с момента проверки полноты и соответствия требованиям представленных документов; принятие решения о выдаче направления к адвокату - в течение 1 рабочего дня; - приём и регистрация об оказании государственной услуги в экстренном случае - в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ»; принятие решения об оказании государственной услуги либо принятие решения об отказе в её предоставлении, - в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления; - рассмотрение письменного заявления – в течение 20 рабочих дней с момента принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи; - рассмотрения письменного заявления об оказании государственной услуги в экстренном случае – в течение 1 рабочего дня, с момента принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи; - направление (выдача) результата предоставления государственной услуги – в течение 1 рабочего дня после рассмотрения письменного заявления; - рассмотрение заявления гражданина об оказании государственной услуги в виде устного консультирования – осуществляется в день обращения заявителя или в другой день назначенный заявителю. 3.1.2. администрация муниципального образования «Томаринский городской округ» не осуществляет в установленном порядке ведение электронного сервиса контроля исполнения государственных услуг (КИМУ). 3.2. Содержание каждой административной процедуры, предусматривающие следующие обязательные элементы 3.2.1. Основания для начала административной процедуры. Основанием для начала административной процедуры по приёму и регистрации письменного заявления и прилагаемых к нему документов, является их поступление в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ»: - лично, в приёмные дни; - через законного представителя; - в виде почтового отправления (с приложением копий документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1.1. настоящего административного регламента). 3.2.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и срок его выполнения. 3.2.2.1. При поступлении письменного заявления гражданина (его законного представителя) об оказании бесплатной юридической помощи уполномоченное должностное лицо, ответственное за приём и регистрацию документов, в течение 1 рабочего дня с даты поступления заявления в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ» регистрирует его в Журнале учёта обращений граждан по оказанию бесплатной юридической помощи ( приложение № 4). 3.2.2.2. В течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления, специалист, осуществляет проверку полноты представленного пакета документов, указанных в подпункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента. 3.2.2.3. С момента проверки полноты и соответствия установленным требованиям представленных документов, специалистом может быть принято одно из следующих решений: об оказании бесплатной юридической помощи либо об отказе в предоставлении государственной услуги – в течение 2 рабочих дней; о выдаче направления к адвокату – течение 1 рабочего дня. 3.2.2.4. При поступлении заявления гражданина (его законного представителя или доверенного лица) об оказании бесплатной юридической помощи в экстренном случае специалист, ответственный за приём и регистрацию документов, в течение 1 рабочего дня с даты поступления заявления в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ» регистрирует его в Журнале учёта обращений граждан по оказанию бесплатной юридической помощи. Принятие решения об оказании государственной услуги в экстренном случае либо решение об отказе в её предоставлении осуществляется специалистом в течение 1 рабочего дня с момента регистрации такого заявления. 3.2.2.5. Рассмотрение письменного заявления осуществляется специалистом в течение 20 рабочих дней с момента принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи. 3.2.2.6. Рассмотрение письменного заявления об оказании государственной услуги в экстренном случае осуществляется специалистом в течение 1 рабочего дня с момента принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи. 3.2.2.7. Направление (выдача) результата предоставления государственной услуги осуществляется специалистом в течение 1 рабочего дня после рассмотрения письменного заявления. 3.2.2.8. Устное консультирование, не требующее подготовки, оказывается заявителю в день обращения. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи, назначает заявителю дату и определяет время, необходимое и достаточное для предоставления полного и исчерпывающего ответа на обращение, фиксирования результата предоставления государственной услуги. 3.2.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия входящего в состав административной процедуры. Должностным лицом, ответственным за приём и регистрацию заявления и прилагаемых документов, является специалист по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи, в обязанности которого входит выполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностной инструкцией. 3.2.4. критерии принятия решений. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является предъявление заявителем заявления установленной формы с заполнением в нем необходимых реквизитов и прилагаемых к нему документов ( в случае письменного обращения) либо необходимых документов и сведений ( в случае устного обращения). 3.2.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация и передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту, ответственному за осуществление следующей административной процедуры регламента государственной услуги, в срок, установленный настоящим регламентом. 3.2.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме и МФЦ. Способами фиксации выполнения административной процедуры является отметка в Журнале учёта обращений граждан по оказанию бесплатной юридической помощи о направлении (вручении) результата предоставления государственной услуги заявителю либо отметка специалиста МФЦ о выдаче результата оказанной услуги заявителю с зафиксированным фактом принятия заявителем результата оказанной услуги. Фиксация результата выполнения административной процедуры в электронной форме не предусмотрена. 3.3. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ. 3.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении МФЦ. 3.3.2. При поступлении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги специалист МФЦ: - устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина РФ и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам; - проверяет полноту передаваемых администрацией муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющему государственную услугу, заявлений и иных документов, принятых от заявителя, формирует пакет документов и передаёт их курьеру МФЦ. 3.3.3.Сформированный в МФЦ пакет документов не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днём поступления запроса (заявления) в МФЦ, курьер МФЦ доставляет в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющую государственную услугу. Специалист администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», в должностные обязанности которого входит приём документов из МФЦ, принимает пакет документов в соответствии с реестром передачи дел, проставляя подпись с расшифровкой, дату и время приёма. 3.3.4. администрация муниципального образования «Томаринский городской округ» уведомляет МФЦ о готовности результата услуги не позднее 1 (одного) рабочего дня, предшествующего дню истечения срока предоставления такой услуги. 3.3.5. Курьер МФЦ получает результат государственной услуги в день поступления информации от администрации муниципального образования «Томаринский городской округ» о готовности результата, а в случае поступления информации после 16:00 часов – на следующий день до 12:00 часов. Результат передаётся курьеру МФЦ по реестру, составленному и подписанному уполномоченным специалистом администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», с расшифровкой подписи и указанием даты и времени передачи. 3.4. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 5 к настоящему регламенту. Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений Контроль за деятельностью специалиста по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи администрации МО «Томаринский городской округ» по предоставлению государственной услуги осуществляется главой администрации МО «Томаринский городской округ». 4.2. Ответственность должностных лиц администрации МО «Томаринский городской округ и (или) МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги Специалист администрации муниципального образования «Томаринский городской округ» и (или) МФЦ), ответственный за прием документов, несет ответственность за порядок приема устного запроса или заявления (письменного запроса) и направления его специалисту администрации муниципального образования «Томаринский городской округ» и МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие. Специалист администрации муниципального образования «Томаринский городской округ» и МФЦ), ответственный за принятие решения о предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за своевременность и качество подготовки устного ответа или документов, являющихся результатом государственной услуги. 4.3. Положения, характеризующие требования к формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций Граждане, в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в администрацию МО «Томаринский городской округ» и (или) МФЦ, правоохранительные и органы государственной власти. Граждане, вправе направлять замечания, рекомендации и предложения по оптимизации и улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги. Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ 5.1. Заявитель вправе обжаловать нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставившей государственную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба). 5.1.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Сахалинской области, муниципальными правовыми актами; - затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами; - отказ администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющей государственную услугу, её должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.1.3.4. Жалоба должна содержать: - наименование администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации ого образования «Томаринский городской округ», предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации муниципального образования «Томаринский городской округ» предоставляющего государственную услугу, либо ого служащего; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.2. Жалоба подается в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ» в письменной форме, в том числе при личном приёме заявителя или в электронном виде. 5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется оформленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность ( для физических лиц). 5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется администрацией муниципального образования «Томаринский городской округ» в месте размещения либо в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством РФ. 5.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: - официального сайта администрации муниципального образования «Томаринский городской округ»; - Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области; 5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подразделе 5.3. настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.7. Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющая государственную услугу подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрацией муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. В случае заключения соглашения о взаимодействии между МФЦ и администрацией муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющей государственную услугу (далее – соглашение), жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющую государственную услугу в порядке и сроки, которые установлены соглашением, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается администрацией муниципального образования «Томаринский городской округ». При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации мпуниципального образования «Томаринский городской округ». 5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб принимает одно из следующих решений: 5.9.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального образования «Томаринский городской округ», предоставляющей государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 5.9.2. отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подразделе 5.9 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.7. настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.15. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления муниципального образования «Томаринский городской округ», их должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении государственных и муниципальных услуг, утверждено постановлением администрации МО «Томаринский городской округ» от 15.02.2016 № 35. 5.16. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Приложение № 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Оказание гражданам бесплатной юридической помощи» от 14.07.2016 № 216 |
Похожие:
 | Типового регламента предоставления государственных (муниципальных) услуг органами местного самоуправления муниципальных образований... |  | В целях реализации Закона Челябинской области "Об оказании бесплатной юридической помощи в Челябинской области" Правительство Челябинской... |
| Порядок оказания бесплатной юридической помощи в Управлении Федерального казначейства | | О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешения на изменение фамилии и... |
| Типового регламента предоставления государственных (муниципальных) услуг органами местного самоуправления муниципальных образований... | | Федеральным законом от 21. 11. 2011 №324-фз «Об оказании бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», Законом Белгородской... |
| «Оказание методической и практической помощи представителям организаций, предприятий по ведению делопроизводства и формированию ведомственного... | | Российской Федерации, организационно-правовые основы формирования государственной и негосударственной систем бесплатной юридической... |
| Российской Федерации в городе Москве» (в ред. Закона города Москвы от 12. 12. 2012 №66, далее Закон г. Москвы) и Постановлением Правительства... | | Согласно ст. 20 Федерального закона от 21. 11. 2011 n 324-фз "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" и ст. 4 Закона... |