2. Назначение документа
Настоящая Памятка предназначена для клиентов Банка - держателей банковских карт, заключивших Соглашение об использовании SMS-услуг.
3. Общие сведения об SMS-услугах
Пользователям SMS-услуг автоматически отправляются уведомления в виде SMS сообщений:
об успешно проведенных операциях по банковской карте;
о неуспешных попытках проведения операций по банковской карте;
о зачислении денежных средств на счет банковской карты;
о списании денежных средств со счета банковской карты;
о начислении процентов на остаток счета банковской карты;
Кроме того с помощью SMS-услуг банка держатель карты может самостоятельно:
запросить информацию о состоянии счета банковской карты;
запросить информацию о пяти последних операциях по счету банковской карты;
запросить информацию о номере банковской карты;
заблокировать свою банковскую карту;
установить индивидуальный лимит расходования денежных средств по своей банковской карте;
перевести денежные средства со своего карточного счета на карточный счет любого клиента Банка;
оплатить услуги третьих лиц со своего карточного счета.
SMS-услуги предназначены для:
Самостоятельного выполнения Пользователем предусмотренных системой действий с картами и/или счетами карт;
Самостоятельного контроля Пользователем операций, совершаемых по картам и/или по счетам карт.
3.1. Принципы и особенности предоставления SMS-услуг
Средством доступа Пользователя к счетам и банковским картам является мобильный телефон.
Основное преимущество SMS-услуг перед другими услугами Банка состоит в доступности услуги круглосуточно, 7 дней в неделю, в любой точке земного шара, где работает мобильная связь.
Уведомления обо всех предусмотренных в системе SMS-услуг событиях в виде SMS-сообщения структурированного вида отсылаются Пользователю Банком автоматически. Для получения Уведомлений от Пользователя не требуется выполнения каких либо действий.
Взаимодействие Пользователя с системой SMS-услуг Банка строится по схеме запрос/ответ. Обмен информацией Пользователя с системой SMS-услуг Банка осуществляется посредством SMS-сообщений. Для отправки Пользователем запросов/команд системе SMS-услуг Банка используются SMS-сообщения фиксированного формата. Запрашиваемая информация или Уведомления об успешном или неуспешном выполнении команды присылается Пользователю также в виде SMS-сообщения структурированного вида.
3.1.1. Подключение услуги к счету
SMS-услуги подключаются не к банковской карте Пользователя, а к счету банковской карты. В этом случае Пользователь получает SMS-уведомления по операциям, совершаемым со всеми картами, выпущенными к данному карточному счету – как с основной картой, так и с дополнительными картами.
При оформлении Соглашения на подключение SMS-услуг Пользователь должен указать только номер карты (основной или дополнительной). В дальнейшем для идентификации своих Запросов в системе SMS-услуг Пользователь во всех Запросах должен указывать последние 4 цифры номера карты, причем в своих Запросах на выполнение финансовых операций Пользователь должен указывать последние 4 цифры номера той карты, которую он использовал при подписке на SMS-услуги.
В том случае, если у Пользователя есть несколько карт Банка, имеющих разные счета, Соглашение на предоставление SMS-услуг оформляется отдельно к каждому счету. Например, у Пользователя могут быть карты, выпущенные к счетам в разных валютах или зарплатная карта, кредитная карта, доходная и т.д., которые не могут выпускаться к одному счету. Оплата каждого из заключенных Пользователем Соглашений производится отдельно в соответствии с действующими Тарифами Банка.
Счет 40817810ХХХХХХХХХХХХ
Счет 40817840ХХХХХХХХХХХХ
 
Во избежании риска потери денежных средств и компроментации карт Пользователя, Банк рекомендует оформлять Соглашение на подключение SMS-услуг ко всем счетам, открытым Пользователем в Банке для расчетов по банковским картам.
3 .1.2. Дополнительная карта на имя другого лица
Как известно, владелец банковской карты может выпустить дополнительную карту к счету своей карты любому лицу, которому он разрешает использовать денежные средства с собственного счета.
Если владелец счета подключил SMS-услуги, то держатель дополнительной карты, выпущенной к этому счету, может изменить номер телефона в системе SMS-услуг для того, чтобы получать Уведомления по своей карте и отправлять Запросы к системе SMS-услуг со своего телефонного номера.
Если держатель дополнительной карты отказывается от SMS-услуг, то Уведомления по операциям, совершенным с его картой, начинает получать владелец счета, к которому выпущена дополнительная карта.
3.1.3. Корпоративная карта
Если юридическое лицо (владелец счета) подключило SMS-услуги, то держатель корпоративной карты (сотрудник юридического лица), выпущенной к счету юридического лица, может изменить номер телефона в системе SMS-услуг для того, чтобы получать Уведомления по своей карте и отправлять Запросы к системе SMS-услуг со своего телефонного номера.
Если держатель корпоративной карты отказывается от SMS-услуг, то Уведомления по операциям, совершенным с его картой, начинает получать сотрудник юридического лица, телефон которого был указан юридическим лицом при подключении SMS-услуг к счету юридического лица.
3.1.4. Номер карты в Запросах
Во всех запросах/командах Пользователю необходимо в обязательном порядке указывать 4 последних цифры номера карты, используемой при подключении SMS-услуг, независимо от того, относится ли запрос или действие к карте Пользователя. Номер карты в Запросах требуется для идентификации Пользователя и его карточного счета.
3.1.5. Номер карты в Уведомлениях
Во всех Уведомлениях, присылаемых Пользователю системой, также присутствует номер карты. В Уведомлениях об операциях или попытках авторизации присутствует номер именно той карты, по которой совершена операция.
В Уведомлениях по событиям, связанным с карточным счетом, присутствует номер карты, привязанной к данному счету. Это необходимо для идентификации Пользователем операций, например, в случае получения ошибочных сообщений не тому адресату.
|
