Доступные операции Распечатать
Позволяет пользователю ЕПГУ распечатать страницу заявления.
Продолжить заполнение
ЕПГУ предоставляет ведомству возможность запросить дополнительную информацию у заявителя (статус 14 – «Ожидание дополнительной информации от пользователя»).
При нажатии на кнопку «Продолжить заполнение», пользователю будут отображены дополнительные шаги формы, на которых он сможет заполнить дополнительную информацию.
Если предусмотрено редактирование отправленной заявки, в ТЗ должно быть указано, какие именно поля будут доступны заявителю для корректировки. ИС Ведомства должна поддерживать повторный прием запросов вида сведений.
Редактирование отправленного заявления
На ЕПГУ предусмотрена возможность редактирования уже отправленной заявки в статусе «Заявка требует дополнительной корректировки». Переход в режим редактирования заявки осуществляется со страницы заявления в личном кабинете пользователя путем нажатия соответствующей кнопки.
Если предусмотрено редактирование отправленной заявки, в ТЗ должно быть указано, какие именно поля будут доступны заявителю для корректировки. ИС Ведомства должна поддерживать повторный прием запросов вида сведений.
Отмена заявления
ФОИВ при помощи сервиса обновления событий (статусов) ЕПГУ вместе с новым статусом заявления передает флаг возможности отмены заявления при нахождении в этом статусе.
В случае, если получен флаг возможности отмены заявления, то заявитель может направить в ведомство запрос на отмену заявления. Заявление перейдет в статус «В процессе отмены». Отмена заявления может быть подтверждена ведомством путем передачи на ЕПГУ статуса заявления «Отменено», либо неподтверждено путем передачи на ЕПГУ статуса заявления «Неподтвержденная отмена».
Обмен текстовыми сообщениями
ФОИВ при помощи сервиса обновления событий (статусов) ЕПГУ вместе с новым статусом заявления передает флаг возможности текстовой переписки в этом статусе.
В ходе оказания услуги у пользователя могут возникнуть вопросы к ведомству относительно своего заявления. Если сервис ведомства поддерживает прием таких сообщений (и получен соответствующий флаг), то в ЛК пользователя на странице заявления появляется раздел «Переписка с ведомством», где пользователь может ввести текст сообщения и отправить его (см. Рисунок 2). Историю общения с ведомством сохраняется и отображается на странице заявления.
Рисунок 2. Вкладка Обращение в ведомство на странице информации по заявлению
Формат сообщения от пользователя описан в п..
Оплата госпошлины
Если в ходе исполнения государственной услуги заявителю было выставлено начисление в федеральное казначество, и в ЛК ЕПГУ по данному заявлению были переданы идентификационные номера начислений (через сервис обработки событий), то на странице заявления отображается информация о выставленных начислениях с возможностью их оплаты.
Рисунок 3. Вкладка Счета к оплате на странице информации по заявлению
Формат сообщений для передачи информации о начислениях описан в руководстве пользователя вида сведений «Универсальный вид сведений для приема событий электронного заявления на портале государственных услуг (функций)», которое размещено на технологическом портале СМЭВ 3.0.
|
