Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги.
В помещении отдела министерства отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, получения информации и заполнения заявления и документов.
Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить инвалидам (включая граждан с ограниченными физическими возможностями) беспрепятственный доступ в помещения для предоставления государственной услуги.
Места для получения информации и заполнения заявления и документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.
Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц отдела министерства с заявителями должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда должностных лиц министерства.
Помещение отдела министерства оборудуется информационными табличками с указанием номера кабинета, графика работы отдела министерства.
Каждое рабочее место должностных лиц отдела министерства оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения заявления и документов, получения информации и заполнения необходимых заявления и документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.
Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее трех.
2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги:
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.3.5 пункта 1.3 административного регламента;
- обоснованность отказа в предоставлении государственной услуги;
- получение результата государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействия заявителей и должностных лиц отдела министерства при предоставлении государственной услуги;
- соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
Оценка соответствия исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.
Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.
2.13. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:
- подачи заявления и документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный, единый порталы, в порядке, установленном пунктом 2.8 административного регламента;
- получения заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги;
- получения заявителем результата предоставления государственной услуги, указанного в пункте 2.3 в порядке, установленном пунктом 3.3 административного регламента.
При обращении за государственной услугой в электронном форме заявление о предоставлении государственной услуги может быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.
3. Состав,
последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлены в блок-схеме (приложение № 2 к административному регламенту).
Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- рассмотрение заявления и представленных документов, принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
- организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления государственной услуги;
- заключение соглашения о предоставлении субсидии;
- распределение средств на выплату субсидии и перечисление субсидии на расчетный счет заявителя.
3.2. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в министерство с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 административного регламента в порядке, предусмотренном пунктом 2.8 административного регламента.
Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо отдела внутриведомственного взаимодействия и документационного обеспечения (далее – отдел документационного обеспечения), ответственное за прием и регистрацию документов.
При личном обращении заявителя должностное лицо отдела документационного обеспечения, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- выдает расписку с указанием даты приема заявления и документов, количества принятых листов и сообщает телефон для справок по обращениям заявителя;
- регистрирует заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в системе электронного документооборота;
- зарегистрированные заявление и документы направляет на визирование министру, либо уполномоченному им должностному лицу;
- после получения визы министра, либо уполномоченного им должностного лица заявление и документы направляет в соответствии с визой министра должностному лицу отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственному за предоставление государственной услуги.
При поступлении заявления и документов по почте должностное лицо отдела документационного обеспечения, ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки;
- вскрывает конверт, к тексту обращения прилагает конверт;
- регистрирует заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в системе электронного документооборота;
- зарегистрированное заявление и документы направляет на визирование министру, либо уполномоченному им должностному лицу;
- после получения визы министра, либо уполномоченного им должностного лица заявление и документы направляет в соответствии с визой должностному лицу отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственному за предоставление государственной услуги.
При поступлении заявления и документов в электронной форме должностное лицо отдела документационного обеспечения, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление с документами, выполняя при этом следующие действия:
- распечатывает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента;
- регистрирует заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в системе электронного документооборота.
- зарегистрированное заявление и документы направляет на визирование министру, либо уполномоченному им должностному лицу;
- после получения визы министра, либо уполномоченного им должностного лица, направляется должностному лицу отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственному за предоставление государственной услуги.
Документы, полученные на личном приеме министра, или иного должностного лица министерства заносятся в карточку личного приема, в течение 1 рабочего дня со дня поступления передаются в отдел документационного обеспечения для регистрации.
Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация должностным лицом отдела документационного обеспечения, ответственным за прием и регистрацию документов, заявления и документов, передача заявления и документов должностному лицу отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственному за предоставление государственной услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет 1 рабочий день.
3.3. Рассмотрение заявления и представленных документов, принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Основанием для начала данной административной процедуры является поступление зарегистрированных заявления и документов с визой министра, либо уполномоченного им должностного лица, должностному лицу отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственному за предоставление государственной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги.
Должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги:
- запрашивает в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с пунктом 3.4 административного регламента сведения, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента;
- сопоставляет представленные заявителем документы с перечнем документов, необходимых для получения государственной услуги, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента;
- проверяет статус заявителя путем сопоставления представленных документов с требованиями, указанными в пункте 1.2 административного регламента;
- проверяет соблюдение заявителем условия для предоставления субсидии, установленного пунктом 2.6 административного регламента;
- проверяет наличие бюджетных ассигнований на текущий финансовый год.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента, министерством принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги. Должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги, подготавливает и обеспечивает подписание министром, либо уполномоченным им должностным лицом:
- правового акта министерства о принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги;
- уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований, по которым государственная услуга не может быть предоставлена, даты принятия решения, а также порядка обжалования такого решения.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги после его подписания министром, либо уполномоченным им должностным лицом, регистрируется должностным лицом отдела документационного обеспечения, ответственным за прием и регистрацию документов, в журнале исходящей корреспонденции, и направляется заявителю способом, указанным в заявлении: лично под роспись либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента, министерством принимается решение о предоставлении государственной услуги. Должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги:
- подготавливает и обеспечивает подписание министром, либо уполномоченным им должностным лицом, правового акта министерства о принятии решения о предоставлении государственной услуги;
- подготавливает и обеспечивает подписание министром, либо уполномоченным им должностным лицом, уведомления о предоставлении государственной услуги.
Уведомление о предоставлении государственной услуги после его подписания министром, либо уполномоченным им должностным лицом, регистрируется должностным лицом отдела документационного обеспечения, ответственным за прием и регистрацию документов, в журнале исходящей корреспонденции и направляется заявителю способом, указанным в заявлении: лично под роспись либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
Результатом исполнения данной административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и представленных документов.
3.4. Организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация представленных заявителем заявления и документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, и непредставление заявителем документа, указанного в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента.
Ответственным за осуществление административной процедуры является должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования.
В случае если заявитель не представил выписку из ЕГРЮЛ по собственной инициативе, должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия готовит запрос в Федеральную налоговую службу о предоставлении выписки из ЕГРЮЛ и направляет его в адрес Федеральной налоговой службы.
Датой направления межведомственного запроса является день приема и регистрации заявления и документов от заявителя.
Получение документов, необходимых для оказания государственной услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 дней со дня поступления запроса.
Результатом исполнения данной административной процедуры является получение выписки из ЕГРЮЛ, необходимой для предоставления государственной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 рабочих дней (в рамках административной процедуры рассмотрения заявления и представленных документов, принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, направления заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги).
3.5. Заключение соглашения о предоставлении субсидии.
Основанием для начала данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги.
Ответственным за осуществление административной процедуры является должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги.
Должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги:
- подготавливает и обеспечивает подписание соглашения о предоставлении субсидии между заявителем и министерством по форме согласно приложению № 4 к административному регламенту;
- передает заключенное между заявителем и министерством соглашение о предоставлении субсидии должностному лицу отдела формирования и исполнения бюджета, государственной поддержки сельскохозяйственных товаропроизводителей (далее – отдел исполнения бюджета).
Результатом исполнения данного административного действия является передача заключенного между заявителем и министерством соглашения о предоставлении субсидии должностному лицу отдела исполнения бюджета.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.
3.6. Распределение средств на выплату субсидии и перечисление субсидии на расчетный счет заявителя.
Основанием для начала данной административной процедуры является передача заключенного между заявителем и министерством соглашения о предоставлении субсидии должностному лицу отдела исполнения бюджета.
Ответственными за осуществление административной процедуры являются должностные лица отдела исполнения бюджета и отдела учета.
Должностное лицо отдела исполнения бюджета готовит заявку бюджетополучателя, осуществляет распределение средств на перечисление субсидии и передает заявление и представленные документы в отдел учета, отчетности АПК и налогообложения (далее – отдел учета).
Должностное лицо отдела учета готовит платежные поручения и направляет их в управление Федерального казначейства по Астраханской области для перечисления субсидии на расчетный счет заявителя.
Субсидия перечисляется в течение 7 рабочих дней по мере поступления денежных средств из бюджета Астраханской области.
Результатом исполнения данной административной процедуры является перечисление субсидии заявителю.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет в течение 7 рабочих дней со дня заключения соглашения о предоставлении субсидии.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и их сроков, определенных настоящим административным регламентом, осуществляется начальниками отделов, ответственными за предоставление государственной услуги.
4.1.1. Ответственность должностных лиц отделов, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах:
- за прием и регистрацию заявления и документов ответственность несет должностное лицо отдела документационного обеспечения, ответственное за прием и регистрацию документов;
- за рассмотрение заявления и документов, межведомственное информационное взаимодействие с Федеральной налоговой службой, направление уведомления о принятом решении, заключение соглашения ответственность несет должностное лицо отдела поддержки малых форм хозяйствования, ответственное за предоставление государственной услуги;
- за подготовку заявки бюджетополучателя ответственность несет должностное лицо отдела формирования бюджета;
- за перечисление субсидии на расчетный счет заявителя ответственность несет должностное лицо отдела учета.
4.1.2 Текущий контроль в отделах осуществляется путем проведения начальниками отделов проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента.
4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется министром и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства.
Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании правовых актов министерства и может быть плановой (осуществляется на основании планов работы), тематической (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановой (по конкретному обращению заявителя).
4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица министерства обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права, свободы и законные интересы, если нет установленных законодательством ограничений на распространение информации, содержащейся в этих документах и материалах.
4.5. По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) министерства,
а также должностных лиц министерства
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) должностных лиц министерства при предоставлении государственной услуги.
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за рассмотрение жалобы;
- путем взаимодействия должностных лиц министерства, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства, на едином и региональном порталах;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства.
5.3. Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
5.4.1. Жалоба рассматривается министерством. В случае если обжалуются решения министра, жалоба подается непосредственно министру и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.
5.4.2. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4.3. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба подается в министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000. г. Астрахань, ул. Свердлова, 31.
Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.
Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.
Телефон министерства: 51-45-67; факс министерства 51-07-11.
Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8.
Адрес сайта многофункционального центра (далее – МФЦ): http://www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.
Информация о МФЦ, филиалах МФЦ и графиках их работы приведена в приложении № 5 к административному регламенту.
5.5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование министерства, должностного лица министерства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, его должностного лица;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем.
5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы министерства, указанным в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта министерства в сети «Интернет»;
- единого портала либо регионального портала.
5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.5.4 пункта 5.5 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет материалы в органы прокуратуры.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование министерства, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) министерства.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Министерство или должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
5.10. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Министерство в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем третьим настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.
5.11. Перечень случаев, в которых министерство отказывает в удовлетворении жалобы.
Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Приложение № 1
к административному регламенту
Образец заявления
Заместителю председателя
Правительства Астраханской
области – министру сельского
хозяйства и рыбной промыш-ленности Астраханской области
_____________________________
(Ф.И.О.)
от ___________________________
(Ф.И.О., адрес места жительства,
_____________________________
юридический адрес заявителя,
_____________________________
номер телефона заявителя и иная
____________________________
контактная информация)
Заявление
Прошу Вас предоставить субсидию на инженерное обеспечение территории _________________________________________________________________
(наименование садоводческого, огороднического, дачного некоммерческого объединения граждан)
_____________________________________________________________________
расположенного по адресу _____________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________согласно прилагаемому расчету.
Прошу перечислить причитающуюся мне сумму субсидии на расчетный счет:_________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Согласен на осуществление министерством сельского хозяйства и рыбной промышленности Астраханской области и органом государственного финансового контроля в отношении_____________________________________________
(наименование садоводческого, огороднического, дачного некоммерческого _____________________________________________________________________
объединения граждан)
проверок соблюдения условий, целей и порядка предоставления субсидии.
Уведомляю о том, что количество членов____________________________
_____________________________________________________________________
(наименование садоводческого, огороднического, дачного некоммерческого объединения граждан)
составляет _______ человек (на момент подачи заявления).
Гарантирую, что информация (сведения), изложенная в настоящем заявлении и прилагаемых к нему документах, достоверна, полна, актуальна и оформлена надлежащим образом.
С нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области, регулирующими порядок и условия предоставления субсидии, ознакомлен, их содержание и смысл мне понятны, обязуюсь выполнять установленные ими требования.
Ответ (уведомления) прошу направлять ___________________________________________
почтой (указывается почтовый адрес), по электронной почте (указывается
адрес электронной почты), вручить лично (представителю) и т.д.
______________________________________ _________________
(Ф.И.О., подпись заявителя) (дата)
Приложение № 2
к административному регламенту
Блок-схема
предоставления государственной услуги
|
