ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ, ДЕЙСТВИЙ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) уполномоченных сотрудников в ходе предоставления ими государственной услуги в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом и нормативно-правовыми актами Российской Федерации;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя..
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
Заявители вправе обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.
О ВОЗМОЖНОСТИ ОЦЕНКИ ЗАЯВИТЕЛЕМ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Выявление мнения гражданина о качестве предоставляемой государственной услуги возможно только после её предоставления. Оценить качество оказанной государственной услуги гражданин может, воспользовавшись одним из следующих способов:
Посредством использования подвижной радиотелефонной связи (через сотрудника, предоставившего государственную услугу);
Посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на сайте www.vashkontrol.ru. (самостоятельно).
Сотрудник после предоставления гражданину результата соответствующей государственной услуги, в обязательном порядке информирует его о сборе мнений граждан о качестве предоставленных государственных услуг, предлагает гражданину предоставить абонентский номер личного устройства подвижной радиотелефонной связи (далее – абонентский номер сотового телефона гражданина) либо о возможности произвести указанную оценку на сайте www.vashkontrol.ru.
В случае согласия гражданина на участие в оценке государственной услуги с использованием устройств подвижной радиотелефонной связи сотрудник описывает процедуру оценки:
сотрудник территориального органа Федеральной миграционной службы обеспечивает передачу абонентского номера сотового телефона гражданина, наименования территориального органа Федеральной миграционной службы (структурного подразделения), наименования или идентификатора предоставленной государственной услуги, даты предоставления услуги в Автоматизированную информационную систему «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг» (далее – федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг) через Информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (далее – ИАС МГКУ). В процессе передачи информации через ИАС МГКУ каждому набору сведений присваивается уникальный идентификатор данной записи;
в течение 1 рабочего дня с момента поступления указанной информации федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг направляет на предоставленный абонентский номер сотового телефона гражданина короткое текстовое сообщение (SMS) с предложением дать интегральную оценку качества предоставленной государственной услуги по пятибалльной шкале;
гражданин дает оценку качества предоставленной государственной услуги посредством направления ответного короткого текстового сообщения (SMS), содержащего цифру от 1 до 5, на номер, определенный оператором федерального телефонного центра мнений граждан о качестве государственных услуг.
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ (ЗАМЕНЕ) ПАСПОРТА N 1П
Приложение N 1 к Административному регламенту ФМС России Форма 1П
по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации
Код подразделения ФМС России Паспорт серия номер дата месяц год
1. ИВАНОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ___________________________________
Фамилия, имя, отчество
2. 01.01.1985______ 3. Пол V муж. жен. 4. С. ИВАНОВО_______
Число, месяц, год рождения Место рождения
ИВАНОВСКОГО Р-НА ИВАНОВСКОЙ ОБЛ.________________
село, поселок, город, район, область, край, республика
(по существовавшему административно-территориальному делению)
5. ХОЛОСТ______________________________________________
Семейное положение (если состоит в браке,
указать фамилию, имя, отчество жены/мужа, дату рождения,
_________________________________________________________
каким органом ЗАГСа и когда зарегистрирован брак)
6. ИВАНОВ ПЕТР ПЕТРОВИЧ_____________________________________________
Фамилия, имя, отчество отца и матери
ИВАНОВА ГАЛИНА ТИМОФЕЕВНА_______________________________________
7.Место жительства ПОС. БАЛЕЗИНО, УЛ. БАЛЕЗИНСКАЯ, ДОМ №1, КВ. №3
наименование области, города, поселка, села, улицы, дом, корпус, квартира
7.1. Место пребывания
обращения _____________________________________________________________
наименование области, города, поселка, села, улицы, дом, корпус, квартира
8. НЕТ_________________________________________________________________
Состоял ли ранее в ином гражданстве, основание приобретения гражданства Российской Федерации
9. Прошу выдать (заменить) паспорт ДОСТИЖЕНИЕ 14 ЛЕТ____ _________ __________
указать причину выдачи/замены паспорта дата подпись
10. Подпись гр. _____________ заверяю _________ 11. Паспорт выдать СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ
подпись на основании
СЕРИИ I-НИ № 111111 ОТДЕЛОМ ЗАГС ИВАНОВСКОГО РАЙОНА ИВАНОВСКОЙ ОБЛ. 01.01.2000 ГОДА
наименование документа, серия, номер, когда и кем выдан
Дата принятия всех документов ____________ Подпись сотрудника подразделения _________
Руководитель подразделения _______________ Паспорт оформил __________________________
подпись подпись
Паспорт получил ___________________________________________________ _________ _______
фамилия, имя, отчество дата подпись
Приложение N 1 к Административному регламенту ФМС России Форма 1П
по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации
12. Переменил(а) ФИО и другие анкетные данные с _______________________________________
13. Ранее имел паспорт гражданина Российской Федерации
Код подразделения Паспорт серия номер дата месяц год
14. Выдан основной документ, удостоверяющий личность гражданина за пределами Российской Федерации
Код подразделения Документ серия номер дата месяц год
15. Поступил запрос из ________________________________________________________________
наименование подразделения
в связи с _____________________________________________________________________________
указать причину
16. Поступило сообщение из ____________________________________________________________
наименование территориального органа ФМС России
об уничтожении в связи с ______________________________________________________________
указать причину
17. Паспорт уничтожен по акту _________________________________________________________
наименование подразделения, уничтожившего паспорт
Код подразделения Акт номер дата месяц год
18. Другие сведения ТЕЛ. 11-11-11
Образец заявления также размещается на официальных сайтах ФМС России, ее территориальных органов и на Едином портале.
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ (ЗАМЕНЕ) ПАСПОРТА N 1П
Приложение N 1 к Административному регламенту ФМС России Форма 1П
по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации
Код подразделения ФМС России Паспорт серия номер дата месяц год
1. ИВАНОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ___________________________________
Фамилия, имя, отчество
2. 01.01.1985______ 3. Пол V муж. жен. 4. С. ИВАНОВО_______
Число, месяц, год рождения Место рождения
ИВАНОВСКОГО Р-НА ИВАНОВСКОЙ ОБЛ.________________
село, поселок, город, район, область, край, республика
(по существовавшему административно-территориальному делению)
5. ХОЛОСТ______________________________________________
Семейное положение (если состоит в браке,
указать фамилию, имя, отчество жены/мужа, дату рождения,
_________________________________________________________
каким органом ЗАГСа и когда зарегистрирован брак)
6. ИВАНОВ ПЕТР ПЕТРОВИЧ_____________________________________________
Фамилия, имя, отчество отца и матери
ИВАНОВА ГАЛИНА ТИМОФЕЕВНА_______________________________________
7.Место жительства ПОС. БАЛЕЗИНО, УЛ. БАЛЕЗИНСКАЯ, ДОМ №1, КВ. №3
наименование области, города, поселка, села, улицы, дом, корпус, квартира
7.1. Место пребывания
обращения _____________________________________________________________
наименование области, города, поселка, села, улицы, дом, корпус, квартира
8. НЕТ_________________________________________________________________
Состоял ли ранее в ином гражданстве, основание приобретения гражданства Российской Федерации
9. Прошу выдать (заменить) паспорт ВПЕРВЫЕ________________ _________ __________
указать причину выдачи/замены паспорта дата подпись
10. Подпись гр. _____________ заверяю _________ 11. Паспорт выдать СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ
подпись на основании
СЕРИИ I-НИ № 111111 ОТДЕЛОМ ЗАГС ИВАНОВСКОГО РАЙОНА ИВАНОВСКОЙ ОБЛ. 01.01.2000 ГОДА
наименование документа, серия, номер, когда и кем выдан
Дата принятия всех документов ____________ Подпись сотрудника подразделения _________
Руководитель подразделения _______________ Паспорт оформил __________________________
подпись подпись
Паспорт получил ___________________________________________________ _________ _______
фамилия, имя, отчество дата подпись
Приложение N 1 к Административному регламенту ФМС России Форма 1П
по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации
12. Переменил(а) ФИО и другие анкетные данные с _______________________________________
13. Ранее имел паспорт гражданина Российской Федерации
Код подразделения Паспорт серия номер дата месяц год
14. Выдан основной документ, удостоверяющий личность гражданина за пределами Российской Федерации
Код подразделения Документ серия номер дата месяц год
15. Поступил запрос из ________________________________________________________________
наименование подразделения
в связи с _____________________________________________________________________________
указать причину
16. Поступило сообщение из ____________________________________________________________
наименование территориального органа ФМС России
об уничтожении в связи с ______________________________________________________________
указать причину
17. Паспорт уничтожен по акту _________________________________________________________
наименование подразделения, уничтожившего паспорт
Код подразделения Акт номер дата месяц год
18. Другие сведения ТЕЛ. 11-11-11
Образец заявления также размещается на официальных сайтах ФМС России, ее территориальных органов и на Едином портале.
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ (ЗАМЕНЕ) ПАСПОРТА N 1П
Приложение N 1 к Административному регламенту ФМС России Форма 1П
по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации
Код подразделения ФМС России Паспорт серия номер дата месяц год
1. ИВАНОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ___________________________________
Фамилия, имя, отчество
2. 01.01.1985______ 3. Пол V муж. жен. 4. С. ИВАНОВО_______
Число, месяц, год рождения Место рождения
ИВАНОВСКОГО Р-НА ИВАНОВСКОЙ ОБЛ.________________
село, поселок, город, район, область, край, республика
(по существовавшему административно-территориальному делению)
5. ЖЕНАТ ПЕТРОВА МАРИЯ ИВАНОВНА 01.01.1986 Г.Р.____
Семейное положение (если состоит в браке,
указать фамилию, имя, отчество жены/мужа, дату рождения,
ОТДЕЛОМ ЗАГС ИВАНОВСКОЙ ОБЛ. 01.01.2006 Г. АКТ. ЗАПИСЬ № 11
каким органом ЗАГСа и когда зарегистрирован брак)
6. ИВАНОВ ПЕТР ПЕТРОВИЧ_____________________________________________
Фамилия, имя, отчество отца и матери
ИВАНОВА ГАЛИНА ТИМОФЕЕВНА_______________________________________
7.Место жительства ПОС. БАЛЕЗИНО, УЛ. БАЛЕЗИНСКАЯ, ДОМ №1, КВ. №3
наименование области, города, поселка, села, улицы, дом, корпус, квартира
7.1. Место пребывания
обращения _____________________________________________________________
наименование области, города, поселка, села, улицы, дом, корпус, квартира
8. НЕТ_________________________________________________________________
Состоял ли ранее в ином гражданстве, основание приобретения гражданства Российской Федерации
9. Прошу выдать (заменить) паспорт ПРИОБРЕТЕНИЕ ГРАЖДАНСТВА РФ _________ __________
указать причину выдачи/замены паспорта дата подпись
10. Подпись гр. _________ заверяю _________ 11. Паспорт выдать ЗАГРАНИЧНОГО ПАСПОРТА
подпись на основании
СЕРИИ 51 № 111111 ПОСОЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ЛАТВИИ 01.01.2000 ГОДА______
наименование документа, серия, номер, когда и кем выдан
Дата принятия всех документов ____________ Подпись сотрудника подразделения _________
Руководитель подразделения _______________ Паспорт оформил __________________________
подпись подпись
Паспорт получил ___________________________________________________ _________ _______
фамилия, имя, отчество дата подпись
Приложение N 1 к Административному регламенту ФМС России Форма 1П
по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации
12. Переменил(а) ФИО и другие анкетные данные с _______________________________________
13. Ранее имел паспорт гражданина Российской Федерации
Код подразделения Паспорт серия номер дата месяц год
14. Выдан основной документ, удостоверяющий личность гражданина за пределами Российской Федерации
Код подразделения Документ серия номер дата месяц год
15. Поступил запрос из ________________________________________________________________
наименование подразделения
в связи с _____________________________________________________________________________
указать причину
16. Поступило сообщение из ____________________________________________________________
наименование территориального органа ФМС России
об уничтожении в связи с ______________________________________________________________
указать причину
17. Паспорт уничтожен по акту _________________________________________________________
наименование подразделения, уничтожившего паспорт
Код подразделения Акт номер дата месяц год
18. Другие сведения ТЕЛ. 11-11-11
Образец заявления также размещается на официальных сайтах ФМС России, ее территориальных органов и на Едином портале.
|
