Административный регламент Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выдача ветеринарной справки о ветеринарном благополучии по особо опасным и карантинным заболеваниям»
Скачать 396.02 Kb.
|
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц 5.1. Заявитель может обратиться к руководителю Департамента либо курирующему Департамент заместителю (первому заместителю) Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) с письменной жалобой (или в форме электронного документа, а также устного обращения к должностному лицу во время приема граждан) на решения и действия (бездействие) Департамента, а также должностных лиц Департамента, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, что является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования. 5.2. Предметом (досудебного) внесудебного обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; отказ Департамента и его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах. 5.3. Жалоба заявителя подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и должна содержать: наименование Департамента и должностного лица, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента и должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.5. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению руководителем Департамента в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. Ответ на жалобу не дается в случаях если: в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст жалобы не поддается прочтению, в этом случае оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Департамента, а также членов его семьи; лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом. Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Департамента вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые обращения направлялись в Департамент. О данном решении уведомляется заявитель. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного им вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в Департамент. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Департамента в соответствии с пунктом 5.1 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10.Заявитель вправе обжаловать решение и действия (бездействие) должностных лиц Департамента, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Приложение № 1 к Административному регламенту Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выдача ветеринарной справки о ветеринарном благополучии по особо опасным и карантинным заболеваниям» Блок-схема предоставления государственной услуги
при поступлении по почте Прием и регистрация в АС «Дело» – 5 мин. при личном обращении Прием и регистрация в АС «Дело» - 5 мин. Проверка заявления и документов на соответствие требованиям п.2.11 регламента – 5 мин. Проверка заявления и документов на соответствие требованиям п.2.11 регламента – 5 мин. Заявление и документы не соответствуют требованиям п.2.11 регламента – 10 мин. Заявление и документы соответствуют требованиям п.2.11 регламента – 10 мин. Заявление и документы не соответствуют требованиям п.2.11 регламента – 10 мин. Заявление и документы соответствуют требованиям п.2.11 регламента – 10 мин. Направление заявителю расписки-уведомления о приеме заявления и документов заказным письмом с уведомлением – 10 мин. Направление уведомления об отказе в регистрации заявления заказным письмом с уведомлением – 10 мин. Выдача уведомления об отказе в регистрации заявления – 10 мин Выдача заявителю расписки-уведомления о приеме заявления и документов – 10 мин 2. Рассмотрение вопроса по существу и подготовка справки. Общий срок выполнения – 40 мин. Передача заявления и документов руководителю отдела – 5 мин. – специалист, ответственный за делопроизводство Передача заявления и документов с резолюцией специалисту отдела – 5 мин. - специалист, ответственный за делопроизводство Формирование номенклатурного дела – 5 мин. – специалист отдела Сопоставление специалистом отдела информации по указанному в заявлении наименованию и местонахождению объекта с Перечнем неблагополучных пунктов по особо опасным и карантинным заболеваниям в РС(Я) и оформление им справки путем заполнения по итогам вывода: хозяйствующий субъект и/или стадо благополучен по особо опасным и карантинным заболеваниям по Республике Саха (Якутия); хозяйствующий субъект и/или стадо неблагополучен по особо опасным и карантинным заболеваниям по Республике Саха (Якутия) - 10 мин – специалист отдела - Передача оформленной справки на подпись руководителю (заместителю) - 5 мин – специалист отдела Подписание оформленной справки руководителем (заместителем) и передача специалисту, ответственному за делопроизводство - 5 мин. – специалист, ответственный за делопроизводство Регистрация оформленной справки специалистом, ответственным за делопроизводство – 5 мин. 3. Выдача справки. Общий срок выполнения – 10 мин.- специалист, ответственный за делопроизводство При направлении справки по почте При личном получении Направление специалистом, ответственным за делопроизводство, справки письмом с уведомлением о вручении – 10 мин. Ознакомление заявителя с выдаваемой справкой – 5 мин. Расписка заявителя в получении справки – 5 мин. Срок предоставления государственной услуги - 1 час.20 мин. со дня регистрации заявления. В случае отсутствия руководителя и заместителя руководителя Департамента срок предоставления государственной услуги продлевается и не должен превышать 1 дня с момента регистрации заявления. Приложение № 2 к Административному регламенту Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выдача ветеринарной справки о ветеринарном благополучии по особо опасным и карантинным заболеваниям»
Заявление (образец) Прошу выдать ветеринарную справку о ветеринарном благополучии по особо опасным и карантинным заболеваниям. Наименование и месторасположение объекта __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Ветеринарная справка необходима для предъявления в _______________ __________________________________________________________________ К заявлению прилагаю следующие документы: 1. 2. 3.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Арственной услуги по государственной регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью... | | Арственной услуги по государственной регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью... |
 | Министерством имущественных и земельных отношений Республики Саха (Якутия) государственной услуги «Выдача информации из Реестра государственного... | | Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выдача заключений на земельные участки под строительство объектов... |
| Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выдача заключений на земельные участки под строительство объектов... | | Республики Саха (Якутия) государственной услуги по выдаче разрешений на право добычи охотничьих ресурсов на территории общедоступных... |
| Республики Саха (Якутия) государственной услуги по выдаче разрешений на право добычи охотничьих ресурсов на территории общедоступных... | | Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выдача, переоформление... |
| Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата... | | Предметом регулирования настоящего административного регламента является предоставление государственной услуги по формированию и... |