Омская региональная общественная организация
Скачать 65.73 Kb.
|
 Омская региональная общественная организация защиты прав потребителей «РЕВИЗОР» _ Юр. адрес: 644013, г. Омск, ул. Каховского, 3. Почтовый адрес: 644042, г. Омск, проспект К. Маркса, 24 офис 74, телефон 308-167, e-mail: omskrevizor@gmail.com, официальный сайт: http://www.omskrevizor.ru/, ОГРН 1155543007663, ИНН5503123520, КПП 550301001 р/сч. 40703810045000091028 в Омском отделении № 8634 ОАО «Сбербанк России», к/сч. 30101810900000000673, БИК 045209673 « » 2015 г. № (Примерный образец составления от лица ОРОО ЗПП «Ревизор») И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е о защите прав потребителя (обмен некачественного товара, возмещение убытков, взыскание неустойки и компенсация морального вреда) «___» ________ 201__ года между Ивановым Иваном Ивановичем (далее – Потребитель) и Ответчиком заключен единый договор купли-продажи погружного насоса BELAMOS TF3 стоимостью __________________ рублей. При попытке включения насоса в мае 2015 г. выявлена невозможность использования товара по прямому назначению: насос не качает воду из колодца глубиной около 10 метров для полива огорода в связи с отказом электродвигателя. Потребителем «___» ________ 201__ года заявлено Ответчику требование в связи с существенными недостатками товара обменять насос на аналогичный по вышеуказанной причине. В случае отсутствия идентичного товара в наличии Потребитель был готов рассмотреть возможность замены насоса на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Электронасос бытовой центробежный, погружной, многоступенчатый с плавающими колесами BELAMOS TF3 (далее по тексту Претензии – товар) не включен в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, в связи с чем, согласно части 1 Статьи 18 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Претензии – Закон), в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также полного возмещения убытков. В соответствии с частью 5 Статьи 18 Закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Разделом 9 Руководства по эксплуатации (технического паспорта) товара установлено: «Гарантия на насос 24 месяца со дня продажи. Срок службы насоса –10 лет». Статья 476 Гражданского кодекса РФ указывает, что в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. В силу действия части 1 Статьи 5 Закона, на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Требование о замене товара подлежало удовлетворению в срок 7 дней со дня предъявления Потребителем (статья 21 Закона), т.е. до «___» ________ 201__ года; требование о возврате денег – в течение 10 дней, т.е. до «___» ________ 201__ года. С «___» ________ 201__ года следует начислять неустойку. В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 23 Закона, цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование Потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Согласно пункту 2 статьи 24 Закона, цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование Потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. Аналогичным товаром в соответствии с действующим законодательством признается товар полностью идентичный исходному товару, который является или может стать объектом исследования, либо в отсутствие такого товара другой товар, который имеет характеристики, близкие к характеристикам товара, который является или может стать объектом исследования (например, пункт 1) статьи 2 Федерального закона № 165-ФЗ «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров»: аналогичный товар - товар, который полностью идентичен товару, который является или может стать объектом расследования, либо в отсутствие такого товара другой товар, который имеет характеристики, близкие к характеристикам товара, который является или может стать объектом расследования). По изложенным причинам, цена предмета спорного договора купли-продажи определяется на момент заявления истцом требований в ________ рублей в соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона. Полагаем в соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 23 Закона для определения цены иска взыскать неустойку с ответчика в размере _________ рублей (цена товара на «___» ________ 201__ года) х 1% х ___ дней (с «__» по «___» ________ 201__ года) = =________________________ рублей. В связи с необходимостью оплаты труда специалистов ООРО ЗПП «Ревизор» по подготовке документов и предъявлению иска в суд Потребитель понес убытки в размере _______ рублей, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру. Отказ Продавца удовлетворить законные требования Потребителя не только нарушает право последнего на получение товара надлежащего качества, но и заставляет тратить много сил и времени на защиту своих прав, в связи с чем у Потребителя стали проявляться частые головные боли, бессонница. Согласно статье 15 Закона, Потребитель имеет право требовать от Ответчика возмещения причиненного ему морального вреда. Вследствие необходимости вести с Продавцом длительные бесполезные переговоры, Потребитель испытывал сильные нервные стрессы. Невозможность пользоваться дефектным угловым диваном, имеющим неприглядный внешний вид и загромождающим квартиру ввиду больших габаритов, длительное время доставляет семье существенные моральные страдания и неудобства, связанные с обустройством быта: Причиненный моральный вред Потребитель оценивает в _________ рублей. Кроме того, полагаем, что отказ Продавца удовлетворить очевидные требования Потребителя является грубым нарушением Закона и основанием для взыскания штрафа. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 17, 18, 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 131,132 ГПК РФ, П Р О Ш У : 1. Обязать Ответчика обменять Иванову Ивану Ивановичу электронасос бытовой центробежный, погружной, многоступенчатый с плавающими колесами BELAMOS TF3 на аналогичный товар. 2. Взыскать с Ответчика в пользу Иванова Ивана Ивановича ____________ рублей неустойки, _____________ рублей убытков и __________ рублей в возмещение морального вреда, итого ___________________ рублей. 3. Взыскать с Ответчика штраф в установленном размере, 50% которого перечислить на счет Омской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Ревизор», почтовые, банковские и другие реквизиты: Юр. адрес: 644013, г. Омск, ул. Каховского, 3. Почтовый адрес: 644042, г. Омск, проспект К. Маркса, 24 офис 74, телефон 308-167, e-mail: omskrevizor@gmail.com, официальный сайт: http://www.omskrevizor.ru/, ОГРН 1155543007663, ИНН5503123520, КПП 550301001, р/сч. 40703810045000091028 в Омском отделении № 8634 ОАО «Сбербанк России», к/сч. 30101810900000000673, БИК 045209673 Приложения: 1. Копия искового заявления (на 4 листах); 2. Копия руководства по эксплуатации (технического паспорта) насоса (на __ листах); 3. Копия претензии (на __ листах); 4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру Заявителя. Председатель Правления ОРОО ЗПП «Ревизор» В.Н. Кулешов |
Похожие:
 | Омская региональная общественная экологическая организация «Земля – наш общий дом» | | ... |
 | ... | | ... |
| ... | | Региональная общественная организация «Общество защиты животных» Республики Башкортостан в г. Учалы |
| | Полное наименование: Саратовская региональная общественная организация "Гражданское достоинство" | |
| | Ярославская региональная общественная организация «Центр социального партнерства» |