3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ.3.1. Предоставление услуги включает в себя последовательность следующих процедур:
- приём и регистрацию заявлений и документов, приложенных к ним;
-принятие решения о зачислении в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга либо об отказе в зачислении.
3.2. Приём и регистрация заявлений и документов, приложенных к ним.
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия по приёму заявлений и документов, приложенных к ним, является личное обращение заявителя в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга в том числе через МФЦ, либо через Портал с заявлением на имя руководителя о приёме в ОУ и документами, указанными в пункте 2.7.1 и пункте 2.7.2 настоящего Регламента.
3.2.2. Ответственным за выполнение действия является должностное лицо ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга.
3.2.3.Должностное лицо ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга регистрирует полученные заявления и документы, представленные заявителем, в журнале приёма заявлений в течение 10 минут после их получения.
3.2.4. Критерий принятия решения: заявление регистрируется в журнале приёма заявлений при условии выполнения требований, указанных в пункте 2.7. настоящего Регламента.
3.2.5. Способ фиксации действия: регистрация заявления и документов, представленных заявителем, в журнале приёма заявлений.
3.2.6. Контроль выполнения действия осуществляется руководителем ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга.
3.2.7. Результатом выполнения процедуры является регистрация заявлений и документов, приложенных к ним, в журнале приёма заявлений.
Заявителю после регистрации заявления и документов, приложенных к ним, выдаётся документ об их регистрации в журнале приёма заявлений, в случае подачи заявления через МФЦ в течение двух дней отправляется документ в электронном виде. В документе (уведомлении) о регистрации заявления указываются следующие сведения:
- входящий номер и дата регистрации заявления о приёме в учреждение;
- перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря (ответственного за приём документов) и печатью ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга;
- сведения о сроках уведомления о зачислении;
- контактные телефоны для получения информации;
- телефон Учредителя.
3.3. Принятие решения о приёме либо об отказе в приёме ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга по результатам рассмотрения заявлений.
3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является наличие зарегистрированного в журнале приёма заявлений заявления и документов, приложенных к ним.
3.3.2. Ответственным за выполнение действия является руководитель ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга.
3.3.3. Руководитель ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга в ходе рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, проверяет соответствие представленных документов перечню требуемых от заявителя документов (в соответствии с пунктом 2.7. настоящего Регламента) и на предмет возможного отказа в приёме заявления и оказании услуги (в соответствии с пунктами 2.8 и 2.9 настоящего Регламента). Срок рассмотрения - не более 15 дней со дня поступления заявления и сопутствующих документов.
3.3.4. Критерий принятия решения: принятие решения о приёме либо об отказе в приёме в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга по результатам рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, осуществляется в соответствии с перечнями оснований для отказа в приёме заявления и оказания услуги, приведёнными в пунктах 2.8 и 2.9 настоящего Регламента.
3.3.5. Способ фиксации действия: издание приказа о зачислении в ГБОУ школу №667Невского района Санкт-Петербурга или уведомления об отказе в зачислении должностным лицом ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга, в компетенцию которого входит подготовка нормативных документов.
3.3.6. Контроль выполнения действия осуществляется должностным лицом отдела образования администрации Невского района Санкт-Петербурга.
3.3.7.Результатом выполнения процедуры является:
- при принятии решения о зачислении в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга – издание приказа о зачислении;
- при принятии решения об отказе в зачислении – уведомление об отказе в зачислении.
Подготовка приказа о зачислении в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга или уведомление об отказе в зачислении осуществляется в срок не более 25 дней со дня поступления заявления и сопутствующих документов.
Приказы о зачислении в первые и десятые классы размещаются на сайте ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга не позднее дня, следующего за днём выхода приказа.
В случае принятия решения об отказе в зачислении, ГБОУ школа №667 Невского района Санкт-Петербурга в течение трёх дней после принятия такого решения направляет заявителю уведомление об отказе в зачислении.
Письменное уведомление о приёме и регистрации заявления (приложение 3 к настоящему Регламенту) выдаётся заявителю должностным лицом ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга, назначенным её руководителем, лично или направляется в виде почтового отправления в случае непосредственного обращения заявителя в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга; либо направляется в электронном виде МФЦ в случае обращения заявителя с заявлением о зачислении через МФЦ; либо по электронному адресу заявителя в случае его обращения с заявлением о зачислении через Портал.
4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых процедурами по предоставлению услуги, осуществляется руководителем ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга.
4.2. Руководитель ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга и должностное лицо, ответственное за приём документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал учёта входящих документов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков, порядка предоставления услуги, подготовки отказа в предоставлении услуги, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность руководителя ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга и должностного лица, ответственного за приём документов, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Начальник подразделения МФЦ осуществляет контроль за:
- приёмом и оформлением документов сотрудниками МФЦ;
-своевременностью информирования специалистами МФЦ заявителей о результатах предоставления услуги.
4.4. Оператор Портала (специалисты СПб ГУП «СПб ИАЦ») осуществляют контроль за прохождением документов через Портал:
- своевременностью получения электронных заявок специалистами ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга.
4.5. Специалисты МФЦ несут ответственность за:
- качество приёма комплекта документов у заявителя;
- своевременность информирования заявителя о результате предоставления услуги.
4.6. Специалисты Портала несут ответственность за:
- технологическое обеспечение работы Портала;
- выгрузку электронных заявок в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга.
4.7. Начальник подразделения МФЦ ежедневно проверяет деятельность своего структурного подразделения по работе с обращениями заявителей, передаче принятых документов в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга, информировании заявителей о результате предоставления услуги.
4.8. Специалисты Портала ежедневно проверяют прохождение электронных заявок через Портал, выгрузку данных в ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОУ5.1. Жалоба подается в ОУ в письменной форме на бумажном носителе или в электронном виде.
Жалоба может быть направлена по почте, через СПбГУ «МФЦ», посредством официального сайта ОУ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, посредством Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2. Жалоба должна содержать:
а) наименование ОУ, должностного лица ОУ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОУ, должностного лица ОУ;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОУ, должностного лица ОУ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.3 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.6. Жалоба рассматривается ОУ, предоставляющим услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) ОУ, его должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя ОУ, жалоба подается в Комитет по образованию и рассматривается им в установленном порядке.
5.7. В случае если в компетенцию ОУ не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями 5.6 настоящего Регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанное ОУ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.8. Жалоба может быть подана заявителем через СПбГУ «МФЦ». При поступлении жалобы СПбГУ «МФЦ» обеспечивает ее передачу в ОУ или Комитет по образованию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между СПбГУ «МФЦ» и Комитетом по образованию (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги СПбГУ «МФЦ» рассматривается в соответствии с установленным порядком Комитетом по образованию.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете по образованию.
5.9. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока предоставления государственной услуги;
б) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
в) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.
5.10. Жалоба, поступившая в ОУ, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 30.12.2004 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ОУ принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта ОУ.
При удовлетворении жалобы ОУ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.
5.12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.13. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование ОУ, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ОУ.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица ОУ, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.15. ОУ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.16. ОУ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение 1
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в ГБОУ школу №667
Невского района Санкт-Петербурга.
Заявлениеродителей (законных представителей) о приёмев ГБОУ школу №667 Невского района Санкт-Петербурга.Директору ГБОУ школы №667
С.Г.Назаровой
от родителя_________________________________
(Ф.И.О. полностью)
________________________________________
Место регистрации (адрес): _________________
_________________________________________
_________________________________________
Сведения о документе, подтверждающем статус
законного представителя(№, серия, дата выдачи,
кем выдан): _______________________________
__________________________________________
Телефон: __________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять моего ребёнка (сына, дочь) - _______________________________________
Ф.И.О. полностью
_________________________________________________ , _________________________ ,
дата рождения
_____________________________________________________________________________,
место проживания
в ______ класс.
Изучал (а) _____________________________ язык.
С Уставом ГБОУ школы №667 Невского района Санкт-Петербурга ознакомлен (а).
«______» ________________ 20___ года. ________________
(подпись)
При подаче заявления через МФЦ указываются номера (реквизиты) документов, указанных в п.2.7.1 и п. 2.7.2 Регламента; при подаче заявления через Портал указываются номера (реквизиты) документов, указанных в п.2.7.1. и 2.7.3. Регламента.
(Наименование документа и его реквизиты)
(Наименование документа и его реквизиты)
(Наименование документа и его реквизиты)
Приложение 2
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в ГБОУ школу №667
Невского района Санкт-Петербурга.
Форма уведомления заявителюоб отказе в предоставлении государственной услугиУважаемый (ая) ______________________________________________________________!
(Ф.И.О. заявителя)
Уведомляю о том, что на основании Вашего заявления от «___» ____________ 20___ г.
Вам не может быть представлена государственная услуга по зачислению в ГБОУ школу
№667 Невского района Санкт-Петербурга по следующим причинам: ________________
_____________________________________________________________________________.
(указать причину отказа)
«____» _______________ 20___ года.
Исполнитель: ________________________ _______________
Ф.И.О. подпись
Директор: ___________________________ _______________
Ф.И.О. подпись
Приложение 3
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в ГБОУ школу №667
Невского района Санкт-Петербурга.
Форма уведомления о регистрации заявленияУважаемый (ая) ______________________________________________________________!
(Ф.И.О. заявителя)
Уведомляю о том, что Ваше заявление от «_____» __________________ 20___ года
зарегистрировано в ГБОУ школе №667 Невского района Санкт-Петербурга.
Входящий номер и дата регистрации заявления:___________________________________.
Сведения о сроках уведомления о зачислении: ____________________________________.
Контактный телефон для получения информации: 440-16-73
Телефон Учредителя: 560-47-92
«____» _______________ 20___ года.
Исполнитель: ________________________ _______________
Ф.И.О. подпись
Директор: ___________________________ _______________
Ф.И.О. подпись
Приложение 4
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в образовательное учреждение
Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты многофункциональных центров предоставления государственных услуг
Наименование структурного подразделения
|
Почтовый адрес
|
Справочный телефон
|
Адрес электронной
почты
|
График
работы
|
Многофункциональный центр Невского района
|
Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.8, кор.1, литер А
|
573-90-00 или 573-96-75
|
|
|
Сектор Многофункционального центра Невского района
|
Санкт-Петербург, ул. Седова, д.69, кор.1, литер А
|
573-90-00 или 573-96-80
|
