Регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на установление вида топлива (топливного режима)»
Скачать 384.7 Kb.
|
1 2
Приложение № 2 к распоряжению ГУС и ЖКХ ТО от ___________№ ______ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на установление вида топлива (топливного режима)» 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Предмет регулирования регламента 1.1. Настоящий административный регламент устанавливает последовательность и сроки административных процедур, определяет порядок по предоставлению государственной услуги «Выдача разрешений на установление вида топлива (топливного режима)» (далее - административный регламент, государственная услуга). Круг заявителей 1.2. В качестве заявителя могут выступать юридические или физические лица, в собственности, в хозяйственном ведении, оперативном управлении, на праве аренды или на ином основании которых находится котельная, электростанция или топливопотребляющая установка (далее – заявитель). 1.3. В качестве лица, которому предоставляется государственная услуга, выступает заявитель или уполномоченные заявителем лица, действующие на основании доверенности. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 1.4. Информация о месте нахождения и графике работы исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу. Главное управление строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области (далее - ГУС и ЖКХ ТО): 625000, г.Тюмень, ул.Некрасова, д.11, тел. 8 (3452) 40-00-50, факс 8 (3452) 49-02-82, E-mail: gus@72to.ru. График работы: понедельник – четверг: 8 час. 45 мин. – 18 час. 00 мин. пятница: 9 час. 00 мин. – 17 час. 00 мин. перерыв на обед: 12 час. 00 мин. – 13 час. 00 мин. Управление технической политики и модернизации ЖКХ главного управления строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области (далее – Управление): 625000, г.Тюмень, ул.Некрасова, д.11, тел. 8 (3452) 49-02-35, 49-01-35, E-mail: gus@72to.ru. График работы: понедельник – четверг: 8 час. 45 мин. – 18 час. 00 мин. пятница: 9 час. 00 мин. – 17 час. 00 мин. перерыв на обед: 12 час. 00 мин. – 13 час. 00 мин. Адрес сайта «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области», содержащий информацию о порядке предоставления государственной услуги: http://www.uslugi.admtyumen.ru/; 1.5. Управление обеспечивает информирование заявителя по следующим вопросам: - о месте и порядке осуществления государственной услуги; - о перечне документов, предоставляемых заявителем в Управление; - о порядке обжалования действий и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги; - об адресе Управления и номерах телефонов для проведения консультаций и получения образцов документов; - об адресе портала органов исполнительной власти Тюменской области в сети Интернет. 1.6. На информационных стендах должны быть размещены следующие информационные материалы: - образцы необходимых для заполнения документов; - сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги, выдержки из нормативно-правовых актов по ключевым моментам предоставления государственной услуги; - перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления государственной услуги; - часы приема начальника Управления и его заместителей. На кабинетах должны быть указаны: - наименование отдела; - дни и часы приема; - фамилия, имя, отчество начальника, заместителей начальника и специалистов отделов Управления. 1.7. Прием заявителей производится при непосредственном обращении в Управление. При ответе на телефонные звонки должностное лицо Управления, осуществляющее консультирование, сняв трубку, должно сообщить свою фамилию, должность и наименование отдела Управления. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми. В конце консультирования должностное лицо должно кратко подвести итог и перечислить меры, которые надо принять. При устном обращении заявителей (по телефону или лично) должностное лицо Управления дает ответ самостоятельно. Ответ на письменные обращения дается на бланке ГУС и ЖКХ ТО в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона исполнителя. Письменный ответ подписывает начальник ГУС и ЖКХ ТО. Должностное лицо Управления должно корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультация должна производиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций, комментариев ситуации. Должностное лицо Управления может задавать только уточняющие вопросы в интересах дела. 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ Наименование государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги: «Выдача разрешений на установление вида топлива (топливного режима)» Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу 2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется главным управлением строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области. 2.3. Уполномоченным структурным подразделением ГУС и ЖКХ ТО непосредственно предоставляющим государственную услугу является управление технической политики и модернизации ЖКХ. 2.4. Перечень организаций, в которые заявителю необходимо предварительно обратиться за предоставлением необходимых и обязательных услуг указан в Приложении №1 к настоящему административному регламенту. 2.5. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 N 170-п. Описание результата предоставления государственной услуги 2.5. Результатом предоставления государственной услуги является: - выдача письменного разрешения на установление вида топлива (топливного режима); - отказ в выдаче письменного разрешения на установление вида топлива (топливного режима). Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации или Тюменской области, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги 2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 20 дней со дня регистрации заявления и документов (в т.ч. полученных по почте). 2.7. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Тюменской области не предусмотрен. 2.8. Документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, направляется в течение 1 рабочего дня со дня регистрации. При личном обращении заявителя за результатом предоставления государственной услуги результат выдается в течение 30 минут. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования 2.9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.10.1992 N 832 «О порядке установления вида топлива для предприятий и топливопотребляющих установок» - «Российская газета», N 242, 06.11.1992; - Приказом Минэкономразвития РФ N 333, Минэнерго РФ N 358, ОАО «Газпром» N 101 от 15.10.2002 «Об утверждении Порядка оформления решений об установлении видов топлива для предприятий и топливопотребляющих установок и Перечня газоиспользующих установок и оборудования, для которых не требуется получать специальных разрешений на использование природного газа» - «Российская газета», N 9, 18.01.2003; - Постановлением Правительства Тюменской области от 01.06.2009 №146-п «Об утверждении положения о главном управлении строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области». Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем и порядок их представления 2.10. Для получения разрешения на установление вида топлива (топливного режима) для предприятий и топливопотребляющих установок заявителем представляются следующие документы: 1) заявление о выдаче разрешения на установление вида топлива (топливного режима) для предприятий и топливопотребляющих установок. 2) письмо юридического или физического лица, в собственности, в хозяйственном ведении, оперативном управлении, на праве аренды или на ином основании которых находится котельная, электростанция или топливопотребляющая, с указанием наименования, полного почтового адреса заявителя, местонахождения объекта, годового объема потребления топлива (в условном исчислении), с указанием года начала использования и выхода на проектную мощность; 3) расчет годовой потребности газа по форме, указанной в Приложении №2 к настоящему административному регламенту; 4) согласование на использование природного газа, выданное открытым акционерным обществом «Газпром»; 5) согласование технической возможности транспортировки газа с местной газотранспортной организацией, по газопроводам которой будет транспортироваться природный газ к объекту (с открытым акционерным обществом «Тюменьмежрайгаз» либо иным транспортировщиком газа); 6) согласование технической возможности поставки газа с транспортировщиком газа по магистральным сетям (обществом с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Сургут» либо иным транспортировщиком газа); 7) письмо с указанием резервного (аварийного) топлива, если оно предусмотрено согласованием с ОАО «Газпром». 2.11. Документы, прилагаемые к обращению, и расчет потребности газа предоставляются в копиях по одному экземпляру и должны быть заверены подписью и оттиском печати заявителя. 2.12. Наименование организационно-правовой формы, место нахождение, юридические реквизиты юридического лица, фамилия, имя, отчество представителя юридического лица должны быть написаны в заявлении полностью. В заявлении также указывается контактный телефон заявителя. 2.13. Заявление с прилагаемыми документами для предоставления государственной услуги могут быть поданы заявителем в ГУС и ЖКХ ТО в ходе личного приема, посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. 2.14. Для предоставления необходимых и обязательных услуг для получения государственной услуги, заявителем предоставляются следующие документы: для получения согласования ООО «Газпром трансгаз Сургут»: - заявление; - теплотехнический расчет потребности газа. для получения согласования «Газпром межрегионгаз Север»: - заявление - правоустанавливающие документы на земельный участок; - ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта и информацией о границах земельного участка, на котором планируется осуществить строительство объекта; - информация о разрешенном использовании земельного участка; - информация о планируемом сроке ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации); - теплотехнический расчет потребности газа; - копия паспортов на устанавливаемое газопотребляющее оборудование, российский сертификат на оборудование импортного производства или разрешение Ростехнадзора на использование данного оборудования. для получения согласования ОАО «Газпром»: - заявление; - теплотехнический расчет потребности газа - согласование технической возможности поставки газа от ООО «Газпром трансгаз Сургут»; - технические условия на подключение объекта капитального строительства к газораспределительной сети, выданные ЗАО «Газпром межрегионгаз Север». 2.15. Заявление с прилагаемыми документами для предоставления необходимых и обязательных услуг могут быть поданы заявителем в ходе личного приема либо почтовым отправлением в организации, указанные в приложении № 1 к настоящему административному регламенту. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления 2.16. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг отсутствуют. 2.17. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 2.18. Основания для отказа в приме документов отсутствуют. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 2.19. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Тюменской области не предусмотрено. 2.20. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги - отсутствие полного перечня документов, предусмотренных пунктом 2.10. настоящего административного регламента; - обнаружение в представленных документах неполной информации (сведений), не соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги Необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги являются: 2.21. Согласование на использование природного газа, выданное акционерным обществом «Газпром». Результатом данной услуги является согласие ОАО «Газпром» об использовании газа в форме письма. 2.22. Согласование технической возможности транспортировки газа с местной газотранспортной организацией, по газопроводам которой будет транспортироваться природный газ к объекту. Результатом данной услуги является выдача технических условий на подключение объекта капитального строительства к газораспределительной сети. 2.23. Согласование технической возможности поставки газа с транспортировщиком газа по магистральным сетям. Результатом данной услуги является согласие ООО «Газпром трансгаз Сургут» о технической возможности подачи природного газа в форме письма. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 2.24. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы 2.25. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 2.26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов для предоставления государственной услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 2.27. Заявление и документы подлежат регистрации в день поступления до 17 часов, в пятницу и предпраздничные дни – до 16 часов. Документы, поступившие позже указанного времени, регистрируются датой следующего рабочего дня. При личном обращении заявителя с заявлением и документами для предоставления государственной услуги, регистрация заявления и документов производится в присутствии заявителя в течение 30 минут. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 2.28. Места для заполнения заявлений (запросов) оборудованы визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. 2.29. Место для заполнения заявлений (запросов) снабжено стулом, имеет место для написания и размещения документов, заявлений. 2.30. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, размещается следующая информация: - режим работы ГУС и ЖКХ ТО и УИГСН ТО; - графики приема граждан специалистами ГУС и ЖКХ ТО и Управления; - номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов и устное информирование заявителей; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование; - адрес официального сайта ГУС и ЖКХ ТО в сети Интернет; - номера телефонов, факсов, адрес электронной почты; - образец заполнения заявления; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги; - блок-схема предоставления государственной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги 2.31. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
2.32. В связи с отсутствием многофункционального центра в Тюменской области, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре отсутствует. 2.33. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется: - непосредственно в помещениях Управления; - с использованием средств телефонной связи; - путем электронного информирования. 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ Исчерпывающий перечень административных процедур 3.1. При предоставлении государственной услуги выполняются следующие административные процедуры: 1) информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; 2) прием и регистрация заявления и документов для предоставления государственной услуги; 3) рассмотрение заявления и документов и принятие решения о выдаче разрешения на установление вида топлива либо об отказе в выдаче такого разрешения. Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги 3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителей в ГУС и ЖКХ ТО по вопросам предоставления государственной услуги. 3.3. Главный специалист, ответственный за информирование и консультирование заявителей, в рамках процедуры по информированию и консультированию: - предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги, по желанию заявителей представляет справочные материалы (образцы заявления, перечни документов); - разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним. 3.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 20 минут. 3.5. Ответственным за выполнение административной процедуры является главный специалист, ответственный за информирование и консультирование. 3.6. Критерии принятия решений: решение о предоставлении информации (консультации) принимается в случае обращения заявителя по вопросам представления государственной услуги. 3.7. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги. 3.8. По результатам административной процедуры по желанию заявителя представляются справочные материалы (образцы заявления, перечни документов). Прием и регистрация заявления и документов для предоставления государственной услуги 3.9. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.10. настоящего административного регламента, от заявителя. 3.10. Заявление и документы подлежат регистрации в день поступления до 17 часов, в пятницу и предпраздничные дни – до 16 часов. Документы, поступившие позже указанного времени, регистрируются датой следующего рабочего дня. При личном обращении заявителя с заявлением и документами для предоставления государственной услуги, регистрация заявления документов производится в присутствии заявителя в течение 30 минут. 3.11. Заявление и документы в день их регистрации передаются начальнику ГУС и ЖКХ ТО для проставления соответствующей резолюции. 3.5. Начальник ГУС и ЖКХ ТО в день предоставления ему заявления и документов проставляет соответствующую резолюцию. После проставления соответствующей резолюции заявление и документы в течение дня следующего за днем проставления соответствующей резолюции передаются в Управление исполнителю для рассмотрения. 3.11. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов. 3.12. Критерии принятия решений: решение о приеме и регистрации заявления и документов принимается в случае подачи их заявителем. 3.13. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, а также передача в Управление исполнителю. 3.14. Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется путем проставления даты и порядкового регистрационного номера на заявлении. Рассмотрение заявления и документов и принятие решения о выдаче разрешения на установление вида топлива либо об отказе в выдаче такого разрешения 3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Управление заявления и документов с соответствующей резолюцией. 3.3. Главный специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов, осуществляет в течение 12 дней рассмотрение представленных заявителем заявления и документов, в рамках которого: - устанавливает факт полноты предоставления заявителем необходимых документов; - устанавливает соответствие документов требованиям, предусмотренным законодательством для предоставления государственной услуги; - проверяет надлежащее оформление документов (документы имеют необходимые реквизиты, скреплены печатями, имеют подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц); - проверяет наличие оснований для выдачи разрешения на установление вида топлива (топливного режима). 3.4. В случае соответствия перечня представленных документов пункту 2.10., а также соответствия требованиям, указанным в пункте 3.3. настоящего административного регламента, специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов в течение 2 рабочих дней со дня рассмотрения заявления и документов готовит проект разрешения на установление вида топлива (топливного режима) либо проект уведомления об отказе в выдаче такого разрешения, в случаях предусмотренных пунктом 2.20. настоящего административного регламента, и передает их в день подготовки на подписание начальнику Главного управления. 3.5. Начальник ГУС и ЖКХ ТО подписывает представленные проект разрешения на установление вида топлива (топливного режима) либо проект уведомления об отказе в выдаче такого разрешения в течение 2 рабочих дней со дня предоставления для подписания. 3.6. Проект разрешения на установление вида топлива (топливный режим) оформляется письмом на бланке ГУС и ЖКХ ТО, в котором указывается: - наименование предприятия (организации); - местонахождение объекта (населенный пункт, район); - наименование устанавливаемого вида топлива; - готовность объекта к использованию топлива (действующий, реконструируемый, строящийся, проектируемый); - тип и количество топливопотребляющих установок; - годовой расход топлива в условном исчислении с указанием начала использования и выхода предприятия на полную мощность; - наименование резервного (аварийного) вида топлива. 3.7. Подписанные начальником ГУС и ЖКХ ТО разрешение на установление вида топлива (топливного режима) либо уведомление об отказе в выдаче такого разрешения подлежат регистрации в течение 1 рабочего дня со дня подписания. 3.8. О готовности результата государственной услуги заявитель уведомляется посредством телефонной связи. 3.9. Выдача (направление) результата предоставления государственной услуги осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня регистрации разрешения на установление вида топлива (топливного режима) либо уведомления об отказе в выдаче такого разрешения. Результат предоставления государственной услуги выдается на руки заявителю либо направляется посредством почтовой связи заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо направляется по электронной почте. При личном обращении заявителя за результатом государственной услуги результат выдается в течение 30 минут. 3.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 18 дней. 3.5. Ответственным за выполнение административной процедуры является главный специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов. 3.7. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю разрешения на установление вида топлива (топливного режима) либо уведомления об отказе в выдаче такого разрешения. 3.8. Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется путем проставления даты и порядкового регистрационного номера на разрешении на установление вида топлива (топливного режима) либо уведомлении об отказе в выдаче такого разрешения. Блок-схема предоставления государственной услуги 3.9. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении № 3 к настоящему административному регламенту. 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур, осуществляется начальником Управления, его заместителем либо начальником отдела Управления путем проведения проверок. 4.2. По окончании проведения проверки разрабатывается план мероприятий по устранению выявленных недостатков, в порядке и срок, предусмотренные пунктом 4.7. настоящего административного регламента. 4.3. Периодичность проведения проверок устанавливается правовым актом ГУС и ЖКХ ТО, при этом их проведение должно осуществляться не реже одного раза в квартал. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 4.4. Проверки полноты и качества предоставления услуги осуществляются на основании правовых актов ГУС и ЖКХ ТО, посредством проведения плановых и внеплановых проверок. 4.5. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением услуги (тематические проверки). Кроме того, основанием для проверки является обращение заявителя, содержащее жалобу на решения, действия (бездействие) должностных лиц ГУС и ЖКХ ТО. 4.6. Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления услуги, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц ГУС и ЖКХ ТО. 4.7. В течение 10 календарных дней со дня утверждения результатов проверки, должностными лицами ГУС и ЖКХ ТО разрабатывается план мероприятий по устранению выявленных недостатков, а также назначаются ответственные лица по контролю за их устранением. 4.8. Мероприятия по устранению выявленных недостатков осуществляются должностными лицами ГУС и ЖКХ ТО в сроки, установленные правовым актом ГУС и ЖКХ ТО. Ответственность должностных лиц исполнительных органов государственной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 4.9. Должностные лица ГУС и ЖКХ ТО, ответственные за прием и рассмотрение заявления и документов, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка их рассмотрения. 4.10. Руководители структурных подразделений ГУС и ЖКХ ТО, в которых осуществляются определенные административными процедурами действия, несут персональную ответственность за организацию работы специалистов, за соблюдение сроков и порядка рассмотрения и оформления документов в ходе предоставления услуги. 4.11. Персональная ответственность должностных лиц ГУС и ЖКХ ТО закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.12. Должностные лица ГУС и ЖКХ ТО несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за: - невыполнение требований настоящего административного регламента, неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных должностным регламентом, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации; - злоупотребление должностными полномочиями. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 4.13. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению услуги со стороны граждан осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в форме письменных и устных обращений в ГУС и ЖКХ ТО, а также обращений к руководителю ГУС и ЖКХ ТО в ходе проведения теле-, радиоэфиров, Интернет-конференций. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц ГУС и ЖКХ ТО во внесудебном порядке. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о государственной услуге; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; 7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу. 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.5. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.7. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 5.3. настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение №1 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Выдача разрешения на установление вида топлива (топливного режима)» ПЕРЕЧЕНЬ организаций, в которые заявителю необходимо предварительно обратиться до обращения в Главное управление строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области для получения разрешения на установление вида топлива (топливного режима)
Приложение №2 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Выдача разрешения на установление вида топлива (топливного режима)» | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 2
Похожие:
 | Ративный регламент) департаментом охоты и рыболовства Самарской области (далее0–0департамент) устанавливает порядок предоставления... |  | Технологическая схема предоставления муниципальной услуги выдача разрешений на установку и |
| Административный регламент муниципальной услуги «Выдача разрешений на право организации розничного рынка» нормативный правовой акт,... | | Жкх администрации Ханты-Мансийского района (далее – Департамент), а также порядок его взаимодействия с заявителями, органами государственной... |
| Настоящий административный регламент устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги «Выдача ордеров (разрешений)... | | ... |
| Дминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача ордеров на производство земляных работ и разрешений на аварийное... | | Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на распоряжение имуществом... |
| «Выдача разрешений на выбросы вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух» | | Ленинградской области от 25. 02. 2011 №32 «О порядке разработки и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных... |