Администрации города Чебоксары А. О. Ладыков
Скачать 0.84 Mb.
|
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услугиТекущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами отдела осуществляется начальником отдела градостроительной деятельности управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары. Текущий контроль осуществляется путем согласования и визирования, подготовленных специалистом отдела документов в рамках предоставления муниципальной услуги соответствующих положениям настоящего Административного регламента и действующему законодательству. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан по вопросам подготовки и выдачи Разрешения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению застройщиков). Порядок проведения проверок осуществляется путём создания рабочей группы по отдельному поручению заместителя главы администрации города Чебоксары – начальника управления архитектуры и градостроительства, курирующего предоставление муниципальной услуги. По результатам работы рабочей группы составляется акт проверки, который подписывается заместителем главы администрации города Чебоксары-начальником управления архитектуры и градостроительства, курирующим предоставление муниципальной услуги. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав застройщиков заместитель главы администрации города Чебоксары – начальник управления архитектуры и градостроительства, курирующий предоставление муниципальной услуги, направляет необходимые документы главе администрации города Чебоксары для привлечения лиц, допустивших нарушение, к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Специалист отдела несет ответственность за: -полноту и грамотность проведенного консультирования; - соблюдение сроков и порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал учёта входящих документов; - соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации; - соблюдения сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок выдачи документов. Ответственность специалиста отдела закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства. Предоставление муниципальной услуги контролируются общественными объединениями и гражданами по средствам информации, размещенной на официальном сайте администрации города Чебоксары, о сроках и условиях предоставления муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги через АУ «МФЦ», и принятием решений специалистами АУ «МФЦ» осуществляется директором АУ «МФЦ». Предоставление муниципальной услуги контролируются общественными объединениями и гражданами посредством размещенной на официальном сайте администрации города Чебоксары информации о сроках и условиях предоставления муниципальной услуги, определенных Административным регламентом. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих Заявитель может обратиться с претензией в случае необоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги или ее результата, нарушения установленного действующим законодательством и Административным регламентом порядка предоставления муниципальной услуги, нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения иных прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных действующим законодательством, а также в случае неисполнения отделом градостроительной деятельности управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары, АУ «МФЦ» г. Чебоксары обязанностей, предусмотренных действующим законодательством и Административным регламентом. В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц отдела градостроительной деятельности управления архитектуры и градостроительства, АУ «МФЦ» г. Чебоксары в связи с предоставлением муниципальной услуги претензия может быть подана в устной или письменной форме, в том числе в электронном виде, в администрацию города Чебоксары, АУ «МФЦ» г. Чебоксары:
а) отдел по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары (Приложение 1 к Административному регламенту): график работы специалистов: понедельник – пятница с 800-1700; четверг – профилактический день; один из специалистов (по графику) работает ежедневно с 900-1800; суббота - 900-1200; перерыв на обед с 1200 до 1300 часов; выходной день – воскресенье; б) отдел делопроизводства администрации города Чебоксары (Приложение 1 к Административному регламенту): график работы специалистов: понедельник - пятница с 800 до 1700 ч., перерыв на обед с 1200 до 1300 часов; выходные дни – суббота, воскресенье; - устно к главе администрации города Чебоксары: приём граждан осуществляется в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары (Приложение 6 к Административному регламенту) согласно графику приёма граждан по предварительной записи, которую осуществляют специалисты данного отдела. График ежемесячно утверждается и размещается в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации города Чебоксары, а также в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары;
В письменном обращении заинтересованные лица в обязательном порядке указывают: а) предмет обращения; б) фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя); в) полное наименование юридического лица (в случае обращения организации); г) почтовый адрес заинтересованного лица; д) контактный телефон заинтересованного лица; е) личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя) и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования претензии. Заявитель имеет право получать информацию о ходе рассмотрения претензии. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства начальник управления архитектуры и градостроительства вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О принятом решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение тридцати календарных дней с даты регистрации обращения заинтересованного лица. В случаях, когда для рассмотрения обращений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов или принятие других мер возможно продление срока рассмотрения обращения с обязательным извещением об этом заинтересованного лица. При этом общий срок рассмотрения обращения не может превышать шестьдесят календарных дней. В случае поступления обращения через официальный Интернет - сайт Горкомимущества ответ на поставленный в обращении вопрос размещается на официальном Интернет администрации города Чебоксары. В случае поступления обращения посредством «Прямых линий», встреч руководства республики, города с населением ответ на поставленный в обращении вопрос в течение тридцати календарных дней опубликовывается в средствах массовой информации или доводится до участников встреч почтовым отправлением. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о услуги и применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заинтересованному лицу направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным, в котором указывается право заинтересованного лица обжаловать решение, принятое органом местного самоуправления, в судебном порядке. Обращение заинтересованных лиц считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы. В случае если в письменном обращении заинтересованным лицом не указаны обязательные реквизиты согласно пунктам а) – д) раздела 5 Административного регламента ответ на обращение не даётся. В случае частичного удовлетворения претензии или отказа в ее удовлетворении заявителю направляется информация о причинах такого удовлетворения или отказа в письменной форме. Рассмотрение жалоб (претензий) в АУ «МФЦ» г. Чебоксары проводится при личном приеме заявителей (граждан) по предварительной записи. Запись заинтересованных лиц проводится при личном обращении или по телефону специалистом АУ «МФЦ» г. Чебоксары. При личном обращении или по телефону заявителей специалист АУ «МФЦ» г. Чебоксары, осуществляющий запись заинтересованных лиц на прием, информирует заинтересованное лицо о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица АУ «МФЦ» г. Чебоксары, осуществляющего прием. В ходе приема заинтересованное лицо информируется о праве обжаловать действия (бездействия) специалистов АУ «МФЦ» г. Чебоксары в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном или судебном порядке. Жалоба может быть подана лично в АУ «МФЦ» г. Чебоксары или направлена почтой. Заинтересованные лица в письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывают наименование организации, в которую направляют письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество специалиста, а также свою фамилию, имя, отчество (для физического лица) либо наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагают суть предложения, заявления или жалобы, ставят личную подпись и дату. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае к жалобе прилагается перечень прилагаемых к ней документов. Жалоба подписывается подавшим ее заинтересованным лицом, либо его представителем. Если в письменном обращении не указаны данные заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членам его семьи, специалист АУ «МФЦ» г. Чебоксары имеет право оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заинтересованному лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченный специалист вправе отказать в принятии очередного обращения. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, являющихся конфиденциальными, а также составляющими государственную тайну или иную охраняемую законодательством тайну, заинтересованному лицу, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса, в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней со дня регистрации. Регистрация жалобы производится специалистом АУ «МФЦ» г. Чебоксары в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления. В случае если в письменном обращении заинтересованным лицом не указаны обязательные реквизиты согласно пунктам а) – д) раздела 5 Административного регламента ответ на обращение не даётся. По результатам рассмотрения обращения на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
Результатом рассмотрения обращения является полное, частичное удовлетворение заявленных требований либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин. ___________________________________________________________________ Приложение № 1 к Административному регламенту администрации города Чебоксары Сведения о месте нахождения и графике работыадминистрации города Чебоксары Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д.36 Адрес сайта администрации города Чебоксары в сети Интернет: www.gcheb.cap.ru Адрес электронной почты администрации города Чебоксары: gcheb@cap.ru
Отдел градостроительной деятельности управления архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары
Перерыв на обед с 1200 до 1300 часов; выходной день – воскресенье. График работы отдела по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, д.36. Адрес электронной почты: E-mail: people@gcheb.cap.ru
Перерыв на обед с 1200 до 1300 часов; выходной день – воскресенье. График работы отдела делопроизводства администрации города Чебоксары Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, д.36. Адрес электронной почты: E-mail: gcheb@cap.ru
Перерыв на обед с 1200 до 1300 часов; выходной день – суббота, воскресенье. Сведения о месте нахождения и графике работы Автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» муниципального образования города Чебоксары - столицы Чувашской Республики Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Ленинградская, 36 Адрес сайта в сети Интернет – www.mfc-gcheb.cap.ru Адрес электронной почты: mfc@cap.ru Тел.: 224-800 (reception), 224-777 (справочно-информационная служба (call-center))
График работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование: понедельник – пятница с 8.00 ч. до 20.00 ч., суббота – с 9.00 ч. до 14.00 ч. без перерыва на обед; выходной день – воскресенье. ______________________________________________________________________ Приложение 2 к Административному регламенту администрации города Чебоксары ОБРАЗЕЦ заявления о выдаче разрешения на строительство Администрация города Чебоксары от кого: (наименование юридического лица – застройщик, планирующего осуществлять строительство, капитальный ремонт или реконструкцию; ИНН; юридический и почтовый адреса; Ф.И.О. руководителя; телефон; банковские реквизиты (наименование банка, р/с, к/с, БИК)) Заявление о выдаче разрешения на строительство Прошу выдать разрешение на строительство/капитальный ремонт/реконструкцию (нужное подчеркнуть) (наименование объекта) на земельном участке по адресу: (город, район, улица, номер участка) сроком на месяца (-ев). Строительство (реконструкция, капитальный ремонт) будет осуществляться на основании
Право на пользование землей закреплено (наименование документа)
Проектная документация на строительство объекта разработана (наименование проектной организации, ИНН, юридический и почтовый адреса, Ф.И.О. руководителя, номер телефона, банковские реквизиты (наименование банка, р/с, к/с, БИК)) имеющей право на выполнение проектных работ, закрепленное (наименование документа и уполномоченной организации, его выдавшей)
заинтересованными организациями и органами архитектуры и градостроительства:
– схема планировочной организации земельного участка согласована
Проектно-сметная документация утверждена
Дополнительно информируем: Финансирование строительства (реконструкции, капитального ремонта) застройщиком будет осуществляться (банковские реквизиты и номер счета) Работы будут производиться подрядным (хозяйственным) способом в соответствии
(наименование организации, ИНН, юридический и почтовый адреса, Ф.И.О. руководителя, номер телефона, банковские реквизиты (наименование банка, р/с, к/с, БИК)) Право выполнения строительно-монтажных работ закреплено (наименование документа и уполномоченной организации, его выдавшей)
назначен (должность, фамилия, имя, отчество) имеющий специальное образование и стаж работы в строительстве (высшее, среднее) лет.
будет осуществляться (наименование организации, ИНН, юридический и почтовый адреса, Ф.И.О. руководителя, номер телефона, банковские реквизиты (наименование банка, р/с, к/с, БИК)) право выполнения функций заказчика (застройщика) закреплено (наименование документа и организации, его выдавшей)
Обязуюсь обо всех изменениях, связанных с приведенными в настоящем заявлении сведениями, сообщать в (наименование уполномоченного органа)
М.П. Документы представлены на приеме "__" ________________ 20__ г. Входящий номер регистрации заявления _____________________________ ______________________________________ ___________________ (должность, Ф.И.О. должностного лица, (подпись) принявшего заявление) ____________________________ Приложение 3 к Административному регламенту администрации города Чебоксары ОБРАЗЕЦ уведомления об отказе в выдаче разрешения Управление архитектуры и градостроительства администрации города Чебоксары УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в выдаче разрешения на строительство "__" _______________ 20__ г. _______________________________ _____ ________________ (наименование органа, осуществляющего выдачу разрешения) уведомляет ___ _____________________________________________________________ (полное наименование организации, _________________________________________________________________________ __ ИНН/КПП, ЕГРН, юридический адрес _____________________________________________________________________ ______ (ФИО индивидуального предпринимателя, ИНН, ЕГРНИП, адрес места жительства) об отказе в выдаче разрешения на строительство. Причина отказа: ______________________________________ _________ _ _______________________________________________________________________ ____________ (должность уполномоченного сотрудника органа, осуществляющего выдачу разрешения на строительство) _______________________________ ___________ __________ _________ (подпись) (Ф.И.О.) Уведомление получил: ______________________________________ _________ "__" __ ___ 20__ г. (Ф.И.О. руководителя организации, полное (подпись) (дата получения) наименование организации (Ф.И.О. физического лица либо Ф.И.О. ее (его) представителя) Исполнитель: Ф.И.О. _______________ Телефон: _____________ ________________________________ Приложение 4 к Административному регламенту администрации города Чебоксары ФОРМА ДОКУМЕНТА, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ВЫДАЧУ РАЗРЕШЕНИЯ НА КАПИТАЛЬНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО 428000, г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 36 Кому (наименование застройщика (Ф.И.О. – для граждан, полное наименование организации – для юридических лиц), почтовый индекс и адрес | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Утвердить административный регламент администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление места... | | Утвердить административный регламент администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордера-разрешения... |
| Фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010г. №210-фз... |  | В целях использования творческого и профессионального потенциала работающей молодежи администрации города Чебоксары, повышения ее... |
| Чебоксары ( далее- порядок), согласно которому проекты постановлений и распоряжений администрации города Чебоксары подлежат размещению... | | Уставом муниципального образования города Чебоксары – столицы Чувашской Республики, утвержденным решением Чебоксарского городского... |
| Открытый городской фестиваль декоративно-прикладного творчества «с новым годом, Чебоксары!» | | Управление образования администрации города Чебоксары направляет для организации работы Перечень документов, разрабатываемых |
| Об утверждении административного регламента администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги «Выдача государственных... | | Загс администрации г. Чебоксары Чувашской Республики, о чем (дата) года составлена запись акта о заключении брака №. Мы проживали... |