Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Перечень административных процедур (последовательностей административных действий) при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявлений о постановке на учет для зачисления ребенка в МБДОУ «Никольский детский сад»;
рассмотрение заявлений и принятие решений о постановке на учет для зачисления в МБДОУ «Никольский детский сад»;
предоставление информации о текущей очередности;
распределение свободных мест в МБДОУ «Никольский детский сад»;
выдача направлений в МБДОУ «Никольский детский сад»;
зачисление в МБДОУ «Никольский детский сад».
Прием заявлений о постановке на учет для зачисления ребенка в МБДОУ «Никольский детский сад»
Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в МБДОУ «Никольский детский сад» с заявлением о постановке на учет для зачисления ребенка в МБДОУ «Никольский детский сад».
Обращение может быть осуществлено:
лично;
посредством почтового отправления;
посредством электронной почты;
посредством официального сайта Администрации Алеутского муниципального района;
посредством Регионального портала, Единого портала.
Прием заявителей, лично обратившихся в МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляется в порядке очередности. Время обращения может быть предварительно согласовано с сотрудником МБДОУ «Никольский детский сад» по телефону или при личном обращении, при этом МБДОУ «Никольский детский сад» не вправе обязывать заявителей к осуществлению такого согласования. Прием заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется в согласованное при такой записи время.
При приеме лично обратившихся заявителей ими предъявляются заявление о постановке на учет для зачисления ребенка в МБДОУ «Никольский детский сад», и документы, указанные в п. 2.10.1 настоящего Регламента, дополнительно могут быть предъявлены документы, указанные в пп. 2.11.3 -2.11.22 настоящего Регламента.
По факту предъявления заявления и прилагаемых к нему документов сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющий прием документов, проверяет их комплектность, заверяет идентичность копий предъявленных документов их оригиналам, и сверяет сведения, указанные в заявлении, с данными предъявленных документов.
Во время личного приема заявитель вправе переоформить заявление (изменить желаемую дату зачисления ребенка в МБДОУ «Никольский детский сад», внести иные изменения) на основании информации, полученной от сотрудника МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющего прием документов. Переоформление заявления осуществляется непосредственно во время приема.
При отсутствии оснований, указанных в п. 2.12 настоящего Регламента, сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющий прием документов, оформляет (в соответствии с приложением № 3 к настоящему Регламенту) и выдает заявителю расписку в приеме документов, а также в присутствии заявителя заносит запись о приеме заявления в реестр. Ведение реестра осуществляется в дополнительном модуле «Е-услуги. Образование» региональной автоматизированной информационной системы «Сетевой город. Образование».
При выявлении ошибок в поданном заявлении (несоответствие форме, установленной настоящим Регламентом, отсутствии сведений, обязательных к заполнению, или их несоответствие представленным документам) или наличии у заявителя затруднений в его заполнении, сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющий прием документов, должен предложить переоформить заявление непосредственно во время приема. Переоформленное таким образом заявление повторно проверяется.
В случае отказа заявителя исправить выявленные в поданном заявлении ошибки, а также в случаях, установленных п. 2.12 настоящего Регламента, сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющий прием документов, оформляет (в соответствии с приложением № 4 к настоящему Регламенту) и выдает заявителю отказ в приеме документов. Заявитель вправе потребовать оформления такого отказа на официальном бланке МБДОУ «Никольский детский сад» за подписью ее руководителя, выдача отказа, оформленного таким образом, происходит во время, установленное сотрудником МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющим прием документов.
По окончании приема лично обратившегося заявителя сотрудником МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющим прием документов, даются разъяснения о дальнейшем порядке и сроках рассмотрения документов, а также иных заданных заявителем вопросов, относящихся к порядку предоставления муниципальной услуги.
Прием и обработка обращений, поступивших по почте, обращений поступивших по электронной почте, посредством сайта Администрации Алеутского муниципального района или посредством Регионального портала, Единого портала (далее - заочные обращения) осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента их поступления.
При обработке поступивших заочных обращений сотрудником МБДОУ «Никольский детский сад», ее осуществляющим, проверяется комплектность поданных документов, сверяются сведения, указанные в заявлении, с данными представленных документов, устанавливается соответствие оформления заявления установленным настоящим Регламентом требованиям.
Проверка комплектности документов, подаваемых посредством Регионального портала, Единого портала, может производиться в личном кабинете в автоматическом режиме при составлении и отправке электронной формы заявления, при этом сотрудником МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющим обработку поступивших заочных обращений, контролируется комплектность поданных документов, а также сверяются сведения, указанные в заявлении, с данными представленных документов.
При отсутствии оснований, указанных в п. 2.12 настоящего Регламента, сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющий обработку заочных обращений, заносит запись о приеме заявления в реестр, и оформляет (в соответствии с Приложением № 3 к настоящему Регламенту) расписку в приеме заявления.
При выявлении ошибок в поданном заявлении (несоответствие форме, установленной настоящим Регламентом, отсутствие обязательных к заполнению сведений, или их несоответствие представленным документам), а также в иных случаях, установленных п. 2.12 настоящего Регламента, сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющий обработку заочных обращений, оформляет (в соответствии с Приложением № 4 к настоящему Регламенту) отказ в приеме документов.
По окончании обработки заочных обращений поступивших в течение дня, сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», ее осуществлявший, уведомляет заявителя о приеме или отказе в приеме заявления и прилагаемых к нему документов. Уведомление осуществляется способом, указанным в поданном заявлении. При отсутствии сведений о способе уведомления, расписка (отказ) в приеме заявления оформляется на официальном бланке МБДОУ «Никольский детский сад» за подписью ее руководителя и направляется в адрес заявителя почтовым сообщением.
При уведомлении по телефону сотрудником МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющим обработку заочных обращений, сообщается заявителю о принятом решении (в случае отказа в приеме заявления разъясняются основания принятого решения) и уточняется способ получения им расписки (отказа) в приеме заявления (в случае личного обращения за распиской (отказом) с заявителем согласовывается время такого обращения), а также даются разъяснения о дальнейшем порядке и сроках рассмотрения документов, а также иных заданных заявителем вопросов, относящихся к порядку предоставления муниципальной услуги.
По окончании процедур, предусмотренных пунктами 3.2.14, 3.2.15 настоящего Регламента, сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляющий обработку заочных обращений, направляет оформленные в течение дня расписки (отказы) в адрес заявителей, изъявивших при уведомлении получить эти документы почтовым отправлением или сообщением на электронную почту. Почтовые отправления доставляются в почтовое отделение в порядке, установленном внутренними актами МБДОУ «Никольский детский сад».
Данные реестра обо всех принятых в течение дня заявлениях передаются для рассмотрения и принятия решения о постановке на учет для зачисления в МБДОУ «Никольский детский сад».
3.3. Рассмотрение заявлений и принятие решений о постановке детей на учет для зачисления в МБДОУ «Никольский детский сад».
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление данных о принятых заявлениях.
Поступившие данные о принятых заявлениях, в отношении каждого из заявлений, проверяются на отсутствие оснований в отказе его удовлетворения, установленным п. 2.14.2 настоящего Регламента. По результатам проверки готовится проект справки (или отказа) о постановке ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательную организацию (в соответствии с Приложениями № 4 и № 5 к настоящему Регламенту).
Заявления, по которым подготовлен проект справки о постановке ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательную организацию, группируются по наличию преимущественного права, видам дошкольных образовательных организаций, в которые заявители изъявили желание устроить детей, и возрастным категориям детей. Каждая из сформированных групп сортируется по дате и времени подачи заявления, в соответствии с чем каждому заявлению устанавливается номер очередности.
В отношении каждой из сформированных групп оформляется проект протокола постановки детей на учет для зачисления в МБДОУ «Никольский детский сад», содержащий следующие сведения:
ФИО детей, подлежащих постановке на учет для зачисления, с указанием присваиваемого номера очередности;
наличие (отсутствие) преимущественного права;
вид дошкольной образовательной организации;
возрастная категория.
По решению МБДОУ «Никольский детский сад» в проект протокола могут быть включены иные сведения.
Рассмотрение заявлений и принятие решений о постановке на учет для зачисления в МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляется коллегиально. Порядок коллегиального рассмотрения заявлений, а также состав коллегии определяется МБДОУ «Никольский детский сад». По решению Администрации Алеутского муниципального района в состав коллегии включается представитель этого органа.
Заседание коллегии проводится не реже 1 раза в 10 дней.
На заседании коллегии утверждаются:
проекты справок о постановке ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательнуюорганизацию;
проекты отказов в постановке ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательнуюорганизацию;
протоколы сформированных групп детей с указанными номерами очередности.
По итогам заседания коллегии заявители, заявления которых были рассмотрены, уведомляются о принятых решениях. Уведомление осуществляется способом, указанным в поданном заявлении. При отсутствии сведений о способе уведомления, справка (отказ) о постановке ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательную организацию направляется в адрес заявителя почтовым сообщением.
При уведомлении по телефону, заявителю сообщается о принятом решении (в случае отказа в постановке ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательную организацию разъясняются основания принятого решения) и уточняется способ получения им оформленного решения (в случае личного обращения за таким решением с заявителем согласовывается время такого обращения), а также, по просьбе заявителя, даются разъяснения об иных вопросах, относящихся к порядку предоставления муниципальной услуги.
3.3.8. Заявители имеют право ежегодно внести следующие изменения в заявление с сохранением даты постановки ребенка на учет:
- изменить ранее выбранную дату поступления ребенка в МБДОУ «Никольский детский сад»;
- изменить сведения о льготе;
- изменить данные о ребенке (смена фамилии, имени, отчества, адреса проживания).
Предоставление информации о текущей очередности.
Заявители вправе обратиться за информацией о текущей очередности. Такая информация должна содержать:
ФИО ребенка, стоящего на учете;
номер очереди (числовое значение, равное порядковому номеру ребенка, стоящего на учете, в своей возрастной категории и соответствующем виде дошкольных образовательных организаций);
дату, на которую предоставлена такая информация.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в МБДОУ «Никольский детский сад».
Информация о текущей очередности предоставляется:
непосредственно при личном обращении в МБДОУ «Никольский детский сад»;
в ответе на письменное обращение, отправленное посредством почтовой связи или электронной почты в адрес МБДОУ «Никольский детский сад»;
в сети Интернет на официальном сайте Администрации Алеутского муниципального района;
посредством Регионального портала, Единого портала (вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами, размещенную на официальном сайте Администрации Алеутского муниципального района).
Прием заявителей, лично обратившихся в МБДОУ «Никольский детский сад» за получением информации о текущей очередности, осуществляется в порядке общей очередности. Время обращения может быть предварительно согласовано с должностным лицом МБДОУ «Никольский детский сад» по телефону или при личном обращении, при этом МБДОУ «Никольский детский сад» не вправе обязывать заявителей к осуществлению такого согласования. Прием заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется в согласованное при такой записи время.
Предоставление информации о текущей очередности при личном обращении осуществляется по предъявлению заявителем документа, удостоверяющего личность. По желанию заявителя такая информация может быть представлена в устном или письменном виде (включая оформление на официальном бланке МБДОУ «Никольский детский сад»).
Письменное обращение о текущей очередности составляется в свободной форме и содержит следующие сведения:
ФИО заявителя;
ФИО ребенка;
регистрационный номер заявления о постановке ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательную организацию в дополнительном модуле «Е-услуги. Образование» автоматизированной информационной системы «Сетевой город. Образование»;
просьба предоставить информацию о текущей очередности;
дата и время составления обращения;
подпись заявителя (указывается при отправке почтовым отправлением).
По решению МБДОУ «Никольский детский сад» в письменное обращение о текущей очередности могут быть включены иные сведения.
Ответ на письменное обращение о текущей очередности отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении. Ответ на письменное обращение, полученное посредством электронной почты, предоставляется в течение 1 рабочего дня с момента получения обращения. Подготовка и отправка ответа за подписью руководителя и с печатью МБДОУ «Никольский детский сад», оформленного на официальном бланке МБДОУ «Никольский детский сад» осуществляется в течение 30 дней с момента получения обращения.
Доступ к информации о текущей очередности, размещенной в сети Интернет на официальном сайте Администрации Алеутского муниципального района, а также получаемой посредством Регионального портала, Единого портала организуется в круглосуточном ежедневном режиме. Для доступа к такой информации должна быть организована система идентификации заявителя.
Предоставление информации о текущей очередности осуществляется непосредственно после прохождения процедуры идентификации заявителя. При этом не допускается раскрытие информации о текущей очередности и (или) личных сведениях иных лиц.
Распределение свободных мест в МБДОУ «Никольский детский сад».
Распределение мест в МБДОУ «Никольский детский сад» осуществляется:
при освобождении таких мест в течение учебного года;
при ежегодном комплектовании таких организаций на очередной учебный год.
Информация об освобождении места в МБДОУ «Никольский детский сад» предоставляется МБДОУ «Никольский детский сад», в течение 3 дней с момента освобождения (предоставление информации может быть реализовано с использованием дополнительного модуля «Е-услуги. Образование» региональной автоматизированной информационной системы «Сетевой город. Образование»).
3.5.3. При комплектовании групп воспитанников на очередной учебный год МБДОУ «Никольский детский сад» предоставляют в МБДОУ «Никольский детский сад» сведения о количестве свободных мест в группах, в соответствии с каждой возрастной категории детей в очередном учебном году. Такие сведения представляются до 20 августа каждого года (предоставление информации может быть реализовано с использованием дополнительного модуля «Е-услуги. Образование» региональной автоматизированной информационной системы «Сетевой город. Образование»).
В соответствии с представленными сведениями МБДОУ «Никольский детский сад» формирует реестр свободных мест в МБДОУ «Никольский детский сад» на очередной учебный год. Реестр свободных мест формируется в разрезе возрастных категорий детей с использованием дополнительного модуля «Е-услуги. Образование» региональной автоматизированной информационной системы «Сетевой город. Образование»).
Порядок заполнения реестра устанавливается Администрацией Алеутского муниципального района. Реестр свободных мест ежеквартально публикуется в сети Интернет на официальном сайте Администрации Алеутского муниципального района.
3.5.4. Распределение свободных мест, освободившихся в течение учебного года, и мест при ежегодном комплектовании МБДОУ «Никольский детский сад» на очередной учебный год проводится на основании реестра свободных мест и в соответствии с текущей очередностью детей, стоящих на учете.
3.5.5. Список детей, нуждающихся в предоставлении места в МБДОУ «Никольский детский сад» с 1 сентября текущего календарного года, формируется на 1 сентября текущего года.
Дети, родители которых заполнили заявление о постановке на учет после указанной даты, включаются в список детей, которым место в МБДОУ «Никольский детский сад» необходимо предоставить при освобождении мест в текущем учебном году или с 1 сентября следующего календарного года.
3.5.6. Решение о распределении мест принимается коллегией МБДОУ «Никольский детский сад», указанной в п. 3.3.5 настоящего Регламента, индивидуально в отношении каждого ребенка, стоящего на учете.
При принятии решения проверяется соблюдение порядка очередности предоставления мест в МБДОУ «Никольский детский сад».
3.5.7. К заседанию коллегии на основании реестра свободных мест и в соответствии с текущей очередностью детей, стоящих на учете, оформляются проекты протоколов направления детей в МБДОУ «Никольский детский сад».
Проект протокола оформляется в отношении каждой из учитываемых групп и содержит следующие сведения:
ФИО детей, направляемых для зачисления;
наличие (отсутствие) преимущественного права;
вид дошкольной образовательнойорганизации;
возрастная категория.
По решению МБДОУ «Никольский детский сад» в проекты протоколов могут быть включены иные сведения.
Проекты направлений в МБДОУ «Никольский детский сад», оформляются индивидуально на каждого ребенка, указанного в протоколе, в соответствии с формой, представленной в Приложении № 6 к настоящему Регламенту.
На заседании коллегии утверждаются:
проекты направлений в МБДОУ «Никольский детский сад»;
проекты протоколов направления детей в МБДОУ «Никольский детский сад».
По итогам заседания коллегии заявители, в отношении которых принято решение о выдаче направления в МБДОУ «Никольский детский сад», уведомляются о принятых решениях. Уведомление осуществляется способом, указанным в поданном заявлении. При отсутствии сведений о способе уведомления о выдаче направления в МБДОУ «Никольский детский сад», оно направляется в адрес заявителя почтовым сообщением.
При уведомлении по телефону, заявителю сообщается о принятом решении и уточняется способ получения им направления (в случае личного обращения за направлением с заявителем согласовывается время такого обращения), а также, по просьбе заявителя, даются разъяснения об иных вопросах, относящихся к порядку предоставления муниципальной услуги.
Выдача направлений в МБДОУ «Никольский детский сад».
Выдача направлений в МБДОУ «Никольский детский сад» проводится:
при личном обращении заявителя;
посредством почтового отправления;
посредством предоставления электронного документа, переданного по электронной почте.
Прием заявителей, лично обратившихся в МБДОУ «Никольский детский сад» за получением направления в МБДОУ «Никольский детский сад», осуществляется в порядке общей очередности. Время обращения может быть предварительно согласовано с МБДОУ «Никольский детский сад» по телефону или при личном обращении, при этом МБДОУ «Никольский детский сад» не вправе обязывать заявителей к осуществлениютакого согласования. Прием заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется в согласованное при такой записи время.
Выдача направлений в МБДОУ «Никольский детский сад» при личном обращении осуществляется по предъявлению заявителем документа, удостоверяющего личность.
Отправка направлений в МБДОУ «Никольский детский сад» почтовым сообщением осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента уведомления.
Отправка направления в МБДОУ «Никольский детский сад» в форме электронного документа по электронной почте осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента уведомления.
После вручения направлений в МБДОУ «Никольский детский сад» лично обратившимся заявителям или отправке таких направлений почтовыми сообщениями, или предоставления электронного документа, переданного по электронной почте, в реестре принятых заявлений ставятся соответствующие отметки об удовлетворении поданных заявлений. Дети, в отношении которых было предоставлено направление, снимаются с учета.
Зачисление в МБДОУ «Никольский детский сад».
Зачисление осуществляется на основании договора на предоставление услуг дошкольного образования, заключенного между заявителем и МБДОУ «Никольский детский сад», в которое было выдано направление.
В течение 15 дней со дня получения направления заявителю необходимо обратиться в соответствующую МБДОУ «Никольский детский сад» для заключения договора на предоставление услуг дошкольного образования и предъявить направление, выданное МБДОУ «Никольский детский сад», а также оригиналы документов, копии которых были приложены к заявлению.
В случае, если в течение 15 дней со дня получения направления заявитель не обратился в МБДОУ «Никольский детский сад» для зачисления, выданное направление аннулируется.
3.7.3. Перед подписанием договора сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», в которую зачисляется ребенок, сверяет оригиналы документов с копиями документов, приложенными к заявлению в дополнительном модуле «Е-услуги. Образование» региональной автоматизированной информационной системы «Сетевой город. Образование». В случае обнаружения сотрудником дошкольной образовательной организации несоответствия оригиналов документов копиям, приложенным к заявлению, данная информация незамедлительно доводится до сведения сотрудника МБДОУ «Никольский детский сад», ответственного за выдачу направлений в МБДОУ «Никольский детский сад», выданное направление аннулируется.
3.7.4. При подписании договора сотрудник МБДОУ «Никольский детский сад», в которую зачисляется ребенок, должен ознакомить заявителя с уставом организации, лицензией на право ведения образовательной деятельности, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывания детей в организации.
3.7.5. После заключения договора ребенок получает право на обучение и содержание в дошкольной образовательнойорганизации в соответствии с образовательными программами и расписанием занятий, установленными организацией.
3.7.6. Для начала посещения МБДОУ «Никольский детский сад» необходимо предоставить медицинскую справку о состоянии здоровья зачисленного ребенка.
3.8. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении № 7 к настоящему Регламенту.
Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
4.1.1. Текущий контроль проводится в целях надлежащего исполнения и соблюдения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
4.1.2. Текущий контроль проводится путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудником МБДОУ «Никольский детский сад» нормативных правовых актов Российской Федерации, Камчатского края и Алеутского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента, а также принятия им решений.
4.1.3. В ходе текущего контроля проверяется:
1) соблюдение сроков исполнения административных процедур;
2) последовательность и качество исполнения административных процедур;
3) соблюдение прав граждан.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Периодичность проведения проверок может носить плановый и внеплановый характер.
Плановые проверки включаются в годовой план работы Администрации Алеутского муниципального района на очередной год, осуществляются в соответствии с планом и проводятся не чаще чем один раз в год.
При плановых проверках рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением административных процедур.
Внеплановые проверки проводятся в течение календарного года по решению Главы администрации Алеутского муниципального района по обращению заявителя.
Плановые и внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки. Выездная проверка проводится в случае, если при документарной проверке не представляется возможным:
1) удостовериться в полноте и достоверности сведений, имеющихся в материалах и документах, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
2) оценить соответствие деятельности ответственных должностных лиц требованиям настоящего Административного регламента.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.2.2. В случае выявления нарушений прав граждан, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Камчатского края и Алеутского муниципального района, возникших в ходе предоставления муниципальной услуги в результате принятых решений, действий (бездействия), должностные лица несут ответственность, установленную действующим законодательством.
4.3. Персональная ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).
4.4. Контроль за исполнением настоящего Регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1. Заявитель имеет право обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги и повлекшие за собой нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего является нарушение прав, свобод или законных интересов заявителя.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и Алеутского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и Алеутского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и Алеутского муниципального района;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и Алеутского муниципального района;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МБДОУ «Никольский детский сад»;
5.3.2. Жалобы на решения, принятые руководителем МБДОУ «Никольский детский сад», подаются в Администрацию Алеутского муниципального района.
5.3.3.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Алеутского муниципального района, Регионального портала, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование МБДОУ «Никольский детский сад», указание на должностное лицо органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо на служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Основанием для процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы заявителя.
Регистрация жалоб выполняется специалистом, ответственным за делопроизводство.
5.5. Жалоба, поступившая в МБДОУ «Никольский детский сад», подлежит рассмотрению руководителем МБДОУ «Никольский детский сад» либо иным должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МБДОУ «Никольский детский сад» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы МБДОУ «Никольский детский сад» принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и Алеутского муниципального района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.6. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель МБДОУ «Никольский детский сад» либо иное должностное лицо, наделенное полномочием по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение №1
к Административному регламенту |
