Предложения и замечания по данному проекту направлять по электронному адресу: szn vipl 6@mail orb ru
Скачать 393.4 Kb.
|
| являются: 1) открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме в сети Интернет, на Портале; 2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги; 3) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов через Портал; 4) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через Портал; 5) предоставление возможности получения результата предоставления государственной услуги, в том числе через Портал; 6) количество взаимодействий заявителя и должностных лиц при предоставлении государственной услуги не превышающее – 2, их общая продолжительность не превышающая - 30 минут. 40. Показателем качества предоставления государственной услуги является: 1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документов; 2) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги; 3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги. 41. Ежегодно специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, на основе анализа практики применения Административного регламента, осуществляется оценка соответствия его исполнения установленным показателям. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Исчерпывающий перечень административных процедур 42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
43. Данный перечень административных процедур является исчерпывающим. 44. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется специалистами в соответствии с распределением должностных обязанностей. 45. Предоставление государственной услуги может быть осуществлено через Портал и МФЦ. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется: подача заявления (запроса) через Портал, получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса, уведомление о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении) государственной услуги, с разъяснением причин. 46. Административные процедуры осуществляются в последовательности, определенной блок-схемой предоставления государственной услуги (Приложение № 2 к Административному регламенту). Прием заявления (запроса) 47. Основанием для начала административной процедуры является получение от заявителя заявления (запроса) и документов, предусмотренных п. 16.1 Административного регламента. 48. Специалистом филиала Учреждения осуществляется проверка подлинности, полноты и правильности оформления представленных документов. Документы рассматриваются непосредственно после их получения. 49. Критерием для принятия решения данной процедуры является получение от заявителя заявления (запроса) и документов, предусмотренных п. 16.1 Административного регламента. 50. Результатом выполнения административной процедуры является: регистрационная запись в журнале, вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о принятии документов, формирование пакета документов. 51. Время выполнения административной процедуры осуществляется в течение суток с момента поступления. 52. Заявление может быть подано через МФЦ и Портал. 53. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является получение запроса и сведения из документов личного хранения. При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются средства электронной подписи классов КС1 и КС3, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утвержденной частной модели угроз безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационной системе. 54. Запрос в электронной форме приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги. 55. Специалистом осуществляется проверка полноты оформления представленных документов, которые рассматриваются непосредственно после их получения. 56. Результатом выполнения административной процедуры является уведомление заявителя о принятии запроса и отметка о дате и времени принятия, заверенная подписью специалиста, принявшего документы. 57. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в день принятия заявления. Определение права на предоставление государственной услуги 58. Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов, прошедший первичную проверку. 59. Специалистом филиала Учреждения определяется право заявителя на предоставление государственной услуги. 60. Критерием для принятия решения данной процедуры является наличие права на предоставление государственной услуги. 61. Результатом выполнения административной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. 62. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в течение 9 рабочих дней со дня получения заявления и документов. Предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги 63. Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. 64. Специалистом осуществляется уведомление заявителя: о предоставлении государственной услуги; об отказе предоставления государственной услуги, с разъяснением причин, возвратом документов. Уведомление осуществляется по желанию заявителя: по почте, по телефону, через Портал (Приложение № 3, 4 к Административному регламенту). 65. Критерием для принятия решения данной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
67. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в течение 20 рабочих дней. 68. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента, а также принятием ими решений 69. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами и принятием решений осуществляется: должностными лицами Министерства, Учреждения, иными должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги. 70. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления 71. Руководители Министерства, Учреждения организуют и осуществляют контроль за исполнением государственной услуги. 72. Контроль за полнотой и качеством исполнения услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов. 73. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. Периодичность плановых проверок устанавливается планами проведения проверок. Результат проверки оформляется справкой, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению. Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 74. В случае выявления по результатам проверок нарушений осуществляется привлечение специалистов к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 75. Заявители имеют право осуществлять контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.
обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) филиала Учреждения, Учреждения (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги 76. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области; 7) отказ филиала Учреждения, Учреждения, должностного лица, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных, в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений. Предмет жалобы 77. Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) филиала Учреждения, Учреждения, его должностных лиц, принятые (осуществленные) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 78. Жалоба должна содержать: 1) наименование филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен заявителю в письменной форме; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба 79. Жалоба рассматривается Министерством, Учреждением, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо его должностного лица. 80. Жалоба рассматривается в соответствии с законодательством. 81. Жалобы на решения, принятые: 1) министром социального развития Оренбургской области, первым заместителем министра социального развития Оренбургской области рассматриваются Губернатором - председателем Правительства Оренбургской области; 2) руководителем Учреждения или его филиала рассматриваются министром социального развития Оренбургской области. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 82. Жалоба подается в Министерство, Учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде:
83. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 84. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 85. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 86. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем через официальный сайт Министерства или Портал. При подаче жалобы в электронном виде документы, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. Сроки рассмотрения жалобы 88. Жалоба, поступившая в уполномоченный на её рассмотрение орган, подлежит регистрации и рассмотрению в срок в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 89. В случае обжалования отказа филиала Учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 90. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию органа, предоставляющего государственную услугу, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляет ее в уполномоченный орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы 91. В удовлетворении жалобы отказывается в случае:
92. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы 93. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Результат рассмотрения жалобы 94. По результатам рассмотрения жалобы, выносится одно из следующих решений: 1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области; 2) отказать в удовлетворении жалобы при наличии оснований, указанных в пункте 91 Административного регламента. 95. При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, Министерство, Учреждение принимает меры по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 96. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме, по желанию заявителя – в электронной форме. 97. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
Порядок обжалования решения по жалобе 98. Решения по жалобе могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу, либо в судебном порядке. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 99. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством. Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы 100. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
Приложение 1 к Административному регламенту Заведующему филиала ГКУ «Центр социальной поддержки населения» в ____________________________________ районе ___________________________________________ (ФИО руководителя) От________________________________________ ___________________________________________ Дата рождения______________________________ Паспорт серия ___________№_________________ Выдан_____________________________________ __________________________________________ Проживающего_____________________________ __________________________________________ __________________________________________ Телефон __________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении государственной услуги по назначению компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск Прошу назначить компенсацию за дополнительный оплачиваемый отпуск как участнику ликвидации аварии на ЧАЭС _______ года, инвалиду _____ группы ЧАЭС, ветерану из подразделения особого риска литера «а», «б», «в», «г», «д», эвакуированному, в том числе добровольно выехавшему из зоны отчуждения, переселенному (переселяемому) из зоны отселения, гражданину, подвергшемуся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившему суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр). Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________. Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты. Достоверность представленных мной сведений подтверждаю: Дата ______________ _________ _______________________________ (подпись) (расшифровка подписи) К заявлению прилагаю следующие документы: 1. __________________________________________________________________ 2. __________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________ 4. __________________________________________________________________ --------------------------------------------------------------------- Расписка-уведомление заполняется специалистом Заявление и документы гр. ____________________________________________________
Я, _________________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество) ____________ серия _______ № _______ выдан ____________________________________ (вид документа, удостоверяющего личность) ___________________________________________________________________________, (когда и кем) проживающий (ая) по адресу: __________________________________________________ ____________________________________________________________________________, настоящим даю свое согласие на обработку ______________________________________ _____________________________________________________________________________ (наименование и адрес оператора) моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую осознанно и в своих интересах. Согласие дается мною с целью _________________________________________________ _____________________________________________________________________________ (цель обработки персональных данных) и распространяется на следующую информацию: __________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________. (перечень персональных данных) а также даю свою согласие на обработку специальных категорий персональных данных касающихся гражданства, национальной принадлежности, состояния здоровья и на обработку биометрических персональных данных (фотографию). Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными в соответствии с федеральным законодательством как с использованием средств автоматизации, так и без такового. Настоящее согласие вступает в силу со дня подписания и действует до достижения указанной цели обработки и последующего срока хранения документов, установленного законодательством Российской Федерации. Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа. В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных _____________________________________________ ____________________________________________________________________________ обязано прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения предоставления государственной услуги. Контактный(ые) телефон(ы) __________________________________ и почтовый адрес __________________________________________________________________________ Подпись субъекта персональных данных «____» ______________ 20___г. ________________ (подпись заявителя) Приложение № 2 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата дополнительного оплачиваемого отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» |
Похожие:
 | Предложения и замечания по данному проекту направлять по электронному адресу: sznvipl6@mail orb ru | | |
| Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... |
| Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... |  | Ответственный за сбор информации: начальник юридического отдела Н. А. Хайруллина, тел. 292-55-68 |
| Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Предложения и замечания просим направлять на электронные адреса ablyatipov57@mail ru, natalyar0311@mail ru по следующим вопросам |
| Предложения и замечания членов Союза «Национальная Медицинская Палата» к проекту приказа Минздрава России «О внесении изменений в... | | Предложения и замечания можно направлять по адресу: 664532, Иркутская область, Иркутский район, д. Зорино-Быково, ул. Заречная №15... |