Программно-технический комплекс «msprint-80K» Руководство по эксплуатации mcc 034. 000. 00РЭ
Скачать 0.72 Mb.
|
10.2. Режим автотестирования ККТДля обеспечения контроля нормальной работы ККТ предусмотрен режим автотестирования. Тестирование проводится автоматически:- при включении питания ККТ с выдачей чека автотестирования, - при каждом акте записи фискальной информации в ЭКЛЗ или ФП без выдачи на печать чека автотестирования. ЧЕК – «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ» «МультиСофт Системз» Россия, 111396, г.Москва. ул. А.Дикого, д.3. т/ф (495) 301-0593/4173 e-mail: info@multisoft.ru ККТ: 0000001 ДОК: 00310 ЭКЛЗ:2525253362 АВТОТЕСТИРОВАНИЕ ТЕСТ ЧАСЫ - 30/01/09 15:49 ТЕСТ NV RAM - УСПЕШНО ТЕСТ ФП - УСПЕШНО ТЕСТ ЭКЛЗ - УСПЕШНО КОНЕЦ АВТОТЕСТИРОВАНИЯ При каждом включении питания ККТ проверяет:
При нормальном завершении тестирование занимает несколько секунд в зависимости от степени заполнения ЭКЛЗ и ФП. Если обнаружена хоть одна ошибка, например ошибка связи с ЭКЛЗ, ККТ сообщает об источнике ошибки, ее характере или коде, и о блокировке ККТ (в случае ее блокировки). Например, при ошибке связи с ЭКЛЗ чек автотестирования содержит следующее сообщение: ТЕСТ ЭКЛЗ – ОШИБКА ККТ БЛОКИРОВАНА ОШИБКА СВЯЗИ С ЭКЛЗ Процедура автотестирования позволяет корректно отрабатывать ситуации прерванных операций в ККТ, в частности, по причине сброса по питанию в момент: - активизации ЭКЛЗ - закрытия архива ЭКЛЗ - закрытия смены - оформления всех видов чеков, отчетов ККТ, отчетов ЭКЛЗ, фискальных отчетов В любом из вышеперечисленных случаев, если в результате сброса по питанию операция не завершена в ЭКЛЗ, то в ЭКЛЗ посылается команда прекращения, и операция аннулируется в ККТ. В случае оформления любого кассового чека, Z-отчета, активизации ЭКЛЗ, закрытии архива ЭКЛЗ, то есть в случае незавершенности операции, отражающейся на содержании ЭКЛЗ, после включения питания на печать выдается сообщение об аннулировании данного документа. Что касается неоконченного документа, носящего справочный характер, например, Х-отчета, фискального отчета и отчета из ЭКЛЗ по запросу, то документ остается недопечатанным без всякого сообщения об его аннулировании. Далее печатается чек автотестирования, свидетельствующий о готовности ККТ к работе, и операцию можно повторить снова. Если на момент отключения питания операция в ЭКЛЗ была завершена полностью, процедура автотестирования запустит механизм завершения операции в ККТ с выдачей на печать полностью оформленного документа. В нефискальном режиме сообщение об этом содержится в чеке автотестирования. 11. Возможные неисправности и способы их устранения.При возникновении ошибок в работе ПТК, связанных с ККТ «MSPrint-80K» следует руководствоваться таблицей 11.2 для идентификации ошибки ККТ и действовать в соответствии с указанными рекомендациями. 11.1. Неисправности в сетевом адаптере и цепях питания вызывают неправильную работу как всех основных устройств ККТ, так и ее отдельных узлов. 11.2. Неисправности в устройстве печати приводят к отсутствию печати или к искажению печатаемой информации. 11.3. Неисправности, связанные со сбоем фискальной памяти и ЭКЛЗ, приводят к блокировке всех функций ККТ, кроме функции автоматической самопроверки ККТ при ее включении. В чеке автотестирования указывается причина блокировки ККТ. В этом случае следует обращаться к специалисту ЦТО, обслуживающему данный аппарат. 11.4. Перечень возможных неисправностей печатающего механизма приведен в Приложении 2 . Если предлагаемый способ устранения неисправности не приводит к положительному результату, следует обратиться к специалисту ЦТО, обслуживающему данный аппарат. 11.5. Перечень возможных ошибок, связанных с ККТ «MSPrint-80K», приведен в Таб. 11.2. Таб.11.2 Коды внутренних ошибок
В таблице перечислены коды ошибок, передающиеся ККТ в устройство вывода информации (терминал, табло кассира/покупателя), и их описание. В терминале коды ошибок обрабатываются прикладным программным обеспечением, выдавая на экран терминала соответствующие сообщения и рекомендации по их устранению. На табло отражаются коды в явном виде, описание кода нужно смотреть в таблице 11.2. Если предлагаемый программным обеспечением способ устранения неисправности не приводит к положительному результату, а также в случае появления других кодов ошибок, следует обратиться к специалисту ЦТО, обслуживающему данный аппарат. Полный перечень ошибок ККТ приведен в Руководстве по сервисному обслуживанию и ремонту МСС 034.000.00 СО. 11.6. Если при автотестировании обнаружится несовпадение номеров закрытых смен в ЭКЛЗ и ФП, в чеке автотестирования появляется следующая запись и ККТ блокируется: ТЕСТ ЭКЛЗ - ОШИБКА ККТ БЛОКИРОВАНА РАЗЛИЧНЫЕ НОМЕРА СМЕН В ФП и ЭКЛЗ ПОСЛЕДНЯЯ ЗАКР. СМЕНА В ФП N….. ПОСЛЕДНЯЯ ЗАКР. СМЕНА В ЭКЛЗ N….. Если чек «Автотестирование» сообщает об ошибке теста ЭКЛЗ, то снятие блокировки возможно путем устранения причин, вызвавших ошибку ЭКЛЗ. Следует вызвать специалиста ЦТО для проверки физического канала связи с ЭКЛЗ. Если канал связи не нарушен, снятие блокировки ККТ возможно только путем замены ЭКЛЗ и проведения активизации новой ЭКЛЗ. Если чек «Автотестирование» сообщает об ошибке теста ФП, то снятие блокировки возможно путем устранения причин, вызвавших ошибку ФП. Следует вызвать специалиста ЦТО для проверки физического канала связи с ФП. Если в процессе анализа установлено, что физический канал связи с ФП не нарушен, то снятие блокировки ККТ возможно только путем замены ФП и проведения фискализации ККТ. Для проведения фискализации требуется также замена ЭКЛЗ. 11.7. В процессе работы ККТ режим автотестирования обеспечивает возможность синхронизации информации, сохраняющейся в различных накопителях в момент Z-отчета (закрытия смены). При проведении операции закрытия смены вначале печатается Z-отчет по информации счетчиков ККТ, затем текущая смена закрывается в ЭКЛЗ, затем записываются итоги смены в ФП по информации из ЭКЛЗ, затем в Z-отчет распечатывается фискальный признак и отчет о закрытии смены в ЭКЛЗ, и только после этого производится гашение счетчиков ККТ. Если операция закрытия смены завершилась в ЭКЛЗ, но по какой-то причине не завершилась в ФП, ККТ блокируется с выдачей ошибки. В этом случае можно попытаться устранить ошибку без вскрытия ККТ - выключить и через 15 секунд включить ККТ для снятия блокировки. При включении питания ККТ попытается завершить операцию закрытия смены. Если удастся устранить ошибку, то после включения ККТ Z-отчет завершится строкой «ДОКУМЕНТ №… УСПЕШНО ЗАКРЫТ», и далее последует отчет из ЭКЛЗ о закрытии смены. После этого распечатается чек «Автотестирования» с успешными результатами тестов. Если устранить ошибку не удастся, при включении ККТ на чеке «Автотестирования» появится код ошибки, и ККТ останется блокированной. В этом случае следует вызвать специалиста ЦТО, который проверит физические каналы связи ФП. В случае устранения ошибки ФП путем ликвидации нарушений в каналах связи, процедура автотестирования при включении питания завершит операцию закрытия смены в форме, описанной выше. Если специалисту ЦТО не устранит ошибку ФП, единственной возможностью разблокировать ККТ будет замена ФП (Инструкция по замене ФП МСС 034.000.00 ИЗ), сопровождающаяся заменой ЭКЛЗ (Инструкция по установке ЭКЛЗ МСС 034.000.00 ИУ) и технологическим сбросом ККТ с гашением счетчиков без закрытия смены в ФП. |
Похожие:
 | Система менеджмента качества компании-производителя сертифицирована в мировой сертификационной сети iqnet и имеет сертификат ведущего... | | Руководство по эксплуатации предназначено для изучения устройства закрепления вагонов уз-220 (Патент РФ №70859 от 20 сентября 2007г.)... |
| Перед началом работы с изделием ознакомьтесь с настоящим Руководством по эксплуатации и сохраните его | | Руководство по эксплуатации предназначено для организации правильной эксплуатации аккумулятора kl70p-у3 и батареи 9KL70p-у3 |
 | Программно-аппаратный комплекс – это набор технических средств (оборудования) и системных программных компонентов, обеспечивающих... | | Данная методика разработана с учетом следующих нормативно-правовых актов и документов |
| Руководство по эксплуатации предназначено для ознакомления с устройством, работой, правилами подготовки и эксплуатации влагомера... | | Полное наименование системы: Программно-аппаратный комплекс «Единый центр оперативного реагирования», создаваемый на базе единой... |
| С каким масштабом карты относятся к топографическим: а 1: 100 000; б 1: 500 000; в 1: 1 000 000; г 1: 20 000 000. Какой лиман является... | | Настоящее руководство по эксплуатации содержит сведения об устройстве и принципе действия контрольно-кассовой техники касби–02Ф (далее... |