IV. Порядок и формы контроля за исполнением
государственной функции
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края.
Персональная ответственность должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Камчатского края.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами Министерства, отвечающим за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Камчатского края.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями Министерства.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав аттестуемых, рассмотрение, принятие решений, и подготовку ответов по жалобам.
По конкретному обращению заявителя проверка проводится обязательно.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок проведения отдельной административной процедуры.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основе приказов Министерства.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги для отдельных категорий заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Специалисты Министерства, Камчатского института ПКПК, другие лица, принимающие участие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за нарушение требований административного регламента при выполнении административных процедур.
V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятые) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Заявители имеют право на письменное внесудебное обжалование действия или бездействия должностных лиц, осуществляемые должностными лицами в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Действия (бездействия) должностных лиц Министерства, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:
1) Министру образования и науки Камчатского края;
2) в Комиссию по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц, созданную при Правительстве Камчатского края.
5.3. Жалоба (обращение) в адрес Министра подается в письменном виде в Министерство, направляется по почте либо при личном приеме.
Почтовый адрес, место нахождения и график работы Министерства указаны в части 2.1.1. настоящего административного регламента.
5.4. При обращении в письменной форме заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица Министерства, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.5. Рассмотрение жалобы начинается после ее получения исполнителем. Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней со дня ее регистрации в Министерстве и завершается датой письменного ответа заявителю.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Министр вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Заявитель вправе получать устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефону (4152) 42-18-11, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) при исполнении государственной функции, Министр:
1) признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе исполнения государственной функции;
2) признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
5.7. Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то Министром принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги или должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу обратившегося.
5.8. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.9. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке в Комиссию по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц осуществляется в порядке, установленном постановлением Правительства Камчатского края от 01.04.2008 № 81-П «О порядке досудебного обжалования действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц».
5.10. Заявитель может обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц Министерства в судебном порядке в сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации
|
