Большесолдатского района курской области постановлени е
Скачать 0.5 Mb.
|
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих предоставлении муниципальной услуги 2.7.1. Для предоставления настоящей муниципальной услуги в рамках межведомственного взаимодействия не предусматривается запроса документов, находящихся в распоряжении государственных органов 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и Курской области не предусмотрено. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги 2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги: а) предоставление неполного пакета документов; 2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: а) подача заявления ненадлежащим лицом; б) наличие обращения заявителя об отзыве заявления. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, настоящим Административным регламентом не предусмотрены. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги – 10 мин. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги – 10 мин. 2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 2.13.1. При непосредственном обращении заявителя лично, максимальный срок регистрации заявления – 20 минут с учетом имеющейся очереди. 2.13.2. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги, представленный почтовым отправлением, по электронной почте подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем обращения заявителя. 2.13.3. Специалист, ответственный за прием документов, в компетенцию которого входит прием, обработка, регистрация и распределение поступающей корреспонденции: - проверяет документы согласно представленной описи; - регистрирует в установленном порядке заявление; - ставит на экземпляр заявления заявителя (при наличии) отметку с номером и датой регистрации заявления; - сообщает заявителю о предварительной дате предоставления муниципальной услуги; - следит за соблюдением сроков предоставления услуги. 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги 2.14.1. Требования к оформлению входа в здание Здание (строение), в котором расположен орган, ответственный за предоставление услуги, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение. Вход в помещения Управления, образовательных учреждений оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников. У центрального входа в помещения Управления, образовательных учреждений размещается информационная табличка (вывеска), которая должна содержать информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Управления, образовательных учреждений, а также о телефонных номерах справочной службы. 2.14.2. Требования к местам для информирования Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещения Управления, образовательных учреждений для ожидания и приема заявителей. Указанная информация размещается в удобном для заявителей месте. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями. Должностные лица и сотрудники, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания. Рабочие места должностных лиц и сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме. 2.14.3. Требования к местам для ожидания Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, в том числе в наличии доступные места общего пользования (туалет, гардероб). Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов. В помещениях для специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, и местах ожидания и приема заявителей необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: - получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги; - получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме; - получать муниципальную услугу в формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации; - обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) сотрудников Управления, образовательных учреждений; - возможность подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги через ОБУ «МФЦ». Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги: своевременность предоставления муниципальной услуги; достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения; удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления муниципальной услуги. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц. 2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре (МФЦ) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме 2.16.1. Особенности предоставления муниципальной услуги в ОБУ «МФЦ» Заявитель может обратиться за получением муниципальной услуги в ОБУ «МФЦ». При обращении в ОБУ «МФЦ» предоставляются документы согласно п.2.6 настоящего административного регламента. 2.16.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме В электронной форме муниципальная услуга предоставляется с использованием региональной информационной системы и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ Исчерпывающий перечень административных процедур: 1) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги со всеми необходимыми документами; 2) рассмотрение материалов, необходимых для предоставления услуги; 3) направление (в случае непредставления заявителем самостоятельно документов) межведомственных запросов; 4) оформление результатов муниципальной услуги; 5) выдача результата муниципальной услуги Последовательность муниципальной услуги отражена в блок-схеме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги со всеми необходимыми документами 1. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги с приложением необходимых документов. В бумажном виде образец заявления (приложение 2 к Регламенту) можно получить в Управлении, образовательном учреждении, а в электронном – на официальном сайте Администрации Большесолдатского района Курской области, официальном сайте многофункционального центра, официальном сайте Администрации Курской области, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области. 2. При получении заявления со всеми необходимыми документами специалист Управления проверяет: 1) наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) правильность оформления заявления. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги, специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления; 3) при отсутствии необходимых документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы. Если при установлении фактов отсутствия необходимых документов и наличия в представленных документах оснований для отказа в приеме документов, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги, специалист, ответственный за прием документов, принимает от него заявление вместе с представленными документами, 4) вносит запись о приеме заявления в Журнал регистрации входящей документации и передает в Управление, образовательное учреждение. Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления о предоставлении муниципальной услуги, составляет 30 минут с момента обращения заявителя. Поступившие по почте документы регистрируются специалистом в день поступления. Результатом административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги со всеми необходимыми документами. Способ фиксации результата – внесение записи в Журнал регистрации входящей документации. Рассмотрение материалов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и комплекта документов к должностному лицу, ответственному за организацию и предоставление услуги (ответственный исполнитель) по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости. Ответственный исполнитель проверяет комплектность поступившей документации и ее соответствие установленным требованиям, и принимает решение о формировании результата государственной услуги. Ответственный исполнитель проводит рассмотрение документов: - проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов; - правильность заполнения заявления; - соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что: тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего регламента, ответственный исполнитель уведомляет родителя (законного представителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости. Максимально допустимый срок исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов 10 минут на одного заявителя. Результатом административной процедуры является принятие решения о формировании результата муниципальной услуги. Направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги Настоящим административным регламентом не предусмотрено направления межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги. Оформление муниципальной услуги, выдача результатов муниципальной услуги Принятие решения о предоставлении услуги: - решение о предоставлении услуги должно быть принято образовательным учреждением по результатам рассмотрения заявления и иных представленных документов в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления; - основанием для принятия решения о предоставлении услуги является оформление заявления и согласия на обработку персональных данных в установленной форме. Издание приказа о предоставлении услуги общеобразовательным учреждением: - предоставление услуги в течение 7 дней с момента принятия решения о предоставлении услуги оформляется приказом директора учреждения; - обучающиеся и их родители (законные представители) должны быть ознакомлены с Положением об автоматизированной информационной системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости; - обучающемуся, его родителям (законным представителям) выдаются логины и пароли доступа в систему электронный дневник, электронный журнал успеваемости, сообщается адрес системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости в течение 5 дней с момента издания приказа о предоставлении услуги общеобразовательным учреждением при личном обращении или посредством портала муниципальных услуг; - выдача логинов и паролей при личном обращении осуществляется классным руководителем обучающегося, при отсутствии классного руководителя школьным администратором; - получение информации из системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости через Интернет-соединение или SMS-сервис осуществляется получателем услуги самостоятельно; - настройка получения информации из системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости с помощью SMS сообщений осуществляется родителем (законным представителем) обучающегося самостоятельно через сервис самой системы. Предоставление информации заявителю. Описание способа оказания услуги в электронной форме: - организация доступа к системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости пользователей осуществляется через Интернет; - имеется возможность доступа родителям (законным представителям) обучающихся к информации системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости; - образовательные учреждения самостоятельно размещают информацию в базах данных (далее-БД) в системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости; - предоставляется возможность работы пользователей с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, без установки на клиентском компьютере дополнительного программного обеспечения кроме операционной системы и офисных приложений; - обеспечивается работа неограниченного количества пользователей в системе; - обеспечивается защита данных от несанкционированного доступа и копирования; - имеется автоматизация процессов сбора, хранения и анализа статистической информации (успеваемость, посещаемость, движение обучающихся и др.) с обеспечением резервного копирования; - обеспечивается параллельная работа со стандартными приложениями; - имеется наличие функций вывода информации на печать и экспорта информации; - получателям услуги предоставляется авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными либо самого получателя услуги, либо только того обучающегося, чьим родителем (законным представителем) является получатель: - получателю услуги предоставляются сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода; - получателю услуги предоставляются результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки; - получателю услуги предоставляются сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период; - образовательное учреждение обеспечивает своевременное заполнение электронных журналов успеваемости учащихся, своевременный ввод и обновление расписания занятий; - получение информации из системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости через Интернет-соединение или SMS-сервис осуществляется получателем услуги самостоятельно; - настройка получения информации из системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости с помощью SMS-сообщений осуществляется родителем (законным представителем) обучающегося самостоятельно. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента |
Похожие:
 | Собрания Большесолдатского района от 12. 12. 2011г. №91, постановлением Администрации Большесолдатского района Курской области от... |  | Администрации Пристенского района Курской области от 22. 06. 2009 n 283 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных... |
| Административного регламента по предоставлению Администрацией Ореховского сельсовета муниципальной услуги «Прием заявлений и организация... | | Административного регламента по предоставлению Администрацией Ореховского сельсовета муниципальной услуги «Прием заявлений, документов,... |
| Уставом муниципального образования «Ивановский сельсовет» Солнцевского района Курской области» администрация Ивановского сельсовета... | | «Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и (или) государственная собственность... |
| «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления... | | Рф от 16. 05. 2011г. №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных... |
| Курской области №21 от 28. 06. 2012 г. «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Назначение... | | Курской области №26 от 27. 06. 2012 г. «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Назначение... |