4. Порядок и формы контроля
за предоставлением государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками отделения Центра положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем отделения Центра путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента. Порядок и формы организации текущего контроля за принятием решений руководителем отделения Центра определяются директором Центра.
(п. 4.1 в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами отдела аппарата Министерства, уполномоченного на осуществление данного контроля, и Управления (отдела) социальной защиты Министерства в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан (далее - Управление (отдел)), полномочия которых определяются в положении о структурном подразделении Министерства и должностными регламентами сотрудников.
(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверки:
ведения делопроизводства;
соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего Регламента);
соблюдения сроков и порядка приема документов;
соблюдения сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности отделения Центра при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) органа (учреждения),
предоставляющего государственную услугу, а также
должностного лица (сотрудника), предоставляющего
государственную услугу, либо государственного служащего
(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ
от 07.05.2018 N 350)
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников отделения Центра, участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю отделения Центра.
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя отделения Центра подаются руководителю Центра или Управления (отдела).
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя Центра или Управления (отдела) подаются в Министерство на имя курирующего заместителя министра или министра.
Решения, действия (бездействие) заместителя министра (министра) могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
7) отказ органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан.
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, государственного служащего (сотрудника учреждения), руководителя органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", официального сайта Министерства (http://mtsz.tatarstan.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarstan.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа Министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.
5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению компенсации части
родительской платы за присмотр и уход
за ребенком в образовательных
организациях, реализующих
образовательную программу
дошкольного образования
рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) N __________
в ______________________________
муниципальном районе (городе)
ЗАЯВЛЕНИЕ N _______
от "__" ___________ 20__ г.
Я, ________________________________________________________________________
(фамилия" имя, отчество заявителя полностью)
Наименование документа, удостоверяющего личность
|
Серия и (или) номер
|
Кем выдан
|
Дата выдачи
|
|
|
|
|
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса,
телефона, адрес электронной почты)
действующий на основании __________________________________________________
___________________________________________________________________________
(реквизиты документа, подтверждающего полномочия заявителя представлять
интересы получателя государственной услуги)
1. Прошу назначить ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество получателя выплат)
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес получателя с указанием индекса, место фактического
проживания получателя, реквизиты документа, удостоверяющего личность
получателя)
|
Наименование выплаты
|
Нужное
отметить
|
1
|
Ежемесячную денежную выплату
|
|
2
|
Ежемесячную денежную выплату на проезд
|
|
3
|
Субсидию-льготу
|
|
4
|
Субсидию на оплату услуг связи
|
|
5
|
Субсидию на проезд
|
|
6
|
Субсидию на приобретение лекарственных средств
|
|
7
|
Ежемесячное пособие на ребенка
|
|
8
|
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком
|
|
9
|
Компенсацию части родительской платы за содержание ребенка в ДДУ
|
|
10
|
Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего по призыву
|
|
11
|
Единовременное пособие беременной жене военнослужащего по призыву
|
|
12
|
Пособие по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации
|
|
13
|
Единовременное пособие при рождении ребенка
|
|
14
|
Единовременное пособие при рождении одновременно трех и более детей
|
|
15
|
Ежемесячное пособие семьям, воспитывающим трех и более одновременно рожденных детей в возрасте до полутора лет
|
|
16
|
Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности
|
|
17
|
Единовременная субсидия на установку приборов учета электроэнергии
|
|
18
|
Ежегодную денежную выплату гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или "Почетный донор СССР"
|
|
19
|
Социальное пособие на погребение
|
|
20
|
Компенсацию расходов по проезду на транспорте к месту прохождения амбулаторного гемодиализа и обратно к месту жительства
|
|
21
|
Компенсацию расходов по проезду на транспорте к месту лечения в государственные учреждения здравоохранения Республики Татарстан, оказывающие специализированную онкологическую помощь, и обратно к месту жительства
|
|
КонсультантПлюс: примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
|
|
21
|
Возмещение расходов на погребение реабилитированных граждан
|
|
23
|
Возмещение расходов, связанных с установкой телефона реабилитированным гражданам
|
|
24
|
Единовременное денежное пособие при выпуске из образовательного учреждения
|
|
25
|
Единовременное пособие на приобретение одежды, обуви, мягкого инвентаря и оборудования при выпуске из образовательного учреждения
|
|
26
|
Ежемесячную стипендию
|
|
27
|
Ежегодное пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей
|
|
28
|
Ежегодное пособие на приобретение одежды, обуви и мягкого инвентаря
|
|
29
|
Дополнительную ежемесячную денежную выплату на ребенка-инвалида
|
|
30
|
Ежемесячную денежную компенсацию военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, ставшим инвалидами вследствие военной травмы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации
|
|
Представляю следующие документы (справки):
N
п/п
|
Наименование документов
|
Количество
экземпляров
|
1
|
|
|
2
|
|
|
3
|
|
|
Состав семьи получателя выплаты (заполняется при необходимости)
N
п/п
|
Ф.И.О.
|
Дата рождения
|
Степень
родства
|
Реквизиты паспорта (свидетельства о рождении детей)
|
Нужное отметить <*>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
--------------------------------
<*> отмечаются дети, на которых назначаются услуги NN 7, 8, 9, 10, 13, 14, 15, 29.
Подтверждаю, что указанные в заявление дети (ребенок) не находятся на
полном государственном обеспечении, а также в отношении их (его) я не
лишен(а) родительских прав.
________________________________________
(подпись, расшифровка подписи заявителя)
При наличии опеки над ребенком указать местонахождение органа,
установившего опеку _______________________________________________________
Назначенные выплаты перечислять:
реквизиты счета ___________________________________________________________
(указываются реквизиты счета, открытого в установленном
законодательством порядке получателем государственной услуги
либо его законным представителем)
реквизиты почтового отделения _____________________________________________
(указываются реквизиты почтового отделения получателя
государственной услуги либо его законного представителя)
Несу ответственность за достоверность предоставленных сведений, а также
подлинность документов, в которых они содержатся. С положением об
обязанности своевременного извещения о наступлении обстоятельств, влекущих
прекращение (изменение) выплат, ознакомлен.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О
персональных данных" я даю свое согласие на сбор, обработку, в том числе
автоматизированную, хранение и передачу третьим лицам в системе
информационного обмена персональных данных
__________________________________________________________________________,
(указывается Ф.И.О. получателя государственной услуги, членов семей в
возрасте от 18 до 23 лет, обучающихся в образовательной организации по
очной форме обучения, а также заявителя, в случае, если заявление
подается лицом, представляющим интересы получателя государственной
услуги)
указанных в настоящем Заявлении
___________________________________________________________________________
(подпись заявителя)
Заявитель:
_____________________________________________ _________ "__" ______ 20__ г.
(Ф.И.О. получателя государственной услуги, (подпись)
заявителя либо лица, представляющего
интересы получателя государственной услуги
на основании доверенности, заверенной
в установленном порядке)
Согласен(на) на получение информации, в том числе о предоставлении
(отказе в предоставлении) государственной услуги __________________________
(письменно, по телефону,
смс-сообщением, электронной
почтой, через личный
кабинет на ПГМУ РТ)
"__" ________ 20__ г. Подпись _____________
Заявление и документы приняты ____ 20__ г. _________ ______________________
(подпись, расшифровка подписи
специалиста)
___________________________________________________________________________
Линия отрыва
Расписка-уведомление
Регистрационный N заявителя
Количество документов ___ ед. на ___ листах
Документы принял _________ _________ _________________________ ____ 20__ г.
(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению компенсации части
родительской платы за присмотр и уход
за ребенком в образовательных
организациях, реализующих
образовательную программу
дошкольного образования
Журнал
регистрации обращений граждан
N
п/п
|
Дата обращения
|
Номер обращения
|
Ф.И.О. гражданина
|
Адрес
|
Причины обращения
|
Результаты обращения
|
Результаты обращения без указания причин
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению компенсации части
родительской платы за присмотр и уход
за ребенком в образовательных
организациях, реализующих
образовательную программу
дошкольного образования
Отделение РЦМП (КВ) N ___________
в _______________________________
муниципальном районе (городе)
Решение
о назначении (предоставлении) мер социальной поддержки
N ___________ от "__" ___________
Ф.И.О. получателя _________________________________________________________
Адрес получателя __________________________________________________________
Назначить (предоставить):
N
п/п
|
Меры социальной поддержки
|
Размер выплаты
|
Дата назначения
|
Срок выплаты с ____ по ____
|
|
ежемесячную компенсацию части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в ДДУ
|
|
|
с ___ по ____
|
На ребенка ________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Способ выплаты ____________________________________________________________
Руководитель отделения ______________________ _____________________
(Ф.И.О.) подпись
М.П.
Специалист отделения ______________________ _____________________
(Ф.И.О.) подпись
Заявитель уведомлен (нужное подчеркнуть):
письменно
по телефону ________________
N телефона
по факсу ________________
N факса
sms-сообщением __________________
N телефона
по электронной почте __________________________
адрес электронной почты
через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
специалист отделения ______________________ _____________________
(Ф.И.О.) подпись
Отделение РЦМП (КВ) N ____________
в ________________________________
муниципальном районе (городе)
Решение
об отказе в назначении (в предоставлении) мер социальной поддержки
N ___________ от "__"________
Ф.И.О. получателя _________________________________________________________
Адрес получателя __________________________________________________________
Отказать в назначении (предоставлении) ____________________________________
(наименовании выплаты)
На ребенка ________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Причина отказа: ___________________________________________________________
Руководитель отделения _____________________ _____________________
(Ф.И.О.) подпись
М.П.
Специалист отделения ______________________ _____________________
(Ф.И.О.) подпись
Заявитель уведомлен (нужное подчеркнуть):
письменно
по телефону ________________
N телефона
по факсу ________________
N факса
sms-сообщением __________________
N телефона
по электронной почте __________________________
адрес электронной почты
через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
специалист отделения ______________________ _____________________
(Ф.И.О.) подпись
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по назначению компенсации
части родительской платы за присмотр
и уход за ребенком в образовательных
организациях, реализующих
образовательную программу
дошкольного образования
БЛОК-СХЕМА
|
