Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования
Скачать 0.55 Mb.
|
| центра занятости населения информирует гражданина о принятом решении. 37. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения в устной форме разъясняет причины, основания отказа и порядок предоставления государственной услуги. 38. В случае несогласия с принятым решением заявитель вправе обжаловать действия работника центра занятости населения в установленном порядке. 39. Критерием принятия решения является наличие документов, установленных пунктом 18 настоящего Административного регламента и соответствие сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, данным документов гражданина. 40. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги гражданин согласовывает с работником центра занятости населения в какой форме работы (групповой или индивидуальной) он будет принимать участие. 41. Получатель услуги и работник центра занятости населения согласовывают дату проведения услуги. 42. Работник центра занятости населения информирует гражданина о необходимости своевременного уведомления в случае невозможности получения государственной услуги в установленные сроки. 43. Работник центра занятости населения осуществляет прием и регистрацию заявления-анкеты путем внесения содержащихся в ней данных в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения или уточняет и осуществляет введение в регистр получателей государственных услуг сведений о согласии гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги. 44. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. 45. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом и регистрацией документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных гражданином на личном приеме, составляет 20 минут. 46. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом и регистрацией документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных гражданином в электронной форме, составляет 2 рабочих дня. Описание последовательности действий при оказании психологической поддержки безработным гражданам 47. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги. 48. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях профессиональной ориентации. 49. Работник центра занятости в ходе профессиональной консультации с использованием метода интервьюирования (беседы) выявляет: - факторы мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования; - знания о характере труда, содержания профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельности или выполнять работу по конкретной профессии (специальности), способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; - профессиональные устремления, предпочтения, способности, физические и (или) психологические качества гражданина; - соответствие профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям (специальностям). Или квалификационным требованиям к профессиональным знаниями и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными актами Российской Федерации. 50. Работник центра занятости населения знакомит гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, предлагает выбирать способ тестирования (с использованием программного обеспечения или в письменной форме). 51. Работник центра занятости населения: - проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя; - анализирует результаты тестирования (анкетирования), проводит с гражданином обсуждение результатов тестирования (анкетирования). 52. Работник центра занятости населения знакомит гражданина: - с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья; - со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки; - определяет с участием гражданина виды профессиональной деятельности, занятости и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности. 53. Работник центра занятости знакомит гражданина: - с профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям; - федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости); 54. В ходе профессиональной консультации при выявлении у гражданина низкого уровня мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования ему предлагается пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга по профессиональной ориентации. При необходимости принимается решение о привлечении специалистов сторонних организаций, обладающих необходимыми знаниями, опытом работы, оказывающих услуги центру занятости населения в соответствии с договорами гражданско-правового характера; - в случае согласия гражданина с низким уровнем мотивации с ним проводится выбранная им форма тренинга по профессиональной ориентации; - с гражданином с низким уровнем мотивации, обсуждаются результаты тренинга по профессиональной ориентации. Подготовка рекомендаций и выдача заключения по результатам оказания услуги по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования 55. Основанием для начала административной процедуры является проведение профессиональной консультации (тренинга по профессиональной ориентации). 56. Работник центра занятости населения предлагает гражданину обсудить рекомендации и определить направления действий по их реализации. В случае согласия получателя государственной услуги на обсуждение рекомендаций проводит беседу соответствующего содержания. 57. Работник центра занятости населения выдает предложение о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и вносит соответствующие сведения в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения. 58. Работник центра занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации и направления действий гражданина по их реализации, в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись. Работник центра занятости населения выдает получателю государственной услуги один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги приобщает к его личному делу. 59. Работник центра занятости населения фиксирует результат предоставления государственной услуги в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения. 60. Результатом административной процедуры является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендациио видах профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или ) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профобучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования и направления действий заявителя по их реализации. Сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги 61. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги: - при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 60 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина; - при групповой форме предоставления (тренинг) - не должно превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина. 62. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется. IV. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги 63. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах: 1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги; 2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения включая бесплатное получение услуг по психологической поддержке (далее именуется - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения). Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги: 1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником; 2) текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения настоящего Административного регламента. 64. Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения: 1) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Главное управление по труду и занятости населения, осуществляющее полномочия в области содействия занятости населения, в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан; 2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Главным управлением по труду и занятости населения плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок; 3) перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Главным управлением по труду и занятости населения; 4) результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, Главного управления по труду и занятости населения, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Челябинской области 65. Действия (бездействие) должностных лиц и государственных гражданских служащих Главного управления по труду и занятости населения (далее именуются – государственные служащие), должностных лиц центров занятости населения, принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы заявителями. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется – жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Главным управлением по труду и занятости населения, центров занятости населения, должностными лицами Главного управления по труду и занятости населения, центров занятости населения при получении данным заявителем государственной услуги. 66. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются незаконные, необоснованные действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения, государственными служащими в ходе выполнения настоящего Административного регламента. 67. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов Главного управления по труду и занятости населения, центров занятости населения, а также принята при личном приеме заявителя. Личный прием граждан в центре занятости населения ведет его директор. График приема граждан утверждается директором центра занятости населения. Личный прием граждан в Главном управлении по труду и занятости населения ведут: Начальник Главного управления по труду и занятости населения (далее именуется - Начальник), первый заместитель Начальника, заместитель Начальника. Личный прием граждан в Главном управлении по труду и занятости населения осуществляется без предварительной записи (кроме Начальника): личный прием Начальника по предварительной записи – еженедельно в понедельник с 10.00 до 12.00 часов; личный прием первого заместителя Начальника – еженедельно во вторник с 10.00 до 12.00 часов; личный прием заместителя Начальника – еженедельно в среду и четверг с 10.00 до 12.00 часов; личный прием начальника (специалистов) отдела профориентации и профобучения незанятого населения Главного управления по труду и занятости населения - с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу с 8.30 до 16.15, время отдыха и питания специалистов - с 12.00 до 12.45; телефон специалиста, ответственного за прием обращений граждан, Главного управления по труду и занятости населения – 8 (351) 261-51-26, телефон отдела профориентации и профобучения незанятого населения Главного управления по труду и занятости населения - 8 (351) 261-51-22. При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. Письменное обращение, принятое в ходе личного приёма, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 68. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: 1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); 2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); 3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 69. При поступлении жалобы в МФЦ он обеспечивает ее передачу в Главное управление по труду и занятости населения либо центр занятости населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Главным управлением по труду и занятости населения или МФЦ и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с действующим законодательством Главным управлением по труду и занятости населения или центром занятости населения, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Главном управлении по труду и занятости населения или центре занятости населения. 70. Действия (бездействие) и (или) решения должностных лиц, государственных служащих Главного управления по труду и занятости населения могут быть обжалованы Начальнику. Действия (бездействие) должностных лиц центра занятости населения могут быть обжалованы директору данного учреждения, в Главное управление по труду и занятости населения. Действия (бездействие) директоров центров занятости населения могут быть обжалованы в Главное управление по труду и занятости населения. Жалоба на решения, принятые начальником Главного управления по труду и занятости населения, подается в Правительство Челябинской области. 71. Жалоба должна содержать: 1) наименование центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения, должностного лица Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения, должностного лица Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 72. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы: 1) если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается; 2) Главное управление по труду и занятости населения, центр занятости населения при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом; 3) в случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и оно не подлежит рассмотрению Главным управлением по труду и занятости населения, центром занятости населения в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; 4) в случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Начальник Главного управления по труду и занятости населения, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Главное управление по труду и занятости населения, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу; 5) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. 73. Жалоба, поступившая в Главное управление по труду и занятости населения, центр занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлён Начальником Главного управления по труду и занятости населения, директором центра занятости населения, но не более чем на 30 календарных дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления. 74. Результатом рассмотрения жалобы Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения является принятие одного из следующих решений: 1) признание жалобы обоснованной и направление лицам, участвующим в предоставлении государственной услуги, требования об устранении выявленных нарушений; 2) признание жалобы необоснованной с направлением заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы; 3) оставление жалобы без рассмотрения по основаниям, указанным в настоящем Административном регламенте. Решение принимается и подписывается Начальником Главного управления по труду и занятости населения, директором центра занятости населения. В решении указываются конкретные сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателя государственной услуги, рекомендации по организации работы и контролю по предоставлению государственной услуги, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателя государственной услуги. 75. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 64 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 76. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо Главного управления по труду и занятости населения, центра занятости населения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты государственных казанных учреждений Центров занятости населения Челябинской области, предоставляющих государственную услугу
|
Похожие:
 | Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан... |  | Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан... |
| Государственное областное казенное учреждение «Центр занятости населения Новгородской области» (далее центр занятости населения) | | Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 1 ноября 2007 г. N 680 |
| Заявление-анкета или согласие гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги... | | Заявление-анкета или согласие гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги... |
| Российской Федерации в области содействия занятости населения, и государственных учреждений службы занятости населения при осуществлении... | | Согласен/не согласен на обработку и передачу организации, осуществляющей образовательную деятельность, моих персональных данных в... |
| Ного казенного учреждения города Севастополя «Центр занятости населения Севастополя» (далее – центр занятости населения) при осуществлении... | | Настоящий административный регламент (далее Регламент) по предоставлению дополнительного образования учреждениями дополнительного... |