О проведении технической экспертизы при возникновении спорных ситуаций
Скачать 186.89 Kb.
|
Приложение № 1 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20___г. ПОЛОЖЕНИЕ о проведении технической экспертизы при возникновении спорных ситуаций 1. В настоящем Положении под спорной ситуацией понимается существование претензий у Клиента к Банку по обслуживанию через систему iВank2, справедливость которых может быть однозначно установлена по результату проверки ЭЦП Клиента под электронным документом. 2. Клиент представляет Банку заявление, содержащее существо претензии, в срок не позже пяти рабочих дней после проведения спорной операции, с указанием на документ с электронной цифровой подписью, на основании которого Банк выполнил операцию по счёту Клиента. С момента подачи заявления до разрешения спорной ситуации электронный документооборот посредством системы Банк-Клиент по счету Клиента приостанавливается. 3. Банк обязан в течение не более пяти рабочих дней от даты подачи заявления Клиента приказом Президента Банка сформировать разрешительную комиссию для рассмотрения заявления. В состав комиссии включается равное количество представителей Клиента и представителей Банка, а также представители компании-разработчика системы «iВank2» – ООО «БИФИТ». По соглашению сторон в состав комиссии могут быть включены другие независимые эксперты. При невозможности согласованного выбора других независимых экспертов, комиссия приступает к работе без их участия. 4. Разрешительная комиссия в течение не более пяти рабочих дней проводит рассмотрение заявления. Рассмотрение заявления включает следующие этапы: 4.1. Разрешительная комиссия проводит техническую экспертизу электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью Клиента, на основании которого Банком выполнены оспариваемые Клиентом действия с его счетом. 4.2. Разрешительная комиссия проводит техническую экспертизу открытого ключа ЭЦП Клиента, период действия и статус открытого ключа ЭЦП Клиента, и установление его принадлежности Клиенту. 4.3. Разрешительная комиссия проводит техническую экспертизу корректности электронной цифровой подписи Клиента в электронном документе. 5. Результатом рассмотрения спорной ситуации разрешительной комиссией является Акт, подписанный всеми сторонами. 5.1. В случае несогласия одной или более сторон с результатами экспертизы и невозможностью разрешения споров по настоящему Договору путем переговоров, споры разрешаются в Арбитражном суде по месту нахождения обособленного подразделения Банка, в котором обслуживается Клиент (в Банке и обособленных подразделениях, находящихся в Санкт-Петербурге – в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области), в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.2. Бремя доказывания факта подлинности электронного документа, заверенного ЭЦП Клиента, на основании которого Банком выполнены оспариваемые Клиентом операции по его счёту, лежит на Клиенте. 6. Банк несет ответственность перед Клиентом в случае, когда имела место хотя бы одна из следующих ситуаций: 6.1. Банк не предъявляет электронного документа, переданного Клиентом, на основании которого Банк выполнил операции по счёту Клиента. 6.2. Электронная цифровая подпись Клиента в электронном документе оказалась некорректной. 6.3. Клиент предоставляет Уведомление об отмене действия секретного и соответствующего ему открытого ключей ЭЦП Клиента, подписанное должностным лицом Банка и имеющим оттиск печати Банка. При этом указанная в Уведомлении дата окончания действия пары ключей ЭЦП Клиента раньше даты, указанной в рассматриваемом электронном документе. 7. В случае, когда Банк предъявляет электронный документ, при этом корректность ЭЦП Клиента признана разрешительной комиссией, и принадлежность Клиенту открытого ключа ЭЦП Клиента подтверждена, Банк перед Клиентом по выполненным операциям со счётом Клиента ответственности не несёт.
М.П. М.П.  Приложение № 3 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20___г. ПЕРЕЧЕНЬ электронных документов передаваемых по системе «iBank 2» и необходимое количество ЭЦП различных групп подписей.
М.П. М.П. Приложение № 4 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20___г. УВЕДОМЛЕНИЕ об отмене действия секретного и соответствующего ему открытого ключей ЭЦП Клиента ____________________________________________________ (наименование клиента банка) уведомляет Банк о том, что с «____»_____________20___г. считать недействительным открытый ключ ЭЦП Клиента, со следующим идентификатором открытого ключа ЭЦП Клиента __________________________________ Соответствующий ему секретный ключ ЭЦП Клиента утрачивает силу для дальнейшего применения с вышеуказанной даты. Руководитель Клиента ________________________________ М.П. Приложение № 5 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20___г. СПЕЦИФИКАЦИЯ подключения к системе «PC – Банкинг» «iВank2» для управления счетами клиента №___________. Клиент ______________________________________________________ просит, а Банк предоставляет доступ к системе электронного документооборота «iВank2» через «РС - Банкинг» – интерфейс с «___»___________________20___г. Регистрация на сервере Банка организации и ключей ЭЦП ответственных лиц произведена.
Оплату Клиент просит безакцептно списать со своего счета № ___________________________________, открытого в ОАО «СЕВЗАПИНВЕСТПРОМБАНК».
М.П. М.П. Приложение № 6 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20____г. АКТ Выполненных работ г. Санкт-Петербург “___“ ____________20___ г. Настоящий акт составлен на основании Договора об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20___г. к Договору банковского счета №________________________________________. В соответствии с настоящим Договором сотрудник ОАО «СЕВЗАПИНВЕСТПРОМБАНК» ________________________________________________________________ выполнил, а ___________________________________________________________________________приняло следующие работы:
Работы выполнил:
М.П. М.П. АКТ Выполненных работг. Санкт-Петербург “___“ ____________20___ г. Настоящий акт составлен на основании Договора об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20___г. к Договору банковского счета №________________________________________. В соответствии с настоящим Договором сотрудник ОАО «СЕВЗАПИНВЕСТПРОМБАНК» ________________________________________________________________ выполнил, а ___________________________________________________________________________приняло следующие работы:
Работы выполнил:
М.П. М.П. Приложение № 7 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20____г. (на фирменном бланке Клиента) Вице-президенту ОАО «СЕВЗАПИНВЕСТПРОМБАНК» г-ну __________________ Исх. № ________ от «___»______________20____г. ЗАЯВЛЕНИЕНа основании заключенного Договора банковского счета № ______ от «____»_______________ Просим произвести настройку системы Банк-Клиент для осуществления обмена электронными документами по нашим счетам, открытым в Вашем банке: №______________________________________________ расчетный (характер счета); №______________________________________________ ; №______________________________________________ ; №______________________________________________ ; №______________________________________________ ; №______________________________________________ ; № ______________________________________________ . Руководитель: М.П. Главный бухгалтер:
Ответственный операционный работник: __________________________________________ Ф.И.О. Комиссионное вознаграждение за сопровождение системы подлежит ежемесячному списанию в доходы банка ________________________________________ _____________________ _________________ Управление по работе с клиентами, Ф.И.О. Подпись Дата Приложение № 8 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20____г. Список сотрудников, допущенных к работе с ЭЦП
К списку сотрудников, допущенных к работе с ЭЦП, прилагаются Копии документов, удостоверяющих личность лиц, указанных в списке, с указанием данных, необходимых для идентификации лиц (в случае паспорта гражданина РФ – основной разворот, развороты с регистрацией, с информацией о ранее выданных паспортах). Руководитель: М.П. Главный бухгалтер: Приложение № 9 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20____г. _____________________________ (дата прописью) ДОВЕРЕННОСТЬНастоящей доверенностью______________________________________________________________, (наименование организации) в лице_____________________________________________________________________, (должность, фамилия, имя, отчество) действующего на основании __________________________________________________, доверяет____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) ___________________________________________________________________________ (дата и место рождения) ___________________________________________________________________________ (паспортные данные) ___________________________________________________________________________ (зарегистрирован(а) по адресу) совершить в ОАО «СЕВЗАПИНВЕСТПРОМБАНК» действия, связанные с настройкой системы Банк-Клиент, в том числе предоставить в Банк материалы по установке и настройке системы Банк-Клиент. ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Настоящая доверенность действительна по _________________________________________________________________________ (дата прописью) Подпись ответственного исполнителя _______________________________________ удостоверяю Руководитель ___________________________________________________________________________ (должность, подпись, ФИО) М.П. Приложение № 10 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20____г. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ к программно-техническим средствам, используемым для работы с системой «iBank 2»
Минимальные Рекомендуемые Процессор Intel Pentium 166 MHz Intel Celeron 300 MHz Оперативная память 32 Mb 64 Mb Операционная Windows 98/Me/NT/2000/XP система Кроме вышеперечисленных требований рекомендуется наличие в компьютере пользователя дисковода для 3,5" гибких дисков или другого устройства чтения-записи информации со съемных носителей. Съемный носитель информации (например, 3,5" гибкий диск) необходим для записи на него файла с Хранилищем ключей ЭЦП Клиента. Рекомендуется также наличие принтера, на котором будет распечатан Сертификат открытого ключа ЭЦП Клиента.
Для установки на компьютере пользователя виртуальной Java-машины с Web-сайта разработчика (http://www.bifit.com/download/system) необходимо скачать один из установочных файлов (в зависимости от используемого Web-браузера):
Настоятельно рекомендуется использовать последний из перечисленных вариантов. При установке Sun Java Plugin следует выбрать установку типа Custom и указать установку поддержки дополнительных языков и шрифтов (Support for additional languages, Support for additional font and media support). В процессе установки требуется также выбратьWeb-браузер, с которым будет работать Sun Java Plugin (указываетсяWeb-браузер, который будет использоваться при работе с iBank 2). При отсутствии установленной виртуальной Java-машины Банк должен предоставлять дистрибутив PC-Банкинга с встроенной Java-машиной. Размер данного дистрибутива составляет около 14 MB. _____________________ _______________________ От Банка От Клиента
Предварительная настройка и подключение к Интернет Для работы с системой iBank 2 пользователю необходимо подключиться к Интернет. На практике используется два вида соединения:
Для такого вида соединения пользователю необходимы:
Это вариант постоянного подключения к Интернет. В этом случае компьютер пользователя подключен к локальной сети, администратор которой обеспечивает пользователю доступ в Интернет через локальную сеть (телефонная линия и модем при этом не используются). При подключении по выделенному каналу обычно используется Firewall (межсетевой экран). Firewall осуществляет фильтрацию пакетов в соответствии с правилами, заданными администратором. Поэтому для работы Java-апплетов в правилах фильтрации на Firewall необходимо открыть следующие TCP-порты:
М.П. М.П. Приложение № 11 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»__________20____г. Проверка действительности ключа сервера Банка. Система Банк-Клиент «iBank 2» использует для первоначальной загрузки программного обеспечения (Java-апплета) с сервера Банка интернет-соединение, защищенное от вмешательства и раскрытия информации при помощи технологии SSL. При создании защищенного соединения с компьютера Клиента необходимым этапом является проверка Клиентом подлинности ключа сервера Банка. Данная проверка осуществляется автоматически интернет-браузером Клиента (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox или прочие, совместимые с системой «iBank 2») на основе сертификата, выданного серверу Банка одним из международных центров сертификации. В случае, если ключ не проходит автоматическую проверку, интернет-браузер оповестит Клиента о «невозможности подтвердить подлинность сервера, как надежного сайта». Данная проверка необходима как при работе с системой Банк-Клиент, так и при выполнении процедуры предварительной регистрации при первоначальном подключении к системе. ВНИМАНИЕ!!! В случае, если ключ сервера Банка не проходит автоматическую проверку подлинности, Клиент должен связаться со службой технической поддержки системы Банк-Клиент по тел. (812) 622-11-63. Использование канала связи в случае непрохождения проверки подлинности ключа сервера Банка может привести к компрометации данных и ключевой информации Клиента.
М.П. М.П. Приложение № 12 к «Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов в системе «iBank 2» №___________ от «___»____________20____г. (на фирменном бланке Клиента) Вице-президенту ОАО «СЕВЗАПИНВЕСТПРОМБАНК» г-ну ______________________ Исх. № ________ от «___»______________20____г. ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу ограничить доступ к системе Банк-Клиент «iBank 2», по Договору об осуществлении расчетов посредством электронных документов № __________ от __________ списком следующих фиксированных IP-адресов:
Руководитель: М.П. Главный бухгалтер:
|
Похожие:
 | Организации по обеспечению безопасности информации при проведении модификаций программного обеспечения, технического обслуживания... | | По проведению независимой технической экспертизы транспортного средства при осаго (N 001МР/СЭ) |
 | Тема занятия №5: Действия работников организаций при угрозе и возникновении на территории Республики Татарстан (муниципального образования)... | | Действия работников при угрозе и возникновении на территории региона (муниципального образования) чрезвычайных ситуаций природного... |
| Во исполнении предписаний Государственного пожарного надзора, письма заместителя руководителя Рособразования №17-1/165 от 05. 10.... | | Для проведения независимой экспертизы (ущерб автомобилю при автостраховании, имуществу) важным моментом является вызов на место осмотра... |
| Максимально приближенных к возможным реальным ситуациям, приобретение устойчивых навыков, необходимых для принятия быстрых и четких... | | |
| | Положение) устанавливает требования к порядку проведения экспертизы промышленной безопасности (далее экспертизы) и оформления заключения... |