Раздел IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, осуществляется ведущим специалистом общего отдела администрации Ладожского сельского поселения Усть-Лабинского района.
4.2. При выявлении нарушений по предоставлению муниципальной услуги или по конкретному обращению заявителя глава Ладожского сельского поселения Усть-Лабинского района может принять решение о проведении проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги общим отделом.
4.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий при предоставлении муниципальной услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Краснодарского края.
4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления Александровского сельского поселения Усть-Лабинского района, органов, участвующих в предоставлении услуги, а также должностных лиц муниципальных служащих
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Александровского сельского поселения Усть-Лабинского района, единого портала государственных и муниципальных услуг, жалоба может быть направлена через МФЦ либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.5., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1., незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.2.8. Заявитель имеет право на обжалование в судебном порядке, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, действий или бездействия должностных лиц, а также решений, принятых по результатам предоставления муниципальной услуги.
Глава Ладожского сельского
поселения Усть-Лабинского района А. И. Квитко
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Выдача справок»
Паспорт административных процедур выполнения муниципальной услуги «Выдача справок»
Общий срок исполнения муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней.
№
|
Административные процедуры
|
Срок
|
1
|
2
|
3
|
1. Консультация заявителя муниципальной услуги, прием и регистрация заявления -1 рабочий день
|
1.1.
|
Консультация заявителя
|
1 рабочий день
|
1.2.
|
Прием и регистрация заявления
|
2. Передача заявления и прилагаемых к нему документов из МФЦ в Администрацию» (в случае поступления заявления в МФЦ) – 1 рабочий день
|
2.1.
|
Приём, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов из МФЦ в Администрацию
|
1 рабочий день
|
2.2.
|
Передача заявления и прилагаемых к нему документов из МФЦ в Администрацию
|
3. Передача заявления с документами специалисту, ответственному за подготовку справок – 1 рабочий день
|
3.1.
|
Глава Ладожского сельского поселения Усть-Лабинского района рассматривает поступившее заявление, принимает решение о назначении специалиста Администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, делает запись в деле принятых документов с указанием фамилии и инициалов специалиста, и передает его в порядке делопроизводства этому специалисту
|
1 рабочий день
|
4. Проведение экспертизы заявления с документами – 1 рабочий день
|
4.1.
|
Специалист, ответственный за выполнение муниципальной услуги проводит экспертизу заявления с документами
|
1рабочий день
|
5.Формирование и направление межведомственных и (или) межуровневых запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги -7 рабочих дней
|
5.1.
|
Формирование и направление межведомственных и (или) межуровневых запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
|
7 рабочих дней
|
6. Подготовка проекта справки или уведомления об отказе в выдаче справки -1 рабочий день
|
6.1.
|
Специалист, ответственный за подготовку справок, после проведения экспертизы готовит:
- проект справки;
- уведомление об отказе в выдаче справки.
|
1 рабочий день
|
7. Подписание проекта справки или уведомления об отказе в выдаче справки -1 рабочий день
|
7.1.
|
Подписание проекта справки или уведомления об отказе в выдаче справки
|
1 рабочий день
|
8. Регистрация справки или уведомления об отказе в выдаче справки – 1 рабочий день
|
8.1.
|
Подписанная справка или уведомление об отказе в выдаче справки передается на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции.
|
1 рабочий день
|
8.2.
|
Специалист, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции:
- проставляет на справке или уведомлении об отказе в выдаче справки исходящий номер и дату;
- передает справку или уведомление об отказе в выдаче справки специалисту, ответственному за предоставление информации из реестра.
|
9. Внесение записи о факте выдачи (отправки) справки или уведомления об отказе в выдаче справки - 1 рабочий день
|
9.1.
|
Внесение записи о факте выдачи (отправки) справки или уведомления об отказе в выдаче справки
|
1 рабочий день
|
Глава Ладожского сельского
поселения Усть-Лабинского района А. И. Квитко
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Выдача справок»
Блок-схема предоставления муниципальной услуги
«Выдача справок»
Прием заявления, проверка представленного пакета документов, регистрация заявления
Положительное решение
Отрицательное решение
Рассмотрение и экспертиза предоставленных документов., принятие решения
Внесение записи в лицевой счет жилого помещения частного жилищного фонда
Подготовка уведомления об отказе выдачи справки
Подготовка справки
Согласование и подписание уведомления об отказе
Согласование и подписание справки
Направление гражданину уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Выдача справки
Глава Ладожского сельского
поселения Усть-Лабинского района А. И. Квитко
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги :
«Выдача справок»
Главе Ладожского сельского поселения
Усть-Лабинского района
________________________________________
________________________________________
(для юр. лиц - полное наименование,
организационно-правовая форма, банковские
реквизиты, для физ. лиц - Ф.И.О., паспортные
данные)
Адрес заявителя ______________________
(для юр. лиц - юр. и почтовый адреса, для
физ. лиц - адрес регистрации и места
проживания)
Телефон заявителя ____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу(сим) подготовить и выдать справку _________________________
наименование справки
на имя ____________________________________________________________
(Наименование юридического лица, Ф.И.О.)
по адресу: __________________________________________________________________
для предъявления в учреждение организацию___________________________
(наименование учреждения, организации)
Приложение: __________________________________________________________________
(опись представленных на рассмотрение документов)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку всех относящихся ко мне персональных данных, в целях рассмотрения настоящего заявления, принятия и оформления принятого по нему решения сроком на пять лет.
Заявитель: ________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность и подпись представителя юридического
лица/Ф.И.О. и подпись гражданина)
Глава Ладожского сельского
поселения Усть-Лабинского района А. И. Квитко
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги «Выдача справок»
_________________________________
_________________________________
(ФИО)
_________________________________
_________________________________
_________________________________
(адрес)
_________________________________
(Телефон)
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в выдаче справки
Ваше заявление от ________________ №_______ рассмотрено.
По результатам рассмотрения заявления и пакета документов Вам отказано в предоставлении муниципальной услуги: «Выдача справок» по адресу:____________________________________________________________
__________________________________________________________________
По следующим основаниям:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Глава Ладожского сельского
поселения Усть-Лабинского района А. И. Квитко
Отметка о получении Уведомления:
«___»____________________20___г.
_________________ _____________
(ФИО) (подпись) |
