Срок и порядок регистрации запроса
заявителя о предоставлении государственной
услуги, в том числе в электронной форме
23. Заявление о предоставлении государственной услуги, в том числе в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в срок не более одного рабочего дня со дня поступления в Центр занятости.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления такой услуги
24. Здание, в котором располагается Центр занятости, находится в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого человека от остановки общественного транспорта.
На территории, прилегающей к месторасположению Центра занятости, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в определенный период. Также предусматриваются места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
Пользование парковочными местами осуществляется бесплатно.
В Центре занятости должен быть организован свободный доступ заявителей.
На входе в здание располагается информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию о Центре занятости:
- наименование;
- место нахождения.
Вход в Центр занятости оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, оформленными в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.
В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
Заявителям должна быть предоставлена возможность копирования документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа (выхода) из кабинета.
Показатели доступности и качества государственной услуги
25. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг, и особенности предоставления государственной
услуги в электронной форме
26. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге в государственной информационной системе Ненецкого автономного округа "Портал органов государственной власти Ненецкого автономного округа" http://www.ogv-nao.ru, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru.
Государственная услуга может быть предоставлена в электронной форме с использованием универсальной электронной карты.
27. Заявитель вправе обратиться за получением государственной услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (далее - квалифицированная подпись).
Перечень классов средств электронной подписи определяется в соответствии с приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011 N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований к средствам удостоверяющего средства".
28. Для использования квалифицированной подписи при обращении за получением государственной услуги в электронной форме заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи").
При обращении за получением услуги квалифицированная подпись создается и проверяется с использованием средств электронной подписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в области использования электронной подписи.
Ключи электронной подписи, используемые для формирования квалифицированной подписи, создаются заявителем самостоятельно или по его обращению удостоверяющим центром.
Использование заявителем квалифицированной подписи осуществляется с соблюдением обязанностей, предусмотренных статьей 10 Федерального закона "Об электронной подписи".
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
29. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры (действия):
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления, документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги;
- назначение и начисление пособия по безработице;
- назначение и начисление стипендии в период профессионального обучения по направлению органов службы занятости;
- назначение и начисление материальной помощи в связи с истечением установленного периода выплаты пособия по безработице;
- исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
30. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 2 к административному регламенту.
Прием и регистрация заявления
31. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя путем:
личного обращения;
через организации федеральной почтовой связи;
в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью.
Сотрудник Центра занятости, ответственный за прием и регистрацию заявлений (далее - делопроизводитель), устанавливает:
предмет обращения;
личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично).
При необходимости оказывает заявителю помощь в написании заявления.
Заявление заполняется разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.
Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется делопроизводителем в журнале регистрации заявлений в день его поступления (получения через организации федеральной почтовой связи).
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и направление зарегистрированного заявления с документами директору Центра занятости.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений в день его поступления.
Общий срок приема, регистрации заявления (согласия) составляет не более 30 минут.
Рассмотрение заявления, документов и принятие
решения о предоставлении государственной услуги
32. Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений и поступление его на рассмотрение директору Центра занятости.
Директор Центра занятости направляет заявление с резолюцией ответственному специалисту Центра занятости.
Работник Центра занятости рассматривает заявление.
После получения от специалиста Центра занятости, осуществляющего функцию по регистрации граждан в качестве безработных, личного дела заявителя, содержащего приказ о признании гражданина безработным, работник Центра занятости принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными Административным регламентом.
Работник центра занятости информирует заявителя о принятом решении.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник Центра занятости разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги заявителю либо об отказе в ее предоставлении.
Общий срок административной процедуры не может превышать 20 минут.
Назначение и начисление пособия по безработице
33. Основанием для начала данной административной процедуры является принятие решение о предоставлении государственной услуги.
Работник Центра занятости задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц и находит соответствующую форму бланка учетной документации.
Работник Центра занятости определяет в соответствии с Законом о занятости населения размер и сроки выплаты пособия по безработице безработному гражданину.
Работник Центра занятости составляет проект приказа о назначении, размере и сроках выплаты пособия по безработице согласно приложению 3 к административному регламенту.
Работник Центра занятости представляет проект приказа о назначении, размере и сроках выплаты безработному гражданину пособия по безработице на подпись директору Центра занятости.
Директор Центра занятости подписывает приказ о назначении, размере и сроках выплаты безработному гражданину пособия по безработице.
Работник Центра занятости знакомит безработного гражданина (под роспись) с приказом о назначении, размере и сроках выплаты пособия по безработице.
Работник Центра занятости приобщает приказ о назначении, размере и сроках выплаты пособия по безработице к личному делу получателя государственных услуг.
Работник Центра занятости заполняет в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц бланк карточки учета получателя социальных выплат в виде пособия по безработице и материальной помощи в связи с истечением установленного периода выплаты пособия по безработице согласно приложению 4 к административному регламенту, выводит на печатающее устройство и приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
Работник Центра занятости осуществляет расчет размера пособия по безработице и начисление пособия по безработице за фактическое количество дней безработицы со дня признания гражданина безработным.
Работник Центра занятости вносит сведения о размере пособия по безработице за фактическое количество дней безработицы в бланк карточки учета в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц, выводит его на печатающее устройство и приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
Работник Центра занятости формирует ведомость на выплату пособия по безработице, распечатывает ведомость на выплату пособия по безработице в трех экземплярах и формирует ее на электронных носителях.
Работник Центра занятости представляет ведомость на выплату пособия по безработице в трех экземплярах на подпись директору Центра занятости.
Директор Центра занятости подписывает три экземпляра ведомости на выплату пособия по безработице.
Работник Центра занятости оформляет платежное поручение в установленном количестве экземпляров и передает его на подпись Директору Центра занятости.
Директор Центра занятости подписывает установленное количество экземпляров платежного поручения.
Работник Центра занятости направляет один экземпляр ведомости на бумажном и электронном носителях в отделение кредитной организации или в почтовое отделение связи.
Результатом административной процедуры является начисление заявителю пособия по безработице.
Назначение и начисление стипендии в период профессионального
обучения по направлению органов службы занятости
34. Основанием для начала предоставления государственной услуги по осуществлению социальных выплат в виде стипендии является принятие решения о предоставлении государственной услуги и приказ образовательного учреждения о зачислении гражданина на профессиональное обучение по направлению органов службы занятости.
Работник Центра занятости принимает решение о назначении выплаты стипендии после получения от специалиста Центра занятости, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан, личного дела получателя государственных услуг, содержащего приказ образовательного учреждения о зачислении гражданина на профессиональное обучение по направлению органов службы занятости.
Работник Центра занятости разъясняет гражданину нормы Закона о занятости населения в части назначения стипендии в период прохождения профессионального обучения по направлению органов службы занятости и информирует о том, что перечисление стипендии будет осуществляться на открытый им счет в кредитной организации или через почтовое отделение связи.
Работник Центра занятости задает параметры поиска сведений о гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц и находит соответствующую форму бланка учетной документации.
Работник Центра занятости определяет размер и сроки выплаты стипендии в период прохождения профессионального обучения по направлению органов службы занятости.
Работник Центра занятости формирует проект приказа о назначении, размере и сроках выплаты стипендии согласно приложению 5 к административному регламенту.
Работник Центра занятости представляет проект приказа о назначении, размере и сроках выплаты стипендии на подпись директору Центра занятости.
Директор Центра занятости подписывает приказ о назначении, размере и сроках выплаты стипендии.
Работник Центра занятости знакомит гражданина (под роспись) с приказом о назначении, размере и сроках выплаты стипендии и приобщает приказ о назначении, размере и сроках выплаты пособия по безработице о назначении, размере и сроках выплаты стипендии к личному делу получателя государственных услуг.
Работник Центра занятости заполняет в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц бланк карточки учета получателя социальных выплат в виде стипендии и материальной помощи в период прохождения профессионального обучения по направлению центра занятости населения согласно приложению 6 к административному регламенту, выводит на печатающее устройство и приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
|
