3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц министерства, органов социальной защиты населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц министерства, органов социальной защиты населения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
98. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа социальной защиты населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
99. Результатом рассмотрения жалобы является одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом социальной защиты населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
100. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
101. Личный прием заявителей в министерстве проводится министром социальной политики края и его заместителями, в органе социальной защиты - руководителем органа социальной защиты населения и его заместителями. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
В министерстве, в органе социальной защиты населения в соответствии с графиком работы проводится ежедневный прием заявителей специалистом, ответственным в соответствии с должностным регламентом за прием граждан, обратившихся в министерство, орган социальной защиты населения, с привлечением в случае необходимости иных специалистов указанных органов.
102. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
103. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.
104. Заявители имеют право обратиться в министерство, орган социальной защиты населения за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
105. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
106. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц министерства, органа социальной защиты населения в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
107. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является направление заявителю мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
Приложение N 1
к Административному регламенту
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ОРГАНОВ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Исключена. - Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н.
Приложение N 2
к Административному регламенту
Руководителю
управления (отдела)
социальной защиты населения
администрации
_______________________ района (города)
от ____________________________________
_______________________________________
(Ф.И.О. заявителя, адрес проживания)
телефон _______________________________
E-mail ________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении ежемесячной компенсационной выплаты
расходов по приобретению единого социального проездного
билета или оплате проезда по социальной карте (в том числе
временной), единой социальной карте Красноярского края
(в том числе временной) для проезда детей школьного
возраста (далее - ежемесячная компенсация расходов)
Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию расходов.
Ежемесячную компенсацию расходов прошу:
1. Перечислить на мой счет (счет по вкладу/счет банковской карты)
┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐┌─┐ ┌─┐┌─┐
N │ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ ││ │-│ ││ │,
└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘ └─┘└─┘
открытый в ____________________________________________________________
(наименование кредитной организации)
2. Выплатить через отделение федеральной почтовой связи N ____________.
3. Уведомление о принятом решении направить почтовым отправлением, на
адрес электронной почты: __________________________________________________
(указать способ отправки уведомления)
К заявлению прилагаются следующие документы:
N
|
Наименование документа
|
Количество (шт.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого приложения на _____ листах.
Согласен (-на) на обработку персональных данных в объеме, необходимом
для предоставления государственной услуги.
Достоверность и полноту сведений, указанных в заявлении, подтверждаю.
Мне известно, что в соответствии с действующим законодательством сумма
ежемесячной компенсационной выплаты, излишне выплаченная получателю
вследствие представления им документов с заведомо неверными сведениями,
сокрытия данных, влияющих на право получения ежемесячной компенсационной
выплаты или на исчисление ее размера, возмещается получателем, а в случае
спора - взыскивается в судебном порядке.
Ф.И.О. заявителя подпись дата
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Принял документы
Дата ФИО специалиста подпись специалиста
--------------------------------------------------------------------------
Линия отрыва
Расписка о принятии документов
Заявление и документы:
принял (а) ____________________________________________________________
(наименование должности лица, принявшего документы, ФИО,
подпись, дата)
Приложение N 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
┌──────────────────────────┐
│ Обращение заявителя │
└────────────┬─────────────┘
\/
┌──────────────────────────┐
│ Информирование заявителя │
└──┬───────────────────┬───┘
\/ \/
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
│ Предоставление информации │ │ Прием заявления и документов │
└───────────────────────────┘ └───────────────┬──────────────┘
\/
┌──────────────────────────────┐
│ Рассмотрение заявления │
└───────────────┬──────────────┘
\/
┌──────────────────────────────┐
│ Принятие решения (наличие │
┌─────────────────┤ права на предоставление │
│ │ государственной услуги) │
│ └───────────────┬──────────────┘
\/ \/
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
│ Предоставление │ │ Отказ в предоставлении │
│ государственной услуги │ │ государственной услуги │
└────────────┬──────────────┘ └───────────────┬──────────────┘
\/ \/
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
│ Уведомление заявителя │ │ Уведомление заявителя │
│ о предоставлении │ │ об отказе в предоставлении │
│ государственной услуги │ │ государственной услуги │
└────────────┬──────────────┘ └──────────────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────┐
│ Выплата ежемесячной │
│ компенсации расходов │
└───────────────────────────┘ |
