Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям


Скачать 387.97 Kb.
НазваниеПриказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям
страница2/4
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3   4

Постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 N 30-п "Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 41 (262), 18.08.2008).
Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих

представлению заявителем, способы их получения заявителем,

в том числе в электронной форме, порядок их представления
26. Для получения государственной услуги заявитель обращается в орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя и ребенка либо в КГБУ "МФЦ" с заявлением о назначении ежемесячной компенсации расходов с указанием способа ее выплаты (через отделение почтовой связи или через кредитную организацию), а также способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе). В случае выплаты ежемесячной компенсации расходов путем перечисления денежных средств в кредитную организацию указывается лицевой счет заявителя.

При первоначальном обращении заявителя к заявлению о назначении ежемесячной компенсации расходов прилагаются следующие документы:

а) копия паспорта гражданина Российской Федерации заявителя;

б) копия свидетельства о рождении или копия паспорта гражданина Российской Федерации ребенка (детей);

в) справка (-и), подтверждающая (-ие) факт и период обучения ребенка (детей) в общеобразовательном учреждении;

г) выписка из финансового лицевого счета, выданная организацией, обслуживающей жилищный фонд по месту жительства заявителя и ребенка, или выписка из домовой книги;

д) копии справок об инвалидности родителей (лиц, их заменяющих) (для семей, в которых оба родителя (лица, их заменяющие) - инвалиды, или неполной семьи, в которой родитель (лицо, его заменяющее) - инвалид);

е) копия документа (правового акта, судебного акта, договора), подтверждающего факт усыновления ребенка, установления опеки (попечительства) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (для усыновленных, опекаемых либо приемных детей);

ж) платежный документ, подтверждающий факт пополнения социальной карты (в том числе временной), единой социальной карты Красноярского края (в том числе временной) (чек), или единый социальный проездной билет, приобретенный для проезда ребенка школьного возраста.

При последующих обращениях в орган социальной защиты населения либо в КГБУ "МФЦ" к заявлению прилагается платежный документ, подтверждающий факт пополнения социальной карты (в том числе временной), единой социальной карты Красноярского края (в том числе временной) (чек), или единый социальный проездной билет на проезд ребенка школьного возраста.

В случае представления заявления с прилагаемыми к нему документами в орган социальной защиты населения или КГБУ "МФЦ" лично, представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, заявитель предъявляет в орган социальной защиты населения или КГБУ "МФЦ" оригиналы указанных документов, которые после их сличения с копиями документов возвращаются заявителю.

В случае направления заявления с прилагаемыми к нему документами в орган социальной защиты населения или в КГБУ "МФЦ" по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими их, или нотариально.

Форма заявления приводится в приложении N 2 к Административному регламенту.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые

находятся в распоряжении государственных органов, органов

местного самоуправления муниципальных образований

Красноярского края и иных органов, участвующих

в предоставлении государственных или муниципальных услуг,

и которые заявитель вправе представить, а также способы

их получения заявителями, в том числе в электронной форме,

порядок их представления
27. Для предоставления государственной услуги не требуется межведомственный запрос документов.

28. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги
29. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги
30. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

31. Решение об отказе в назначении ежемесячной компенсации расходов принимается в случаях:

отсутствия у заявителя права на ежемесячную компенсацию расходов;

непредставления заявителем в полном объеме документов, указанных в пункте 26 Административного регламента.
Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

государственной услуги
32. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги
33. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги
34. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги и документов,

в том числе в электронной форме
35. Регистрация заявления и документов, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.

36. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям,

в которых предоставляются государственные услуги,

к залу ожидания, местам для заполнения заявлений

о предоставлении государственной услуги, информационным

стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,

необходимых для предоставления государственной услуги
37. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными.

38. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

39. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются по возможности на нижних этажах зданий.

40. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.

41. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями.

42. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

43. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

44. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

45. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов для предоставления государственной услуги.

46. Показатели доступности и качества государственной услуги:


Наименование показателей

Нормативное значение показателя

Доступность

Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:

- через информационный терминал (киоск) либо на информационных стендах;

- на официальном сайте министерства, органа социальной защиты населения, КГБУ "МФЦ";

- на портале государственных и муниципальных услуг

да/нет

Качество

Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления

да/нет

Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу государственных услуг, предоставленных в календарном году

не более 0,1% в календарном году


Иные требования,

в том числе учитывающие особенности предоставления

государственной услуги в многофункциональных центрах

предоставления государственных и муниципальных услуг

и особенности предоставления государственной

услуги в электронной форме

(в ред. Приказа министерства социальной политики

Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)
47. При предоставлении государственной услуги КГБУ "МФЦ":

осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения N 95/гу от 17.10.2013 о взаимодействии между КГБУ "МФЦ" и министерством;

соблюдает требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственных услуг;

передает в орган социальной защиты населения для исполнения принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

48. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде:

поданные в электронной форме заявление и документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства в сети Интернет и на портале государственных и муниципальных услуг;

при направлении заявления и документов в виде электронного документа обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.
III. СОСТАВ,

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ

ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ

ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги
КонсультантПлюс: примечание.

Нумерация пунктов дана в соответствии с изменениями, внесенными Приказом министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н.

52. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к Административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

информирование заявителей;

прием заявления и документов;

рассмотрение заявления и документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

уведомление заявителя о принятом решении;

направление документов для выплаты ежемесячной компенсации расходов в уполномоченное учреждение.

(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)
Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги
Информирование заявителей
53. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения.

(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)

54. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

адресность;

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота информирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

55. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)

56. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения лично либо по телефону.

(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)

Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения заносится в журнал личного приема.

(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)

57. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 70-Н)

Во время разговора специалист органа социальной защиты населения обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
1   2   3   4

Похожие:

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПриказ от 13 октября 2015 г. N 57-н об утверждении административного...
Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного Постановлением Правительства Красноярского края от...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПрика з «15» июня 2016 года №82-н г. Красноярск
Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconАдминистративный регламент предоставления государственной услуги...
Административный регламент предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным государственным полномочиям...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПриказ от 25 марта 2014 г. N 16-н об утверждении административного...
Красноярского края", пунктами 1, 1, 28, 3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного Постановлением...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПриказ от 25 сентября 2014 г. N 68-н об утверждении административного...
Красноярского края", пунктами 1, 1, 28, 3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного Постановлением...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПриказ от 7 февраля 2014 г. N 13-н об утверждении административного...
Красноярского края", пунктами 1, 1, 28, 3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного Постановлением...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПриказ от 17 января 2013 г. N 2-н об утверждении административного...
Правительства Красноярского края от 07. 08. 2008 n 30-п "Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПриказ от 8 августа 2012 г. N 99-н об утверждении административного...
Правительства Красноярского края от 07. 08. 2008 n 30-п "Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconПриказ от 17 января 2013 г. N 2-н об утверждении административного...
Правительства Красноярского края от 07. 08. 2008 n 30-п "Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского...

Приказ от 20 октября 2014 г. N 78-н об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям iconАдминистративный регламент предоставления органами местного самоуправления...
Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по присвоению...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск