Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги,
приостановления или отказа в предоставлении государственной
услуги
23. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
- предоставление неполного пакета документов;
- заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
- представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствуют дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации);
- представленные документы содержат недостоверные сведения, влияющие на право получения государственной услуги;
- при предоставлении копий документов отсутствует оригинал.
18
24. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является:
- неполучение государственной услуги в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трех месяцев подряд;
- истечение срока признания лица инвалидом, ребенком-инвалидом;
-. неподтверждение гражданином факта проживания его по месту получения государственной услуги в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год;
- несообщение гражданином о факте изменения места жительства;
- возврат денежных средств кредитным учреждением в связи с закрытием счета гражданина (законного представителя);
- неподтверждение факта, формы и периода получения образования обучающимся, осваивающим образовательные программы основного общего, среднего общего и среднего профессионального образования, программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры по очной форме обучения до 23 лет;
- осуществление ветераном автономного округа (за исключением ветеранов автономного округа из числа оленеводов (чумработниц), рыбаков, охотников) трудовой и (или) иной деятельности, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года N 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации";
- истечение срока установления государственной услуги, предусмотренного абзацами вторым, третьим пункта 2.6-1 настоящего Административного регламента;
- задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
25. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги
26. Государственная услуга предоставляется без предоставления необходимых и обязательных услуг.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной
услуги
27. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о
предоставлении государственной услуги
28. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 15 (пятнадцати) минут, по предварительной записи – 10 (десять) минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.
Максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего приём документов, составляет 40 (сорок) минут.
29. Время ожидания в очереди на приём к специалисту или для получения консультации не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.
19
Срок и порядок регистрации обращения заявителя о
предоставлении государственной услуги, в том числе в
электронной форме
30. Заявление регистрируется в день его представления в Управление, МФЦ с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.
31. Заявление, поступившее в Управление после 16.00 часов, регистрируется на следующий рабочий день после поступления.
Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поступившие в Управление в электронной форме в выходной (нерабочий или праздничный) день, регистрируются в следующий за ним первый рабочий день.
Требования к помещениям предоставления государственной
услуги
32 .. Требования к помещениям предоставления государственной услуги:
1) требования к прилегающей территории:
- оборудуются места для парковки автотранспортных средств;
- на стоянке должно быть не менее 10 (десяти) процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных транспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства;
- доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;-.входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски;
2) требования к обеспечению условий доступности для инвалидов:
- возможность беспрепятственного входа в объект Управления и выхода из него;
- возможность самостоятельного передвижения по территории объекта Управления в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью специалистов Управления, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект Управления, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью специалистов Управления;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта Управления;
- содействие инвалиду при входе в объект Управления и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту Управления и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
- обеспечение допуска на объект Управления собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н;
- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;
20
- предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект Управления сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
- оказание специалистами Управления иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;
- наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.
В случаях если существующие объекты Управления, предоставляющего государственную услугу, невозможно до их реконструкции или капитального ремонта полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, Управлению, предоставляющему государственную услугу, следует предпринять (по согласованию) с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории муниципального образования Пуровский район, все необходимые меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить её предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
3) требования к местам приема заявителей:
-.служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
-.места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
4) требования к местам ожидания:
- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
- наличие места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;
5) требования к местам для информирования заявителей:
-.оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
На информационном стенде содержится следующая информация:
- текст настоящего Административного регламента (извлечения);
- образцы формы заявления о предоставлении жилищно-коммунальной выплаты;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
21
Показатели доступности и качества государственных услуг
33. Показатели оценки доступности и качества государственной услуги приведены в таблице 1.
Таблица 1
№ п/п
|
Показатели
|
Единица
измерения
|
Нормативное
значение
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1.
|
Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте муниципального образования Пуровский район www.puradm.ru, на Региональном портале и/или Едином портале
|
да/нет
|
да
|
2.
|
Наличие помещений, оборудования и оснащения,
отвечающих требованиям настоящего
Административного регламента (места ожидания,
места для заполнения заявителями документов и
предоставления государственной услуги, места
общего пользования)
|
да/нет
|
да
|
3.
|
Транспортная доступность государственной
услуги – близость остановок общественного
транспорта
|
да/нет
|
да
|
4
|
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
|
да/нет
|
да
|
5.
|
Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию
|
%
|
не менее 95
|
6.
|
Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
да/нет
|
да
|
7.
|
Количество обоснованных жалоб на действия
(бездействие) и решения должностных лиц,
участвующих в предоставлении государственной
услуги
|
%
|
0
|
8.
|
Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей
|
%
|
0
|
9.
|
Обеспечение обратной связи заявителя с
исполнителем государственной услуги
|
да/нет
|
да
|
10.
|
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги
|
раз/минут
|
1/40
|
11.
|
Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
да/нет
|
да
|
22
|
|
12.
|
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре
|
да/нет
|
да <*>
|
Иные требования к предоставлению государственной услуги
34. В случае подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется Управлением.
В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в Управление по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.
Административная процедура, указанная в подпункте "б" пункта 41 настоящего Административного регламента, может быть осуществлена в электронной форме посредством Единого портала и/или Регионального портала для заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
|
