д) организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора:
а) организация социокультурных мероприятий:
- разработка ежемесячных планов организации досуга и отдыха в организации;
- разработка сценария культурно-массового мероприятия, праздника;
- подбор ведущих;
- подготовка реквизита;
- оформление места проведения мероприятия;
- осуществление взаимодействия с другими специалистами организации социального обслуживания в процессе подготовки мероприятия;
- проведение мероприятия;
- ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, клиентов, гостей учреждения о проведенном мероприятии;
б) организация культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения:
- заключение договоров с организациями, предприятиями, музеями, театрами о предоставлении услуг (посещение выставок, спектаклей и иные мероприятия), получение у руководителя билетов на посещение мероприятий;
- составление списков получателей социальных услуг для посещения культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения;
- проведение инструктажа с получателями социальных услуг о правилах поведения в общественных местах и при перевозке к месту проведения мероприятия;
- назначение сопровождающих лиц, закрепление за ними ответственности за жизнь и здоровье получателей социальных услуг;
- организация доставки получателей социальных услуг к месту проведения культурно-массового мероприятия;
- ознакомление с отзывами, мнениями получателей социальных услуг о проведенном мероприятии;
в) организация кружковой (клубной) работы:
- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
- подготовка необходимых расходных материалов для организации работы;
- составление списка получателей социальных услуг, желающих посещать кружок (клуб);
- изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации и рекомендаций специалистов, комплектование групп;
- определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, частота занятий в неделю, их продолжительность);
- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы;
- подготовка выставок работ получателей социальных услуг в соответствии с планом работы организации социального обслуживания и кружка (клуба);
- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации;
г) обеспечение книгами и журналами, настольными играми:
- выдача книг, журналов и настольных игр по желанию клиента;
- организация соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и т.д.)
|
Сроки предоставления услуги
|
В соответствии с планом мероприятий
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности граждан, привлечению их к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности и быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья
|
(в ред. Постановления Правительства Ивановской области от 24.09.2015 N 443-п)
|
е) предоставление гигиенических услуг (ванна, душ, баня, при необходимости обтирание, стрижка ногтей) лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг.
Оказание социально-бытовых услуг гигиенического характера получателям социальных услуг, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные повседневные бытовые процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться в помещении и вне его, ухаживать за полостью рта, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, мужчинам - брить бороду и усы и пр.:
- оценка состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе - обследование гражданина на предмет развития пролежней и/или риска их появления);
- составление графика оказания социально-гигиенических услуг получателю социальных услуг, с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний;
- обработка пролежней - по назначению врача;
- получение расходных материалов для оказания социально-гигиенических услуг получателю социальных услуг (моющие средства, ножницы, расчески, зубные щетки, простыни, полотенца, мочалки, клеенка и иные материалы);
- оказание услуг получателю социальных услуг в соответствии с графиком и по мере необходимости:
гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание) производятся 2 раза в день и по мере необходимости;
проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью) - 1 раз в неделю и по мере необходимости;
стрижка ногтей - 1 раз в неделю;
ежедневный уход за волосами, стрижка - по мере необходимости;
вынос и обработка судна дезинфицирующими препаратами - при необходимости;
- обучение получателя социальных услуг основным приемам ухода за собой;
- помочь встать с постели - откинуть одеяло, спустить ноги получателя социальных услуг с кровати, приподнять голову, поднять туловище получателя социальных услуг с постели наиболее удобным захватом;
- помочь лечь в постель - посадить получателя социальных услуг на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом;
- помощь в одевании - подготовленную в соответствии с размером, целью и сезоном обувь и одежду надеть на получателя социальных услуг;
- помощь в раздевании - снять с получателя социальных услуг одежду, обувь, убрать ее на место;
- помощь в умывании - умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
- помощь в принятии пищи, питья:
удобно усадить получателя социальных услуг и вымыть руки получателю социальных услуг;
подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);
выбрать нужную посуду, столовые приборы;
при приеме пищи учитывать: накладывать еду в присутствии получателя социальных услуг, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями, пожелать получателю социальных услуг приятного аппетита;
после еды вымыть получателю социальных услуг руки, вытереть лицо, привести в порядок место приема пищи;
- помощь в пользовании туалетом или судном:
сопроводить получателя социальных услуг до туалета; помочь сесть на унитаз (или судно); провести гигиенические мероприятия после физиологических отправлений получателя социальных услуг; вымыть ему руки.
При применении судна лежачим получателем социальных услуг: помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно. После использования судно очистить и дезинфицировать. В остальном, при использовании судна, соблюдаются те же правила, что и при пользовании туалетом;
- помощь в передвижении по помещению и вне помещения:
удерживание, помощь при ходьбе, а также поддержка получателей социальных услуг при передвижении с использованием технических средств;
- помощь в уходе за зубами (чистка зубов, зубных протезов), ротовой полостью (чистка языка, слизистой щек, полоскание ротовой полости);
- помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами:
проверка технического состояния и безопасности очков, слухового аппарата; помощь в установке слухового аппарата и надевании очков и их снятии;
- бритье бороды, усов (для мужчин):
удаление нежелательной растительности на лице: подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре, проведение процедуры бритья с соблюдением техники безопасности; уборка инструментов и места выполнения услуги
|
(в ред. Постановления Правительства Ивановской области от 24.09.2015 N 443-п)
|
Сроки предоставления услуги
|
30 - 90 мин.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Для предоставления данных услуг инвалидам - получателям социальных услуг используется специализированное реабилитационное оборудование, прикроватные столики, стулья и ванны для мытья, поручни, держатели, пандусы, предусмотренные для инвалидов и маломобильных граждан
|
ж) организация стирки личной одежды и белья обслуживаемых лиц
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в поддержании чистоты его вещей: сбор вещей и белья получателя социальных услуг, требующих стирки, стирка вещей и белья или их доставка к месту стирки и обратно в организацию социального обслуживания, выдача чистых вещей и белья получателю социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере загрязнения одежды, но не реже 1 раза в неделю.
Полный процесс, включающий в себя сбор, стирку и выдачу вещей и белья получателю социальных услуг, не может превышать 3 рабочих дней
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
з) оказание помощи в написании писем
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание по просьбе получателя социальных услуг помощи в написании писем, в том числе написание писем под диктовку получателя социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
30 мин.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
и) отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:
- получение денежных средств от получателя социальных услуг за отправку почтовой корреспонденции;
- отправка почтовой корреспонденции почтой;
- отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции
|
Сроки предоставления услуги
|
30 мин.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
к) обеспечение при выписке из организаций социального обслуживания Ивановской области одеждой, обувью (по сезону) согласно утвержденным нормативам
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
При выписке из организации социального обслуживания получатель социальных услуг должен быть обеспечен одеждой, обувью и нательным бельем, подобранными по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг. Нормы предоставления одежды, обуви, нательного белья получателям социальных услуг при выписке из организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Ивановской области, устанавливаются приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Сроки предоставления услуги
|
В день выписки из организации социального обслуживания
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
л) обеспечение сохранности личных вещей
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Личные вещи получателя социальных услуг принимаются в случае передачи их на хранение по акту приема-передачи. Организация социального обслуживания несет ответственность за надлежащее хранение личных вещей получателя социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
В период нахождения получателя социальных услуг в организации социального обслуживания
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
м) создание условий для отправления религиозных обрядов
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Создание условий для отправления религиозных обрядов получателей социальных услуг: отведение отдельных помещений для совершения обрядов, в том числе предоставление возможности осуществления обрядов непосредственно в комнате, где проживает получатель социальных услуг; приглашение церковных служителей по требованию получателя социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
В период нахождения получателя социальных услуг в организации социального обслуживания
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
1.2. В полустационарной форме социального обслуживания:
а) предоставление площади жилых помещений, согласно утвержденным нормативам
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Жилая площадь предоставляется получателям социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами.
При размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях учитывается их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость
|
Сроки предоставления услуги
|
В период действия заключенного договора о социальном обслуживании
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных условиях, профилированных в соответствии с возрастом клиентов и состоянием их здоровья.
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
б) обеспечение питания согласно утвержденным нормативам
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании:
- ежедневный учет получателей социальных услуг, в том числе нуждающихся в диетическом питании;
- составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд и химического состава пищи;
- закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам;
- предварительная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций;
- кулинарная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций;
- витаминизация блюд;
- контроль со стороны ответственного работника организации социального обслуживания за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале;
- выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций;
- санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды.
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности и химическому составу пищи, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока организации социального обслуживания
|
в) обеспечение мягким инвентарем (полотенцами, постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Нормы предоставления мягкого инвентаря (полотенца, постельные принадлежности) получателям социальных услуг в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Ивановской области, устанавливаются приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Сроки предоставления услуги
|
В период пребывания в организации социального обслуживания
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
г) уборка жилых помещений
|
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Влажная уборка помещений проводится в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств
|
Сроки предоставления услуги
|
Ежедневно
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность.
Эффективность предоставления услуги - обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью гражданина, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг
| |
