Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
И В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Перечень административных процедур,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
68. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) индивидуальное консультирование заявителя, в том числе разъяснение о порядке получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
2) приём заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их первичная проверка и регистрация;
3) Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их направление для подготовки ответа;
4) Формирование и направление межведомственных запросов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5) Подготовка документов для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
6) Направление принятого решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю.
69. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 13 к настоящему Административному регламенту.
Индивидуальное консультирование заявителя, в том числе разъяснение
о порядке получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги
70. Настоящая административная процедура не является обязательной для предоставления муниципальной услуги и осуществляется на основании обращения заявителя за получением консультации о порядке предоставлении муниципальной услуги.
71. Индивидуальное консультирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляет работник Управления образования Глазовского района и офисов «Мои документы» в Глазовском районе.
72. Заявитель может обратиться за получением индивидуальной консультации в устной или письменной форме.
Индивидуальное консультирование заявителя осуществляется в соответствии с пунктами 17-18 настоящего Административного регламента.
73. Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя.
74. Результатами административной процедуры являются:
1) ответы на вопросы заявителя;
2) разъяснение, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов;
3) разъяснение о порядке подачи заявления на получение муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
4) разъяснение о порядке, месте и сроках получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Приём и регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, передача их на рассмотрение
75. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем заявления и документов, предусмотренных пунктом 32 настоящего Административного регламента (далее – комплект документов), в Управление образования Администрации муниципального образования «Глазовский район» или в офисы «Мои документы» в Глазовском районе.
76. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) Установление предмета обращения заявителя;
2) Проверка документов, удостоверяющих личность заявителя;
3) Проверка полномочий заявителя;
4) Прием от заявителя комплекта документов;
5) Проверка наличия документов, необходимых для предоставления муниципальной слуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно;
6) Проверка тождественности всех копий прилагаемых документов их оригиналам;
7) Проверка правильности заполнения заявления.
8) Определение наличия (либо отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 48 настоящего Административного регламента;
9) Регистрация комплекта документов, или проставление отметки об отказе в приеме документов с указанием причины отказа;
10) Оформление расписки о приеме комплекта документов.
11) Передача зарегистрированного комплекта документов начальнику Управления образования Администрации муниципального образования Глазовского района для рассмотрения.
77. Должностными лицами, ответственными за исполнение административной процедуры, является:
1) Методист Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район» – в случае направления заявителем комплекта документов в Управление образования Администрации муниципального образования «Глазовский район» (в том числе в электронной форме).
2) Специалисты офисов «Мои документы» – в случае направления заявителем комплекта документов в офисы «Мои документы» (в том числе в электронной форме).
78. В соответствии с пунктом 36 настоящего Административного регламента комплект документов заявителями могут быть представлены:
1) лично самим заявителем, либо его представителем;
2) посредством курьерской доставки;
3) посредством почтовой связи (письма, бандероли и т.д.);
4) в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ и инфоматы.
В электронной форме комплект документов также может быть представлен на адреса электронной почты Администрации Глазовского района и офисов «Мои документы», через интернет-приемную официального портала Глазовского района. В этом случае комплект документов должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей требованиям Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
При направлении комплекта документов на предоставление муниципальной услуги посредством курьерской доставки или почтового отправления заявителем должно быть обеспечено удостоверение верности копий документов в порядке, установленном федеральным законодательством.
79. Регистрация комплекта документов осуществляется в СЭД должностными лицами, указанными в пункте 77 настоящего Административного регламента.
80. При соответствии комплекта документов требованиям настоящего Административного регламента, специалистом Управления образования на экземпляре заявителя проставляется отметка о получении комплекта документов.
Специалисты офисов «Мои документы» оформляют расписку о приеме комплекта документов по установленной форме, приведенной в приложении № 14 к настоящему Административному регламенту в двух экземплярах. Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй – прикладывается к комплекту документов.
В случае направления заявителем комплекта документов в электронном виде посредством ЕПГУ, РПГУ и инфоматы, специалистами, указанными в пункте 77 настоящего Административного регламента, проставляется соответствующая отметка в СЭД.
81. В случае приема комплекта документов от заявителя в офисах «Мои документы», специалисты данных офисов направляют комплект документов в Администрацию Глазовского района.
Комплект документов, поступивший из офисов «Мои документы» в Администрацию Глазовского района подлежит первичной обработке в порядке, установленном пунктами 75-80 настоящего Административного регламента.
82. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является соответствие представленного заявителем комплекта документов требованиям пункта 32 настоящего Административного регламента и отсутствие оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 48 настоящего Административного регламента.
83. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являются зарегистрированный в СЭД комплект документов с присвоением регистрационных даты и номера, а также отметка в СЭД о передаче этих документов Главе Глазовского района для рассмотрения.
84. Срок выполнения административных действий, указанных в подпунктах 1-10 пункта 76 настоящего Административного регламента – в день подачи заявителем комплекта документов.
85. Срок выполнения административного действия по передаче зарегистрированного комплекта документов начальнику Управления образования Администрациии муниципального образования «Глазовский район» для рассмотрения (подпункт 11 пункта 76настоящего Административного регламента) – не позднее 15 рабочих дней, следующих за днем регистрации комплекта документов в СЭД.
86. Срок выполнения административного действия по направлению комплекта документов из офисов «Мои документы» в Управление образования Администрации муниципального образования «Глазовский район» (пункт 81 настоящего Административного регламента) – в течение 2-х рабочих дней с момента регистрации комплекта документов в СЭД офисов «Мои документы».
87. Результатом выполнения административной процедуры является передача зарегистрированного в СЭД комплекта документов Главе Глазовского района для рассмотрения.
Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, и их направление для подготовки ответа
88. Основанием для начала административной процедуры является передача зарегистрированного комплекта документов начальнику Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район» для рассмотрения.
89. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) Рассмотрение комплекта документов начальником Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район»;
2) Принятие решения начальником Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район» по исполнению документов;
3) Назначение исполнителя, ответственного за исполнение муниципальной услуги.
90. Должностным лицом, ответственным за исполнение административных действий по рассмотрению комплекта документов и принятия решения по нему (подпункты 1-2 пункта 89 настоящего Административного регламента) является начальник Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район».
92. Должностным лицом, ответственным за исполнение административного действия по назначению исполнителя (подпункт пункта 89 настоящего Административного регламента) является начальник Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район».
93. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры являются полномочия по исполнению муниципальной услуги, включенные в положение об организации оздоровительной компании, и должностные обязанности, включенные в должностные инструкции методиста Управления образования.
94. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются отметки в СЭД:
1) о рассмотрении комплекта документов начальником Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район»;
2) о направлении документов исполнителю, ответственному за исполнение муниципальной услуги.
95. Срок выполнения административной процедуры: не более 5-ти дней с момента регистрации комплекта документов в СЭД.
96. Результатом выполнения административной процедуры является назначение исполнителя, ответственного за исполнение муниципальной услуги (далее – методист Управления образования).
Формирование и направление межведомственных запросов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, контроль
за получением ответов на межведомственный запрос
97. Основание для направления межведомственных запросов возможно.
Подготовка документов для принятия решения
о предоставлении муниципальной услуги
98. Основанием для начала административной процедуры является наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктами 32 и 39 настоящего Административного регламента.
99. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) Анализ сформированного комплекта документов с целью исключения оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 50 настоящего Административного регламента;
2) Подготовка проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги;
3) Согласование проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги;
4) Доработка проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги (при необходимости);
5) Направление проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги начальнику Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район» на подпись;
6) Подписание начальником Управления образования проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги;
7) Передача подписанного документа с результатом предоставления муниципальной услуги начальником Управления образования методисту Управления образования;
8) Регистрация подписанного документа с результатом предоставления муниципальной услуги.
100. Должностным лицом, ответственным за исполнение административных действий указанных в подпунктах 1-5 пункта 99 настоящего Административного регламента является методист Управления образования.
101. Должностным лицом, ответственным за исполнение административного действия по подписанию проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги (подпункт 7 пункта 99 настоящего Административного регламента) является начальник Управления образования.
102. Должностным лицом, ответственным за исполнение административных действий по регистрации и передаче подписанного документа с результатом предоставления муниципальной услуги (подпункты 8 пункта 99 настоящего Административного регламента) является методист Управления образования.
103. Методист Управления образования осуществляет подготовку:
1) проект решения о предоставлении муниципальной услуги.
2) мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
104. Согласование проекта постановления Администрации Глазовского района осуществляется с начальником юридического отдела Аппарата Главы муниципального образования «Глазовский район», Районного Совета депутатов и Администрации района (далее – юридический отдел) и заместителем главы Администрации по экономике, имущественным отношениям и финансам.
105. Согласованный проект постановления Администрации Глазовского района направляется Главе Глазовского района на подписание.
105. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 50 настоящего Административного регламента, разрабатывается проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги, согласованного с юридическим отделом, подписанного начальником Управления образования Администрации муниципального образования «Глазовский район», с указанием оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
107. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является подготовка документа с результатом предоставления муниципальной услуги, соответствующим действующему законодательству Российской Федерации.
108. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
1) Регистрация проекта постановления Администрации Глазовского района в Реестре муниципальных правовых актов муниципального образования «Глазовский район»;
2) Регистрация в СЭД письма Администрации Глазовского района об отказе в предоставлении муниципальной услуги (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги).
109. Срок выполнения административной процедуры: не более 15 рабочих дней с момента формирования полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
110. Результатом выполнения административной процедуры является наличие документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Направление принятого решения о предоставлении
муниципальной услуги заявителю
111. Основанием для начала административной процедуры является наличие документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
112. Порядок административных действий по исполнению административной процедуры зависит от выбранного заявителем способа получения результата предоставления муниципальной услуги, ранее указанным им в заявлении на предоставление муниципальной услуги.
113. В случае если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги при личной явке в Администрацию Глазовского района, методист Управления образования информирует заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Срок выполнения данного административного действия: не более 2-х дней с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения данного административного действия является факт информирования заявителя о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
114. Передача методистом Управления образования результата предоставления муниципальной услуги заявителю включает в себя следующие административные действия:
1) Проверка методистом Управления образования, удостоверяющего личность заявителя, наличия соответствующих полномочий на получение результата муниципальной услуги;
2) Выдача методистом Управления образования заявителю результата предоставления муниципальной услуги заявителю;
3) Отметка заявителем о получении результата предоставления муниципальной услуги.
115. При выполнении административных действий, указанных в пункте 114 настоящего Административного регламента:
1) Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги лично в Администрации Глазовского района.
2) Способом фиксации результата выполнения административных действий является отметка о получении результата предоставления муниципальной услуги (подпись, расшифровка подписи, дата получения), выполненная лично заявителем в журнале регистрации исходящей корреспонденции либо выполненная лично заявителем на экземпляре документа Управления образования, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
3) Срок выполнения административных действий: в течение 15 минут с момента явки заявителя за получением документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
116. В случае если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги при личной явке в офис «Мои документы», специалист отдела имущественных отношений информирует специалиста офиса «Мои документы» о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством отправления сообщения в СЭД или на адрес электронной почты.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 1-го рабочего дня с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения данного административного действия является факт информирования специалиста офиса «Мои документы» о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
117. Передача методистом Управления образования результата предоставления муниципальной услуги специалисту офиса «Мои документы» включает в себя следующие административные действия:
1) методист Управления образования выдает результат предоставления муниципальной услуги специалисту офиса «Мои документы»;
2) специалист офиса «Мои документы» делает отметку о получении результата предоставления муниципальной услуги на экземпляре документа Администрации Глазовского района, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
118. При выполнении административных действий, указанных в пункте 117 настоящего Административного регламента:
1) Способом фиксации результата является отметка о получении результата предоставления муниципальной услуги (подпись, расшифровка подписи, дата получения), выполненная лично специалистом офиса «Мои документы» в журнале регистрации исходящей корреспонденции либо (выполненная лично специалистом офиса «Мои документы» на экземпляре документа Управления образования, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги).
2) Срок выполнения административных действий: в течение 15 минут с момента явки специалиста офиса «Мои документы» за получением документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
119. Специалист офиса «Мои документы», информирует заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Срок выполнения данного административного действия: не более 2-х дней с момента получения документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения данного административного действия является факт информирования заявителя о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
120. Передача результата предоставления муниципальной услуги специалистом офиса «Мои документы» заявителю включает в себя следующие административные действия:
1) Проверка специалистом офиса «Мои документы» документа, удостоверяющего личность заявителя, наличия соответствующих полномочий на получение результата муниципальной услуги;
2) Выдача специалистом офиса «Мои документы» заявителю результата предоставления муниципальной услуги заявителю при предоставлении заявителем расписки;
3) В случае, если за получением результата муниципальной услуги обращается представитель заявителя, специалист офиса «Мои документы» указывает на расписке номер и дату документа, подтверждающего его полномочия, или если представитель интересы заявителя уполномочено новое лицо, не указанное в расписке, делает копию документа, подтверждающего его полномочия;
4) Заявитель делает отметку о получении результата предоставления муниципальной услуги.
121. При выполнении административных действий, указанных в пункте 120 настоящего Административного регламента:
1) Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги лично в офисе «Мои документы».
2) Способом фиксации результата является отметка о получении результата предоставления муниципальной услуги (подпись, расшифровка подписи, дата получения), выполненная лично заявителем в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
3) Срок выполнения административных действий: в течение 15 минут с момента явки заявителя за получением документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
122. В случае, если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги посредством почтового отправления, специалист отдела имущественных отношений формирует почтовое отправление, оформляет конверт и уведомление о вручении письма, включает его в реестр почтовых отправлений и передает сформированный конверт вместе с реестром почтовых отправлений специалисту организационного отдела для отправки.
Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги почтовым отправлением.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 1-го рабочего дня с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения данного административного действия является факт передачи сформированного почтового отправления специалисту организационного отдела.
123. Специалист организационного отдела направляет конверт заявителю почтовым отправлением в виде заказного письма с уведомлением о вручении.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 2-х рабочих дней с момента передачи сформированного почтового отправления специалисту организационного отдела.
Способом фиксации результата является реестр почтовых отправлений Администрации Глазовского района и почтовое уведомление о вручении отправления заявителю.
Результатом выполнения данного административного действия является подтвержденный факт отправления конверта заявителю.
124. В случае, если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги посредством электронного отправления на адрес электронной почты, указанной в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, специалист Управления образования Глазовского района оформляет электронный образец документа об исполнении муниципальной услуги, подписывает его электронной цифровой подписью и отправляет заявителю.
Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги на адрес электронной почты.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 1-го рабочего дня с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
125. Невостребованные результаты муниципальной услуги хранятся в Управлении образования Глазовского района или офисах «Мои документы» (в зависимости от места подачи заявления).
Срок хранения невостребованных документов:
1) В офисах «Мои документы» – 3 месяца с момента извещения заявителя о готовности документа, являющего результатом предоставления муниципальной услуги. По истечении 3-х месяцев документы передаются в отдел имущественных отношений для хранения;
2) В Управлении образования Администрации МО «Глазовский район» – 3 года с момента извещения заявителя о готовности документа, являющего результатом предоставления муниципальной услуги. По истечении данного срока документы подлежат уничтожению в соответствии с правилами хранения архивных документов.
126. Выявленные технические ошибки (описки, опечатки, грамматические или арифметические ошибки), обнаруженные в документе, являющимся результатом предоставления муниципальной услуги, подлежат исправлению.
127. Заявление об устранении технических ошибок в документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги (приложение №16 к настоящему Административному регламенту), заявителем может быть представлено в адрес Управления образования или офисов «Мои документы»:
1) лично самим заявителем, либо его представителем;
2) посредством курьерской доставки;
3) посредством почтовой связи (письма, бандероли и т.д.);
4) в электронной форме на адреса электронной почты Управления образования и офисов «Мои документы», через интернет-приемную официального портала Глазовского района.
128. Рассмотрение заявления об устранении технических ошибок в документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется в упрощенном порядке, который включает в себя следующие административные действия:
1) Специалист организационного отдела и специалисты офисов «Мои документы» принимают заявление об устранении технических ошибок от заявителя, регистрируют его в СЭД и направляют методисту Управления образования для рассмотрения;
2) Методист Управления образования рассматривает заявление и принимает меры по его исполнению.
3) Осуществляются административные действия, указанные в подпунктах 5-9 пункта 99 настоящего Административного регламента.
4) Документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, с устраненными техническими ошибками направляется заявителю способом, указанным им в заявлении об устранении технических ошибок.
129. При выполнении административных действий, указанных в пункте 128 настоящего Административного регламента:
1) Критерием принятия решения является подтвержденное наличие технических ошибок в документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги.
2) Срок выполнения административных действий: в течение 5-ти рабочих дней с момента поступления заявления об устранении технических ошибок.
3) Результатом выполнения административных действий является документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги без технических ошибок, направленный заявителю способом, указанным им в заявлении об устранении технических ошибок.
130. Результатом выполнения административной процедуры является факт получения заявителем документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, полностью соответствующих действующему законодательству Российской Федерации.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
131. Текущий контроль за исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляет заместитель главы Администрации муниципального образования «Глазовский район» по социальным вопросам.
132. Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур.
133. Текущий контроль осуществляется постоянно на протяжении предоставления муниципальной услуги.
134. Для текущего контроля используются сведения, содержащиеся в СЭД, служебной корреспонденции Администрации Глазовского района, устная и письменная информация должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
135. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, немедленно информируют начальника отдела имущественных отношений, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.
136. По результатам проверок начальник отдела имущественных отношений дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
137. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента в части, касающейся участия в предоставлении муниципальной услуги офисов «Мои документы», осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики» и Администрацией муниципального образования «Глазовский район».
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
138. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги (далее – контроль за предоставлением муниципальной услуги), комиссия по реализации административной реформы в Глазовском районе проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее – проверка).
139. Положение о комиссии по реализации административной реформы в Глазовском районе (далее – Комиссия), ее состав и годовой план работы утверждается постановлением Администрации Глазовского района.
140. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
141. Плановые проверки проводятся на основании годового плана работы Комиссии.
142. Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в три года.
143. Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям:
1) организация работы по предоставлению муниципальной услуги;
2) полнота и качество предоставления муниципальной услуги;
3) осуществление текущего контроля.
144. При плановой проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
145. Внеплановые проверки проводятся:
1) По поручению Главы Глазовского района или заместителя главы Администрации по социальным вопросам, а также на основании запросов правоохранительных или иных уполномоченных органов;
2) На основании поступившей от заявителей жалобы на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
3) При необходимости, выявленной по результатам плановой проверки.
146. Продолжительность плановых и внеплановых проверок не должна превышать один месяц.
147. В проведении проверки принимают участие не менее одной трети от числа членов Комиссии с обязательным участием Главы Глазовского района, заместителя главы Администрации по экономике, имущественным отношениям и финансам, представителей организационного отдела, юридического отдела, отдела кадровой работы.
К проверке, при необходимости, могут привлекаться представители правоохранительных или иных уполномоченных органов.
148. Результаты деятельности Комиссии оформляются в виде акта проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. К акту прилагаются копии документов, а также справки, расчеты, объяснения должностных лиц. Акт проверки подписывается всеми членами Комиссии.
149. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан и юридических лиц к виновным должностным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
150. Ответственность за качество предоставления муниципальной услуги и соблюдение установленных сроков возлагается на Главу Глазовского района или заместителя главы Администрации по социальным вопросам.
151. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
152. Персональная ответственность должностного лица определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
153. Должностные лица Администрации Глазовского района, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
154. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению муниципальной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины должностных лиц Администрации Глазовского района, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
155. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации Глазовского района, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
156. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
1) Текущий контроль;
2) Внутриведомственный контроль;
3) Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.
157. Система контроля предоставления муниципальной услуги включает в себя:
1) Организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные Административным регламентом;
2) Проверку хода и качества предоставления муниципальной услуги;
3) Учет и анализ результатов исполнительской дисциплины должностных лиц Администрации Глазовского района, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
158. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
Специалист отдела имущественных отношений или, в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через офисы «Мои документы», специалист офиса «Мои документы» предлагает заявителю принять участие в оценке качества предоставления муниципальной услуги посредством заполнения анкеты либо оценить качество предоставленной ему муниципальной услуги на специализированном сайте «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru/ в сети Интернет.
В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через офисы «Мои документы», специалист офиса предлагает заявителю предоставить абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи для участия в оценке качества предоставления государственной услуги. В случае согласия гражданина на участие в оценке качества предоставления государственной услуги с помощью устройства подвижной радиотелефонной связи гражданин предоставляет абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи, который совместно с контактными данными, необходимыми для выявления его мнения о качестве предоставления государственных услуг, передается в автоматизированную информационную систему «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг». Данное действие осуществляется при наличии технической возможности в офисах «Мои документы».
|
